Baromètre UPS - CGPME« PME, les clés de l’export »        3ème vague       Novembre 2012
SommaireMéthodologieLe dynamisme des TPE/PME françaises à l’exportLe prestataire transport : un interlocuteur privilégiéde...
Rappel de la méthodologieEchantillon                         Mode de recueil                    Dates de terrain  410 ent...
Le dynamisme des TPE/PMEfrançaises à l’export
Des TPE/PME dynamiques à l’export, en particulier enEurope                                                          Zones ...
90% des TPE/PME françaises souhaitent augmenter leurchiffre d’affaires à l’export Face à la crise, la majorité des TPE/PME...
L’augmentation du chiffre d’affaires, première motivationdes TPE/PME dans leur décision d’exporter       Augmenter       l...
La bonne connaissance du marché visé restele 1er pré-requis pour développer une activité à lexport                        ...
L’Europe reste le territoire privilégié pour le développementde l’export, en particulier pour les entreprises du secteurin...
Le prestataire transport : uninterlocuteur privilégié desTPE/PME françaises
39 % des TPE/PME ont une relation de partenariat avecleur principal prestataire de transport                              ...
Fiabilité et rapidité, les principaux critères de choix d’unprestataire de transport    Les entreprises interrogées jugent...
Le prestataire de transport : interlocuteur privilégié pourprès de 80% des TPE/PMEEn %              Oui, tout à fait      ...
Quelques solutions pourdévelopper l’activité àl’export des TPE et PMEfrançaises
89% des entreprises interrogées rencontrent au moinsun frein pour exporter      Les douanes,   les frais douaniers        ...
Près d’1 entreprise sur 2 souhaite un accompagnementsur les questions douanièresUn besoin moins important dans le secteur ...
Les pistes pour encourager l’export en France                                Pas du tout daccord       Plutôt pas daccord ...
La majorité des entreprises en attente d’actions gouvernementales : des mesures clés pour favoriser l’exportEn %          ...
Le principe de réciprocité apparaît à 90% comme unemesure prioritaire pour les TPE/PME, et plusparticulièrement auprès des...
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  1. 1. Baromètre UPS - CGPME« PME, les clés de l’export » 3ème vague Novembre 2012
  2. 2. SommaireMéthodologieLe dynamisme des TPE/PME françaises à l’exportLe prestataire transport : un interlocuteur privilégiédes TPE/PME françaises Baromètre « PME, les clés deQuelques solutions pour développer l’activité à l’export l’export »des TPE et PME françaises 2
  3. 3. Rappel de la méthodologieEchantillon Mode de recueil Dates de terrain  410 entreprises de 0 à 250   Interviews réalisées par   Du 20 septembre au 03 salariés, ayant une activité à téléphone octobre 2012 l’export représentant plus de   Quotas par secteur d’activité 5% de leur CA au global, et et taille d’entreprise faisant de l’export depuis au moins un an 3
  4. 4. Le dynamisme des TPE/PMEfrançaises à l’export
  5. 5. Des TPE/PME dynamiques à l’export, en particulier enEurope Zones géographiques où lentreprise exporte (410) ST Europe 91 + Industrie/PME 97% Les pays de lUnion européenne 85 Part de lexport 6% à 25%dans le CA annuel Plus de 50% 38 LEurope en dehors (410) 37 60 de lUnion européenne ST Hors Europe 78 26 à 50% 25 LAsie Pacifique 43 LAfrique du Nord 42 + PME 57% - TPE 36% 1à5 LAmérique du Nord 39 ans 13 Le Moyen-Orient 32 + PME 44% - TPE 27% Ancienneté de 6 à 10 ans LAmérique Latine 27 lactivité export (410) Plus de 10 18 ans LAfrique subsaharienne 26 68 Dautres zones 16 Nombre moyen de zones Septembre : 3.7 + PME 4,4Base : A tous Rappel Janvier : 3.6 - TPE 3,4 5
  6. 6. 90% des TPE/PME françaises souhaitent augmenter leurchiffre d’affaires à l’export Face à la crise, la majorité des TPE/PME maintiennent leur volonté de dynamiser leur activité à l’export Oui : 90%Base : A tous (409)A3 Envisagez-vous à l’avenir d’augmenter votre chiffre d’affaires à l’export ? 6
  7. 7. L’augmentation du chiffre d’affaires, première motivationdes TPE/PME dans leur décision d’exporter Augmenter le CA 44% Faire connaître, valoriser l’entreprise 19% Développer un marché de niche 21% Développer la présence internationale Développer de 12% nouveaux marchés, trouver de nouvelles demandes 13%Base : A tous (410)B8 Selon vous, quelles sont les opportunités pour votre entreprise à exporter ? 7
  8. 8. La bonne connaissance du marché visé restele 1er pré-requis pour développer une activité à lexport ST Très important En % Pas du tout important Peu important Important Très important Extrêmement important Septembre JanvierAvoir une bonne connaissance 14 36 38 20 58 67 du marché visé (409)Avoir une bonne identificationdes partenaires locaux et des 3 9 35 35 18 53 55 offres locales (406) 100% 90% 80% Avoir une bonne formation pour vous-même ou vos 3 7 43 34 14 70% 48 44 collaborateurs (410) 60% Avoir une bonne formation pour vous-même ou vos 10 5 42 31 13 50% collaborateurs (399) Base : A tous 40% B2 Pour développer vos activités à l’export, quelle importance accordez-vous à chacun des aspects suivants : 30% 20% 10% 8 0%
  9. 9. L’Europe reste le territoire privilégié pour le développementde l’export, en particulier pour les entreprises du secteurindustriel Septembre 2012 En % Premier choix (410) Au total ST Europe 61 70 + Industrie 81% Les pays de lUnion européenne 54 61 + Industrie BTP 72% LEurope en dehors de lUnion européenne 7 29 ST Hors Europe 38 60 - Transport 41% LAsie Pacifique 11 22 LAmérique du Nord 8 19 LAfrique du Nord 8 13 Le Moyen-Orient 4 8 LAmérique Latine 3 8 + Commerce 13% LAfrique subsaharienne 4 7 - Industrie 1% Dautres zones 2 4 Ne sait pas 4 Base : A tous A1 Quelles sont les zones géographiques prioritaires pour votre développement à l’international ? En premier ? En second ? 9
  10. 10. Le prestataire transport : uninterlocuteur privilégié desTPE/PME françaises
  11. 11. 39 % des TPE/PME ont une relation de partenariat avecleur principal prestataire de transport SeptembreEn % (410) 15 De partenariat, basée sur la confiance et le conseil pour vos pratiques à lexport 39 Commerciale, basée sur des prestations 22 et des prix De performance, basée sur loptimisation des coûts Ne sait pas 24Base : A tous (410)C2 En pensant à votre principal prestataire de transport pour l’export, considérez-vous que vous entretenez avec lui une relation : 11
  12. 12. Fiabilité et rapidité, les principaux critères de choix d’unprestataire de transport Les entreprises interrogées jugent très important ou extrêmement important : 1 Les garanties de fiabilité2 La rapidité d’exécution 3 73% Le prix 66% 59%Base : A tousC3 Au moment de choisir un prestataire de transport pour votre activité export,quelle importance donnez-vous à chacun des services suivants dans votre choix final : 12
  13. 13. Le prestataire de transport : interlocuteur privilégié pourprès de 80% des TPE/PMEEn % Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout 34Base : A tous (410)C4 En considérant votre principal prestataire transport pour l’export, le considérez-vous comme un interlocuteur privilégié pour toutes vos questionsliées à l’export ? 44 13
  14. 14. Quelques solutions pourdévelopper l’activité àl’export des TPE et PMEfrançaises
  15. 15. 89% des entreprises interrogées rencontrent au moinsun frein pour exporter Les douanes, les frais douaniers Le manque d’information, 22% méconnaissance du marché 15% La barrière La réglementation de la langue 14% 20% Le tarif Coûts logistiques 10% / frais de transport 16% 1,9 mentions citées en moyenneBase : A tous (410)B7 Selon vous, quelles sont les principales difficultés que vous rencontrez à exporter ? 15
  16. 16. Près d’1 entreprise sur 2 souhaite un accompagnementsur les questions douanièresUn besoin moins important dans le secteur des transports (23%) En % Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout 34Base : A tousB5 Souhaiteriez-vous être plus accompagné sur les questions douanières ? 44 16 15
  17. 17. Les pistes pour encourager l’export en France Pas du tout daccord Plutôt pas daccord Plutôt daccord Tout à fait daccord En % ST D’accord Mettre en place un guichet unique regroupant l’ensemble des interlocuteurs 17 11 42 31 sur les activités à l’export (386)Base : A tousB6 D’après vous, développer l’activité exportatrice des PME en France nécessiterait de… 17
  18. 18. La majorité des entreprises en attente d’actions gouvernementales : des mesures clés pour favoriser l’exportEn % Pas du tout daccord Plutôt pas daccord Plutôt daccord Tout à fait daccord ST D’accord Septembre L’exonération d’impôt sur les sociétés au titre du chif f re d’af f aires réalisé à l’export pourrait 5 10 33 51 85 être une mesure ef f icace pour f avoriser l’exportation des TPE-PME primo-exportatrices (403)Un contrat de génération entre entreprises, cest-à-dire un cadre expérimenté d’une grande entreprise mettant son expertise internationale au service d’une 11 15 49 25 73 jeune entreprise, pourrait être une mesure ef f icace pour f avoriser l’exportation des TPE-PME (401) La dérogation à la loi LME sur les délais de paiement pour les contrats à l’export 13 16 42 28 pourrait être une en place ef f icace pour Mettre mesure un guichet unique 70 f avoriser regroupant l’ensemble des interlocuteurs l’exportation des TPE-PME (368) 17 11 42 31 sur les activités à l’export (386)Base : A tous (410)D6. Nous allons à présent vous lire plusieurs propositions. Vous nous direz pour chacune d’entre elles,dans quelle mesure vous êtes d’accord ou pas d’accord : 18
  19. 19. Le principe de réciprocité apparaît à 90% comme unemesure prioritaire pour les TPE/PME, et plusparticulièrement auprès des entreprises de transport ST Oui 90En % + Transport 70% Oui, tout à fait 48 Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Nouvelle question – Vague 3 Septembre - Transport 23% 42 7 3 34Base : A tous (410)D7. Le principe de réciprocité implique le respect des mêmes règles du jeu et opportunités équivalentes dans l’accès aux marchés pour les entreprises.Pensez-vous que le nouveau gouvernement devrait mettre en place EN PRIORITE ce principe pour les entreprises françaises ? 44 19

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