Société de services IT  mission deepTrack™ - 2009
Situation  Chiffre        2 clients                     Perte d’Affaires    représentent                (1er fois depuis  ...
Solution mise en place1   Activer les ventes    à très court terme         2   Créer un Avantage                          ...
Ce qui a changé!                      [3 exemples concrets...parmi d’autres]                         Discours             ...
Résultats obtenus    Chiffre        Nouveaux clients             Bénéfices   d’Affaires+ 66%                 78%           ...
Envie d’avoir vous aussi de       tels résultats?                      contacts directs       Pascale JANSEN              ...
!   Merci de respecter ces     creatives commons:          AttributionPas d’utilisation Commerciale    Pas de modifications...
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Cas 2009 Services IT

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Lorsque nous avons été contactés, cette société localisée dans le Brabant wallon, souhaitait diversifier ses activités. Ce souhait né de la volonté du dirigeant, s'est avéré être un leurre. La société stagnait dans son évolution de chiffre d'affaires et, pour la première fois depuis sa création, le bilan affichait une perte conséquente. Paniqué par ce faux pas, le dirigeant s'engageait sur un terrain semé d'embuches. Dès le début de la mission deepTrack™, nous avons mis en évidence les forces de l'offre existante – insoupçonnées pour l’équipe dirigeante - et le manque de potentiel de l'option de diversification. Agissant à l’intuition et influencé par son entourage, le dirigeant n’avait pas correctement évalué le marché dans lequel il se lançait tête baissée. En remettant l’entreprise sur les bons rails, notamment en reformulant son offre (sans autre changement que le discours commercial) et par l’adoption de moyens de communication adaptés à ses groupes cibles, nous avons permis d’éviter une erreur stratégique sans doute fatale. Mais surtout l’entreprise a renoué avec le succès. De nouveaux contrats engrangés sur des clients plus rémunérateurs, la marge bénéficiaire améliorée et une équipe alignée sur les forces de l’entreprise ont permis de renouer avec une croissance spectaculaire du chiffres d’affaires et le retour à de généreux bénéfices. Moralité, contactez-nous avant de vous lancer dans des opérations risquées…nous pourrons vous aider à trouver la bonne voie stratégique, grâce à une méthode éprouvée, pour assurer votre développement durable.

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    1. 1. Société de services IT mission deepTrack™ - 2009
    2. 2. Situation Chiffre 2 clients Perte d’Affaires représentent (1er fois depuis la création)+ 8% 82% du Chiffre d’Affaires -5% du Chiffre d’Affaires Voici pourquoi nous avonsalors que les nouveaux clients représentent fait appel à deepSensele marché 2% du Chiffre d’Affaires fait Fragilité +17%
    3. 3. Solution mise en place1 Activer les ventes à très court terme 2 Créer un Avantage Concurrentiel fort 3 Utiliser un discours commercial efficace 4 Etre plus visible à coût bas (low cost) 1.Elargir aux besoins non 1.Connaître les mots 1.Savoir quand et quoi1.Renforcer la relation satisfaits des clients ‘magiques’ qui créent communiquer sur quel avec les 2 clients multi-nationaux l’intérêt des vrais support stratégiques 2.Gagner de nouveaux décideurs d’achat 2.Optimiser les moyens de2.Augmenter le Chiffre gisements de clients en 2.Avoir une structure de communication grâce à d’Affaires sur les clients reformulant l’offre au discours commercial une stratégie visant à sous exploités marché accélérant l’acte d’achat réduire les coûts et3.Offrir un service (diminuer le temps de augmenter le retour en 3.Réduire les coûts non complémentaire réflexion/ analyse) ventes créateurs de valeur Etape 1 deepTrack™ Etape 2 deepTrack™ Etape 3 deepTrack™ Etape 4 deepTrack™ SEGMENTACTION POSITIONNEMENT CREATION DE OPTIMISATION DU ‘OCEAN BLEU’ L’URGENCE DU PLAN DE BESOIN COMMUNICATIONAnalyse commerciale & Marketing & Structure & Influence d’achat & Remise en Action Créativité Story Telling Communication
    4. 4. Ce qui a changé! [3 exemples concrets...parmi d’autres] Discours d’Exposant à Focus sur forces Quoi? commercial adapté Orateur sous-exploitées Abandon de la Après analyse de marché,Comment? Dramatisation des effets d’une mauvaise gestion de participation aux une stratégie de la sécurité informatique. foires&salons comme diversification a été Exemples concrets et exposant, au profit d’une abandonnée faute de ‘vrai’ créant le besoin de nous participation en tant potentiel. L’entreprise rencontrer. qu’orateur dans les s’est concentrée sur ses ‘ateliers’ des mêmes atouts.Performance 1 RdV pour 50 Retour sur efforts = Avant 4 leads/ salon appels O Après 6 RdV pour 50 45 leads/ salon Retour sur acquis = appels +21% de CARESULTAT? RdV +500% Leads +1.025% Confort de vie!
    5. 5. Résultats obtenus Chiffre Nouveaux clients Bénéfices d’Affaires+ 66% 78% du Chiffre d’Affaires +197% Attrait Renforcé +8% 2% Perte = 5% du CAavant deepTrack™ avant deepTrack™ avant deepTrack™
    6. 6. Envie d’avoir vous aussi de tels résultats? contacts directs Pascale JANSEN Claude DE GEYNST +32 486 132 065 +32 486 648 557 pascale@deepsense.eu claude@deepsense.eu adresse deep Sense sprl - rue de Stalle 140 - B-1180 Brussels
    7. 7. ! Merci de respecter ces creatives commons: AttributionPas d’utilisation Commerciale Pas de modifications 2.0 Belgiquehttp://deepsense.be/droits-2009-services-it/ deepSense™ et deepTrack™ sont des marques déposées.

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