1. ProfºDawison Calheiros

2. QUAIS SÃO AS FERRAMENTAS DO SETOR PRIVADO QUE MAIS PODEM BENEFICIAR O SETOR PÚBLICO?

4. AÇÕES DE MARKETING PÚBLICO

5. CONCEITO DE MARKETING PÚBLICO Toda atividade dirigida a satisfazer as necessidades e desejos da sociedade, e não do mercado. Ou seja, o marketing público, deve incluir também as pessoas sem poder aquisitivo

6. CONCEITO DE MARKETING Desejos que podem ser comprados Percepção de carência Desejos Necessidades Demanda Canaliza Marketing Identifica Administra Materialização da necessidade Produto/Serviço Atende necessidades ou desejos

7. MARKETING - CONCEITO É um sistema de atividades organizacionais que visa conhecer, influenciar e satisfazer as necessidades e desejos de um ou mais mercados, através da oferta de produtos e serviços, adquiridos por um processo de troca.

8. Qual a função do Marketing ? “A função do marketing, mais do que qualquer outra nos negócios, é lidar com os clientes. Entender, criar, comunicar e proporcionar ao cliente valor e satisfação constituem a essência do pensamento e da prática do marketing moderno”.

11. Pecados Capitais do Marketing 6) O processo de planejamento da marketing da empresa é deficiente 7) As políticas de produto e serviço da empresa necessitam de ajustes 8) Os esforços de comunicação e de construção de marcas da empresa são deficientes 9) A empresa não está adequadamente organizada para a prática de marketing 10) A empresa não usa ao máximo a tecnologia possível (Philip KOTLER – Os Dez Pecados Mortais do Marketing)