Modelo cooperativo de visibilidad online para destinos turísticos. Sistemas tecnológicos de agregadores Automatizados en base a un Ciclo de Conquista del Viajero específico, crean un escaparate gratuito y ordenado de promoción online para los agentes del mismo. Caso aplicado VisitAltea, análisis de aplicación para turismo comunitario 2014.

1. Modelo Cooperativo de Agregadores para la promoción
Online de destinos turísticos

2. Encanto Mediterráneo

3. El sistema Visit Altea
 El sistema VisitAltea,es un modelo de visibilidad Online
del destino basado en el mix de agregadores
tecnológicos online con la coordinación en la creación
del contenido y co-creación de producto.
 Dispone de una red de 6 páginas y 8 canales en redes
sociales, articuladas bajo una estrategia de contenidos
en cada fase de conquista del viajero.
 Está Diseñado para que tanto agentes del destino como
habitantes y visitantes puedan crear y compartir
contenido en la red de forma ordenada .

4. El Modelo
Ciclo del
Turista
Aportación
automatizada de
los agentes
Coordinacion
de Contenidos
Redes Sociales
Funcionales
Webs y seo
Agregadores

5. Diferenciación
 Crea un escaparate estable y gratuito para los agentes del
destino
 Automatiza parte del SEO bajo el modelo de Agregadores Online
 Ayuda a coordinar El Mensaje Online de todo el destino.
 Utiliza la curación de contenidos y el modelo colaborativo
público-privado
 Sólo requiere tras su implantación de una coordinación de
contenidos en mantenimiento, con coste interanual decreciente.
 Cubre las necesidades básicas de cualquier pequeño municipio
turístico de forma ordenada. Inteligencia aplicada.

6. Resultados del Modelo
 Incremento del 4% en Ingresos turísticos en 2012 y del
11% en 2013.
 Reducción del coste de Marketing del destino cada año,
con mucho mejor posicionamiento online.
 Incremento de 3% en 2012 en la ocupación en el destino
y del 9% en 2013
 Destino que aprende a cooperar de forma público
privada, gracias que cuenta con el escaparate, las
indicaciones y el enfoque adecuado. Destino Innovador.

7. Escenario Inicial Municipios
 Valores de Altea no definidos en una línea de comunicación clara
 Posicionamiento en Google de términos semánticos de Altea: Seat
Altea, Debates políticos Altea, inmobiliarias y páginas “low cost” de
Turismo.. ¿ Que encontraba el turista en google?
 Iniciativas conjuntas dispersas, generando contenido online sobre altea
desordenado. Necesidad de canalizar los valores de forma online.
 Destinos turísticos con reducciones presupuestarias. Necesidad de
tener un “Escaparate” que pueda ser alimentado por los propios
agentes de Altea.
 Necesidad de fomentar la colaboración público privada: Crear las
carreteras que lo permitan en la promoción online conjunta.

8. Estrategia Global para VisitAltea
 Cubrir el Ciclo de Conquista del Cliente: Inspiración, Venta y
Socialización.
 Generar un sistema de Adprosumers, que compren , ayuden a
construir y comuniquen con valor el destino. Integración del cliente
en la Marca.
 Integrar a los agentes del destino en una estrategia común basada
en los intercambios justos de valor, con un enfoque clientecentrico
un modelo cooperativo de creación del contenido de atracción a
Altea.
 Crear un modelo autosuficiente de promoción conjunta del destino

9. Ordenar Valores en un ciclo hacia el Insight
IneedAltea
*ALOJAMIENTOS
*COMERCIO
*GASTRONOMIA
*SERVICIOS EN DESTINO
*PAQUETES
EXPERIENCIALES
* CAPRICHOS
MEDITERRANEOS
COMPRA
VisitAltea
I NEED TO
ENJOY
ALTEA
INSPIRACION
EnjoyAltea.com
*EVENTOS
*CLUBS DE ACTIVIDADES
*TABLON DE PLANES
*RECOMENDACIONES DE
VIAJEROS
*ESTILO DE VIDA
* CULTURA Y ARTE EN
ALTEA
SOCIALIZACION

10. Aumentar el valor de forma social
VENTA
Productos
Experiencial
es España
2020
www.IneedAltea.com
VENTA
Productos
Experienciale
s Visit Altea
VisitAltea
I NEED TO
ENJOY
ALTEA
VISITALTEA
AFFILIATION
SYSTEM
ENGAGMENT
Club
Experiencial
www.EnjoyAltea.com
Comunicación
Actividades
clubs
experienciales

12. Ciclo para enamorar al turista
Inspiración
LOVEMAR
K
VisitAltea
Compra
INeedAltea
Socialización
EnjoyAltea

13. LA INSPIRACION: VALORES DE
POSICIONAMIENTO
Por Qué
Comprar
QUE
CUANDO
Comprar
LOVEMARK
MEDITERRANEO
SALUDABLE
CALIDAD
SOCIAL Y
EDUCATIVO
ESTACION
AFICIONES
NAUTICA
MARITIMAS
APRENDIZAJE
ENCUENTROS
ACTIVIDADES
NATURALEZA
ALOJAMIENTOS
VACACIONES
COMERCIO
GASTRONOMIA
ESCAPADAS
CULTURA Y
ARTE
PRODUCTOS

14. Lovemark VisitAltea: Encontrar respuestas
LOVEMARK
Valor
Simbolico
Valor
Aumentado
Valor
Esperado
I NEED TO
ENJOY
ALTEA
EnjoyAltea
IneedAltea
VisitAltea
Inspiración
Momentos
Por Qué
Comprar
EnjoyAltea
Socialización
QUE
CUANDO
Comprar
INeedAltea
Compra
Grupos de
Actividad
Paquetes
Servicios

15. Integración: EL PLAN DEL CLIENTE
www.visitAltea.com
Inspírate AQUI
www.IneedAltea.com
Reserva aquí lo que
necesites de Altea
www.EnjoyAltea.com
Haz aquí tus planes con
amigos
RED
COMERCIOS
trafico
DONDE
Ventas
Planes
QUÉ
GEO Portal
de Venta
CON
QUIEN
USUARIOS
AFINES

16. 12 formas de promocionarse gratis con VisitAltea
 Enviar contenido a los gestores para VisitAltea.com ( Valores coordinados)
 Enviar contenido a gestores para post en Altealifestyle.com
 Enviar contenido a gestores sobre eventos para enjoyaltea.com
 Gestionar su propia ficha y ofertas en www.IneedAltea.com
 Etiquetar contenido en twitter con #EnjoyAltea
 Etiquetar Fotos en Instagram con #EnjoyAltea
 Referenciar Check Ins en FoursQuare con #EnjoyAltea
 Compartir Pines en pinterest VisitAltea
 Subir sus eventos al grupo #EnjoyAltea en Facebook
 Subir fotos Inspiradoras a VisitAltea Facebook FanPage
 Proponer acciones conjuntas multicanal ( Caso Cerveza Nispra)

17. www.VisitAltea.es
 Es la Web Principal de toda la estrategia, y desde donde
se puede acceder a todos los canales y redes sociales
del Sistema. .
 Podemos aportar pequeños textos sobre los valores de
Altea, su naturaleza, cultural, historia, esitlo de vida
único, para actualizar en la “Inspiración Segmentada”
 Los gestores de contenido actualizarán tus aportaciones
en la “Home del portal”.

18. www.ENjoyAltea.com
 Web orientada a la “Socializacion” de los planes de
Altea. El concepto “Disfrutar” esta vinculado a una
mayor duración de la estancia en Altea y a un mayor
consumo por visitante.
 Podemos Participar aportando textos sobre próximos
eventos relacionados con los valores del destino, o
propuestas de planes en el destino. Los gestores de
contenidos subiran las aportaciones al sistema.
 Desde Enjoy, se puede acceder a ver los twits en directo
y las fotografias en directo etiquetadas en Instagram. .

19. GeoPortal www.INeedAltea.com
 Geoportal Turístico de Altea, con fichas geolocalizadas
de los hitos de Altea, museos, playas, recursos
turísticos, empresas de ocio… destinado a ser el
Geoportal de Altea.
 Permite al visitante comentar y valorar sobre los diveros
lugares en altea de forma georeferenciada, asi como al
visitante acceder a información valiosa a traves de
acceso desde Smartphone o Ipad.
 Permite al tejido turístico de Altea, cambiar sus
descripciones, fotografías, y realizar promociones
específicas, desde su panel de control.

20. www.Alteaexperience.com
 Web de Soporte orientada a contener testimoniales,
comentarios y videos de visitantes y amigos de Altea,
sobre la Experiencia de Vivir y disfrutar Altea. Acceso a
Catálogos y folletos del municipio.
 Podemos Participar, aportando testimoniales y
comentarios de nuestros clientes sobre su experiencia
en Altea. Los gestores de contenidos subiran las
actualizaciones al sistema.

21. www.AlteaLifestyle.com
 Web orientada a Contar el estilo de Vida en Altea, orientado
por Nacionalidades. ¿ Como vive en Altea un Ruso? ¿ Como es
el dia a dia de un Holandes? ¿ Que beneficios hay para un
belga que vive en Altea?
 Podemos participar, enviando a los gestores del sistema
experiencias y opiniones de residentes extranjeros en Altea
que conozcamos. El objetivo es atraer nuevos residentes y
visitantes ( Consumo) por nacionalidad.

22. Redes Sociales: Facebook
 Contamos con una FanPage con más de 6000 Fans, y un alto
alcance de los contenidos, especialmente las fotografías de
Altea, algunas de las cuales cuentan con más de 400 “me
gusta” y se han copartido más de 30 veces, generando miles
de impactos.
 Además, se comunican Eventos en Altea y contenidos que
provienen de las web de Altea, como la “propuesta de cada
fin de semana” de EnjoyAltea, o las experiencias de visitantes
a Altea de Alteaexperience.
 Supone un eje fundamental en la comunicación de marca, y
cuenta con un grupo #ENjoyAltea donde los seguidores y
agentes del destino pueden proponer sus propios encuentros
para disfrutar de Altea.

23. Redes Sociales: Twitter
 Viralización de los contenidos de las webs, otras redes
sociales, y canal de comunicacion con residentes y
visitantes de Altea. Tiene el enfoque de “Altea en
directo”, por las propia caracteristica de instantaneidad
de esta red social.
 Todos los twits etiquetados con #EnjoyAltea aparecen
en www.enjoyaltea.com /en directo.
 Se utiliza para la redifusión, las menciones a Agencia
Valenciana y Diputacion de Alicante, quienes nos han
“Retwiteado” en varias ocasiones generando más de
20.000 impactos en cada ocasión.

24. Redes Sociales: Instagram
 Existen más de 4.500 fotografías de #Altea en Instagram, y
hemos generado 1100 fotografías nuevas con la etiqueta
#EnjoyAltea , solicitandolo a los usuarios con fotos de Altea y
a traves de un concurso específico durante el verano 2012.
 Algunas de las fotografías han sido muy virales, la de mayor
difusión cuenta con más de 4.200 “Me gusta” y más de 100
comentarios, solo una foto.
 Instagram en VisitAltea, es el canal para que el visitante
genere contenido de atraccion para otros usuarios, fotografias
y experiencias inspiradores, que utilizamos en otras redes
sociales del sistema, como Pinterest o Facebook.

25. Redes Sociales: Pinterest
 Red Social de Fotografía y vídeo , seleccionada por su gran
crecimiento y por su valor para posicionar contenido en
Internet. Contamos con 5 tablones de fotogafias , destinados
a “Segmentar la inspiracion via fotografía” . La mejores
fotografías de las redes, se comparten los tablones
segmentados de Pinterest.
 La actualización de las fotografías en Pinterest, se hacen
básicamente desde Instagram, Twitter y Facebook.
 Podemos participar enviando fotografías a los gestores para
subirlas en los “Boards” y compartiendo los boards en
nuestras redes.

26. Redes Sociales : Youtube
 Canal de Videos sobre Altea. Diseñado para contener
diverso tipo de contenido, en esta fase inicial, los
videos de los Valores Principales de Altea, y Videos
testimoniales de “Alteanos” que inspiren a potenciales
visitantes.
 Está proyectado realizar una serie de testimoniales y
consursos en video sobre Altea en proximas fases.
 Podemos participar enviando Videos a los gestores para
que los suban al canal youtube.

27. Conclusiones
 A día de Hoy, la gran inspiración para visitar un destino
turístico, se genera en Internet, especialmente desde las
fotografias y los testimonios de otros clientes. Coordinar la
creación de contenido a nivel destino, promueve que nuestro
posicionamiento en Internet sea mucho mayor , mas
coherente, creible y atractivo.
 VisitAltea es un sistema cooperativo de promoción Online, y
permite nuevas iniciativas en colaboración, que pueden ser
transmitidas de forma gratuita en el Sistema.
 Su éxito: Si lo usamos diez, estará bien, si lo usamos
cinuenta, sera muy bueno, si lo usamos todos, será el sistema
más eficaz y eficiente de la región.

28. Conclusiones
 Modelo de construcción colaborativa del contenido online,
ideal para pequeños municipios con escasos recursos.
 Modelo de Visibilidad óptimo para la promoción de Turismo
Comunitario, por sus características y escasos recursos
necesarios para la puesta en marcha.
 Su éxito: Crear un escaparate común duradero en el tiempo,
en el que los valores del destino, sean los conectores y
adjetivos de los productos turísticos.

29. ¿ Interesado?
Si desea ampliar información o contar con este modelo de
visibilidad online en su municipio o proyecto, contáctenos sin
compromiso:
CONTACTO
David Vicent , Marketing turístico: david@dinamicbrain.com
Andres Karp, Desarrollo tecnológico: andres@dinamicbrain.com