1. Strategische inzet van
Online Media
in de zorg.
Daniel van de Wetering
‘s Heeren Loo Zorggroep
Manager Online Media Strategies
Twitter: @danwet

2. Nederlands grootste zorginstelling
voor mensen met een verstandelijke beperking.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

3. 14.000 werknemers
4.000 vrijwilligers
10.000 cliënten
820 locaties
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

4. Hoe zetten we
Online Media
strategisch in
voor een beter leven
van de cliënt?
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

5. Agenda:
1. Ontwikkelingen in de zorg
2. Portal Strategie en Cliëntenportaal
3. Social Media Strategie
4. Sneak Preview
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

6. Online ontwikkelingen in de zorg:
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

7. De mondige cliënt.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

8. Meer zelfregie.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

9. Community-vorming.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

10. Voorkeur voor digitale communicatie.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

11. Groeiende ‘webwijsheid’.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

12. Transparantie.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

13. Relevantie en Vraag
naar
Aanbod
Online
informatie Media
personalisatie.
Relevant en
persoonlijk
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

14. Toename gebruik van
mobiele devices.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

15. Location-based
services.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

16. Interne digitale trends:
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

17. Efficiëntie en
hergebruik
van informatie.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

18. Centralisatie.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

19. Locatie
onafhankelijk.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

20. Status quo medio 2011:
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

21. Slecht geïntegreerde systemen.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

22. Eilanden van informatie.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

23. Geen Social Media accounts en beleid.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

24. Geen beleid op mobiel gebruik.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

25. Geen portalen voor cliënten,
verwanten, intermediairs,
community en kennisbank
en geen uitgewerkt beleid.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

26. Droomsessies en Road Map.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

27. 1. Eén centraal platform
voor alle webintiatieven.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

28. Owned &
3rd party Enterprise Cliënten Verwanten Intermediair Community Kennis
websites Portal Portaal Portaal Portaal Platform Bank
(nu: 18)
Geïntegreerd Portal Platform & Mediatheek

29. Cliënten Verwanten
Portaal Portaal
Geïntegreerd Portal Platform & Mediatheek

30. Cliënt heeft zelf regie op
en inzage in zijn zorgdossier.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

31. Cliënt heeft een
toegang tot internet...
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

32. ... en vergroot daarmee zijn wereld:
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

33. Contact met zijn sociale netwerk.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

34. Contact met cliënten van
andere instellingen.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

35. Deelname aan Social Media.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

36. Kijken, lezen en luisteren wat hij zelf wil.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

37. ‘Dichterbij’ contact door
gebruik van videobellen.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

38. Vergrote mogelijkheden tot
het vinden van vrienden en partners.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

39. Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

40. 2. Social Media beleid en strategie.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

41. Social Media Community
Monitoring Platform

42. Social Media doelstellingen:
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

43. Meer merkbetrokkenheid
door interactie.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

44. Inzicht verkrijgen.
(gratis informatie)
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

45. Uitdragen wie we zijn.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

46. Meer volgers.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

47. Meer traffic naar onze website.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

48. Ambassadeursgroepen.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

49. “Just do it.”
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

50. 80 aanmeldingen.
3 workshops.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

51. Luisteren en interactie.
‘Trots’ uitdragen.
Netwerk vergroten.
Social Buzz creëren rond #sheerenloo.
Mogelijk inzet in crisiscommunicatie.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

52. Vervolgstappen:
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

53. Differiëntiatie outposts vs. kanalen.
(interactie, zenden, infotainment)
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

54. Sneak preview.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

57. Dit is wat we willen zijn:
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

58. Transparant.
Warmte uitstralen.
‘Dichtbij’ en begrijpelijk
voor iedere doelgroep.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

59. Wat hebben we bereikt
met online media,
dat waarde toevoegt
aan het leven van de
cliënt?
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

60. Zijn belevingswereld wordt groter.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

61. Zijn interesses komen ‘dichterbij’.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

62. Communicatie wordt
eenvoudiger en efficiënter;
tussen zowel
cliënt, verwant
en zorgmedewerker.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

63. Informatie wordt eenduidiger,
meer up-to-date, sneller vindbaar
en overal beschikbaar
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet

64. en ondersteunt
daarmee de zorgmedewerker
in het primaire proces...
Betere zorg voor onze cliënt.
Twitter mee: #NMIDZ / @danwet