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Formation CNFPT Languedoc-Roussillon 
8 et 9 décembre 2014 
Christine Fleury 
Marion Grand-Démery
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La trilogie du numérique 
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Médiation / services
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Focus sur les réseaux sociaux généralistes
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Cnfpt formationmediationnumerique
Le médiateur numérique en 5 mots clés 
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Loïc Gervais
Bibliothèque 2.0 : les usagers comme « communauté de lecteurs »
… à l’heure de la « mobilité »
Cnfpt formationmediationnumerique
21
Expérimenter des outils du web
3. Utiliser les outils de la médiation numérique 
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Création et organisation de contenus numériques 
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Agrégateurs et outils de curation
Vocabulaire de la médiation 2.0 
 
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 
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 
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 
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 
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 
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 
Identité numérique 
 
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 
Portail web 
 
Réseaux sociaux 
 
RSS 
 
Site web 
 
Web 2.0 
 
Wiki 
24
Cnfpt formationmediationnumerique
Cnfpt formationmediationnumerique
Cnfpt formationmediationnumerique
ATELIER N°1 
 
Mise en place et animation d’une page Facebook / d’un compte Twitter : 
- construction d’une identité numérique 
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Repérer les interconnexions entre les deux réseaux (notion de « Cross Media »*)
ATELIER N°2 
 
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Idée de sujet : promouvoir l’acquisition d’une nouvelle collection ou d’une activité culturelle qui vient d’être mise en place dans son établissement 
Choisir une illustration sur FliCKR (image, photo sous licence Creative Commons)
ATELIER N°3 : Agrégation et curation de contenus 
 
Mise en place d’une surveillance de sites web/blogs : 
- avec l’agrégateur de flux Feedly 
- 
avec Netvibes 
Curation de contenus : 
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-avec Pinterest (images)
ATELIER N°4 : newsletter 
 
Création et diffusion d’une newsletter avec MailingList
32
Mener un projet de médiation numérique 
 
Etre dans une démarche projet : 
-Identifier précisément la nature de son projet 
-Dresser l’état des lieux, analyser le contexte (ce qui est déjà en place dans l’établissement) 
-Identifier le(s) public(s) concerné(s) 
-Analyser les besoins : fonctionnalités,services 
-Ressources nécessaires : rh, technologies, budget 
-Proposer des solutions, des outils adaptés. 
33
Se poser les bonnes questions 
 
Quels objectifs ? 
 
Qui parle ? 
 
Quelle organisation ? 
 
Quelles formes ? 
 
Quels contenus ? 
 
Quelles compétences ? 
 
Quels outils ? 
34
Déployer son identité numérique 
 
Mode(s) d’emploi par l’exemple 
35 
Source : http://cddp28.tice.ac-orleans- tours.fr/moodle/mod/book/tool/print/index.php?id=84
Cnfpt formationmediationnumerique
= une médiation globale 
Source : Lionel Dujol
Source : Silvère Mercier
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Missmedia – un concept 
Publication : Blog MissMedia 
Réseaux sociaux : 
 
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Dépôts et partages d’images : 
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 
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Formation Médiation Numérique – CNFPT – 8 et 9 décembre 2014 41
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ATELIER N°5 
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Construire un projet de médiation numérique 
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49
50
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« La médiation numérique est une démarche visant à mettre en oeuvre des dispositifs de flux, des dispositifs passerelles et des dispositifs ponctuels pour favoriser l’accès organisé ou fortuit, l’appropriation et la dissémination de contenus à des fins de diffusion des savoirs» - Silvère Mercier 
source : Bibliobsession http://www.bibliobsession.net
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 
Dispositif de flux : mise en place d’un environnement stable qui permet le développement d’une identité numérique = présence en ligne pérenne et attractive 
 
Dispositif passerelle = propose une interface entre des ressources numériques et milieu tangible 
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Cnfpt formationmediationnumerique
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Médiation des collections 
63
Repères dans l’univers catalographique « classique » 
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 
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 
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 
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 
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Index 
 
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 
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 
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 
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Catalogues 2.0 = OPAC nouvelle génération 
 
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 
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 
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 
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 
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 
Sources/bases multiples 
 
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Une ergonomie renouvelée 
« fini les OPACS poussiéreux » 
???
Interactions et personnalisations 
Comptes lecteurs = Services personnalisés 
○ 
Alertes, newsletters, étagères virtuelles 
Présence sur les réseaux sociaux 
 
Informations, échanges 
Communautés de lecteurs 
 
BABELTHEQUE : contenus produits par les membres de la communauté de lecteurs Babelio.com (critiques, citations, nuages d’étiquettes etc. ) puis importés dans le catalogue. 
 
Exemple : BM de Toulouse 
 
LIBFLY 
 
Librarything ou « Les lecteurs comme catalogueurs »
Focus sur les outils de découverte 
 
Un outil de découverte ou Discovery Tool offre une interface de recherche unique pour l’ensemble des collections d’une bibliothèque. 
Il comporte : 
des fonctionnalités de recherche et d’affichage des résultats développées (auto-complétion, système de navigation à facettes pour une recherche plus intuitive pour l’utilisateur) 
des outils web 2.0 (partage sur les réseaux sociaux, ajouts d’avis, de commentaires et autres fonctions collaboratives).
Focus sur les outils de découverte 
 
L’outil de découverte repose sur un index général centralisé composé de données provenant d’éditeurs, d’agrégateurs de contenus (= bases de connaissances) et de sources locales (= catalogues, dépôts institutionnels, collections numérisées…) 
 
Son but : permettre aux usagers de découvrir les collections complètes d’une bibliothèque sans distinction de leur localisation, de leur provenance ou de leur format. 
 
Autres valeurs ajoutées : possibilité d’élargir la recherche en dehors des collections locales, par exemple en cherchant dans des ressources disponibles en libre accès
Focus sur les outils de découverte 
Formation Médiation Numérique – CNFPT – 8 et 9 décembre 2014 70 
Source : Site Serials Solutions – Présentation de Summon (solution propriétaire, commercialisée par Serials Solutions – éditeur ProQuest)
Focus sur les outils de découverte 
 
Recherche simple et multi-champs 
 
Historique des recherches, combinaison des recherches 
 
Possibilité d’élargir la recherche vers d’autres sites/moteurs (ex : Google Scholar… 
 
Aide à la saisie (auto-complétion) 
 
Lien vers le full-text, localisation des ressources… 
 
Affinage des résultats (multiples filtres : type de ressources, période, thématique…) 
 
Export des données biblio (formats compatibles Endnote ou Zotero par exemple) 
 
Système de création d’alertes/flux RSS liés à la requête effectuée, 
 
partage sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter)… 
Formation Médiation Numérique – CNFPT – 8 et 9 décembre 2014 71
Deux exemples d’outils libres /open source 
 
VuFind, développé par la Villanova University 
Bibliothèque Numérique Nationale de Finlande https://www.finna.fi/ 
 
LibraryFind, développé par l’Université d’Oregon 
 
BPI http://catalogue.bpi.fr/tout 
 
SCD Université de Grenoble http://surgir.grenet.fr/#/
Interface du catalogue de la BPI (LibraryFind)
Interface de la National Digital Library de Finlande (VuFind)
Page d’accueil de « Surgir » des Universités de Grenoble (LibraryFind)
Ressources 
 
Rapport réalisé par le groupe de travail du réseau des bibliothèques de l’Université de Moncton (Canada, 2011) : 
Lire le rapport 
 
présentations de la Journée d’Etude de Couperin du 24 janvier 2012 (notamment la présentation de Jérôme Villeminoz, pour la BPI): 
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  • 1. Formation CNFPT Languedoc-Roussillon 8 et 9 décembre 2014 Christine Fleury Marion Grand-Démery
  • 2. Infrastructures/ équipements La trilogie du numérique Ressources / contenus Médiation / services
  • 3. Mars 1989 : Tim Berners-Lee donne naissance au World Wide Web CERN Louise Addis, bibliothécaire du Stanford Linear Accelerator Center (SLAC) : première bibliothécaire - webmaster Le Web = lieu de croissance du numérique
  • 4. le Web, un univers en expansion
  • 7. 7
  • 11. Focus sur les réseaux sociaux généralistes
  • 17. Le médiateur numérique en 5 mots clés  Veille  Accompagne  Guide  Utilise  Expérimente Source Loïc Gervais
  • 18. Bibliothèque 2.0 : les usagers comme « communauté de lecteurs »
  • 19. … à l’heure de la « mobilité »
  • 21. 21
  • 23. 3. Utiliser les outils de la médiation numérique Quels outils pour quels usages ? Valorisation et partage Sélection et veille Création et organisation de contenus numériques Blog, sites + Youtube, SlideShare… Réseaux Sociaux Agrégateurs et outils de curation
  • 24. Vocabulaire de la médiation 2.0  Agrégateur de flux RSS  Blog  CMS  Collaboratif  Communication  Community Management  Creative Commons  Cross media  Curation  Editorialisation  Identité numérique  Newsletter  Portail web  Réseaux sociaux  RSS  Site web  Web 2.0  Wiki 24
  • 28. ATELIER N°1  Mise en place et animation d’une page Facebook / d’un compte Twitter : - construction d’une identité numérique - valorisation des activités de son établissement Repérer les interconnexions entre les deux réseaux (notion de « Cross Media »*)
  • 29. ATELIER N°2  Rédaction d’un billet de blog avec WordPress / Blogspot  Publication d’un contenu avec Tumblr Idée de sujet : promouvoir l’acquisition d’une nouvelle collection ou d’une activité culturelle qui vient d’être mise en place dans son établissement Choisir une illustration sur FliCKR (image, photo sous licence Creative Commons)
  • 30. ATELIER N°3 : Agrégation et curation de contenus  Mise en place d’une surveillance de sites web/blogs : - avec l’agrégateur de flux Feedly - avec Netvibes Curation de contenus : -avec ScoopIt -avec Pinterest (images)
  • 31. ATELIER N°4 : newsletter  Création et diffusion d’une newsletter avec MailingList
  • 32. 32
  • 33. Mener un projet de médiation numérique  Etre dans une démarche projet : -Identifier précisément la nature de son projet -Dresser l’état des lieux, analyser le contexte (ce qui est déjà en place dans l’établissement) -Identifier le(s) public(s) concerné(s) -Analyser les besoins : fonctionnalités,services -Ressources nécessaires : rh, technologies, budget -Proposer des solutions, des outils adaptés. 33
  • 34. Se poser les bonnes questions  Quels objectifs ?  Qui parle ?  Quelle organisation ?  Quelles formes ?  Quels contenus ?  Quelles compétences ?  Quels outils ? 34
  • 35. Déployer son identité numérique  Mode(s) d’emploi par l’exemple 35 Source : http://cddp28.tice.ac-orleans- tours.fr/moodle/mod/book/tool/print/index.php?id=84
  • 37. = une médiation globale Source : Lionel Dujol
  • 38. Source : Silvère Mercier
  • 41. Missmedia – un concept Publication : Blog MissMedia Réseaux sociaux :  Compte FaceBook (6922 j’aime)  Compte Twitter (1622 abonnés) Dépôts et partages d’images :  FlickrR  Instagram Veille professionnelle : ScoopIt Formation Médiation Numérique – CNFPT – 8 et 9 décembre 2014 41
  • 43. Trollire : littérature jeunesse Bmol / Mediamus : musique
  • 44. En avant la musique !!! ou comment développer une Identité numérique thématique ? Publications :  blog Mediamus  Diaporamas : Slideshare Valorisation : compte FaceBook (1805 j’aime) Veille et sélection de contenus compte Twitter (4175 abonnés) Play lists : Chaîne Youtube Sélection d’Images : Pinterest curation : ScoopIt Agrégation RSS : Netvibes Formation Médiation Numérique – CNFPT – 8 et 9 décembre 2014 44
  • 49. ATELIER N°5  Construire un projet de médiation numérique Exemple : développer l’identité numérique de son établissement en utilisant les outils du web 2.0 (groupe de 3 personnes, prise de notes collaboratives avec Framapad) 49
  • 50. 50
  • 51. Le médiateur numérique en 5 mots clés  Veille  Accompagne  Guide  Utilise  Expérimente
  • 53. Positionnement spatio-temporel du médiateur numérique
  • 54. Typologie des dispositifs de médiation  « La médiation numérique est une démarche visant à mettre en oeuvre des dispositifs de flux, des dispositifs passerelles et des dispositifs ponctuels pour favoriser l’accès organisé ou fortuit, l’appropriation et la dissémination de contenus à des fins de diffusion des savoirs» - Silvère Mercier source : Bibliobsession http://www.bibliobsession.net
  • 55. Typologie des dispositifs de médiation  Dispositif de flux : mise en place d’un environnement stable qui permet le développement d’une identité numérique = présence en ligne pérenne et attractive  Dispositif passerelle = propose une interface entre des ressources numériques et milieu tangible  Dispositif ponctuel = mise en forme d’information de manière attractive. Peut s’insérer dans un dispositif de flux Source : Silvère Mercier
  • 56. Un dispositif de flux : Gallica sur le web 2.0
  • 57. Un dispositif « passerelle » : Gallica sur tablette
  • 58. Un dispositif « passerelle » : le prêt d’ebooks
  • 59. Un dispositif de flux : valorisation d’une bibliothèque d’images numérisées
  • 60. Un dispositif « ponctuel » : chasse aux QR code
  • 64. Repères dans l’univers catalographique « classique » Les outils Les données  Catalogue  Local  Collectif  Virtuel /interconnecté OPAC = Online Public Access Catalog SIGB = système intégré de gestion de bibliothèque  Notice  bibliographique  d’autorité  d’exemplaire  Index  vedette-matière: vocabulaire contrôlé (ex : Rameau)  Vedette - auteur (= référentiel)  Formats  Marc (etc…)
  • 65. Repères dans l’univers numérique Les outils Les données  Catalogues 2.0 = OPAC nouvelle génération  Outils de découverte  Base de connaissances  Métadonnées  Hétérogénéité et renouveau des formats  Référentiels  Sources/bases multiples  Texte intégral
  • 66. Une ergonomie renouvelée « fini les OPACS poussiéreux » ???
  • 67. Interactions et personnalisations Comptes lecteurs = Services personnalisés ○ Alertes, newsletters, étagères virtuelles Présence sur les réseaux sociaux  Informations, échanges Communautés de lecteurs  BABELTHEQUE : contenus produits par les membres de la communauté de lecteurs Babelio.com (critiques, citations, nuages d’étiquettes etc. ) puis importés dans le catalogue.  Exemple : BM de Toulouse  LIBFLY  Librarything ou « Les lecteurs comme catalogueurs »
  • 68. Focus sur les outils de découverte  Un outil de découverte ou Discovery Tool offre une interface de recherche unique pour l’ensemble des collections d’une bibliothèque. Il comporte : des fonctionnalités de recherche et d’affichage des résultats développées (auto-complétion, système de navigation à facettes pour une recherche plus intuitive pour l’utilisateur) des outils web 2.0 (partage sur les réseaux sociaux, ajouts d’avis, de commentaires et autres fonctions collaboratives).
  • 69. Focus sur les outils de découverte  L’outil de découverte repose sur un index général centralisé composé de données provenant d’éditeurs, d’agrégateurs de contenus (= bases de connaissances) et de sources locales (= catalogues, dépôts institutionnels, collections numérisées…)  Son but : permettre aux usagers de découvrir les collections complètes d’une bibliothèque sans distinction de leur localisation, de leur provenance ou de leur format.  Autres valeurs ajoutées : possibilité d’élargir la recherche en dehors des collections locales, par exemple en cherchant dans des ressources disponibles en libre accès
  • 70. Focus sur les outils de découverte Formation Médiation Numérique – CNFPT – 8 et 9 décembre 2014 70 Source : Site Serials Solutions – Présentation de Summon (solution propriétaire, commercialisée par Serials Solutions – éditeur ProQuest)
  • 71. Focus sur les outils de découverte  Recherche simple et multi-champs  Historique des recherches, combinaison des recherches  Possibilité d’élargir la recherche vers d’autres sites/moteurs (ex : Google Scholar…  Aide à la saisie (auto-complétion)  Lien vers le full-text, localisation des ressources…  Affinage des résultats (multiples filtres : type de ressources, période, thématique…)  Export des données biblio (formats compatibles Endnote ou Zotero par exemple)  Système de création d’alertes/flux RSS liés à la requête effectuée,  partage sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter)… Formation Médiation Numérique – CNFPT – 8 et 9 décembre 2014 71
  • 72. Deux exemples d’outils libres /open source  VuFind, développé par la Villanova University Bibliothèque Numérique Nationale de Finlande https://www.finna.fi/  LibraryFind, développé par l’Université d’Oregon  BPI http://catalogue.bpi.fr/tout  SCD Université de Grenoble http://surgir.grenet.fr/#/
  • 73. Interface du catalogue de la BPI (LibraryFind)
  • 74. Interface de la National Digital Library de Finlande (VuFind)
  • 75. Page d’accueil de « Surgir » des Universités de Grenoble (LibraryFind)
  • 76. Ressources  Rapport réalisé par le groupe de travail du réseau des bibliothèques de l’Université de Moncton (Canada, 2011) : Lire le rapport  présentations de la Journée d’Etude de Couperin du 24 janvier 2012 (notamment la présentation de Jérôme Villeminoz, pour la BPI): Voir les présentations Formation Médiation Numérique – CNFPT – 8 et 9 décembre 2014 76
  • 77. Cette présentation est placée sous licence Creative Commons