Réalisé par :
Mahrez Ajala
Hatem Hasni
Encadré par :
Mr. Bassem Zeddini
2012/2013
Introduction
Etude / critique de l’existant
Solution proposée
Analyse des besoins
Réalisation et test
Conclusion & perspec...
3
Objectifs du projet :
 La spécification et la conception d’une solution de
communications unifiées englobant les phases...
4
Entreprise
Réseau
Internet
RTC
Utilisateur A
Utilisateur B
Switch
Utilisateur B Utilisateur A
5
- Dédié pour la téléphonie traditionnelle
- Difficulté de gestion des ressources
- Coût de déploiement / taxation élevé
...
6
Mise en place d’une solution de communications unifiées
E-Mail
VoIP
IM
Fax
Plateforme
Experience Unifiée
GestionCommune
...
7
Analyse des besoins fonctionnels
Serveur
8
Analyse des besoins non fonctionnels
Fiabilité
Analyse rapide des requêtes + disponibilité
Sécurité
Gestions des ports +...
9
Diagramme de cas d’utilisation générale
Acteurs principaux :
Administrateur , utilisateur
Administrateur
Gestionnaire
Ut...
Diagramme de cas d’utilisation de paquetage « Configuration »
10
Diagramme de cas d’utilisation de paquetage « Consultation »
11
Diagramme de séquence « établissement d’une conversation »
12
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Environnementdetravail
Environnement
matériel
Environnement
logiciel
Serveur
Virtuali-
sation
VoIP IM Mail
Architectured’Elastix
InterfaceWebelastix
Couches de communication
Complémentaires
Configuration
réseau
Détection de
matér...
Configurationdesservices
Client SIPCompte mailMessagerie vocaleCompte IM
15
Gestionadministrative
Personnalisation du Dashboard
Modification paramètres réseaux
Gestion des privilèges
Superviser les ...
Testetvalidation
Communicationentredeuxclients
Conversation établie
Supervision de l’administrateur par le panneau opérate...
18
Apports :
Fonctionnels : utilisation de la solution
Elastix, de la notation UML (gestion du projet
et qualité du systèm...
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Une solution de communication unifiée : Elastix

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Mise en place d'une soltion de communication unifiée

  1. 1. Réalisé par : Mahrez Ajala Hatem Hasni Encadré par : Mr. Bassem Zeddini 2012/2013
  2. 2. Introduction Etude / critique de l’existant Solution proposée Analyse des besoins Réalisation et test Conclusion & perspectives Conception 2
  3. 3. 3 Objectifs du projet :  La spécification et la conception d’une solution de communications unifiées englobant les phases de :  L’étude des infrastructures existantes  Analyse des exigences  La réalisation d’une solution qui suit le progrès des communications et qui centralise les services évolués dans une même plateforme
  4. 4. 4 Entreprise Réseau Internet RTC Utilisateur A Utilisateur B Switch Utilisateur B Utilisateur A
  5. 5. 5 - Dédié pour la téléphonie traditionnelle - Difficulté de gestion des ressources - Coût de déploiement / taxation élevé - Nécessaire de payer pour les modules supplémentaires - Services séparés - Dédié pour la transmission des données Réseau Internet • • • •
  6. 6. 6 Mise en place d’une solution de communications unifiées E-Mail VoIP IM Fax Plateforme Experience Unifiée GestionCommune VoiceMail Téléphonie visioconférence Fax Partaged’agenda E-Mail& InstantMessaging Gestion séparée • Centralisation des services • Réduction des coûts • Standardisation des équipements • Gestion simplifiée • Amélioration de la productivité • Adaptation à l'évolution des besoins de l'entreprise
  7. 7. 7 Analyse des besoins fonctionnels Serveur
  8. 8. 8 Analyse des besoins non fonctionnels Fiabilité Analyse rapide des requêtes + disponibilité Sécurité Gestions des ports + Firewall intégré pour la gestion des protocoles et des flux Confidentialité Authentification recommandée pour accéder aux comptes Economie Solution OpenSource + centralisation des services libres Evolutivité Nombre d’utilisateurs presque illimité
  9. 9. 9 Diagramme de cas d’utilisation générale Acteurs principaux : Administrateur , utilisateur Administrateur Gestionnaire Utilisateur
  10. 10. Diagramme de cas d’utilisation de paquetage « Configuration » 10
  11. 11. Diagramme de cas d’utilisation de paquetage « Consultation » 11
  12. 12. Diagramme de séquence « établissement d’une conversation » 12
  13. 13. 13 Environnementdetravail Environnement matériel Environnement logiciel Serveur Virtuali- sation VoIP IM Mail
  14. 14. Architectured’Elastix InterfaceWebelastix Couches de communication Complémentaires Configuration réseau Détection de matériels Plateforme basée sur CentOS Addons Centre d’appel Framework WebMail CRM téléphonie Fax IM Email Agneda Collaboration Couches de communications 14
  15. 15. Configurationdesservices Client SIPCompte mailMessagerie vocaleCompte IM 15
  16. 16. Gestionadministrative Personnalisation du Dashboard Modification paramètres réseaux Gestion des privilèges Superviser les canaux/utilisateurs Configurer le Firewall 16
  17. 17. Testetvalidation Communicationentredeuxclients Conversation établie Supervision de l’administrateur par le panneau opérateur Testetvalidation Consulterlaboîtemail Consulter Outlook Message de test bien réçu Testetvalidation ConversationdedeuxcomptesIM Les deux utilisateurs sont connectés La conversation instantanée démarre comme prévu 17
  18. 18. 18 Apports : Fonctionnels : utilisation de la solution Elastix, de la notation UML (gestion du projet et qualité du système) Professionnels : Etude des nouveautés du marché de communications Solutions : Adaptées aux exigences des entreprises Améliorations :
  19. 19. 19

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