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10SavoirMédiateurProfesseur, ExpertFormateurTuteurApprenantÉlève, étudiantStagiaireAutodidacte, apprenti
113. Les caractéristiquesd’une séance de coachingLes principes de baseet les valeursUn travail en 3 étapesUn travail à deu...
12Les principes de base et lesvaleursLe client est un champion :– lui seul sait ce qui est bon pour luiFondamentalement, i...
13Un travail en trois étapesTransformer la plainte en contrat :– Grille RPBDCInviter le coaché à un voyage en créativité :...
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16Conclusion : divergencesL’importance du processus parallèle encoaching comme outil de diagnosticLa puissance de la dynam...
17Un formateur…Il gère sur le feuplusieurs casseroles enmême temps…– Objectif, dynamique degroupe, savoirs à acquérir,méth...
18Un coach…Il est à la fois devantet derrière…Conscient de ce quise passe pour lui,l’autre et lasituation… Il tient le fil...
19Merci de votre attentionmarielle.demiribel@paris.fr
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L'accompagnement individuel (coaching): une alternative à la formation

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dans les organisations, la formation des personnels n'est pas toujours résolutoire. D'autres actions, comme l'accompagnement individuel s'avèrent souvent plus efficaces

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L'accompagnement individuel (coaching): une alternative à la formation

  1. 1. 1L’accompagnement individuel(coaching) : une alternativeà la formationColloque de la bibliothèquemétropolitaine de BucarestSinaia, 20-23 septembre 2011Marielle de Miribel
  2. 2. 2Plan de la présentation1. De l’objectif de changement à l ’objectifpédagogique : une décision à choix multipleLes alternatives du triangle pédagogiqueLes caractéristiques d’une séance decoachingConclusion : convergences et divergences
  3. 3. 31. De l’objectif de changementà l’objectif pédagogique :une décision à choix multipleL’objectif de changementL’objectif de formationL’objectif pédagogique
  4. 4. 4L ’objectif de changement« ça ne va plus… !Il faut que ça change!!… »= la parole du commanditaire= je donne le feu vert= je donne les moyens= je délègue la mise en œuvre
  5. 5. 5L ’objectif de formation« on va les former à … »« ils doivent savoir fairececi ou cela »= la parole del ’organisateur= doit transformer lavolonté ducommanditaire en actionopérationnelle dechangement
  6. 6. 6Les autres options ?Une réponse organisationnelle– Une analyse du système organisationnel– Une réorganisation des servicesUne réponse individuelle– L’accompagnement individuel despersonnages clés (ou coaching)– Des stages dans d’autres services similaires– Recruter de nouvelles compétences– Réduire ou augmenter les effectifs
  7. 7. 7L’objectif pédagogique« À l’issue de laformation, les stagiairesseront capables de… »= la parole du formateur= sa seule responsabilité= le contrat : la fichetechnique de formation
  8. 8. 8L’objectif de coaching« À l’issue du coaching, lecoaché sera capable de… »Un contrat triangulaireentre le commanditaire,le coach et le coachéUn contrat bilatéral deséance entre le coach et lecoaché (confidentialité)
  9. 9. 92. Les alternatives du trianglepédagogiqueL ’axe Savoir-IntervenantL ’axe Savoir-ApprenantL ’axe Intervenant-Apprenant
  10. 10. 10SavoirMédiateurProfesseur, ExpertFormateurTuteurApprenantÉlève, étudiantStagiaireAutodidacte, apprenti
  11. 11. 113. Les caractéristiquesd’une séance de coachingLes principes de baseet les valeursUn travail en 3 étapesUn travail à deuxniveaux
  12. 12. 12Les principes de base et lesvaleursLe client est un champion :– lui seul sait ce qui est bon pour luiFondamentalement, il a de la valeur, et j’aide la valeur– Le coach n’est pas plus compétent que lecoachéC’est le coaché qui travaille– le coach est là pour l’accompagner dans sonvoyage créatif
  13. 13. 13Un travail en trois étapesTransformer la plainte en contrat :– Grille RPBDCInviter le coaché à un voyage en créativité :– Travail du cerveau droit– Connecter des neurones insolitesRevenir au contrat initial :– collecter les options nouvelles selon le résultatattendu
  14. 14. 14Un travail à deux niveauxAu niveau conscient :– L’observation du réel, voyage imaginaireAu niveau non conscient :– Les processus parallèlesCoach Coaché L’autre==
  15. 15. 15Conclusion : convergencesCoach et formateur sont décentrés de soivers l’autreL’objectif à atteindre et les modalitésd ’évaluation sont définis au départLe processus est plus important que lecontenu
  16. 16. 16Conclusion : divergencesL’importance du processus parallèle encoaching comme outil de diagnosticLa puissance de la dynamique de groupe enformation pour débloquer les réticences auchangementChaque formule est très structurée, mais lastructure est différente
  17. 17. 17Un formateur…Il gère sur le feuplusieurs casseroles enmême temps…– Objectif, dynamique degroupe, savoirs à acquérir,méthodes, évaluations,résistances…
  18. 18. 18Un coach…Il est à la fois devantet derrière…Conscient de ce quise passe pour lui,l’autre et lasituation… Il tient le fildu contrat etdu lien avecla réalitéIl suit lecheminement ducoaché
  19. 19. 19Merci de votre attentionmarielle.demiribel@paris.fr

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