O documento discute como a internet e o comércio eletrônico transformaram o mundo dos negócios. Ele mostra que a internet cresceu muito mais rápido do que a rádio e a TV e que hoje bilhões de pessoas têm acesso à internet. Também mostra que as pessoas agora pesquisam online antes de comprar e que quase metade já comprou produtos online, com as vendas online em Portugal aumentando 670% entre 2000 e 2008.