Soyez présent où le client      vous attend
Quel est votre premier réflexe lorsque vousprévoyez partir en voyage vers une nouvelledestination touristique?FAIRE UNE RE...
Maintenant que vous êtes sur Internet, quellessont vos habitudes de recherche?SE RENDRE SUR UN MOTEUR DE RECHERCHE
Quand vous êtes sur un moteur de recherche telque Google, quel(s) mot(s)-clé(s) utilisez-vouspour trouver des informations...
Source: http://veilletourisme.ca/2012/04/03/comment-utilise-t-on-les-moteurs-de-recherche-pour-planifier-son-voyage/
GOOGLE ADWORDSLes chiffres parlent souvent mieux que de longues explications :Campagne adwords du 26.08.12 au 25.09.2012 d...
Stratégie de communication et de distribution multicanale                     Moteurs de                                  ...
Voici les éléments à retrouver sur un site Internet hôtelier:1. Disposer d’une version anglaise au minimum;2. Offrir une e...
Site Internet
Tripadvisor
Facebook
Twitter
La version mobile
La vidéo
 Vidéo           Vidéo drôle etpromotionnelle        authentique
ConclusionEn 2012, un hôtelier doit prioriser:   Son site Internet et la réservation en ligne;   Son positionnement sur ...
VOTRE OPINION EST PRÉCIEUSE !3 ÉTAPESSIMPLES ET FACILES 1.    OUVREZ VOTRE APPLICATION DE       LECTEUR DE CODE QR SUR VOT...
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Soyez présent où le client vous attend

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Presentation_AHRQ_26septembre_2012

  1. 1. Soyez présent où le client vous attend
  2. 2. Quel est votre premier réflexe lorsque vousprévoyez partir en voyage vers une nouvelledestination touristique?FAIRE UNE RECHERCHE SUR INTERNET
  3. 3. Maintenant que vous êtes sur Internet, quellessont vos habitudes de recherche?SE RENDRE SUR UN MOTEUR DE RECHERCHE
  4. 4. Quand vous êtes sur un moteur de recherche telque Google, quel(s) mot(s)-clé(s) utilisez-vouspour trouver des informations sur unedestination?LE NOM DE LA DESTINATION
  5. 5. Source: http://veilletourisme.ca/2012/04/03/comment-utilise-t-on-les-moteurs-de-recherche-pour-planifier-son-voyage/
  6. 6. GOOGLE ADWORDSLes chiffres parlent souvent mieux que de longues explications :Campagne adwords du 26.08.12 au 25.09.2012 d’un client hôtelier• 2554 clics• 55 conversions ou ventes• 13 799$ de chiffre d’affaires• 5,72$ coût/conversionLa campagne Adwords peut s’élaborer selon 2 stratégies:• 1 « shot » = augmentation rapide et forte du trafic vers le site web envue d’un événement important• longue durée = s’assurer une bonne place sur Google (pas toujours la1ère) sur des requêtes plus précises mais qualifiées
  7. 7. Stratégie de communication et de distribution multicanale Moteurs de Selon l’enquête Recherche Ipsos-RVT réalisée en 2011: 31% des québécois préfèrent réserver Agences de directement sur le Sites de voyages en site Internet de destination ligne l’entreprise. Selon un sondage WIHP, une firme marketing en ligne, 20% des répondants Sites de Site officiel ont découvert un hôtel indépendant commentaires de l’hôtel par l’intermédiaire d’une OTA, mais ont réservé sur le site de l’hôtel. Réseaux sociauxSource: http://veilletourisme.ca/2012/08/22/strategies-pour-accroitre-les-reservations-sur-le-site-web-dun-hotel-independant/
  8. 8. Voici les éléments à retrouver sur un site Internet hôtelier:1. Disposer d’une version anglaise au minimum;2. Offrir une expérience de navigation simple et conviviale;3. Utiliser des photos de qualité (produits, services, destination);4. Acquérir un moteur de réservation en ligne performant;5. Offrir la possibilité de réserver en ligne sur chacune des pages du site etprès de chacun des produits proposés ( chambres, forfaits, promotions);6. Mettre en avant plan votre valeur ajoutée, ce qui vous différencie desautres;7. Rédiger des textes optimisés pour le Web;8. Intégrer les îcones des médias sociaux ( Tripadvisor, Facebook, Twitter,Youtube);9. Donner la possibilité de s’inscrire à une info-lettre;10. Présenter des information sur “Quoi faire à destination”.
  9. 9. Site Internet
  10. 10. Tripadvisor
  11. 11. Facebook
  12. 12. Twitter
  13. 13. La version mobile
  14. 14. La vidéo
  15. 15.  Vidéo  Vidéo drôle etpromotionnelle authentique
  16. 16. ConclusionEn 2012, un hôtelier doit prioriser: Son site Internet et la réservation en ligne; Son positionnement sur les moteurs de recherche; Sa stratégie de communication et de distribution multicanale; Sa E-réputation (Trip Advisor); Ses réseaux sociaux Sa version mobile avec système de réservation adapté En bonus: une vidéo promotionnelle à partager sur Youtube
  17. 17. VOTRE OPINION EST PRÉCIEUSE !3 ÉTAPESSIMPLES ET FACILES 1. OUVREZ VOTRE APPLICATION DE LECTEUR DE CODE QR SUR VOTRE TÉLÉPHONE INTELLIGENT; 2. NUMÉRISEZ LE CODE QR ; 3. COMPLÉTEZ LE QUESTIONNAIRE. Propulsé par: VOUS POUVEZ AUSSI COMPLÉTER LE SONDAGE DE Le SIME est offert en partenariat avec: SATISFACTION EN LIGNE au : sime-mobile.com/ahrq

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