1. Avaliação de Desempenho
Matéria: Avaliação de Desempenho
Debora Miceli
Versão: 1.0 - Jan/2014

2. Avaliação de Desempenho

3. Estudo de Caso
Em grupo, como um futuro gestor de
Recursos Humanos analise as
consequências para um colaborador e
para a empresa:
• Ter perfomance mediana
• Ter começado como low performance
• Ter começado como high performance

4. Alguns modelos...
Exército...
Taylor: tempos e movimentos
APO

5. Napoleão e avaliação...
“.... Dizem que Napoleão Bonaparte classificava seus soldados em
quatro tipos:
1. os inteligentes com iniciativa
2. os inteligentes sem iniciativa
3. os ignorantes sem iniciativa
4. os ignorantes com iniciativa
. Aos inteligentes com iniciativa, Napoleão dava as funções de
comandantes gerais ... estrategistas.
. Os inteligentes sem iniciativa, Napoleão deixava-os como oficiais
para receberem ordens superiores ... para cumpri-las com
diligência.
. Os ignorantes sem iniciativa, Napoleão os colocava na frente da
batalha
. Os ignorantes com iniciativa, Napoleão não os queria em seus
exércitos.......”

6. Recompensa ou Punição?!
X

7. Os Papéis
Qual é
mais fácil?
Avaliador
Avaliado

8. Avaliação...
Julgamento
Comparação
Mensuração
Apuração
Análise

9. Desempenho Organizacional
Top of Mind
Maiores e
Melhores
Referência em
Inovação
Bolsa de Valores,
ex. Ibr-X

10. Desempenho Organizacional
Resultado da Empresa - Mundo
Resultado da Empresa – Região
Resultado da Empresa – Local
Resultado do Departamento
Resultado da Equipe
Resultado Individual

11. Desempenho Humano (X ou &) Organizacional
Será que eles
sabem qual é
nosso
objetivo?
Para que
estou
fazendo
isso?!

12. Desempenho Humano
Atitude
Habilidade
Vale a
intenção?
Conhecimento

13. Produtividade
Eficiência
Eficácia
Efetividade
Valor
agregado

14. Avaliação de Desempenho
“É um processo que serve para julgar ou estimar o valor, a
excelência e as competências de uma pessoa e, sobretudo, qual é a
sua contribuição para o negócio da organização.”
(CHIAVENATO, P. 241)

15. Objetivo
Agregar: estabelece
critérios para selecionar
Aplicar: avalia a
integração e aderência
ao cargo
Recompensar:
meritocracia
Desenvolver: identifica
pontos de
desenvolvimento
Manter: indica
desempenho e
resultados
Monitorar: verifica a
eficiência

16. Cultura
Propósito de direção
Responsabilidades e
metas claras
Estilo democrático,
participativo e consultivo
Aprendizado permanente
Respeito e confiança
Oportunidade de
crescimento

17. Fatores Determinantes
Esforço
Recompensa
Recompensa
x esforço
Capacidade
do indivíduo
Percepções
do papel

18. Avaliação de Desempenho
Por que
avaliar?
Como
comunicar a
avaliação?
Como
avaliar?
Quando
avaliar?
Quem deve
avaliar?

19. A Importância da Avaliação de Desempenho
Desenvolvimento
Retroação
Reconhecimento

20. Focos da Avaliação de Desempenho
Competências
Resultados
Conhecimento
Metas
Habilidades &
Atitudes
Objetivos

21. Autoavaliação do Desempenho
Você está
preparado?
Como você
se vê?

22. Potencial x Desempenho
Desempenho
Potencial

23. Bibliografia
• CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 3ª Ed. Rio de
Janeiro: Campus, 2009.
• CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da
Administração – 8. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
• CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. 9ª Ed. Rio de
Janeiro: Campus, 2009.
• EXAME: MAIORES E MELHORES. Editora Abril. 2013.