10 attentiepunten voor het opzetten of redesignen van een website.

2. Twee slides over … think and touch Missie: uw marketing-, communicatie- en saleseffectiviteit versterken d.m.v. marketing, e-marketing en communicatie

3. Enkele referenties

4. Agenda 10 attentiepunten Jullie websites Vragen? Akkoord? Niet akkoord?

5. Visie “succesvolle website” Vertrekt vanuit wat uw klant zoekt (en niet wat u wil vertellen) Geeft antwoorden Zet aan tot (inter-)actie Is rendabel Is betrouwbaar (webshops) Is een deel van een online & offline communicatiestrategie

6. Resultaten website? Merkbekendheid Leads Verkoop Customer service Community

7. Att 1: website = werksite Actualiseren Spiegel van uw bedrijf Spiegel van de tijd Actueel Writeonce, publishmany Opvolgen Dashboard < doelstellingen Verbeteren

8. Perceptie

9. Writeonce, publishmany

10. Att 2: think, don’tcopy

11. Functionele beschrijving Inhoud i.f.v. doel en doelgroep Navigatie Inhoud per pagina Functionaliteiten per pagina (bv. linken, taalkeuze, sortering, periodiek publiceren, …) Gerichte offerte = 50% van het bouwen van een site

12. Att 3: navigatie i.f.v. klant Belang homepage Heldere, eenduidige woorden Breadcrump Linken in tekst Call to action Footer

13. Att 4: overtuigende teksten We’re the best

14. Att 4: overtuigende teksten Wat betekent dit? Wanneer u uw lezer wil overtuigen:u, u, u, u Tussentitels helpen om “zappend” te lezen Korte paragrafen Actieve schrijfstijl leest prettiger Call to action

15. Att 4: overtuigende teksten

16. Att 5: Google-friendly Html Title Keywords Description Bestandsnaam Beelden benoemen Regelmatig aanpassen Linken

17. Att. 5: Google-friendly

18. Att 5: Google-friendly Bedrijfsnaam: ok Kerntrefwoorden? Tools Google webmasterhulpprogramma’s Page Ranking (http://prchecker.net )

19. Att 6: compatibiliteit Browser minimum compatibel met Internet Explorer: 69,50% (> 6) Firefox: 22,70% Safari: 3,40% Schermresolutie (br * h) 1024 pixels breed Belangrijkste informatie boven 768 pixels Programmaatjes?

20. Att 7: “kort” technisch Betrouwbare hostingpartner kiezen Actualiseren: Html Cms (content management software) AdobeContribute CSS (CascadingStyle Sheet) H1 {font-family: Verdana; font-size: 12 px; color: #d1a76d;} Printvriendelijk?

21. Voorbeeld content management Inhoud Search engine-informatie

22. Att 7: “kort” technisch Nieuwe technologie: AJAX (AsynchronousJavaScript and XML) XML webservices (communicatie) Silverlight versus Flash Webshop: kies bedrijfszekere technologie Database (cms, webshop) Voorkeur: Microsoft SQL Server, MySQL, IBM DB2, Oracle

23. Att 8: juridisch Privacy Opt-in

24. p. 24 Webshop: wet Handelspraktijken Identiteit van de verkoper en zijn geografisch adres Belangrijkste kenmerken product/dienst Prijs Leveringskosten Wijze van betaling en levering Verzakingsrecht Wijze van terugname en teruggave + kosten Kosten gebruik techniek communicatie op afstand Geldigheidsduur aanbod Minimumduur overeenkomst

25. p. 25 Wet Handelspraktijken - verzaking Termijn is minimum 7 werkdagen Zonder reden of boete Start termijn: Producten: dag na levering Diensten: dag na overeenkomst Termijn wordt 3 maanden als de verkoper niet aan de informatieplicht voldoet

26. p. 26 Webshop: btw-wetgeving Verkoop in België: 21% Verkoop binnen EU Particulieren: 21% Professionelen: 0% Buiten EU: 0% Opgelet: wanneer verkopen in een bepaald land een bepaald bedrag overstijgen -> btw-nummer aanvragen

27. Att 9: follow-up Dashboard met belangrijke cijfers Aantal bezoekers Bezochte pagina’s … Info Hosting-partner Software Google analytics Web ceo (www.webceo.com)

28. Att 10: promoot uw site Emailhandtekening Sociale media Direct mail Email Cardmailing …

29. Contact Think and Touch bvba Antwerpsesteenweg 1242630 Aartselaar M: +32-485-18 29 78 E: dany.daelemans@thinkandtouch.com W: www.thinkandtouch.com | www.thinkandtouch.be www.danydaelemans.info