3. Social Media Tools
„Im Social Web geht es um das Management
von Identität, Beziehungen und Informationen,
nicht um Tools.“
- Marie-Christine Schindler auf den Heidelberger Dialogtagen 2011
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 3
4. Social Media Tools
So viele Tools …
Müssen die wirklich alle sein?
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5. Social Media Tools
Nein. Alles kann, nichts muss.
Aber sie zu kennen hilft.
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6. Social Media Tools
Instagram XING
Pinterest Google+
YouTube foursquare
Slideshare Twitter
Soundcloud
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7. Social Media Tools: Instagram
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 7
8. Social Media Tools: Instagram
Instagram ist eine kostenlose Foto-Sharing-App,
die im Oktober 2010 für iOS erschien und seit
April 2012 auch für Android verfügbar ist
Stand Mai 2012 nutzen +50 Mio. User die App
Als Erinnerung an die beliebte Kodak Instamatic
sowie Polaroids sind alle Fotos quadratisch
Kern der App ist das Aufnehmen und verfremden
von Bildern mittels Filtern, um diese dann mit
dem eigenen Netzwerk zu teilen
Der User selbst kann Bilder im Gegenzug ansehen,
liken und kommentieren sowie anderen Nutzern
folgen, um ihre Bild-Updates per Stream zu
erhalten
http://instagram.com/
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9. Social Media Tools: Instagram
Eine eigene Site zum Networking gibt es erst seit
Kurzem – jedwedes Handling erfolgte bis dahin
über die App, die immer noch primär genutzt wird
Per Push können Bilder über die offene API zu
Facebook, Twitter, tumblr und foursquare
übermittelt werden, um größere Reichweiten zu
erzielen – und somit Traffic zu generieren
Der ganz große Coup der Gründer war der Verkauf
an Facebook Anfang April 2012 für ca. eine
Milliarde US-Dollar, obwohl kein Ertragsmodell
vorlag/vorliegt
http://instagram.com/
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10. Social Media Tools: Instagram
http://www.iphoneblog.de/2011/01/12/instagram-fotospas-zwischen-den-zwei-foto-profi-werkzeugen-flickstackr-und-flickr-
studio/
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11. Social Media Tools: Instagram
http://statigr.am/danielrehn_
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12. Social Media Tools: Instagram
http://statigr.am/p/232524996739059378_34595498
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13. Social Media Tools: Instagram
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=3880609025313&set=a.3323055046812.2139578.1581439676&type=1&theater
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14. Social Media Tools: Instagram
http://instagram.com/p/M6GECoB86y/
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15. Social Media Tools: Instagram
Red Bull – Username: @redbull
+590 Fotos bei +305k Followern
RedBull liefert erstklassiges Bildmaterial rund um
seine Extremsport-Aktivitäten
Bilder werden mit Botschaften getaggt, um die
größtmögliche Reichweite zu erzielen
Das Markenimage steht dabei laufend im
Mittelpunkt: cool, jung, dynamisch – wie
Instagram eben
http://followgram.me/redbull
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16. Social Media Tools: Instagram
Playboy – Username: @playboy
+250 Fotos bei +114k Followern
Der Playboy liefert exklusive Behind-the-Scenes-
Bilder, die bei den Shootings der aktuellen
Ausgaben entstehen
Ebenso greift man auf Archivmaterial zurück und
zeigt die Playmates und Cover der Vergangenheit,
ohne allzu anzüglich zu werden
Der Clou: Die Retro-Filter von Instagram
unterstreichen das Flair der alten Aufnahmen
Man zeigt sich „classy“
http://followgram.me/playboy
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17. Social Media Tools: Instagram
Los Angeles Lakers – Username: @lakers
+440 Fotos bei +280k Followern
Das NBA-Team der L.A. Lakers vereint auf
Instagram Vergangenheit und Gegenwart
Archivbilder und aktuelle Aufnahmen der
laufenden Saison finden im regen Wechsel statt;
gerne auch einmal Live-Bilder vom Spiel
Das Bild von Franchise-Player Kobe Bryant
generierte im laufenden Playoff-Spiel +40k Likes
und mehr als 7k Kommentare
http://followgram.me/lakers
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18. Social Media Tools: Instagram
NIKE – Username: @nikeallday
+150 Fotos bei +33k Followern
NIKE belässt es auf Instagram nicht bei einem
Account, sondern spielt über zehn Accounts aus
Neben den Klassikern Fußball und Athletic werden
auch Snowboarding, Surfen, Golf und
Skateboarding bedient
Allen Accounts ist gemein, dass sie das
Markenimage von NIKE unterstreichen
http://followgram.me/nikeallday
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19. Social Media Tools: Instagram
Barack Obama – Username: @barackobama
+80 Fotos bei +1 Mio. Followern
Obama liefert seinen jungen, vernetzten
Anhängern regelmäßigen Content
Im Fokus: Bilder seiner laufenden Wahlkampf-
Tour, aber auch persönliche Aufnahmen mit der
Familie, um Nähe zu vermitteln
Durch den Kniff einer kurzen, aber prägnanten
Bildunterschrift regt er die Interaktion mit seinen
Wählern an – und sein Wahlkampfteam nimmt die
Diskussionen im Anschluss auf
http://followgram.me/barackobama
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20. Social Media Tools: Instagram
Campaigning mit Instagram: Fiestagram
Ford präsentierte sein neues Fiesta-Modell im
Social Web mit einer Kampagne, die Facebook und
Instagram kombinierte
Jede Woche veröffentlichte Ford einen Begriff, der
mit den Features des Fiesta in Verbindung stand
Die Aufforderung an die Fans: Mit Bezug auf den
genannten Begriff ein Foto machen, mit einem
Filter versehen und bei Instagram hochladen
Die Bilder wurden per Facebook-App als Hub
gesammelt und ausgewählte Motive in Real-Life-
Galerien sowie digitalen Billboards präsentiert
Die User mit den besten Bildern erhielten
wöchentlich Preise bis hin zum brandneuen Fiesta
Das Ergebnis nach sieben Wochen: +16.000 Fotos
und virale Effekte ohne Ende
https://www.facebook.com/fordfiesta/app_114120472024228
http://blog.webfeuer.at/marketing-mit-instagram-best-practice-ford-startet-fiestagram/
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21. Social Media Tools: Instagram
Instagram campaign for new Ford Fiesta | http://youtu.be/s6JI80agHUM
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22. Social Media Tools: Instagram
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Einbindung einer weiteren kostenlosen Facette in
die eigene (visuelle) Kommunikation
Steigerung des Traffics
Aktivierung der Community …
… durch Interaktion mit bereitgestelltem
Content
… mittels Bild-Wettbewerben
… durch Beisteuern von User Generated
Content
Verknüpfung von Bildinhalten mit anderen
Angeboten (z.B. Facebook und Foursquare)
http://instagram.com/
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23. Social Media Tools: Instagram
Marken, Persönlichkeiten und
Co. auf Instagram
Jamie Oliver Manchester City
ABC News Justin Bieber
Starbucks General Electrics
Gucci Adidas
Burberry Pepsi
Levi‘s MTV
NBC News …
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24. Social Media Tools: Pinterest
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 24
25. Social Media Tools: Pinterest
Pinterest ist ein Social Network, in dem Nutzer
Bilder-Kollektionen mit Kommentaren an virtuelle
Pinnwände heften können
Die erstellten Kollagen können von anderen Usern
kommentiert, geliked und geteilt (Repin) werden
Es können auch Videos gepinnt werden
Im Fokus steht der rein visuelle Aspekt, ein
Networking als solches mit anderen Mitgliedern
ist nicht das primäre Ziel, sondern vielmehr das
Konsumieren und Teilen von Bildern
Obwohl schon seit Herbst 2010 existent, hat das
Netzwerk erst ein Jahr später den Durchbruch
gefeiert
http://pinterest.com/
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26. Social Media Tools: Pinterest
Pinterest ist Stand April 2012 in den USA das am
schnellsten wachsende Social Network (20 Mio.
Unique Visitor), in Deutschland ist die
Begeisterung noch verhalten (307k UV)
Erste Ansätze einer Monetarisierung sind die
Einbindung von Affiliate-Links: Bilder werden mit
einer Partner-ID verlinkt und führen so direkt in
die Online-Shops der Anbieter
Durch die Affiliates hat sich Pinterest innerhalb
kürzester Zeit zu einem der wichtigsten Traffic-
Lieferanten für Shops entwickelt und Google,
Facebook sowie Twitter hinter sich gelassen
Problematisch ist die Frage nach dem
Urheberrecht: Die in den USA geltende „Fair Use“-
Regelung gilt nicht in Europa
http://pinterest.com/
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27. Social Media Tools: Pinterest
http://pinterest.com/
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28. Social Media Tools: Pinterest
http://pinterest.com/danielrehn/
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29. Social Media Tools: Pinterest
http://pinterest.com/danielrehn/
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 29
30. Social Media Tools: Pinterest
http://pinterest.com/nba/playoffs/
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31. Social Media Tools: Pinterest
http://pinterest.com/burberry/
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32. Social Media Tools: Pinterest
http://pinterest.com/opelofficial/
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33. Social Media Tools: Pinterest
http://pinterest.com/officiallfc/
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34. Social Media Tools: Pinterest
http://pinterest.com/jormason/facebook-timeline-galore/
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35. Social Media Tools: Pinterest
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Einbindung einer weiteren kostenlosen Facette in
die eigene (visuelle) Kommunikation
Steigerung des Traffics
Einsatz von Affiliate Links für Verknüpfung zum
Online-Shop
Aktivierung der Community …
… durch Interaktion mit bereitgestelltem
Content
… durch das gemeinsame Gestalten von
Boards
http://pinterest.com/
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36. Social Media Tools: Pinterest
Marken, Persönlichkeiten und
Co. auf Pinterest
Armani Dell
Lacoste Pepsi
Mall Of America Barack Obama
eBay McDonald‘s
Honda Texas Rangers
Opel Beko Basketball-Bundesliga
IKEA Toronto Maple Leafs
Mercedes …
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37. Social Media Tools: YouTube
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 37
38. Social Media Tools: YouTube
Das größte und beliebteste Video-Netzwerk
Film- und TV-Ausschnitte, Trailer, Musikvideos,
selbstgedrehte Filme – YouTube liefert alles
Gründung im Februar 2005, bereits im Oktober
2006 Verkauf an Google für 1,3 Mrd. Euro
Nach Google ist YouTube die zweitgrößte
Suchmaschine im Web
Per eigenem Player und offenem Embed-Code ist
die Einbindung der Inhalte in andere Seiten
kinderleicht und absoluter Traffic-Garant
Mehr als 4 Mrd. aufgerufene Videos pro Tag
Upload: Pro Minute eine Stunde neues Material
+1 Billion Aufrufe 2011 (140 pro Kopf weltweit)
Mit einem Account wird jeder zum Sender
http://www.youtube.com/t/press_statistics
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39. Social Media Tools: YouTube
Volkswagen präsentierte noch vor dem SuperBowl 2011 seinen neuesten Spot für die Halbzeit-Pause. Ein viraler Erfolg.
The Force: Volkswagen Commercial | http://youtu.be/R55e-uHQna0
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40. Social Media Tools: YouTube
DIE! virale Kampagne der letzten zwei Jahre. Der wahre Erfolg kam erst in Kombination mit den in den USA beliebten Coupons
Old Spice – The Man Your Man Could Smell Like | http://youtu.be/owGykVbfgUE
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41. Social Media Tools: YouTube
BOSCH kann interaktiv und lustig: Die Vorzüge eines neuen Produkts im Heimwerker-fremden Kontext. Klappt trotzdem.
Bosch IXO Vino - Skydiving with the Bosch IXO Vino | http://youtu.be/ABUnTYod_BI
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42. Social Media Tools: YouTube
Krisenkommunikation bei Domino‘s Pizza nach einem unappetitlichen Scherz zweier Mitarbeiter
Dirty Dominos pizza | http://youtu.be/OhBmWxQpedI / Domino's President Responds To Prank | http://youtu.be/dem6eA7-A2I
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43. Social Media Tools: YouTube
Noch ein Klassiker: Der Protestsong einer kanadischen Band als Antwort auf die Nicht-Kommunikation einer Airline
Sons of Maxwell – United Breaks Guitars | http://youtu.be/5YGc4zOqozo
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44. Social Media Tools: YouTube
http://www.youtube.com/user/hennesandmauritz
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45. Social Media Tools: YouTube
http://youtube.com/user/cocacola
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 45
46. Social Media Tools: YouTube
http://www.youtube.com/user/adidasfussball
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 46
47. Social Media Tools: YouTube
http://youtube.com/user/kronesag/
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 47
48. Social Media Tools: YouTube
http://www.youtube.com/user/herrtutorial
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49. Social Media Tools: YouTube
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 49
50. Social Media Tools: YouTube
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Einrichten gebrandeter Kanäle für den Upload
eigener Inhalte inklusive SEO
Pragmatisches Auslagern von Video-Content zur
Entlastung der eigenen Server
Leichte Einbindung von Inhalten via Embed
Steigerung des Traffics
Multimediales Storytelling für alle Bereiche
(Marketing, Human Resources, Presse, Interviews
uvm.)
Unabhängigkeit gegenüber klassischen „Sendern“
Und wenn alles glatt läuft: Kreation eines Virals
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51. Social Media Tools: Slideshare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 51
52. Social Media Tools: Slideshare
• Das YouTube für Slides: Hochladen und Teilen von
Präsentationen, Vorträgen und Dokumenten
• Slides und Dokumente können auf einer eigenen
Bühne präsentiert werden und per Embed in
Websites, Blogs sowie Social Networks
eingebunden werden
• Präsentationen können kommentiert, favorisiert,
geteilt und auch zum Download bereitgestellt
werden
• Interessant für Agenturen, Einzelpersonen, NGO,
B2B wie B2C: Infotexte und Schlagwörter erlauben
eine hohe Optimierung von Inhalten für
Suchmaschinen
http://slideshare.net/
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53. Social Media Tools: Slideshare
http://slideshare.net/
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54. Social Media Tools: Slideshare
http://www.slideshare.net/basf/
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 54
55. Social Media Tools: Slideshare
http://www.slideshare.net/basf/social-mediabasf
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 55
56. Social Media Tools: Slideshare
http://www.slideshare.net/DaimlerBlog/
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 56
57. Social Media Tools: Slideshare
http://www.slideshare.net/DaimlerBlog/playboyartikel-zum-neuen-sl-350
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58. Social Media Tools: Slideshare
http://slideshare.net/danielrehn/
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 58
59. Social Media Tools: Slideshare
http://slideshare.net/danielrehn/
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 59
60. Social Media Tools: Slideshare
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Expertise zeigen und Wissen teilen
Austausch fördern sowie Mehrwert schaffen
Meinungsführer werden
Ausweitung des Pressebereichs
Einbettung der hochgeladenen Präsentationen in
Blogs und Webseiten
Wahlmöglichkeit, die Präsentationen als öffentlich
oder privat zu markieren
Audio-Synchronisation von mp3- und
Präsentations-Dateien zu Shows
Gute Suchmaschinenoptimierung (SEO)
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61. Social Media Tools: Soundcloud
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 61
62. Social Media Tools: Soundcloud
Musik-Streamingplattform für Kooperationen und
Werbung
Im August 2007 gegründet, zählt das Berliner
Start-Up mittlerweile zur größten Anlaufstelle für
das Sharing von Audiodateien
bearbeitete wie auch unbearbeitete Audios
werden per Upload zum Streaming zur Verfügung
gestellt
Via Widget und App können Audiodateien auf
Blogs, Websites und in Social Networks
eingebunden werden
Es gibt keine maximale Dateigröße, was das
Bereitstellen von stundenlangen Audios
ermöglicht
http://soundcloud.com/
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63. Social Media Tools: Soundcloud
http://soundcloud.com/
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 63
64. Social Media Tools: Soundcloud
http://soundcloud.com/justinfaustmusic/
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 64
65. Social Media Tools: Soundcloud
http://soundcloud.com/bekobbl/
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66. Social Media Tools: Soundcloud
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Professionelle Selbstdarstellung
Eigenvermarktung von Künstlern, aber auch
Einzelpersonen
Option Interviews, Vox Pops, Podcasts und Co. auf
anderen Plattformen einzubinden und so zu
verbreiten
Download-Möglichkeit von Audios, um diese für
MP3-Player verfügbar zu machen
http://soundcloud.com/
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67. Social Media Tools: XING
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68. Social Media Tools: XING
2003 unter dem Namen „openBC“ online
gegangen und mittlerweile das größte europäische
Business-Netzwerk im mitteleuropäischen Raum
mit bis zu 14 Mio. Nutzern (+5,5 Mio. im Raum D-
A-CH – Stand: 05/2012)
Unterscheidung in kostenlose Basis und bezahlte
Premium-Accounts, die mehr Optionen liefern
Der Fokus der Nutzung liegt auf dem Knüpfen und
Pflegen von Kontakten in einem geschäftlichen
Umfeld/Netzwerk, abseits der privaten Facetten
Größtes Plus: Das Präsentieren der eigenen
Karrierestationen, Erfahrungen und
Qualifikationen für die eigene Positionierung
Unternehmen können eigene Profile pflegen,
kostenpflichtige Plus-Profile lassen anpassen
http://xing.com/
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69. Social Media Tools: XING
Was ist XING? | http://www.youtube.com/watch?v=zwk1KvnZxGw
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70. Social Media Tools: XING
Bekannte oder neue
Kontakte, mit denen man
Ein Event, das für
sich vernetzen kann?
mich interessant
sein könnte?
https://www.xing.com
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 70
71. Social Media Tools: XING
https://www.xing.com
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 71
72. Social Media Tools: XING
https://www.xing.com/profile/Daniel_Rehn/
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 72
73. Social Media Tools: XING
https://www.xing.com
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 73
74. Social Media Tools: XING
https://www.xing.com/net/pri79ab6dx/smchh/
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75. Social Media Tools: XING
https://www.xing.com
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76. Social Media Tools: XING
https://www.xing.com
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 76
77. Social Media Tools: XING
https://www.xing.com/companies/sparkassenverbandbayern
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78. Social Media Tools: XING
https://www.xing.com/companies/daimlerag
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79. Social Media Tools: XING
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Professionelle Selbstdarstellung als Arbeitgeber über
Stellenangebote und Co.
Positionierung als Thought Leader durch Einbindung
interner Fachkräfte und Experten über
Diskussionsgruppen und Foren
Klare, von privaten Subthemen befreite
Kommunikation mit Fokus auf Geschäftliches
Starker Treiber für die Pflege von persönlichen
Business-Kontakten für B2C und B2B
Welche Möglichkeiten bieten sich für Arbeitnehmer?
Um auf dem Laufenden zu bleiben (Kontaktpflege)
Business Networking und Kontaktpflege
Positionierung als Fachkundiger bis Experte
Für die Suche nach einem Job
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80. Social Media Tools: Google+
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 80
81. Social Media Tools: Google+
Google+ startet am 28. Juni 2011 und gilt immer
noch als Beta-Version
Bis zum 20. September 2011 kommt man nur per
Einladung rein, danach die Öffnung für alle
Google-User
Google+ kommunizierte jüngst +170 Mio. Nutzer
und ist das am schnellsten wachsende Social
Network (04/2012)
ca. zwei bis drei Prozent dieser Nutzerschaft
kommt aus Deutschland: max. 5,1 Mio. Nutzer
(04/2012)
https://plus.google.com
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82. Social Media Tools: Google+
Das kommunizierte Ziel: Google+ will nicht das
größte Social Network werden, sondern durch
seine Verknüpfungen mit dem Google-Kosmos
(Social Search, YouTube, Google Tools, Calendar,
Android, …) das am besten integrierte
Im Fokus: Das Kennenlernen und Verfolgen von
Themen und dem Thema zugewandten Personen,
nicht zwingend Bekannten und Freunden
Momentaufnahme: Aktuell das Netzwerk mit der
höchsten Diskussionsqualität – aber das war
Facebook vor drei Jahren auch, ehe es sich für die
Masse öffnete
https://plus.google.com
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83. Social Media Tools: Google+
Circles: Verwaltung von Kontakten in Form von
Informationskreisen, um ausgewählten Gruppen
Informationen zugänglich zu machen
Sparks: Verwaltung von Interessen per Feed
Hangouts: Googles Antwort auf Video-Chats
+1: das Pendant zu Facebooks „Like“ und
Grundlage für die Empfehlungsnavigation der
Social Search („XY gibt +1 dafür“)
Picasa-Webalben: Einbindung von Fotos bei
maximal 2048x2048 Pixeln Bildschirmausgabe
Navigationsleiste: Schneller Switch zwischen
verschiedenen Google+-Accounts und allen
Google-Produkten
https://plus.google.com
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84. Social Media Tools: Google+
https://plus.google.com
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85. Social Media Tools: Google+
https://plus.google.com
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86. Social Media Tools: Google+
https://plus.google.com
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87. Social Media Tools: Google+
Tricky: Hier tauchen
nicht nur mit +1
versehene Artikel auf,
sondern auch ein Teil
der Apps auf eurem
Android-Device!
https://plus.google.com
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88. Social Media Tools: Google+
https://plus.google.com
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89. Social Media Tools: Google+
https://plus.google.com
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90. Social Media Tools: Google+
Google+: Sharing | http://youtu.be/dB4Et1Yg30c
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91. Social Media Tools: Google+
Google+: About Circles | http://youtu.be/e-AlxC400y8
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92. Social Media Tools: Google+
http://googleplusinside.de/infografik-google-plus-sichtbarkeit-von-beitraegen/
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93. Social Media Tools: Google+
https://plus.google.com/113050383214450284645/posts
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94. Social Media Tools: Google+
https://plus.google.com/u/0/115900903196483234016/posts
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95. Social Media Tools: Google+
https://plus.google.com/110651620964477160777/posts
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96. Social Media Tools: Google+
https://plus.google.com/u/0/102674219983480864239/posts
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97. Social Media Tools: Google+
https://plus.google.com/111156452778398863002/posts
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98. Social Media Tools: Google+
http://danielrehn.wordpress.com/2012/04/23/sky-hangout-jens-lehmann
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99. Social Media Tools: Google+
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Extrem hohe Indexierung bei Google-Suchen
Klare User-Experience durch visuell ansprechende
Aufbereitung von Inhalten
Das fast schon magazinhafte Design ist somit auch
Sprungbrett für visuelles Storytelling
Inhalte können zielgenau an Dialoggruppen
(Circles) geteilt werden
Anlegen von unternehmens- wie auch
themenrelevanten Circles zum Monitoring
aktueller Entwicklungen
Erleichtertes Networking mit relevanten
Journalisten, Influencern und Mitarbeitern
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100. Social Media Tools: foursquare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 100
101. Social Media Tools: foursquare
Der Platzhirsch unter den LBS
Gründung im März 2009
Stand Mai 2012 +20 Mio. Nutzer weltweit
Deutschland liefert max. 2 Prozent des Traffics
Grundidee: Nutzer geben per App/mobile Site
beim Check-In innerhalb ihres Netzwerkes an, wo
sie gerade sind (Push zu Twitter und Facebook
inkl.), und erhalten als Belohnung Badges oder
können Mayor werden
Weiterentwicklung: User hinterlassen Tipps und
empfehlen somit einzelne Locations weiter
Somit avanciert Foursquare zum
netzwerkbasierten Reiseführer (Stichwort
„Location Curation“)
http://foursquare.com/
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102. Social Media Tools: foursquare
Die Zukunft ist nicht nur mobil.
Sie ist auch lokal.
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 102
103. Social Media Tools: foursquare
Twitter: Was machst du?
Facebook: Wie geht es dir?
Location Based Services: Wo bist du? Was
machst du da? Wie ist es dort?
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 103
104. Social Media Tools: foursquare
Location Based Services: Die technische Grundlage für LBS setzt sich aus drei Komponenten zusammen
http://www.slideshare.net/danielrehn/location-based-services-fr-kmus-barcamp-ems
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 104
105. Social Media Tools: foursquare
Location Based Services: Um LBS zu nutzen müssen drei Verhaltensmuster angesprochen werden
http://www.slideshare.net/danielrehn/location-based-services-fr-kmus-barcamp-ems
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 105
106. Social Media Tools: foursquare
Location Based Services: Die Intention für die Nutzung von LBS beruht auf ureigenen Grundsätzen
http://www.slideshare.net/danielrehn/location-based-services-fr-kmus-barcamp-ems
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 106
107. Social Media Tools: foursquare
Worin liegt der Reiz?
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 107
108. Social Media Tools: foursquare
NUTZER GESCHÄFT
SPIEL KUNDENBINDUNG
SPASS AUFMERKSAMKEIT
JAGDFIEBER MARKETING
NETWORKING PROMOTION
BENEFIT INFORMATION
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 108
109. Social Media Tools: foursquare
http://foursquare.com/
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 109
110. Social Media Tools: foursquare
Ansicht des eigenen Streams auf der aktualisierten Website
https://de.foursquare.com/
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 110
111. Social Media Tools: foursquare
Badges liefern den spielerischen Anreiz sich immer wieder einzuchecken und für Fleiß belohnt zu werden. Nicht minder
interessant sind dabei auch Partner-Badges, wenn Unternehmen mit Aktionen aufwarten | http://foursquare.com/
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112. Social Media Tools: foursquare
Vor allem die Gastronomie profitiert von LBS, um Aufmerksamkeit zu generieren. Dabei helfen u.a. auch Specials, die man als
Gast und Nutzer freischalten kann | https://de.foursquare.com/v/niederlassung/4ae74e23f964a52038aa21e3
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 112
113. Social Media Tools: foursquare
Vapiano ist eine der wenigen Ketten in Deutschland, die ihr Angebot konsequent durchzieht. Ähnlich große Beispiele fehlen
hingegen | https://de.foursquare.com/v/vapiano/4b38f170f964a520b85225e3
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114. Social Media Tools: foursquare
https://de.foursquare.com/mtv
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 114
115. Social Media Tools: foursquare
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Verknüpfung der Komponenten Social, Local und
Mobile (SOLOMO)
Flexibler Touchpoint vor Ort
Interaktion mit der Community durch USP,
Angebote und Specials zur Neukundengewinnung
und Kundenbindung im Kampf um Mayorships
Selbstdarstellung als interessante Location, die
einen Besuch wert ist
Steigerung der Aufmerksamkeit durch Push des
Check-Ins der User in ihre Netzwerke (kann man
nicht steuern)
http://foursquare.com/
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116. Social Media Tools: Twitter
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 116
117. Social Media Tools: Twitter
Gegründet im März 2006 in Kalifornien, USA
In Deutschland erst seit dem Spätherbst 2007
„populär“
Weltweit greifen über 500 Mio. Nutzer auf den
Kurznachrichtendienst zurück (keine
Differenzierung zwischen aktiven Konten oder
Nutzern an sich)
Es gibt keine konkrete Zahlen für Deutschland,
aber Schätzungen zufolge sind hierzulande 1,5
Mio. Nutzern dabei
Davon aktiv und auf Deutsch twitternd: ca.
550.000 (04/2012)
http://twitter.com/
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 117
118. Social Media Tools: Twitter
Fokus: Twitter ist ein exploratives Netzwerk, auf
dem man Themen und interessante Personen
verfolgt, um sich ein Nachrichten- und
Informationsnetz aufzubauen, ohne zwingend
selbst aktiv werden zu müssen
Problem I: Zu wenige wissen, was sie wirklich
interessiert, um sich ein Netzwerk aufbauen zu
können
Problem II: Mangelndes Durchhaltevermögen, da
etwa 30 Prozent der Neulinge nach zwei bis drei
Wochen wieder abspringen, weil sie keinen Sinn in
Twitter erkennen (und dabei nur das falsche
Netzwerk haben)
http://twitter.com/
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119. Social Media Tools: Twitter
Twitter ist …
… Massen-SMS + Notizblock + Weblog im Kleinen = Microblogging
… ein Abonnement von Nachrichtenströmen, die für mich persönlich
interessant sind.
… ein Newsticker, dessen Autoren und Informationslieferanten ich nach
meinem Gusto zusammenstelle.
… das beste Mittel, um zu wissen, was im Netz gerade passiert, da alles in
Echtzeit kommuniziert wird.
… Awareness.
… für Neulinge der blanke Horror, da absoluter Overkill.
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 119
120. Social Media Tools: Twitter
http://www.spreeblick.com/wp-content/uploads/2010/03/lrg_messages.jpg
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121. Social Media Tools: Twitter
Twitter in Plain English | http://youtu.be/ddO9idmax0o
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122. Social Media Tools: Twitter
https://twitter.com/#!/ChrissaraMP/status/202017447635714048
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123. Social Media Tools: Twitter
In nur fünf Jahren hat Twitter nach Google,
Facebook und YouTube die höchste
Markenbekanntheit aller Webdienste
Stand August 2011 melden sich pro Sekunde 52
neue Nutzer an (+450k/Tag)
Globales Phänomen: +70 Prozent aller Twitter-
Account sind außerhalb der USA lokalisiert
Twitter ist weiblich: 54 Prozent aller Nutzer sind
Frauen
43 Prozent aller Nutzer folgen Marken und
Unternehmen, um up to date zu bleiben und
Goodies abzugreifen
Word of Mouth: 67 Prozent empfehlen
Unternehen, denen sie folgen, ihren Freunden
weiter
http://www.client-bridge.com/blog/bid/61588/INFOGRAPHIC-Twitter-Facts-and-Figures
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124. Social Media Tools: Twitter
Es geht nicht um „Trinke Kaffee“-Tweets – das wirkt für Einsteiger aber so
Der User bestimmt selbst, was er zum Thema macht und was nicht
Unternehmen, Marken, Vereine, Privatpersonen, Stars und Sternchen – sie
alle sind dabei
Eine erste Übersicht für GER: http://www.talkabout.de/twitter/top-100/
Following und Follower: Du folgst Leuten, die dich interessieren, nur
müssen sie dir dafür nicht folgen um umgekehrt = absolute Freiheit
Privatsphäre: Wenn gewünscht, kann man seinen Account für die
Öffentlichkeit abschließen (eine Frage des Settings – publik macht es mehr
Spaß)
Privatsphäre II: Twitter bietet auch Direct Messages, um nicht öffentlich
miteinander schreiben zu müssen
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 124
125. Social Media Tools: Twitter
The Four Stages of Getting Twitter | http://www.andfaraway.net/blog/2010/06/21/the-four-stages-of-getting-twitter/
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126. Social Media Tools: Twitter
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 126
127. Social Media Tools: Twitter
Was sagen Journalisten und
Medienmacher über Twitter?
Themen-Seismograph Themenmultiplikator
Newsfilter Linkschleuder
prägnanzorientiert Dauerablenkung
Inspirationsquelle Erstquelle
Direktaustausch für die Masse irrelevant
Debattenuntauglich
Authentisch
Viral
Thought Leadern folgen
Newsroom
Feedbackmaschine
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128. Social Media Tools: Twitter
*Die Notwasserung einer US-Airways-Maschine kurz nach dem Start im Hudson vor der Skyline New Yorks (15.01.2009)
http://twitter.com/jkrums/status/1121915133 | http://twitpic.com/135xa
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129. Social Media Tools: Twitter
Schauspieler Ashton Kutcher (@aplusk)
fotografierte seine damalige Freundin
Demi Moore (@mrskutcher) und teilte
das Bild per Twitter. Die beiden waren
ein Twitter-Traumpaar und Graus für
nun fast arbeitslose YellowPress-
Fotografen. Alles war öffentlich. Nach
der Trennung heißt sie nur noch
@justdemi.
Zeigen, was kein Reporter sonst
hinbekommt: ManCity-Stürmer Edin
Dzeko twittert live von der
Meisterparade durch Manchester.
Näher, echter und unvermittelter geht
es kaum …
http://www.zeit.de/digital/internet/2011-03/twitter-geburtstag/komplettansicht
https://twitter.com/#!/EdDzeko/status/202114188506705920/photo/1
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130. Social Media Tools: Twitter
Ereignisbezogene Tweets per Second – Highlights 2011
4.064 | Super Bowl (06.02.)
5.530 | Erdbeben/Tsunami in Japan (11.03.)
5.106 | Tod von Osama Bin Laden (02.05.)
6.303 | Champions-League-Finale Barca vs. ManU (28.05.)
7.196 | Japan gewinnt die Frauen-Fußball-WM (17.07.)
8.868 | Beyoncé Knowles Schwangerschaft während der
Verleihung der MTV Video Music Awards (28.08.)
6.049 | Tod von Steve Jobs
Neuer Rekord 2012
15.438 | Beim 4:0 im EM-Finale Spanien vs Italien (01.07.)
http://mashable.com/2012/02/06/tweets-per-second-records-twitter/
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131. Social Media Tools: Twitter
http://twitter.com/danielrehn
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132. Social Media Tools: Twitter
https://twitter.com/CaroNytra
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133. Social Media Tools: Twitter
https://twitter.com/dosb
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134. Social Media Tools: Twitter
http://twitter.com/cocacola_de
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135. Social Media Tools: Twitter
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 135
136. Social Media Tools: Twitter
https://twitter.com/niederlassung
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 136
137. Social Media Tools: Twitter
https://twitter.com/VisitEngland/status/217007352090591232
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138. Social Media Tools: Twitter
https://twitter.com/markdavidson
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 138
139. Social Media Tools: Twitter
Konversation via @-Mention: Um
andere Twitter-Nutzer anzusprechen
oder zu erwähnen schreibt man in
einem laufenden Tweet @NAME.
Eröffnet man einen Tweet mit @NAME
wird eine Konversation eröffnet, die
nur die Schnittmengen der Follower
einsehen können.
Hashtag: Ein Schlagwort, das durch den
Einsatz der # hervorgehoben wird. Es
dient zur Orientierung und Einordnung
von Tweets, um sie u.a. in Kontext zu
einer laufenden Diskussion zu setzen.
https://twitter.com/#!/markuskreissl/status/200586530186739712
https://twitter.com/#!/danielrehn/status/202137387722227712
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 139
140. Social Media Tools: Twitter
Die
Schnittmenge
Follower von der Follower Follower von
@UserA sehen von A und B @UserB sehen
seine Updates sehen ihre seine Updates
gemeinsamen
Gespräche
Trick: Um eine @-Mention für alle sichtbar zu machen reicht es bereits einen Punkt . vor das @ zu Beginn eines Tweets zu setzen
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 140
141. Social Media Tools: Twitter
ReTweets: Das Zitieren von Tweets, um
eine Aussage zu unterstreichen, ein
Statement weiterzutragen oder einfach
zu zeigen, dass man etwas mag.
Favs: Bemerkenswerte Tweets können
per „Favorite“ in einer ganz eigenen
Übersicht abgelegt werden (öffentlich!).
Der Autor eines gefavten Tweets wird
über den Vorgang informiert …
https://twitter.com/#!/webpixelkonsum/status/202277132267831296
https://twitter.com/#!/danielrehn/status/202137387722227712
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 141
142. Social Media Tools: Twitter
Advanced: Durch die Verknüpfung
eines Twitter-Accounts mit anderen
Services werden diese in der
Einzelansicht der Tweets direkt
gespiegelt (YouTube, Instagram,
Spotify, Foursquare, Soundcloud, …) https://twitter.com/MiamiHEAT/status/223608447567003651
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 142
143. Social Media Tools: Twitter
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Echtzeit-Kommunikation mit Stakeholdern
Dialogangebot und Feedbackkanal für den
direkten Austausch mit Kunden bei permanenter
Öffentlichkeit
Positionierung (von Mitarbeitern) als Thought
Leader, bester Service und Support, stete
Information, …
Monitoring- und Issue-Management-Tool erster
Güte, da permanent am Puls des Social Web
Unverbindliches, aber dennoch hochwertiges
Networking mit Influencern, Fans und Kunden
…
http://twitter.com/
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144. Noch zwei Goodies: QR und AR
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 144
145. Social Media Tools: QR-Codes
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 145
146. Social Media Tools: QR-Codes
„QR“ steht für Quick Response
Es handelt sich um einen zweidimensionalen
Code, der bereits 1994 in Japan entwickelt wurde
Das Geheimnis des Codes ist die Darstellung von
binären Daten als Schwarz-Weiß-Grafik
Die Eckmarkierungen dienen zur Orientierung
beim Auslesen und können fast alles beinhalten
Dank eines fehlerkorrigierenden Codes sind QR-
Codes selbst bei 30 Prozent Verlust noch lesbar
http://de.wikipedia.org/wiki/QR_Code
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 146
147. Social Media Tools: QR-Codes
http://de.wikipedia.org/wiki/QR_Code
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 147
148. Social Media Tools: QR-Codes
In Spanien ließ DIESEL seine Kunden per QR-Code die neue Jeans in spe auf Facebook teilen und von Freunden kommentieren
I LIKE DIESEL english | http://youtu.be/4OZmbBPym1k
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 148
149. Social Media Tools: QR-Codes
„Simon on the streets“ ermöglichte eine Spende an Obdachlose per Scan des QR-Codes, damit das Geld auch sinnvoll ankam
http://adsoftheworld.com/media/ambient/simon_on_the_streets_qr_codes?size=_original
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 149
150. Social Media Tools: QR-Codes
Für das neueste Fiat-Modell entwickelten die Italiener ein Spiel, das Verkehrszeichen zu Informationsstellen machte
Fiat Street Evo » The app that evolved streets forever | http://youtu.be/zomopCe-DGA
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151. Social Media Tools: QR-Codes
Das britische Beachvolleyball-Duo Shauna Mullin und Zara Dampney warb auf ihrem knappen Stoff für Sponsoringgelder
http://dersportmanager.wordpress.com/2011/08/18/beachvolleyball-trifft-qr-code-an-hochst-attraktiver-stelle/
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152. Social Media Tools: QR-Codes
Aber so vielfältig QR-Codes einsetzbar sind, so vielfältig sind die Fehler und Probleme, die dabei auftauchen
The Problem With QR Codes | http://youtu.be/V2rVYvylvZc
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153. Social Media Tools: Augmented Reality
https://deepview.isbuysight.com/static/content/images/future_search1_petitinvention.jpg
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 153
154. Social Media Tools: Augmented Reality
Augmented Reality | ɔːɡˈmɛntɪd ɹiˈælɪti, kurz: AR [eɪˈɑː]
Die computergestützte Erweiterung der
Realitätswahrnehmung. Diese Information kann alle
menschlichen Sinne ansprechen. Häufig wird jedoch unter
AR nur die visuelle Darstellung von Informationen
verstanden, also die Ergänzung von Bildern oder Videos mit
computergenerierten Zusatzinformationen oder virtuellen
Objekten mittels Einblendung/Überlagerung.
http://de.wikipedia.org/wiki/Erweiterte_Realit%C3%A4t
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 154
155. Social Media Tools: Augmented Reality
http://imageshack.us/photo/my-images/14/vlcsnap2011051205h33m53.png/
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 155
156. Social Media Tools: Augmented Reality
LEGO DIGITAL BOX Augmented reality at LEGO store | http://youtu.be/BUDIduApeLI
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 156
157. Social Media Tools: Augmented Reality
Volkswagen Virtual Golf Cabriolet app "Augmented Reality" on your smartphone | http://youtu.be/pFS6EHzBGVc
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 157
158. Das war‘s mit den Tools.
http://25.media.tumblr.com/tumblr_lz7gr7EHIm1qzsy3qo1_1280.jpg
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 158
159. Und solltet ihr noch Fragen haben …
danielrehn.wordpress.com
twitter.com/danielrehn
facebook.com/daniel.rehn
foursquare.com/danielrehn
slideshare.net/danielrehn
xing.com/profile/daniel_rehn
de.linkedin.com/danielrehn
youtube.com/danielrehnpr
pinterest.com/danielrehn
plus.google.com/113389335471907629458
drehn.tumblr.com
mail danielrehn@gmx.net
mobile 0 17 5 40 37 483 danielrehn_
danielrehn_
… meldet euch jederzeit.
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 159