기자들을 위한 소셜미디어 활용 방식

Social-Media Skills for Journalists

New Music Experience 0

Muzalive The Social Ecosystem for Musician

강연자 소개

이성규 대표(CEO, co-founder)

• ‘02~’07 오마이뉴스 기자
 정치부, 경제부, 사회부, 편집부 등
• ‘07~’08 다음커뮤니케이션 미디어본부 기획자
 2008년 다음뷰(Daun View) 그랜드 개편
• ‘08~’10 TNM 미디어팀장
 야구타임스 등 블로그 기반 인터넷신문 5개 창간
• ‘10~’11 매일경제 편집국 모바일부 연구원
 소셜 댓글 도입, 매경 iPad App PM

 ’11.6~ 소셜음악서비스 ㈜뮤즈어라이브 CEO



새로운 스토리텔링의 조 소셜협업과 유통의 실험
건
01-1 스토리텔링 환경 변화 03-1 muzrang.com
01-2 New Storytelling New 03-2 muzstage.com
Newsroom 03-3 muzdata

New Storytelling 미래 준비하는 해외 언론

02-1 muzrang.com 04-1 Partners
02-2 muzstage.com
02-3 muzdata
02-4 muzApps
02-5 muzGuide
02-6 muzalive service 종합


새로운 Storytelling 조건


New Storytelling 환경 변화



스토리텔링을 둘러싼 변화



스토리텔링을 둘러싼 변화

신문을 시청하고 잡지를 듣는다

라디오를 보고 TV를 읽는다



News Platform의 변화



News Platform의 변화

보편성(Universe)에서

일상성(Pervasive)으로


New Storytelling New Newsroom



NYTimes 채용 공고와 협업

The Times is looking for a technology-savvy journalist to join our award-winning multimedia team.
The producer will be expected to work with reporters, editors, producers and software developers
across The Times to conceive and produce multimedia features for both news and enterprise
stories, across multiple platforms.

출처 : Times Talent


NYTimes 채용 공고와 협업

Editor

collaboration

Interactive
News
Team

Newsroom

Start-up within a large
corporation



Data와 저널리즘 그리고 협업

Simon Rogers Reg Chua

 Data journalist  Data & innovation editor for
 Editor Thomson Reuters(2011. 9.~)
 Datablog and Datastore at The  Editor-in-Chief at South China
Guardian Morning Post
 the Datablog won the  Editor at The Wall Street Journal
Newspaper Awards prize for Asia
Best Use of New Media, 2011.  미 시카고대 수학과 전공



Boston.com의 Information Radiator
특징
 bostonupdate/bostonglobe 리 스 트 의
170개 사내 계정 활용
 3개 스크린 2짝을 묶어 뉴스룸에 배치
 소셜미디어팀이 부서 예산 2000달러를
지급받아 자체 제작 뒤 설치

목적
 사내 스탭들의 실시간 트윗과 보스톤글로
브 첫화면 실시간 확인
 향후 혁신적인 모니터링 데이터를 노출
시켜 실시간 대응에 활용



스토리텔링 제작 방식의 변화

취재 기자 그래픽기자 편집기자

Collaborative
Storytelling

이종 직군 간 협업 모델



내외부와의 다양한 협업 모델의 형성

시민

Staff Staff

시민
New
Collaborative News Organization
Storytelling
시민
Staff Staff

시민


New Storytelling


1. News & Fact Finding



Searcus.com 이용한 트위터 이슈 발굴



Searcus.com 활용 방법

• 트위터 내 이슈 되는 사진 실시간 확인
→ 폭우, 태풍 등 재난재해서 위력 발휘
• 트위터 내 이슈 되는 언론사 뉴스 확인
→ 해당 언론사 이슈 확인해 후속 보도 판단
• 트위터 내 이슈 되는 주요 키워드 확인
→ 특이 사항 확인하고 취재 여부 판단

• 영미권 news finding
 과거 및 이슈 트윗 : Topsy.com
 속보 : @breakingnews, Tweetbeep
 지역 : nearbytweet.com



Twitterfall.com 이용한 News Finding



Open Source Journalism과 Fact Finding

가디언 오픈소스 저널리즘

"우리는 종종 큰 속보를 보도합니
다. 하지만 그 스토리가 어떻게 작
성되는지, 또 어떻게 드롭되는지
의문을 가져본 적은 없습니까? 그
걸 확인할 수 있도록 하기 위해 가
디언 뉴스데스크는 그 문을 열기로
했습니다.“

• 매일 보도할 뉴스와 기자명 공개
• 특종 및 기타 보안 필요 뉴스 제외
• 기사 관련 팩트, 트위터 제공 요청

출처 :
http://www.guardian.co.uk/help/insideguardian
/2011/oct/10/guardian-newslist



가디언 프로젝트 Google Docs로 구현


2. Social Storytelling



Storify 활용한 기사 작성
<시애틀 타임스> <워싱턴포스트>



RWW의 Storify 서비스 활용 보도



Storify 활용한 기사 작성
• 트위터, 페이스북, 유튜브 등 다양한 소셜미디어를 온라인 기사화
• 개별 트윗, 페이스북 포스트를 집적해 맥락 재구성
• 추가 기사 작성 없이 다각적인 시각을 온라인으로 보도 가능



Storify 기사 작성의 활용 범위
1. 소셜미디어 내 독자 반응을 재구
성할 수 있다.
2. 과거 콘텐트를 이용해 뒷얘기를
제공할 수 있다.
3. 토픽이 되는 콘텐트를 별도로 구
성해 편집할 수 있다.
4. 소셜미디어 내에서의 대화를 비
선형적으로 재구성할 수 있다.
5. 멀티미디어 내러티브가 가능하
다.
6. 실시간 트윗을 기사 내에 담을 수
있다.
7. 독자들과 특정 토픽에 대해 협업
할 수 있다.
8. 특정 사건의 타임라인을 만들 수
있다.
9. 다양한 플랫폼의 독자 콘텐트를
보여줄 수 있다.
10. 실시간으로 라이브 트윗을 뽑아
낼 수 있다.


트위터로 DB 대신한 선거 보도

CMS 구축 기자 교육
페이지 보도
DB 세팅 정기적활용상기

Whitelist 등록 Twitter API로
기자 교육
Hashtag 부여 리스팅

Backend 개개인에파라미 Topsy API로
System 포기 터키값부여 개인 선택 확인



Twitter integration Service와 포럼 중계
 트위터 제안을 백악관 수용, 7월 6일 Townhall meeting Q@A 생중계
 언론사 차원에서 간단한 페이지 개설 뒤 # 이용해 응용 가능
 소셜 큐레이션 기업 ‘Mass relavance’ 협업은 주목할 사항


3. Data & Maps



Data journalism이란?

• 트렌디 한 것일 수는 있지만, 새로운 것은 아니다
데 이터 저널리즘은 데이터의 존재만큼이나 오래된 역사를 지니고 있다. 확실히 적어도 나이팅게일
의 저 유명한 그래픽과 1858년 영국 병사들이 직면한 환경과 조건에 대한 리포트가 발간된 이래로 그
랬다. 가디언의 뉴스 취재가 처음으로 시작된 지면은 멘체스터의 모든 학교 리스트가 커다랗게 게재
됐는데, 거기엔 비용과 학생들의 수가 기록돼있었다.
가 장 큰 차이? 데이터는 주로 책으로 발행됐다. 하나의 통계 형태로 언급된 그래픽은 대단히 비싼 책
이었다는 점. 하지만 우리는 스트레드시트와 컴퓨터용 파일 포맷으로 제공하고 있다. 이건 곧 우리가
컴퓨터로 하여금 질문을 할 수 있게 됐다는 걸 의미한다.

• 오픈 데이터는 오픈 데이터 저널리즘을 뜻한다
그 러나 지금 통계는 점차 민주화하고 있다. 더이상 일부의 전유물이 아니다. 노트북이나 데스크톱 컴
퓨터, 태블릿만 있으면 누구나가 가질 수 있는 것이다. 누구나가 무시무시한 데이터 세트를 취할 수
있고, 논쟁을 만들 수도 있다. 물론 옳지 않을지도 모르지만, 지금 당신은 쉽게 당신을 도울 누군가를
발견할 수도 있다. 우리는 더이상 혼자 헤매지 않아도 된다.



Chicago Tribune의 Maps&Apps
News Application Team

 Brian Boyer 등 5명의 개발자 밴
드로 구성
 오픈 소스 코드를 활용해 다양한
방식의 뉴스 애플리케이션을 제작
 기자들이 수집한 데이터를 기반
으로
뉴스의 가치를 더하고 확장하는
것이 목표
필요할 경우 LA Times나 볼티모
어 Sun으로부터 코드를 제공 받기
도
제작 마감은 중요한 요소



Google Fusion Table과 data journalism
특징
 Data set 입력만으로 맵 구조 등
다양한 비주얼 효과를 보도할 수 있
다
 홈페이지에 손쉽게 임베드 할 수
있다(자료 사진 대용)
 가디언 데이터 저널리즘팀이 추
천

활용 영역
 사회부 사건 일지(시간 및 주소별)
데이터 비주얼 보도
 인터넷 서비스 지역별 사용자수

주소 :
http://www.google.com/fusiontables


Google Fusion Table 이용한 보도 사례


4. Data & Infographics



What & Why Infographics

• What
• Infographics are visual presentations of
information that use the elements of design to
display content.

Twitter & FB 영향
• Why
• Infographics communicate complex data
quickly and clearly, and they are considered to
be effective worldwide.


Infographics의 구성 요소

• Visual Element
 Color Coding
 Graphics
 Reference icon
• Content Element
 Time Frame
 Statistics
 References
• Knowledge Element
 Facts



Infographics Journalist 현황



Infographics 사례들

출처 : http://infographics.alltop.com/



Infographics를 위한 툴
• Data Wragler
• Google Refine
• The R Project for Statistical Computing
• Google Fusion Tables
• Impure
• Tableau Public
• Many Eyes
• VIDI
• Zoho Reports
• Choosel (under development)
• Exhibit
• Google Chart Tools
• JavaScript InfoVis Toolkit
• Protovis
• Quantum GIS (QGIS)

출처 : computerworld


5. Citizen Participatory Storytelling



Twitter 활용한 시민 참여 보도

① 매주 패션 사진 트위터로 시민들에게 요청
② 길거리의 패셔니스타와 포토그래퍼 뽑아
홈페이지에 공개
③ 독자 참여 코너의 일상화



Twitter·Facebook 활용한 시민 참여 보도
<Washingpost 2011년 3월>

① 담당자 기획 : Katie Rogers, Amanda, T.J.
② 트위터, 페이스북으로 사진을 첨부해 트윗 및
페이스북 포스팅 요청
③ 트윗 시 #postblossoms 해쉬태그 부착 요청
④ Mention과 페이스북 담벼락에 들어온 사진들
을 대상으로 선별 작업
⑤ 온라인 전용 기사로 작성해 기사 및 사진 영
상으로 게시(페이지 :
http://www.washingtonpost.com/conversatio
ns/cherry-blossoms-in-
washington/2011/02/02/ABMovyN_ugcgaller
y.html)



NYT의 The Moment와 시민 참여 보도
• 담당 기자 3명, 2000~3000명 참여 기대
• 전 지구적 모자이크를 만들겠다는 프로젝트 하에 홈페이지로 시민들 사진 등록
• 최종 1만4000건 이상의 시민 제작 사진 접수
• 참여 방식을 구체화하면 더 많은 시민들이 참여한다는 교훈



독자 참여 혁신 서비스 구축 프로젝트



NYTimes의 Beta620 Project

“beta620 will also be a place where Times
developers interact with readers to discuss
projects, and incorporate community
suggestions into their work. So, please, take
a look around, and play with our new toys.
We’re eager to hear what you think.”



 개발자, 디자이너와 협업하라

 직군간 경계 허물고 표현 방식을 다양화하
라

 Text, 방송 기자 centric에서 벗어나라


6. News Monitoring & Analyze



유통된 뉴스의 Datamining Tool
• Twitter, Facebook insight와 Bit.ly
• 단축 url 활용으로 ‘내 기사’ 확산 범위 측정
• 독자들의 선호 기사 확인
• 데이터 분석 뒤 취재 방향 설정 가능



유통된 뉴스의 Datamining Tool
<Visual Revenue>
Front Page Automation Platform은
모니터링 결과를 바탕으로 ‘이 기사를
톱1 기사로 추천합니다’ 같은 추천 정보
를 제공

 CPM 단가 등을 입력해놓으면 광고
수익까지도 계산을 해서 제시하는 방
식
<Charbeat>

현재 기사를 읽고 있는
지, 댓글을 쓰고 있는
지, 그냥 켜놓고 쉬고 있
는지를 파악해 알려준다.



Charbeat의 Business Insider 적용 사례



Booshaka로 독자 현황 모니터링



Klout, tweet.grade.com과 Social Influence



Web 3.0? = Big Data Age


‘소셜 협업’과 뉴스 유통



창간 1년 TBD가 확인한 교훈

1. 디지털 프로덕트는 디지털 세일즈팀을 필요로 한다.
2. 작게 시작하거나 인내하라
3. 수익 채널을 다양화하라
4. 모바일의 기회를 공격적으로 추진하라
5. 속보의 달인이 돼라.
6. 소셜미디어의 달인이 돼라.
7. 능력 있는 사람을 고용하라.
8. 강력한 로컬 블로거 네트워크를 구축하라.
9. SEO와 애널리틱스를 마스터하라.
10. 꿈의 마케팅 방식에 의존하지 마라
11. 억울함에 시간을 낭비하지 마라



페이스북, 트위터로만 방송?
조이아주 로컬 언론
CBS 제휴사

WCTV.tv

기술적 총기소
문제 지 시민
발생 난입

앵커 : Lee gordon
FB, twitter로만 방송



Rockville Central의 페이스북 활용 사례



Facebook Only 유통의 장점과 한계

• 장점 및 교훈
 더 많은 사람들에게 뉴스를 노출시킬 수 있다
 새로운 독자를 만날 수 있다
 더 빠르게 관계망을 구축할 수 있다
 개인적인 목소리를 내야 한다
 타이밍이 중요하다
• 단점
 ‘노트’는 퍼블리케이션에 최악의 툴
 아카이빙과 검색 능력이 취약

“페이스북 유통 시 그들에게만 줄 수 있는 가치를 만들어야 한다”(Rockville Central)



Personalized (Social) News Service

• Jay Rosen

“The social stream is a means to filter success. Relying on
friends and a personal network to filter the news and
point out the best stuff solves that problem Shirky
identified”

“People can use the [Facebook] news feed and their
Twitter streams as their editors”


미래를 준비하는 해외 언론


Digital first Print last



Newspaper Company에서 Multimedia Company로

• WSJ Live
 비디오 광고 수익 스트림 진출
 Dow Jones, Marketwatch, AllThingsD 다양한 뉴스 제공
 VIERA Connect-enabled HDTVs, Samsung 2011 Smart TVs, Sony
Internet TV, VIZIO Internet Apps HDTVs, the Yahoo! Connected TV
platform으로 시청 가능(태블릿만 겨냥하고 있지 않음)



USA TODAY 미래 전략 1 – 조직 통합



USA TODAY 미래 전략 2 – 혁신 방향



‘616’Guardian 미디어 그룹 미래 전략

• 인쇄 기반의 조직구조에서 철학 및 실행 측면에서 디지털 우선 전략으로 변
화
• 하지만 신문을 포기하지는 않겠다
• 투자 및 자원의 우선 순위를 신문, 인쇄에서 디지털 부문에 둘 것
• 디지털 부분 더 성장시키고 가디언의 장기적, 지속가능한 수익 구조 구축


Digital First Philosophy

출처 : John Paton, Dec. 2 Presentation at INMA Transformation of News Summit in
Cambridge, Mass.



Guardian ‘616’전략의 함의

• Open Journalism
① 온라인 무료 전략 버리지 않겠다
② 신문에서 뉴스를 줄이는 대신 분석을 늘리겠다

• 내일을 위한 오늘의 희생
① 전체 매출 2억2100만 파운드 중 디지털 부문 4000만
파운드 불과
② 신문 직접적인 비즈니스 모델로 승부


Digital Paywall



The Daily 7개월의 도전
iPad 전용 신문(잡지) The Daily
 신규 인력 채용 및 개발에 루퍼트 머독 3000만 달러 투
입
 “The Daily가 BEP를 넘어서기 위해선 월 99센트 결제
사용자가 75만명에 이르러야 한다”(Jeff Jarvis, 4월 2일)

9월 현재 결과
 주간 12만 액티브 독자 확보
 이 가운데 8만은 유료, 4만은 무료(2주 사용)
 대부분이 1년(39.99달러) 구독자
 시범 무료 서비스 뒤 유료 독자 전환 비율은 15%
 독자들은 매일 20~30분 가량 이용
 일 120페이지 가운데 40페이지 확인
 기타 미국 소비자의 5%가 뉴스에 지불 의사 있으
며, iPad 소유자 중 12%가 뉴스에 지불 의사 있다는 조
사

출처 : Adage(http://bit.ly/pTGM3O)



Boston Globe의 온라인 유료화 도전
Two Sites, One Subscription-Only
 Boston.com은 무료, bostonglobe.com은 유료
 주 3.99달러 구독료 요구
 10월부터 본격 투 트랙 전략 시행

Boston.com
 mass & causual audience 타겟
 속보, 스포츠, 날씨 등 다양한 뉴스와 여행 정보, 엔터
테인먼트 정보 제공

Bostonglobe.com
 Niche & loyal audience 타겟
 경성 뉴스, high quality journalism, 프리미엄 정보 제
공
 slideshows, interactive features, updates와 독자들이
웹에서 필요로 하는 뉴스도 제공


공론장으로서 소셜네트워크



강자독식
엘리트 생태계

네트워크 속에서 인간은 늑대라기보
다는 곤충에 비유될 수 있는 특징을
보여준다.
협력적 생태계
노르베르트 볼츠 <미디어란 무엇인가>



새 미디어 환경을 지배하는 키워드

‘네트워크’ ‘협업’



소셜네트워크와 공론장 이론의 새 흐름

하버 호네트
마스 폴라니

공론장 협력적
(의사소통적 합
의) 공론장

Old
SNS
Media
내용
엘리트 대중의
형식 다양성
주의 지혜
제한

배제 협업
논리 논리



소셜네트워크와 공론장 이론의 새 흐름

호네트
Retweet 폴라니

하버마스의 틀에 들어가지 못했
퍼가기 던 의사소통 행위
협력적
공론장
‘좋아요’
아이콘
SNS
대중의
다양성
지혜
패러디

Favorite 협업
논리



신뢰 네트워크의 구축

엘리트 배제 공론장 공론장 공론장
주의 논리

공유, 전달, 교환

공론장 공론장 공론장

“각 공론장으로 점차 의견과 정보가 전
달되고 교환되기 시작하면서 직접 대화
시민(오디언스) 를 나누지 않더라도 각자 자신이 신뢰하
는 다른 사람을 차례로 신뢰하게 된다.”



SOCIAL-MEDIA POLICIES

• See collection of 80+ social-media policies, compiled by SocialMediaGovernance.com
• News orgs:
Associated Press (discussion)
• WashPost: Official guidelines & E&P critique
• BBC Guidance
• WSJ - see official policy here. Debate over WSJ social media policy at Poynter.org,AVC.com, LA
Observed; BuzzMachine
• NYT policy - Poynter.org discussion
• ESPN
• AP Social Media Policy (pdf, via Wired.com]

• The Roanoke Times News Standards and Policies -- Social Networking Tools
• CBC: ‘Your sources are not your friends’ — CBC’s new Facebook policy & CBC proposes
approving employees’ personal blogs
• RTNDA Social Media and Blogging Guidelines

• 16 social media policies of journo and non-journo orgs



감사합니다

• 블로그 : http://blog.ohmynews.com/dangun76
• FB : /mediagotosa, Twitter : @dangun76


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