Hoe zet ik een effectieve internetstrategie op? Wat is een internetstrategie? Een internetstrategie is een doordacht plan om het internet te gebruiken voor een ontwikkeling van een gevolg rondom een bedrijf/organisatie, merk, artiest, sporter of simpelweg jezelf. De website of een blog is hierbij meestal het uitgangspunt omdat daar jaren geleden mee begonnen is. Maar wat is de positie van de website of een blog nu? Wat zijn de huidige trends en ontwikkelingen op het internet? Welke rol speelt Social Media? Wat is Social Media? Social Media is een verzamelbegrip of containerbegrip voor online platformen waar gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie de inhoud verzorgen. Tevens is er sprake van interactie en dialoog tussen gebruikers onderling. Welke plek neemt Social Media binnen de internetstrategie? Een goede internetstrategie dient een afspiegeling te zijn van het zoekgedrag van de fan, de plek waar de fan zich online begeeft en de huidige strategie of het beleid van de artiest of band. Vaak wordt internetmarketing verwart met internet strategie. Internetmarketing is echter de operationele uitvoering van een internetstrategie. Pas wanneer er een duidelijke internetstrategie visie is ontwikkeld kan deze worden omgezet naar effectieve internetmarketing. Het is wijsheid om bij het ontwikkelen van een internetstrategie de huidige strategie van de artiest of band als leidraad te nemen. Als het goed is, kun je dit plan vertalen naar concrete doelstellingen. Ook naar de stappen die gezet moeten worden om deze doelstellingen te bereiken. Dit betekent onder andere dat je binnen het management onvoorwaardelijk de tijd zult moeten nemen om van het internet een succes te kunnen maken. Anders zul je een van de velen zijn die verdrinkt in de oneindige mogelijkheden van het internet. Het is wellicht overbodig om te melden dat de gouden bergen dan veranderen in een bodemloze put. Op basis van het bovenstaande wordt tijdens de workshop gekeken naar een gedegen internetstrategie voor een artiest of band. Wat zijn de basics van een gedegen internetstrategie? Waar liggen de kansen en mogelijkheden? Hoe kun je business-intelligence gebruiken om de traditionele wijze van het exploiteren van rechten te optimaliseren? Wat is een mogelijk nieuw businessmodel? Gebaseerd op voorbeelden en inzichten zal de workshop voor velen waarschijnlijk een aha-erlebnis opwekken.

1. Workshop
‘Handvaten voor onderweg ...’

2. Even voorstellen ...
Denis Doeland
Management, Consultancy & Advies
P: +31 20 4272880
M: +31 6 13520250
E: denis.doeland@ddmca.com
L: linkedin.com/in/denisdoeland
T: @denisdoeland
W: denisdoeland.com

3. Vragen die onderweg worden beantwoord ...
✓ WAT IS DE ZIN EN ONZIN VAN DE ONLINE WERELD VOOR EEN ARTIEST?
✓ HOE CREËER IK WAARDE EN ZICHTBAARHEID VOOR MIJN ARTIEST?
✓ IS ER EEN ONLINE STRATEGIE MET DO'S EN DON'T?
✓ HOE WEET IK WIE MIJN FAN IS OF HOE KAN IEMAND FAN WORDEN?
✓ WAT IS ONLINE FANBASE MANAGEMENT?
✓ HOE VERKOOP IK MIJN MUZIEK/VIDEO'S/MERCHANDISING ONLINE?
✓ WELKE ONTWIKKELINGEN ZIJN ER MOMENTEEL?
✓ HOE KAN ONLINE HELPEN BIJ HET CREËREN VAN INTERNATIONAAL SUCCES?
✓ ZIJN ER BEST & WORST CASES?

4. Zin en Onzin ...
✤ Volgens Gillebaard et al. (2010), die zich baseren op basis van cijfers
van het CBS, heeft inmiddels 93% van de Nederlanders toegang tot
internet. Van de Nederlanders met een breedbandverbinding beschikt
50% over ADSL, 30% over kabel en 2% over glasvezel. 41% van de
Nederlanders met een inter netverbinding zegt over een
internetsnelheid van boven de 20 Mbit/s te beschikken. 16% zegt
over een snelheid van 50 Mbit/s of meer te beschikken.
✤ Naast de uitstekende penetratie van breedband heeft Nederland ook
een goed randvoorwaardelijk kader voor het gebruik van internet.
Nederland staat wereldwijd op de vijfde plaats voor wat betreft ‘e-
readiness’, het vermogen om het gebruik van internet en ICT om te
zetten in economische winst en maatschappelijke welvaart. Het
vertrouwen in het gebruik van het internet is hoog in Nederland en
ook qua digitale vaardigheden scoren we goed.
Feiten om te delen - Digitale contentdistributie in Nederland door mr. dr. Bart W. Schermer en mr. drs. Martine Wubben

5. Zin en Onzin ...
✤ Nog dit jaar zal het aantal gebruikers van mobiel internet wereldwijd
groeien van de huidige 500 miljoen naar een miljard. Dit is althans de
voorspelling van netwerkleverancier Ericsson. Verder stelt de
multinational dat deze stijging van het aantal gebruikers van mobiel
internet na 2011 alleen maar explosiever zal worden. De verwachting is
dan ook dat in 2015 ongeveer 3,8 miljard mensen gebruik zullen maken
van mobiel internet.
✤ Zo maakten KPN, T-Mobile en Telfort al eerder bekend dat het
dataverbruik in 2010 met 50% gestegen was, terwijl Vodafone zelfs met
een groei van 200% te maken kreeg. Uiteraard kunnen deze
ontwikkelingen niet los gezien worden van de toenemende verkoopcijfers
van apparatuur die gebruik van mobiel internet mogelijk maakt. Zo
werden er in 2010 in Nederland twee miljoen smartphones en 350.000
e-readers en tablets verkocht. Naar verwachting zal de verkoop van deze
relatief nieuwe producten de komende tijd alleen maar verder toenemen.
Bron: Ericsson, KPN, T-Mobile, Telfort

6. Zin en Onzin ...
Totale convergentie thuis en mobiel internet ... 24/7/365 toegang tot content ...

7. Zin en Onzin ...
Nielsen Midem Januari 2011 ... meer dan 50% van de globale online populatie consumeert muziek op enigerlei wijze

8. Zin en Onzin ...
Andere hobby....
Ga iets anders doen ...

9. Internet
Strategie

10. Internet Strategie
Online Wereld
Multi Platform principe
Push & Pull mechanisme
‘Relevantie = Consistentie = Discipline’ principe
Conversatie driehoek
Vrienden maken
Business Intelligence - ‘Content = King = Data’ principe
‘W-E-I-G-K-E-U’ principe
Real Time - 24/7/365

11. Online
Wereld

12. Online Wereld
totale online
wereld
Eigen
Eigen
sociale
domein
netwerken
Derden
domein + sociale
netwerken

13. Multi
Platform

14. Multi Platform principe
Website
Website

15. Internet Strategie
80% of the world’s online journeys
begin in search and 97% of journalists
go online daily to commence research
Zoekmachines

16. Push & Pull
Mechanisme

17. Push & Pull Mechanisme
totale online Social Video Social Audio
wereld
Eigen Online Wereld
Social Network Social Foto

18. Multi Platform = Betere positionering in Zoekmachines
Social Media
Eigen domein
Derden domein
Derden domein
Social Media

19. Content
Categorieen

20. Content Categorieen

21. R-C-D
Principe

22. ‘Relevantie = Consistentie = Discipline’ principe
Relevantie Consistentie Discipline
- Nieuws - Nieuws (wekelijks) - Nieuws (52x)
- Fotos - Fotos (maandelijks) - Fotos (12x)
- Downloads - Downloads (wekelijks) - Downloads (52x)
- Podcasts - Podcasts (half maandelijks) - Podcasts (26x)
- Vodcasts - Vodcasts (half maandelijks) - Vodcasts (26x)
- Streaming - Streaming (wekelijks) - Streaming (52x)
jaar

23. ‘Relevantie = Consistentie = Discipline’ principe
100
75
Awareness
50
Activatie
25
Activatie
0
jaar

24. ‘Relevantie = Consistentie = Discipline’ principe
Inconsistentie leidt tot afname van de online
invloed in het netwerk

25. Conversatie
Driehoek

26. Conversatie Driehoek
User
publishing / following /
talking listening
Conversation
Moderator Data
analyzing /
informing

27. Vrienden
maken ...

28. Vrienden maken om vrienden te krijgen ...

29. Business
Intelligence

30. Business Intelligence

31. Business Intelligence

32. Business Intelligence

33. Business Intelligence

34. Business Intelligence
Infograph Twitter Followers Chart of Top DJ’s 4th of April 2011 (-90 days)
Armin van Buuren, Tiesto, David Guetta, Ferry Corsten, Dj Chuckie
(c) 2011 - DDMCA - All Rights Reserved - contact: denis.doeland@ddmca.com

35. Business Intelligence
less
High
Influencial
Database Social
less
most
most
less
Medium
Influencial
Web
Less
Influencial
= influencer
less

36. W-E-I-G-K-E-U
Principe

37. ‘W-E-I-G-K-E-U’ principe
Web Social
Informatie
Aanbiedingen
Fan/Klant/Bezoeker/
Kiezer ...
Relatie Locatie
Producten
Conversatie
Apparaat
Onafhankelij
Input Activiteit Sales Sentiment Bereik

38. Real Time

39. Real Time

40. Samengevat

41. Samengevat
Online strategie omvat gehele online domein
Content bestaat uit 4 categorieen
Push & Pull van techniek en content
‘Relevantie = Consistentie = Discipline’
Conversatie driehoek
Vrienden maken om vrienden te krijgen
Business Intelligence ‘Content = King = Data’
‘W-E-I-G-K-E-U’ principe
Real Time - 24/7/365

42. Verandering

43. Veranderingen in ...
Organisatie
Werkwijze
Denkwijze

44. Neem internet serieus ...
Een en ander betekent dat je binnen de organisatie
onvoorwaardelijk de tijd zult moeten nemen om van
het internet een succes te kunnen maken.
Anders zul je een van de velen zijn die verdrinkt in de
oneindige mogelijkheden van het internet.
Het is wellicht overbodig om te melden dat de
gouden bergen dan veranderen
in een bodemloze put.

45. Analyse

46. Analyse
Fandistribution

47. Analyse
Fans op Facebook
Posts, likes en comments op Facebook

48. Analyse
Fan growth Fan growth
Interaction Response

49. Analyse
Response tijd op Facebook

50. Analyse
Type posts op Facebook

51. Analyse
True Reach (Bereik)
1 Followers – Volgers
2 Friends – Vrienden (iemand volgt, men volgt)
3 Total Retweets – Aantal keren ge-retweet
4 Follower/Follow Ratio – Ratio volgers en personen die men volgt
5 Followed Back % – Percentage mensen dat elkaar volgt
6 @ Mention Count – Aantal keren dat men is genoemd
7 List Count – Hoe vaak wordt men genoemd in een Twitter List?
8 List Followers Count – Hoeveel volgers volgen deze Twitter Lists?
Amplification Probability (Actie)
1 Unique Retweeters – Unieke personen, die retweeten.
2 Unique Messages Retweeted – Aantal tweets, die geretweet zijn
3 Follower Retweet % – Percentage van volgers, die retweeten
4 Unique @ Senders – Uniek aantal personen dat iemand mentioned
5 Follower Mention % – Inbound Messages Per Outbound Message
6 Update Count – Aantal keer dat men tweet
Network Influence (Invloed)
1 List inclusions – Hoe vaak komt men voor in een Twitter List?
2 Follower/Follow Ratio - Ratio volgers en personen die men volgt
3 Followed Back % – Hoeveel % van de personen die men volgt, volgen ook terug.
4 Unique @ Senders – Uniek aantal personen dat iemand mentioned
5 Unique Retweeters – Hoeveel verschillende mensen hebben dit gedaan?
6 Influence of Followers – Hoeveel invloed hebben de personen die iemand volgen?
7 Influence of Retweeters and Mentioners – Invloed (Klout score) van mensen, die retweeten of @’s
Twitter volume & Klout score

52. Analyse
De website score is een cijfer op een schaal van 100 punten, die de prestatie op het gebied van internet
marketing vertegenwoordigt. Het algoritme is gebaseerd op 50 criteria, waaronder zoekmachine
gegevens, structuur van de website, prestatie van de website en andere relevante zaken. Een score
lager dan 40 betekent dat er op veel gebieden valt te verbeteren. Een score boven de 70 is een goed
teken en het betekent dat de website waarschijnlijk goed is geoptimaliseerd.
Websites

53. Analyse
✤ www resolve (duplicaat content)
✤ text/html ratio minder dan 15%
✤ meta-tags en meta-beschrijving ontbreken
✤ w3c validiteit te laag
✤ te veel frames gebruikt
✤ te veel flash gebruikt
✤ alt-attributen ontbreken
✤ headings ontbreken
✤ sitemaps ontbreken

54. Analyse
You need a Page for your business rather than a
Profile. The main reason is that a personal Profile
used for business is simply against Facebook Terms &
Conditions. You run the risk of Facebook pulling the
plug on your Profile.
A Facebook Page actually does have benefits
compared to a Profile for instance: access to Insights
(analytical data), no limitations in the number of fans
you build (Profiles are max 5.000 friends), use of apps
and ads, interaction with other Pages, etc.
Reputatie en Invloed (bron: www.rankingz.com/music-bandz)

55. Inzichten ...
✤ Hoog ‘zend’gehalte, weinig dialoog
✤ Weinig ‘vrienden’ gemaakt
✤ Beperkt gebruik van netwerken/technologieen
✤ Geen consistenstie berichtgeving
✤ Weinig interactie mogelijkheden op websites
✤ Websites worden niet goed onderhouden

56. Kansen

57. Kansen ...
✤ Uit de onderzoeken komt het beeld naar voren dat er sprake is van substitutie als gevolg
van het downloaden uit illegale bron. Door deze substitutie leidt de
entertainmentindustrie verlies, of meer correct gesteld, loopt de industrie potentiële
omzet mis. Hoewel substitutie een negatief effect heeft op de entertainmentindustrie en
er dus omzetderving optreedt, moet niet uit het oog worden verloren dat de markt voor
de verkoop van (digitale) content niet statisch is. Economische en maatschappelijke
ontwikkelingen, alsmede technologische vooruitgang zorgen ervoor dat markten
veranderen. Onder invloed van (radicale) innovaties kunnen bestaande markten
ingrijpend veranderen. Zo zullen nieuwe technieken en bedrijfsmodellen uiteindelijk
de oude technieken en modellen verdringen en zorgen voor een nieuw evenwicht.
✤ Binnen de markt voor content zien we ook een aantal significante veranderingen, met
name op het gebied van de distributie. Digitalisering en breedbandig internet hebben de
mogelijkheden om content aan te bieden ingrijpend veranderd. Verdere technologische
ontwikkelingen en een veranderd digitaal ecosysteem zullen ervoor zorgen dat
businessmodellen richting de toekomst veranderen en dat bestaande waardeketens
veranderen. Als zodanig is de omzet die binnen een bepaald businessmodel wordt
gegeneerd, of de prijs die wordt gehanteerd, geen statisch gegeven.
Feiten om te delen - Digitale contentdistributie in Nederland door mr. dr. Bart W. Schermer en mr. drs. Martine Wubben

58. Kansen ...

59. Kansen ...

60. Kansen ...
Verschuiving businessmodellen ...

61. Kansen ...
Dieven, rovers, maffia, bendes ...
“Criminaliseren van eigen fans”

62. Kansen ...
✤ Diverse sites bieden de mogelijkheid om tegen een zeer laag bedrag auteursrechtelijk
beschermde werken te kopen. Deze sites claimen soms dat zij rechten afdragen aan
de auteursrechthebbenden, terwijl dit in werkelijkheid niet gebeurd. Voor de
consument kan het lastig zijn om te beoordelen of een dergelijke site legaal of illegaal
is. De betaalsites bieden onder andere downloads en streams aan. Meestal kan een
abonnement worden afgenomen. Tegen betaling van een eenmalig, jaarlijks of
maandelijks bedrag kan men dan onbeperkt downloaden.
✤ Een tweede manier om geld te verdienen aan illegale contentdistributie is het
plaatsen van advertenties op de sites waarvan men kan downloaden, of die
verwijzen naar auteursrechtelijk beschermde werken. Nu downloadsites over het
algemeen veel traffic genereren, zijn de inkomsten uit advertenties aanzienlijk. Zo
berekende MarkMonitor (2011) dat de sites MegaVideo, MegaUpload en Rapidshare
samen alleen al goed zijn voor 21 miljard bezoeken per jaar. Al deze sites staan in de
top 100 meest bezochte site aldus meetbureau Alexa. Ook een site als
ThePirateBay.org heeft in de top 100 van meest bezochte websites gestaan. Mininova
had in 2007 een omzet van 1 miljoen euro, waarvan het merendeel afkomstig was uit
advertenties.
Feiten om te delen - Digitale contentdistributie in Nederland door mr. dr. Bart W. Schermer en mr. drs. Martine Wubben

63. Kansen ...
✤ Danaher et al. (2008) onderzochten de relatie tussen het verwijderen
van legale content van de iTunes Store en de consumptie van ditzelfde
materiaal via file sharing netwerken. De onderzoekers kwamen tot de
conclusie dat na het verwijderen van de legale content er een
toename in de consumptie van het illegale aanbod kwam van 20%.
✤ Consumenten geven diverse redenen aan waarom zij kiezen voor het
illegaal aanbod in plaats van voor het legale aanbod. In de kosten-
baten analyse van de consument speelt het transactie nut (het feit dat
een download gratis is) veelal een doorslaggevende rol. Het feit dat
content gratis kan worden verkregen wordt in nagenoeg alle
onderzoeken als belangrijkste reden voor het downloaden uit illegale
bron genoemd. Naast de prijs worden ook het kunnen ontdekken en
uitproberen van nieuwe content en het niet kunnen krijgen van de
content via legale kanalen genoemd.
Feiten om te delen - Digitale contentdistributie in Nederland door mr. dr. Bart W. Schermer en mr. drs. Martine Wubben

64. Kansen ...

65. Kansen ...

66. Kansen ...
Sponsoring
Concerten
Merchandising
Naburige Rechten
Auteursrechten Masterrechten
Ga slimmer om met de fragmentatie van de exploitatie van jouw rechten ...

67. Kansen ...
✤ Content (streaming en/of download) beschikbaar maken in eigen domein
en derden -domeinen
✤ Free / Medium / Pro (abonnement)
✤ Advertentie of sponsor -integratie
✤ Connectie met elke ‘sociale of online identiteit’ noodzakelijk
✤ Benader ‘influentials’ en omarm fans
✤ Doe een Online-onderzoek
✤ Wees voorzichtig met rechten-fragmentatie
✤ Grotere fanbase leidt tot meer transacties

68. Cases

69. Cases ...
Arcade Fire gebruikt Google Streetview

70. Cases ...
Armin van Buuren veel integratie met derden-diensten

71. Cases ...
Amanda Palmer haalt in 2 dagen 11.000 dollar op ...

72. Cases ...
Matthew Ebel abonnementen ...

73. Vragen ...
Er is altijd iets dat men wil weten ...