1/20 att skapa en känsla. En känsla följer med i hela besöket. Besökare läser inte först. Skannar, skummar för att avgöra behovstillfredsställelsen. Företag måste skapa känsla av tillit. Redan från början. Besökaren måste känna sig trygg. Designen säljer inte. Det gör texten. Designen kan skapa en känsla som texten ska förmedla. Din företagssajt ska kommunicera kunskap, kompetens och ett erbjudande. Den ska på 1/20 sekunder helst säga en besökare vad ditt varumärke står för.
