O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre a comunicação e entendimento de software livre por jornalistas e usuários comuns. A pesquisa mostrou que a maioria dos jornalistas não entende bem o que é software livre e raramente o menciona, enquanto usuários comuns usam software livre sem saber. É necessário melhorar a relação com a mídia e formar os formadores de opinião sobre o tema.

1. Quem o quê?
Uma proposta de
comunicação para Software Livre
Palestra realizada no Debian Day
Porto Alegre - 2011
Rochele Prass
contato@rocheleprass.com
twitter/rocheleprass
rocheleprass.com/pesquisa

2. Quem o quê?
Uma proposta de comunicação em SL
Resultado de pesquisa, com objetivo mapear o
entendimento de jornalistas sobre software livre;
Propor estratégias para que informações sobre o
tema cheguem a usuários comuns, através de meios
de comunicação tradicionais.
Público pesquisado: jornalistas, jornalistas de TI,
assessores de imprensa, profissionais de TI,
colaboradores de comunidades de SL e usuários
comuns.

3. Tá, mas o que é comunicação?
● Publicidade, Relações Públicas e Jornalismo
● Notícia é aquilo que “mexe com a vidas das
pessoas”
● Democratização da internet permite que
qualquer pessoa produza e reproduza
informações...
● Mas e a credibilidade? Você acredita em
quem?

4. Veículos tradicionais: a
construção da credibilidade
● 1/3 das pessoas acreditam que as redes sociais
suprem necessidades básicas de informação;
● Mas apenas 12% acreditam que podem substituir
mídias consagradas;
● Índice de leitura de jornais impressos:
Classe A – 78% | Classe B – 65% | Classe C 46%
Fontes: ANJ e Instituto Ipsos

5. Segmentação: o jornalismo de TI
● A segmentação dos jornais segue uma lógica
de organização e entrega de informações de
qualidade a públicos específicos; Comunicar
o que para quem?
● Teve o áuge na década de 70;
● Computadores mais presentes na vida das
pessoas = surgimento da editoria de
Tecnologia e jornalistas especializados.

6. Alguém duvida?
Da importância do software livre para a vida das
pessoas...
● Educação e pesquisa, qualidade, flexibilidade,
vida útil, padrões abertos, espírito colaborativo...
● Segundo o Serpro, a economia com software no
governo atingiu cerca de R$ 760 milhões em 2
anos;
● Déficit de 92 mil profissionais de TI para 2011 e
200 mil até 2013;
Fontes: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Brasília
Associação Brasileira de Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom)

7. Alguém duvida?
Da importância do software livre para a vida das
pessoas...
Considerando uma empresa com 250 usuários
economia, através de SL, pode chegar a 66%
em 3 anos
● Entretanto...
pouco significativa a diferença no número de
empresas usando SO de código aberto
● Empresas com + de 10 funcionários -
● 2006 – 26% | 2009 - 28%
Fontes: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Brasília
Associação Brasileira de Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom)
Pesquisa TICs - Comitê Gestor da Internet no Brasil

8. Usar SL significa ter funcionários
com maior qualificação
● Grandes empresas usam mais SOs de código
aberto (65%).
● O índice de uso de SOs de código aberto nas
médias empresas é de 48%
● Classificação:
Média – 50 a 249 funcionários
Grande – mais de 250 funcionários
Pesquisa TICs - Comitê Gestor da Internet no Brasil

9. Alguém duvida?
Da importância do software livre para a vida das
pessoas...
● 34,7% dos lares
brasileiros têm
computador;
● Sistema Operacional
usado: 86% Windows |
Linux 1% | Não sabem
13%;
● 406,6 mil cds com
softwares piratas
apreendidos em 2010
Fontes: Secretaria de Inclusão Digital do Governo Federal
Comitê Gestor da Internet no Brasil
Associação Brasileira de Software (ABES) e a Entertainment Software Association (ESA)

10. Mas o que chega aos jornais...
Análise do Jornal Zero Hora
● Editorias não especializadas em TI (Economia,
Educação, Geral etc);
● Período de acompanhamento:
01 a 16 de março de 2011

11. Análise de ZH – Editorias
Variadas
● Assunto tecnologia da informação reuniu 30
ocorrências, sendo:
Tamanho
Editorias
Refere EM NENHUMA DAS
algum OCORRÊNCIAS
SL? FICA EXPLÍCITO
QUE É SL

12. Ranking das expressões que
mais aparecem
Grátis 30%
Software 20%
Redes Sociais | iPad 17%
Google | Microsoft 13%
$$$ 10%
iPhone | Tablets | Windows 7%
| Browser | Apple
Android | Games | Sites | 3%
Conexões | Economia

13. Análise de ZH – Caderno de TI
ZH Digital
● Foram analisadas 61 ocorrências;
● Período de análise: 01 a 31 de março (4 cadernos)
Refere algum tipo de SL Cita o termo SL
11,48% 13,11%
7,00%
Sim
Não
Não Especifica
93,00%
75,41%

14. Ranking das expressões que
mais aparecem
Windows 20%
Games 18%
Ipad | Tablet 16%
Redes Sociais | Apple 15%
iPhone 13%
Browser 11%
Google | Software | Sistema 10%
Operacional
Aplicativos para redes | Sites 8%
Android 7%
Grátis | Microsoft 5%
Código Aberto | Linux 2%

15. Causa ou consequência, a
pesquisa mostra que...
15 jornalistas, de editorias e veículos variados,
formados ou atuantes, responderam o que
sabem sobre SL:
13,33%
26,67%
Nunca ouvi falar
Sei mais ou menos do que se trata
Claro! Inclusive uso
60,00%

16. Causa ou consequência, a
pesquisa mostra que...
Já noticiaram SL...
13,33%
20,00%
Sim
Não
Não me lembro
66,67%

17. Causa ou consequência, a
pesquisa mostra que...
Você considera o assunto software livre importante
para seus leitores, ouvintes ou telespectadores?
Sim, porque o tema desperta a atenção das pessoas e empresas 13,00%
Sim, porque é importante que as pessoas saibam do que se trata 27,00%
Sim, porque software livre é relevante econômica, social e políticamente 40,00%
Não, porque não tem muita representatividade econômica, social e política 0,00%
Não, porque fica totalmente fora da minha área (editoria) de atuação 27,00%
Não, porque pouca gente conhece e o assunto é muito restrito - as pessoas não têm interesse no tema 13,00%

18. E os usuários “civis”...
13 usuários comuns avaliaram seu desempenho
com computadores...
7,69%
30,77%
23,08%
Tenho sempre que pedir ajuda
para alguém mais experiente
Eu me viro bem...
Na maioria das vezes, resolvo
problemas nas máquinas em que
trabalho facilmente
Resolvo qualquer problema
sozinho
15,38%
38,46%
Nunca ouvi falar
Sei mais ou menos
do que se trata
E seu entendimento
Conheço
razoavelmente bem
Conheço bastante
sobre SL... 84,62%

19. E os usuários “civis”...
Dizem que usam SL...
23,08%
15,38%
E o que fazem no
computador...
Sim
Não
De vez em quando
61,54%
85% afirma que tem conta
em banco...

20. Incoerências...
• 4 pessoas disseram que NÃO usam SL, embora
tenham afirmado que usam o Firefox... Todas
essas 4 pessoas dizem que sabem mais ou
menos o que é SL;
• 1 pessoa disse que NÃO usa SL, mas afirma que
seu sistema operacional é Linux e usa Firefox;

21. Colaboradores de comunidades
SL dizem que...
● Pessoas que NÃO estão diretamente
envolvidas com SL conhecem bem o tema?
● Resposta: Não - 100%
O que falta...
Não é relevante as pessoas usarem software de código aberto
00%
13,
Não existe políticas de incentivo na educação, nas empresas e outros órgãos
00%
25,
Acredito que as pessoas não têm interesse em saber do que se trata
00%
38,
Muitos já estão acostumados com programas fechados e têm medo de tentar usar outros aplicativos ou sistemas
00%
75,
Faltam mais informações sobre o tema chegando às pessoas
00%
75,

22. Colaboradores de comunidades
SL dizem que...
● NÃO estão satisfeitos com o espaço que a
mídia dá para SL...
12,50% 12,50%
Sim
Não
Acho que está na medida para
o que o movimento software
livre representa
75,00%

23. Já os jornalistas de TI dizem...
● Ao noticiar, é indiferente se a informação trata de
SL. Para 83%, valem as circuntâncias do
assunto, e não se é open source
● Em que Acho que é importante os leitores saberem do que se trata
33,00%
circuntâncias
deixam claro Quando se trata de eventos de software livre
33,00%
que o objeto
noticiado se Sempre que eu sei que a tecnologia é aberta, deixo isso claro no texto
67,00%
refere a SL

24. Já os jornalistas de TI dizem...
● Que raramente recebem releases... Na maioria
das vezes, têm de buscar informações - 67%
● Eventos - 17%
● Casos de implantação e uso - 17%
● Novidades, atualizações e lançamentos - 0%
● Dicas de uso - 0%
● Aspectos econômicos - 0%
● Aspectos educativos - 0%

25. Já os jornalistas de TI dizem...
● As comunidades sabem “vender seu peixe”?
16,67%
50,00%
Sim
Não
Na maioria das vezes, sim
Na maioria das vezes, não
33,33%

26. Já os jornalistas de TI dizem...
● O que as comunidades devem fazer para melhorar
a relação com a imprensa?
Salientar a filosofia do software livre 17,00%
Destacar mais características dos produtos 17,00%
Não importa se é open source, importam as funcionalidades e isso deve prevalecer 33,00%
Enviar informações melhor elaboradas 33,00%
Mais organização, criando uma cultura de relacionamento com a imprensa 83,00%

27. Foram eles que disseram...
● “A comunidade de software livre é boa em
PATRULHAR a imprensa, mas não em
PAUTAR”
● “A relação entre jornalistas e comunidade de
software livre é frustrante para os dois lados.
Um não entende o outro”

28. Os assessores de imprensa...
● Já elaboraram sugestões de notícias para veículos
de comunicação envolvendo TI:
Sim: 62,5% Não: 37,5
● Sabem o que é SL?
Mais ou menos: 75% Não: 25%
● Já elaboraram pauta sobre SL?
Sim: 12,5% Não: 87,5%

29. Os assessores de imprensa...
● Destacariam os seguintes aspectos ao elaborar um
release sobre software livre
0%
Aspectos filosóficos do tema
0,0
%
,00
Vantagens técnicas de produtos
38
%
,00
Importância para a educação e desenvolvimento
38
%
,00
Importância econômica
38

30. Mas por que a opinião dos AIs é
importante???
● Estimativa: 70% dos jornalistas brasileiros
trabalham em assessorias;
● Grande parte do que assessores de imprensa
enviam a jornalistas de veículos é publicada –
Sem estimativa exata;

31. Mas como fazer?
● É complexo, mas tem solução caseira...
● Observar práticas que funcionam;
● Mailling;
● Informações relevantes para cada editoria;
● Clipagem;
● Ou seja, criar uma cultura de relacionamento...

32. Correio do Povo – 02 de abril
160 MIL EXEMPLARES
ZH – 1 de abril
645 MIL
EXEMPLARES
Custo cm coluna:
R$ 198
Custo cm coluna: R$ 189 Média: 5 cm
Média: 5 cm coluna = R$ 945 = R$ 990

33. Jornal da Estação
10 mil exemplares
40 mil leitores
DISTRIBUIÇÃO GRATUITA

34. Precisamos formar os
formadores de opinião...
● Parcerias com o pessoal de comunicação...
Vamos à agenda. Procurar coordenadores,
professores, amigos.
A fome com a vontade de comer: tem muita
gente precisando engordar o currículo
● Planejamento | acompanhamento | tratamento
● Ter em mente o que é notícia e como trabalhar
diferentes pautas, não apenas em eventos;

35. Precisamos formar os
formadores de opinião...
● Visão interdisciplinar;
● Estrutura de comunicação;
● Nada se faz sem planejamento – nem redes
sociais;
● Aproximação com redações:
Marcar hora, levar material, fazer
demonstração, palestras direcionadas
(estratégias que funcionam para outros
setores)

36. Reflexão...
Somos muito bons em defender o SL no nosso
meio e formar apaixonados pelo tema. Mas nós
não nos bastamos, se quisermos mudar uma
realidade e colaborar para o desenvolvimento
econômico e social.

37. Muito Obrigada!
Rochele Prass
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