Motiver par le management
                par David BERNARD - IFEC 2010
   I/O Psychologist - Managing Director AsessFirst
Agenda
1/ La motivation... qu’est ce que c’est ?
Le point de vue du chef dʼentreprise
Le point de vue de la psychologie du...
1
La motivation... Qu’est ce que c’est ?
Pour le chef d’entreprise...
Motivation
=
Etat
Motivé
Pas motivé
«en soi»
Quelqu’un de motivé, c’est quelqu’un qui...
Objectifs précis
Sait où il va
Donne de lui-même
Fait des efforts significatifs...
...même quand ça ne paie pas tout de suite !
Certains seraient motivés...
...d’autres beaucoup moins !
Qualité personnelle
Composante stable du
   comportement
Pour la psychologie du travail...
Motivation
=
Processus
Naît
S’épanouit
Evolue
S’éteint
Renaît...
Figé
Il ne faut pas confondre...
MotivationS
Besoins fondamentaux
I want it NOW !
Personnels
Relationnels
Liés à la tâche
Extrinsèques
20
motivations
Situation A




Situation B
Quelques exemples...
Sécurité
Activité                      Dépassement            Contacts           Proximité
       Motivations             ...
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Contacts
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                          Autonomie
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2
Pourquoi certains sont (nettement)
   plus motivés que d’autres ?
?
:-)
:-(
2
facteurs
Attentes
Vécu
Représentation du poste idéal
Attentes
           Valeurs

           Ambitions personnelles

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Conditions de travail
Vécu
       Ambiance

       Qualité des relations

       Projet d’entreprise

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Attentes   Vécu
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correspond aux
   attentes...
+ on est satisfait !
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Rémunération
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Vision        Qualité ...
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C’est
BEAUCOUP !
Mais...
Ce n’est pas
 «100%» !
Et
l’engagement ?
Capacité à
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A quoi est lié
l’engagement ?
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+ une personne
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Engagés      5%               52%
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  Pas
Engagés
            28%               1...
Pour agir efficacement...
Les motivations déclenchent les
      comportements...
...mais ne suffisent pas (toujours) à
   soutenir l’action sur la durée !
Conditions «facilitantes»
Environnement favorable
3   Renforcer la satisfaction et
l’engagement de vos collaborateurs !
L’effet de levier
Tous les actes managérieux ne se valent
                 pas...
Circonscrit
Exceptionnel !
Reconnaissance
      +
   Sécurité
Satisfaction
Sur quels «boutons» appuyer ?
Pour renforcer l’engagement...
Donnez du Feedback !
Feedback                       Organisation
                                 perçue
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Organisation
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                                 perçue
...
Organisation
               Ecoute
                        Sentiment de    Relations au   Equité
  perçue                c...
Pour décupler l’engagement...
Communiquez massivement sur les
          valeurs !
Sentiment
           d’appartenance



          Appropriation des
Valeurs
              objectifs




           Fierté é...
Etre




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Salon IFEC 2010 (RH et Social) - Atelier Motivation animé par David BERNARD (AssessFirst)
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Salon IFEC 2010 (RH et Social) - Atelier Motivation animé par David BERNARD (AssessFirst)

  1. 1. Motiver par le management par David BERNARD - IFEC 2010 I/O Psychologist - Managing Director AsessFirst
  2. 2. Agenda 1/ La motivation... qu’est ce que c’est ? Le point de vue du chef dʼentreprise Le point de vue de la psychologie du travail 2/ Pourquoi certains sont plus motivés que d’autres ? 2 déterminants de la motivation. La loi fondamentale du fonctionnement de lʼesprit humain... 3/ Renforcer la motivation de ses collaborateurs Lʼeffet de levier appliqué au management Sur quels «boutons» appuyer ?
  3. 3. 1 La motivation... Qu’est ce que c’est ?
  4. 4. Pour le chef d’entreprise...
  5. 5. Motivation
  6. 6. =
  7. 7. Etat
  8. 8. Motivé
  9. 9. Pas motivé
  10. 10. «en soi»
  11. 11. Quelqu’un de motivé, c’est quelqu’un qui...
  12. 12. Objectifs précis
  13. 13. Sait où il va
  14. 14. Donne de lui-même
  15. 15. Fait des efforts significatifs...
  16. 16. ...même quand ça ne paie pas tout de suite !
  17. 17. Certains seraient motivés...
  18. 18. ...d’autres beaucoup moins !
  19. 19. Qualité personnelle
  20. 20. Composante stable du comportement
  21. 21. Pour la psychologie du travail...
  22. 22. Motivation
  23. 23. =
  24. 24. Processus
  25. 25. Naît
  26. 26. S’épanouit
  27. 27. Evolue
  28. 28. S’éteint
  29. 29. Renaît...
  30. 30. Figé
  31. 31. Il ne faut pas confondre...
  32. 32. MotivationS
  33. 33. Besoins fondamentaux
  34. 34. I want it NOW !
  35. 35. Personnels
  36. 36. Relationnels
  37. 37. Liés à la tâche
  38. 38. Extrinsèques
  39. 39. 20
  40. 40. motivations
  41. 41. Situation A Situation B
  42. 42. Quelques exemples...
  43. 43. Sécurité Activité Dépassement Contacts Proximité Motivations Motivations personnelles Influence relationnelles Ethique Développement Compétition Reconnaissance Visibilité Structure Directives Motivations Feedbacks Rémunération liées à la tâche Motivations Variété Enjeux commerciaux Autonomie extrinsèques Evolution Statut
  44. 44. M re M e R Contacts C Environnements Dé Proximité coopératifs Reconnaissance Feedbacks E Sécurité
  45. 45. M re M e R Contacts Environnements Dé Influence Compétition compétitifs Dépassement E Enjeux commerciaux
  46. 46. M re M e R Sécurité Structure Visibilité Grandes Dé Directives entreprises Statut
  47. 47. M re M e R Autonomie Re Variété Influence PME & Startups Dé Dépassement Activité
  48. 48. Contacts Compétition Autonomie Variété Activité Statut Dépassement Influence Evolution Enjeux commerciaux Reconnaissance Feedbacks Rémunération Développement Sécurité Visibilité Structure Proximité Ethique Directives
  49. 49. 2 Pourquoi certains sont (nettement) plus motivés que d’autres ?
  50. 50. ?
  51. 51. :-)
  52. 52. :-(
  53. 53. 2
  54. 54. facteurs
  55. 55. Attentes
  56. 56. Vécu
  57. 57. Représentation du poste idéal Attentes Valeurs Ambitions personnelles Besoins & Drivers ... CE QUE JE VEUX !
  58. 58. Conditions de travail Vécu Ambiance Qualité des relations Projet d’entreprise ... Mon quotidien !
  59. 59. Attentes Vécu
  60. 60. Attentes Vécu :-) Attentes Vécu :-I Attentes Vécu :-(
  61. 61. + le vécu correspond aux attentes...
  62. 62. + on est satisfait !
  63. 63. Conditions Valeurs de travail Rémunération Ambiance Relations Charge de travail Vision Qualité du management Formations OBJECTIFS
  64. 64. Conditions Qualité du Vision Relationstravail Charge management de deValeurs travail Ambiance OBJECTIFSFormations Rémunération 50% de la qualité du vécu
  65. 65. 50%...
  66. 66. C’est BEAUCOUP !
  67. 67. Mais...
  68. 68. Ce n’est pas «100%» !
  69. 69. Et l’engagement ?
  70. 70. Capacité à mettre son énergie...
  71. 71. « au service de... »
  72. 72. A quoi est lié l’engagement ?
  73. 73. :-)
  74. 74. + une personne est satisfaite...
  75. 75. + elle tend à s’engager !
  76. 76. r
  77. 77. -1>r>1
  78. 78. r = .77
  79. 79. 100 Engagement 75 50 25 :-) 0 :-I :-(
  80. 80. Engagés 5% 52% Old School Au max ! Pas Engagés 28% 15% A récupérer... Touristes Pas satisfaits Satisfaits
  81. 81. Pour agir efficacement...
  82. 82. Les motivations déclenchent les comportements...
  83. 83. ...mais ne suffisent pas (toujours) à soutenir l’action sur la durée !
  84. 84. Conditions «facilitantes»
  85. 85. Environnement favorable
  86. 86. 3 Renforcer la satisfaction et l’engagement de vos collaborateurs !
  87. 87. L’effet de levier
  88. 88. Tous les actes managérieux ne se valent pas...
  89. 89. Circonscrit
  90. 90. Exceptionnel !
  91. 91. Reconnaissance + Sécurité
  92. 92. Satisfaction
  93. 93. Sur quels «boutons» appuyer ?
  94. 94. Pour renforcer l’engagement...
  95. 95. Donnez du Feedback !
  96. 96. Feedback Organisation perçue Equ perç Sentiment de considération Ecoute Relations au management
  97. 97. Organisation perçue Equité perçue Ecoute Relations au management Sentiment de considération Feedback
  98. 98. Organisation Ecoute Sentiment de Relations au Equité perçue considération management perçue SATISFACTION
  99. 99. Pour décupler l’engagement...
  100. 100. Communiquez massivement sur les valeurs !
  101. 101. Sentiment d’appartenance Appropriation des Valeurs objectifs Fierté éprouvée
  102. 102. Etre Dire Faire
  103. 103. En savoir plus...
  104. 104. www.assessfirst.com
  105. 105. http://assessfirst.blogs.com
  106. 106. http://www.viadeo.com
  107. 107. www.facebook.com/assessfirst
  108. 108. www.twitter.com/assessfirst
  109. 109. Testez le questionnaire PSV20 sur : www.psv20.com ...et recevez votre rapport d’évaluation ! +33 (0)172 773 152 info@assessfirst.com

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