1. Innovación
Abierta
&
Co-creación

13. Proceso Innovación Abierta
Reto
Construir
Observar
“Prototipos”
Marco de trabajo
Insights What If Sketching Prototyping & Testing
Workbook
Necesidades Brain writing Desarrollo Concepto Customer co-creation
Trendwatching
Oportunidades Lateral Thinking Storytelling Business Models Canvas
Mapa Empatía

15. El Mapa de la Empatía
El éxito de la
innovación se
basa en una
profunda
comprensión de
los clientes, su
entorno, sus
rutinas diarias,
sus
preocupaciones y
sus aspiraciones.
Es una
herramienta visual
que nos ayuda a
ponernos en la
piel de nuestros
usuarios, entender
sus necesidades y
tener una fuente
de inspiración
Objetivo: transformar segmentos La clave es empatizar para mejoras o
de clientes en Personas. realmente con el cliente innovaciones.

16. Es una herramienta muy potente que nos permite desgranar y profundizar
Business Model Canvas bloque a bloque el modelo de negocio que queremos desarrollar
Socios clave:
¿Con quién vamos Proposiciones de valor:
a desarrollar la qué le estamos ofreciendo a Segmentos de
actividad?, los clientes que les pueda Clientes: son los que
¿Tenemos algún interesar. Qué factores son finalmente pagarán por
socio estratégico en los que nos diferencian el producto/servicio
I+D?
Relación con los
Actividades clave: clientes: conecta la
Qué actividades son proposición de valor
necesarias para con los clientes.
producir ese Definir de qué
producto/servicio manera vamos a
que queremos llevar gestionar la relación
al mercado. con los clientes.
Recursos clave:
Qué recursos son Flujos de ingresos:
claves para que De qué manera
podamos producir ingresamos dinero
este por los
producto/servicio. Estructuras de
Canales: De qué productos/servicios
coste: cómo
vamos a financiar manera nuestro que hemos hecho
todos los bloques producto/servicio llegar a los clientes.
de este apartado. va a llegar a los
clientes

17. Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio
Sponsors
 Actividades
clave
Oferta de
valor
Relación con
los clientes Clientes
Canal de
distribución
Recursos
clave
Costes Ingresos