Pour rendre les campagnes digitales plus efficaces, les annonceurs cherchent de plus en plus à prendre comme référence les profils performants répertoriés dans le CRM pour générer un targeting sur des profils semblables. Dans cette session, vous découvrirez l’intérêt d’augmenter son champ d’audience en identifiant des prospects selon la méthode du look-alike et adresser en temps réel des bannières ciblées à une audience ayant les mêmes comportements et les mêmes centres d’intérêts que l’audience connue au sein d’un CRM.
Optimisation de la performance : Quelles organisations et compétences mettre ...
L’intérêt de combiner online-offline data
1. 1
L’intérêt de combiner online-offline data
DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
2. 2
Michel Bellanger, Responsable Marketing, Carrefour Média
Vihan Sharma, Directeur Général France, Acxiom
Cyril Hucorne, EMEA Product Manager, Experian
Modérateur : Erwan Le Page, Directeur Général, Audience Square
DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
3. 3
Experian… a world of Insight
en quelques mots…
• Leader mondial du traitement de l’information
• 16 300 collaborateurs
• CA de 4,8 Milliards $ en 2014
• Présence dans 40 pays
• 10 000 clients
• Côté à la Bourse de Londres (EXPN) FTSE 100
DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
DECISION ANALYTICS
Maitrisez le risque crédit de vos
clients, optimisez vos stratégies de
recouvrement et de lutte contre la
fraude
MARKETING SERVICES
Acteur du cross-canal
CRÉDIT SERVICES
Mettre à votre disposition des bases
de données sur vos clients B2C &
B2B pour booster votre performance
Business
4. 4
+ 1 trilliards
d’interactions /
semaine
700 Millions
d’individus
dans le monde
DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
+ de 90%
consumer
social profiles
40 ans
d’expérience dans
le traitement et
l’analyse des
données
En quelques chiffres…
… et quelques références clients
5. 5
40
Milliards
de C.A./an
200
HyperS
900
Supers
1000
Proxi
6
Millions
de V.U.
DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
6. 6
Données offline / Données online
Audience Operating System
Integration
Traitement
Enrichissement
Profil client
Modèle
Sources de Données
Données Online
Navigation
Réseaux Sociaux
Comportementales
Transactionnelles
Données Offline
Base Clients / CRM
Segments de clientèle
Ssocio-démo
Segments de clientèle
Historiques d’achats
Canaux Offline
Transactionnelles
Partenaires
Création des
segments
d’audience
Online
DFA/Impression
Data, Website
Analytics, etc.
Ventes offline,
Email,
Remontées
des mailing
postaux
Données
Anonymisées
ID Persistant
Anonymisé
Mise en relation
des audiences
Sécurité, anonymisation des données et respect de la vie privée
DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
Diffusion
Optimisation
Canaux de
diffusion
Call
Center
Email
Courrier
Display
Social
Mobile
TV
Premium Partners
Editeurs
Premium
DSP
DMP
Analyse des Résultats
7. 7
Merci !
Michel Bellanger, Responsable Marketing, Carrefour Média
michel_bellanger@carrefour.com
Vihan Sharma, Directeur Général France, Acxiom
Vihan.Sharma@acxiom.com
Cyril Hucorne, EMEA Product Manager, Experian
Cyril.Hucorne@experian.com
DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
Notes de l'éditeur
Le groupe Experian, acteur mondial dans le traitement de l’information.
Nous fournissons des données et des outils d’analyse à des clients dans plus de 90 pays.
Experian aide les entreprises à gérer les risques de crédit, prévenir la fraude, cibler les offres marketing et automatiser la prise de décision.
Experian marketing services aide les entreprises à interagir habilement avec les consommateurs avertis et hyper connectés. Pour cela, nous nous appuyons sur 3 expertises clés que sont :
La qualité des données
La connaissance client/ ciblage et géomarketing : nos compétences analytiques
Les plateformes de gestion de campagnes cross-canal
Objectif : permettre aux responsables marketing une mise en place optimisée de leur stratégie en vue d’offrir une expérience client unique, renforçant la fidélité client, la loyauté vis-à-vis à da la marque en maximisant les profits.