Le grand dossier sur les métiers du web

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Le web est l’un des secteurs les plus dynamiques en terme de recrutement. Longtemps réservé au communicants et aux informaticiens, le secteur du web s’ouvre aujourd’hui à tous les profils.

Son panel de métiers s’étend de la communication à l’informatique en passant par le commerce et le graphisme.
De nombreuses sociétés recrutent :
• des pures players tels que amazon ou ebay,
• des entreprises plus traditionnelles qui s’adaptent à la nouvelle économie de l’internet (la redoute ou les pages jaunes)
• des agences médias et des agences de communication.

La plupart de ces métiers ont moins d’une décennie d’existence mais la demande pour ces nouveaux professionnels du web explose. Cependant l’offre de formation reste quasiment inexistante en France et les métiers du web restent peut connus du gr and public.

C’est pourquoi Contenus-en-ligne, le mag du webmarketing et de la e-communication et l’agence média webrédacteurs se sont associés pour vous présenter le grand dossier sur les métiers du web.

En 17 fiches métiers, ce dossier fait l’état du secteur et vous informe sur les différentes formations DIF possibles.

Sommaire du dossier :

1. Le Webmaster
2. Le webdesigner
3. Le réalisateur vidéaste web
4. Le monteur vidéaste web
5. Le rédacteur web/rédacteur SEO
6. Le journaliste web
7. Le référenceur SEO
8. Le SEO/SEM manager
9. Le cyber documentaliste
10. Le community manager
11. Le responsable éditorial
12. Le responsable web analytics
13. Le responsable affiliation
14. Le chef de projet web
15. Le chef de projet mobile
16. Le responsable e-commerce
17. Le responsable e-CRM

Vous êtes professionnel du secteur du web et vous souhaitez vous perfectionner, votre employeur peut financer votre formation aux métiers du web.


L’agence webrédacteurs offre des formations DIF dans les domaines suivants :

Formations Newsletters emailing
Formations Vidéo Infographie
Formations Création de sites web
Formations Rédaction web & Référencement SEO
Formations Stratégie éditoriale web

Sur contenus-en-ligne.com, retrouvez toute l’actualité webmarketing et e-communication:
E-communication
Campagnes com
E-books
E-réputation
Etudes tendances
Formations
Rédaction web
Stratégie éditoriale
E-learning
Hightech

Bonne lecture et à bientot sur contenus-en-ligne.com ou sur webredacteurs.com

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Le grand dossier sur les métiers du web

  1. 1. Contenus-­‐en-­‐ligne.com   Le  mag  du  webmarke7ng  et  de  la  e-­‐communica7onContenus  en  Ligne  et  l’agence  WebRédacteurs  présentent  : Le  grand  dossier  sur  les   métiers  du  web
  2. 2. Contenus-­‐en-­‐ligne.com   Le  mag  du  webmarke7ng  et  de  la  e-­‐communica7onSommaire 1.  Le  webmaster 10.  Le  community  manager   2.  Le  webdesigner 11.  Le  responsable  éditorial 3.  Le  réalisateur  vidéaste  web 12.  Le  responsable  web  analy>cs 4.  Le  monteur  vidéaste  web 13.  Le  responsable  affilia>on 5.  Le  rédacteur  web/rédacteur  SEO 14.  Le  chef  de  projet  web 6.  Le  journaliste  web 15.  Le  chef  de  projet  mobile 7.  Le  référenceur  SEO 16.  Le  responsable  e-­‐commerce 8.  Le  SEO/SEM  manager 17.  Le  responsable  e-­‐CRM 9.  Le  cyber  documentaliste
  3. 3. Contenus-­‐en-­‐ligne.com   Le  mag  du  webmarke7ng  et  de  la  e-­‐communica7onLe  WebmasterSa  missionLe  webmaster,  ou  webmestre,  est  responsable  d’un  site  internet.  Ce6e  fonc9on  regroupe  de  nombreuses  missions  :     Les  forma7ons  DIF  •Concep7on  du  site   • Forma7on  :  Devenir  Webmaster•Suivi  technique   • Forma7on  :  Créer  un  site  ou  un  blog  avec  WordPress•Graphisme  et  iden7té  visuelle   • Forma7on  :  Créer  un  site  web  ou  un  blog•Anima7on  éditoriale   En  savoir  plus  :•Ges7on  du  référencement  et  de  la  promo7on  du  site   • Fiche  Mé7er  :  Webmaster  Ses  compétences Sa  place  dans  l’organisa5on                                                  Homme  à  tout  faire,  le  webmaster  est  très  recherché  dans   Ce  profil  très  recherché  par  les  PME  tend  tout  de  les  pe7tes  structures.    Il  doit  disposer  de  nombreuses   même  à  disparaître  dans  les  plus  grosses  structures  compétences  en  rédac7on  web,  développement  html,   au  profit  de  professionnels  aux  missions  plus  intégra7on  de  contenu,  référencement  et  anima7on   spécialisés  :  rédacteurs  web,  infographistes,  éditoriale.   community  managers  etc.
  4. 4. Contenus-­‐en-­‐ligne.com   Le  mag  du  webmarke7ng  et  de  la  e-­‐communica7onLe  WebdesignerSa  missionLe  webdesigner  a  pour  mission  principale  de  définir  l’iden9té  visuelle  d’un  site  web.  Pour  ce  faire,  il  doit  : Les  forma7ons  DIF   • Concevoir  la  maque^e  graphique  de  sites   • Forma7on  :  Devenir  web  designer • Créer  tout  type  d’élément  graphique  op7misé   • Forma7on  :  Maitriser  Photoshop • Forma7on  :  Créer  et  diffuser  vos  newsle^ers   pour  le  web • Choisir  les  technologies  les  mieux  adaptées  au   En  savoir  plus  : web • Photoshop  en  10  leçons  Ses  compétences Sa  place  dans  l’organisa5on                                                  Son  esprit  créa7f  et  son  sens  esthé7que  sont  très   Le  webdesigner  est  vite  devenu  indispensable  dans  appréciés  mais  le  webdesigner  doit  aussi  avoir  de  solides   les  grosses  structures  et  les  agences  web.  compétences  techniques.   Sous  la  responsabilité  d’un  chef  de  projet  web,  il  Ce  professionnel  du  web  maitrise  des  logiciels  complexes   peut  collaborer,  entre  autres,  avec  l’infographiste,  le  tels  que  Photoshop,  Indesign  ou  Flash  et  connait  des   webmaster  éditorial  et  le  responsable  éditorial.  langages  de  programma7on  tels  que  le  HTML,  le  CSS  et  le  JAVA.  
  5. 5. Contenus-­‐en-­‐ligne.com   Le  mag  du  webmarke7ng  et  de  la  e-­‐communica7onLe  Réalisateur  Vidéaste  Web  Sa  missionLe  réalisateur  vidéaste  web  réalise  des  vidéos  respectant  les  contraintes  du  web.  Il  doit  écrire  un  scénario,  élaborer  un  plan  de  tournage  et  veiller  au  bon  respect  du  planning  de  travail  par  son  équipe  de  tournage.    Ses  objec7fs  : • Faire  une  synthèse  de  chaque  séquence  à  tourner Les  forma7ons  DIF   • Rédiger  une  fiche  technique  comprenant  les   • Forma7on  :  Devenir  Réalisateur  Vidéaste   indica7ons  nécessaires  sur  les  personnages,  lieux,   • Forma7on  :  S’ini7er  à  la  vidéo  pour  le  web   décors,  etc. En  savoir  plus  : • S’assurer  que  le  calendrier  est  respecté • Elaborer  un  projet  de  vidéo  pour  le  web • Vidéo  web  :  Planifica5on  du  tournageSes  compétencesLe  réalisateur  vidéaste  web  connaît  parfaitement  les  contraintes  du  web  en  terme  de  fond,  de  forme  et  de  compression  vidéo.  Il  est  organisé  et  sait  rester  calme  et  mé7culeux  en  toute  circonstance.  Réac7f,  il  fait  preuve  d’un  véritable  sens  pra7que  pour  résoudre  rapidement  les  problèmes  techniques  imprévus.  Disposant  d’un  fort  sens  rela7onnel,  il  sait  être  diplomate  pour  piloter  son  équipe  de  tournage.    Sa  place  dans  l’organisa5on                                                                                                                                                                                                                                                                Dans  une  agence  de  communica7on  Web,  le  réalisateur  vidéaste  travaille  sous  la  responsabilité  du  directeur  ar7s7que  ou  d’un  chef  de  projet.  
  6. 6. Contenus-­‐en-­‐ligne.com   Le  mag  du  webmarke7ng  et  de  la  e-­‐communica7onLe  Monteur  Vidéaste  WebSa  missionLe  monteur  vidéaste  web  sélec9onne  et  assemble  les  séquences  prises  lors  du  tournage  d’une  vidéo  web  de  manière  à  leur  donner  un  sens  tout  en  respectant  les  contraintes  du  web.  Ses  objec7fs  : Les  forma7ons  DIF   • Forma7on  :  Montage  vidéo  avec  Final  Cut  Studio • Récupérer  l’ensemble  des  rushs  et  les  classer  sur   • Forma7on  :  S’ini7er  au  montage  vidéo son  ordinateur • Forma7on  :  Devenir  monteur  vidéo • Créer  des  raccords  entre  les  scènes  filmées • Caler  les  images  avec  le  son   En  savoir  plus  :Ses  compétences • La  vidéo  Web  :  spécificitésLe  monteur  vidéaste  web  connaît  parfaitement  les  contraintes  du  montage  pour  le  web  et  sait  rythmer  la    vidéo  pour  garder  l’a^en7on  de  l’internaute.  Il  sait  aussi  parfaitement  compresser  une  vidéo  pour  le  web.    Il  est  rigoureux  et  capable  de  travailler  chaque  plan  dans  le  détail  tout  en  gardant  une  vision  globale  de  la  vidéo.  Il  est  ouvert  et  sait  travailler  sous  la  responsabilité  d’un  réalisateur.  Réac7f,  le  monteur  vidéaste  est  capable  de  respecter  des  délais  très  courts.Sa  place  dans  l’organisa5on                                                                                                                                                                                                                                                                Dans  une  agence  de  communica7on  Web,  le  monteur  vidéaste  travaille  en  collabora7on  avec  le  réalisateur  vidéaste  sous  la  responsabilité  du  directeur  ar7s7que  ou  d’un  chef  de  projet.
  7. 7. Contenus-­‐en-­‐ligne.com   Le  mag  du  webmarke7ng  et  de  la  e-­‐communica7onLe  Rédacteur  Web  /  Rédacteur  SEO  Sa  missionLe  rédacteur  web  doit  rédiger  des  contenus  spécialement  conçus  pour  le  web.  On  parle  de  «  rédacteur  SEO  »pour  désigner  un  rédacteur  web  spécialisé  dans  le  référencement  naturel  des  sites  web.  Ses  missions  : • Ecrire  de  manière  claire  et  concise Les  forma7ons  DIF   • Aller  à  l’essen7el  pour  informer  ses  lecteurs • Forma7on  :  Devenir  Rédacteur  Web • Tenir  compte  des  contraintes  du  référencement • Forma7on  :  Rédac7on  et  anima7on  éditoriale • Associer  des  contenus  mul7médias • Forma7on  :  Rédac7on  web,  SEO  et  comité  éditorial • Parfois,  le  rédacteur  web  assume  des  missions  de   véritable  webmaster  éditorial  :  intégration  de   En  savoir  plus  : contenus,  programma7on  éditoriale,  concep7on   • Fiche  mé5er  :  Rédacteur  web de  chartes  éditoriales,  etc.Ses  compétences Sa  place  dans  l’organisa5on                                              Doté  d’une  fine  plume,  le  rédacteur  web  doit  être  mul7-­‐tâche   Le  rédacteur  web  travail  au  sein  d’une  agence  de  et  savoir  manier  l’ou7l  internet.  Curieux  et  ouvert  d’esprit,  il   communica7on  web  ou  d’une  grande  entreprise  et  est  capable  d’écrire  sur  tout  type  de  sujet.  Il  maîtrise  la   est  sous  la  responsabilité  d’un  responsable  rédac7on  SEO  ou  rédac7on  référencée  et  sait  u7liser  des   éditorial.  Il  peut  collaborer  avec  le  webdesigner,  le  logiciels  d’intégra7on  de  contenus  ou  CMS  tels  que   webmaster  et  le  community  manager.  wordpress,  joomla  ou  même  prestashop.  
  8. 8. Contenus-­‐en-­‐ligne.com   Le  mag  du  webmarke7ng  et  de  la  e-­‐communica7onLe  Référenceur  SEO  Sa  missionLe  référenceur  SEO,  aussi  appelé  consultant  en  référencement  naturel,  a  pour  objec9f  principal  l’améliora9on  de  la  visibilité  ainsi  que  de  l’audience  d’un  site  internet.Pour  réaliser  ces  objec7fs,  il  doit:   Les  forma7ons  DIF  • Analyser  les  algorithmes  des  moteurs  de  recherche   • Forma7on  :  Rédac7on  web,  SEO  et  comité  éditorial • Forma7on  :  Rédiger  pour  le  web  et  le  référencement• Op7miser  la  structure  des  sites  web  • Op7miser  le  contenus  des  pages  en  fonc7on  d’une En  savoir  plus  :  liste  de  mots  clés  per7nents • Le  rôle  des  agences  éditoriales  web • Référencement  naturel  VS  Référencement  payant  • Créer  des  backlinks  de  qualité  Ses  compétences Sa  place  dans  l’organisa5onLe  référenceur  SEO  est  tout  d’abord  organisé  et   Le  référenceur  SEO  peut  évoluer  en  agence,  en  tant  que  rigoureux.  Doté  d’une  bonne  plume,  il  doit  disposer  de   consultant  indépendant  ou  bien  chez  l’annonceur.  solides  compétences  techniques,  notamment  en   Généralement,  le  référenceur  SEO  collabore  avec  toutes  langages  du  web  et  en  algorithmes  de  référencement.     les  personnes  intervenant  dans  la  concep7on  et  le  suivi  Enfin,    le  le  référenceur  SEO  est  doté  d’un  bon   d’un  site  web  :  webmestre,  traffic  manager,  développeur  rela7onnel  et  sait  travailler  en  équipe. web,  rédacteur  web  etc.                                                                                                              
  9. 9. Contenus-­‐en-­‐ligne.com   Le  mag  du  webmarke7ng  et  de  la  e-­‐communica7onLe  Journaliste  WebSa  missionLe  journaliste  web  a  des  missions  proches  de  celles  du  rédacteur  web:  il  produit  de  l’informa9on  pour  alimenter  le  contenu  d’un  média  et  doit  respecter  les  contraintes  liées  au  référencement.  Il  informe  donc  le  lecteur  en  toute  objec7vité  tout  en  respectant  la  forme  de  la  rédac7on   Les  forma7ons  DIF   • Forma7on  :  Devenir  Rédacteur  Webweb.  Journaliste  avant  tout,  Il  doit  respecter  la  charte  déontologique  de  la  profession  et   • Forma7on  :  Rédac7on  et  anima7on  éditorialepossède  une  carte  de  presse.   • Forma7on  :  Rédac7on  web,  SEO  et  comité  éditorial En  savoir  plus  :Ses  compétences • Fiche  mé5er  :  Rédacteur  webDoté  d’une  fine  plume,  le  journaliste  web  doit  être  mul7-­‐tâche  et  savoir  manier  l’ou7l   Sa  place  dans  l’organisa5oninternet.  Curieux  et  ouvert  d’esprit,  il  est   Le  journaliste  web  travail  le  plus  souvent  au  sein  capable  d’écrire  sur  tout  type  de  sujet.  Il   de  la  division  web  d’un  7tre  de  presse  ou  bien  maîtrise  la  rédac7on  SEO  ou  rédac7on   pour  un  pure  player  du  secteur.    Sous  la  référencée  et  sait  u7liser  des  logiciels   responsabilité  d’un  rédacteur  en  chef,  Il  peut  d’intégra7on  de  contenus  ou  CMS  tels  que   collaborer  avec  le  webdesigner,  le  webmaster  et  le  wordpress  ou  joomla.   community  manager.                                                                                                              
  10. 10. Contenus-­‐en-­‐ligne.com   Le  mag  du  webmarke7ng  et  de  la  e-­‐communica7onLe  SEO/SEM  ManagerSa  missionLe  SEO/SEM  manager  est  chargé  d’op9miser  l’interface  entre  le  site  internet,  les  moteurs  de  recherche  et  les  u9lisateurs.  Il  doit  me6re  en  place  les  meilleures  stratégies  SEO  et  SEM  en  op9misant  l’architecture  du  site,  ses  contenus  ainsi  que  ses  campagnes  de  mots  clés.   Les  forma7ons  DIF  Cela  passe  par  l’analyse  du  comportement  des   • Forma7on  :  Me^re  en  place  sa  stratégie  éditoriale  webinternautes,  la  mise  en  place  de  benchmarks  de • Forma7on  :  Rédac7on  et  SEO  :  les  clés  du  référencement    sites  concurrents  et  la  proposi7on  de  listes  de   éditorial • Forma7on  :  Rédiger  pour  le  web  et  le  référencementmots  clés  stratégiques.Ses  compétences En  savoir  plus  :Passionné  de  SEO/SEM,  le  SEO/SEM  manager  est   • Mé5er  :  Référenceur  Webstructuré  et  dispose  d’une  grande  faculté  d’analyse  et  de  res7tu7on.  Il  sait  prioriser  le  travail  d’équipe,   Sa  place  dans  l’organisa5onest  très  compé77f  et  dispose  d’un  bon  rela7onnel. Dans  des  sites  de  E-­‐commerce  à  forte  audience,  le  SEO/SEM  A  l’aise  avec  les  sta7s7ques,  il  maitrise   manager  peut  gérer  des  équipes  de  chargés  de  parfaitement  les  ou7ls  Web  Analy7cs.    Comme  le   référencement.  Dans  des  agences  de  communica7on,  il  exerce  webmaster,  Il  doit  connaître  les  bases  des  langages   généralement  des  fonc7ons  de  chef  de  projet  ou  de  web  HTML,  PHP,  CSS,  XML  et  RSS.   responsable  de  compte.    
  11. 11. Contenus-­‐en-­‐ligne.com   Le  mag  du  webmarke7ng  et  de  la  e-­‐communica7onLe  Cyber  DocumentalisteSa  missionLe  cyber  documentaliste,  aussi  appelé  chargé  de  veille  internet,  a  pour  mission  de  me6re  en  rela9on  des  demandeurs  et  des  ressources  d’informa9on  stockées  sur  Internet.  Pour  remplir  sa  mission,  le  cyber  documentaliste  doit  rechercher,  traiter  et  communiquer  l’informa7on  en  u7lisant  les  moteurs  de  recherche  et  autres  «  agents  intelligents  ».                         En  savoir  plus  : • Fiche  Mé7er  :  Cyber  documentalisteSes  compétencesLe  cyber  documentaliste  est  autonome,  organisé,   Sa  place  dans  l’organisa5on                                                                                      rigoureux  et  synthé7que.    Il   Ce  profil  très  recherché  par  les  PME  tend  tout  de  même  à  maitrise  parfaitement  l’ou7l   disparaître  dans  les  plus  grosses  structures  au  profit  de  internet  et  sait  u7liser  le  bon  moyen  au  bon  moment  pour   professionnels  aux  missions  plus  spécialisés  :  rédacteurs  web,  retrouver  la  ressource  requise.     infographistes,  community  managers  etc.  
  12. 12. Contenus-­‐en-­‐ligne.com   Le  mag  du  webmarke7ng  et  de  la  e-­‐communica7onLe  Community  Manager  Sa  missionLe  community  manager,  à  l’heure  du  marke5ng  2.0,  est  un  spécialiste  des  nouveaux  médias  sociaux  et  a  pour  objec5f  de  construire  une  véritable  rela5on  entre  la  marque  et  le  consommateur  via  les  réseaux  sociaux.  Dans  le  cadre  de  cet  objec7f,  il  doit  :   • Bâ7r  et  animer  des  communautés  autour  de  marques  et/ou  produits • Fournir  des  feed-­‐backs  de  la  communauté  à  l’entreprise • Fournir  les  clés  à  la  communauté  pour  que  celle-­‐ci  par7cipe  à  la  promo7on  de  la  marque • Faire  de  la  veille  pour  être  au  courant  des  «  best  prac7ses  ». Ses  compétences Les  forma7ons  DIF   Curieux  et  doté  d’un  très  bon  rela7onnel,  le  community   • Forma7on  :  Devenir  community  manager manager  a  une  très  bonne  connaissance  des  ou7ls  web  2.0  et   • Forma7on  :  Community  management   maitrise  les  techniques  du  marke7ng  viral.   (bientôt  disponible) Sa  place  dans  l’organisa5on • Forma7on  :  Le  Web  2.0  et  les  réseaux   Le  community  manager  peut  exercer  ses  fonc7ons  en  agence  de   sociaux  (bientôt  disponible) communica7on  ou  chez  l’annonceur.  Dans  le  premier  cas,  il  est   consultant  ou  responsable  de  compte,  dans  le  second,  il  occupe   En  savoir  plus  : son  poste  au  sein  de  la  direc7on  marke7ng  ou  e-­‐business.   • Mé5er  :  Référenceur  Web  
  13. 13. Contenus-­‐en-­‐ligne.com   Le  mag  du  webmarke7ng  et  de  la  e-­‐communica7onLe  Responsable  EditorialSa  missionLe  responsable  éditorial  d’un  site  web  s’apparente  au  rédacteur  en  chef  dans  la  presse  écrite.  Selon  les  structures,  on  parle  aussi  de  «  directeur  éditorial  ».  Le  responsable  éditorial  élabore  une  ligne  éditoriale  capable  de  répondre  aux  objec7fs  d’un  site  et  décide,  entre  autres,  du  ton,  du  style,  du  calibrage  et  de  la  périodicité  des  ar7cles.  Présent  à  tous  les  stades  du  projet,  le  responsable  éditorial  par7cipe  souvent  à  la  concep7on  du  site  et  à  la  défini7on  de  son  arborescence.  Le  but  :  obtenir  un  résultat  cohérent,  conforme  aux  objec7fs  et  à  l’image  de  l’entreprise.Ses  compétences Les  forma7ons  DIF  Le  responsable  éditorial  est  doté  d’un  esprit  curieux   • Forma7on  :  Devenir  Responsable  éditorialet  créa7f  et  possède  de  très  bonnes  ap7tudes   • Forma7on  :  Rédiger  une  charte  éditorialerédac7onnelles,  analy7ques  et  synthé7ques.  Il  sait   • Forma7on  :  Me^re  en  place  sa  stratégie  éditoriale  Webgérer  une  équipe  grâce  à  ses  qualités  rela7onnelles  et  sa  capacité  de  décision.   En  savoir  plus  : • Séverine  Ghys,  Responsable  éditorialeSa  place  dans  l’organisa5onLe  responsable  éditorial  est  en  charge  du  pilotage  du  contenu  d’un  ou  plusieurs  sites  web  au  sein  d’une  agence  de  communica7on  web  ou  d’une  grande  entreprise.    Souvent  ra^aché  à  la  direc7on  communica7on  ou  marke7ng,  il  collabore  avec  le  webmaster,  le  cyber  documentaliste  et  un  ou  plusieurs  rédacteurs  web.    
  14. 14. Contenus-­‐en-­‐ligne.com   Le  mag  du  webmarke7ng  et  de  la  e-­‐communica7onLe  Responsable  Web  AnalyticsSa  missionLe  responsable  web  analy9cs  est  en  charge  de  l’analyse  et  de  l’op9misa9on  de  sites  web.  Il  doit  :• Choisir,  déployer  et/ou  administrer  les  ou7ls  Web  Analy7cs• Analyser  les  parcours  et  comportements  des  u7lisateurs  • Proposer  des  plans  d’op7misa7on  SEO/SEM  ainsi  que  des  op7misa7ons  ergonomiques  pour    améliorer  les   taux  de  rebonds  et  de  conversion   Les  forma7ons  DIF  Ses  compétences • Forma7on  :  Devenir  webmasterCurieux  et  doté  d’un  bon  rela7onnel,  le  responsable   • Forma7on  :  Créer  un  site  de  e-­‐commerceweb  Analy7cs  maitrise  parfaitement  les  ou7ls   • Forma7on  :  Créer  un  site  web  ou  un  blogd’analyse  du  trafic  web  et  dispose  de  solides  connaissances  en  créa7on  et  ges7on  de  sites  web.  Il   En  savoir  plus  :dispose  de  bonnes  connaissances  des  ou7ls   • Comment  piloter  son  ac5vité  internetwebmarke7ng.Sa  place  dans  l’organisa5onDans  une  grande  majorité  des  cas,  le  responsable  Web  Analy7cs  travaille  en  agence  de  communica7on  en  tant  que  responsable  de  compte  ou  consultant.  Chez  l’annonceur,  ce^e  fonc7on  est  souvent  dévolue  au  responsable  SEO/SEM  ou  au  traffic  manager.  
  15. 15. Contenus-­‐en-­‐ligne.com   Le  mag  du  webmarke7ng  et  de  la  e-­‐communica7onLe  Responsable  AffiliationSa  missionLe  responsable  affilia9on  contribue  au  développement  de  l’audience  et  du  chiffre  d’affaire  d’un  site  e-­‐commerce  en  créant  des  partenariats  suscep9bles  d’apporter  et  de  fidéliser  de  nouveaux  clients.  Son  but  est  de  promouvoir  le  site  internet  et  son  offre  en  augmentant  sa  visibilité  sur  le  web  tout  en  enrichissant  les  contenus  des  sites  partenaires.  Ses  compétences Les  forma7ons  DIF  Pour  exercer  le  mé7er  de  responsable  affilia7on,   • Forma7on  :  Me^re  en  place  sa  stratégie  éditoriale  webdes  connaissances  poussées  en  webmarke7ng   • Forma7on  :  Le  Web  2.  0  et  les  réseaux  sociaux  (bientôt  ainsi  qu’un  très  bon  rela7onnel  sont   disponible)indispensables.  Pour  pouvoir  toucher  des  cibles  poten7elles,  curiosité  et  connaissance  du  secteur   En  savoir  plus  :sont  de  rigueur.     • Mé5er  :  WebmarketeurEnfin,  avoir  des  no7ons  en  programma7on  web   • L’affilia5on  :  une  stratégie  marke5ng  payanteest  un  plus.  Sa  place  dans  l’organisa5onLe  responsable  affilia7on  exerce  ses  fonc7ons  au  sein  de  la  direc7on  marke7ng  ou  e-­‐commerce  de  grands  sites  marchands.  Il  collabore  avec  la  direc7on  technique,  la  direc7on  commerciale  et  le  service  SEO/SEM.  
  16. 16. Contenus-­‐en-­‐ligne.com   Le  mag  du  webmarke7ng  et  de  la  e-­‐communica7onLe  Chef  de  Projet  Web Sa  mission Le  chef  de  projet  Web  gère  les  différentes  étapes  d’un  projet  de  créa9on  ou  refonte  de  site  web.  Il  s’assure  du   bon  déroulement  du  projet,  du  respect  du  cahier  des  charges  et  des  délais.  Il  gère  l’équipe  de  développement  et   reste  l’interface  du  client.   Les  forma7ons  DIF   Le  chef  de  projet  web  doit  donc  : • Forma5on  :  Devenir  chef  de  projet  Web  (bientôt   • Définir  un  cahier  des  charges  :   disponible) budget,  stratégie  de  l’entreprise,   • Forma5on  :  HTML  et  CSS  (bientôt  disponible) iden7té  de  marque,  délais  etc.   • Forma5on  :  Apprendre  le  PHP    (bientôt  disponible) • Gérer  l’équipe  de  développement En  savoir  plus  : • S’assurer  du  respect  du  cahier  des  charges • Quelles  étapes  pour  créer  un  site  web?Ses  compétencesLe  chef  de  projet  web  doit  connaître  les  bases  des  langages  du  web  :  CSS,  HTML,  PHP  etc.  Polyvalent,  il  a  une  connaissance  étendue  du  marché  tout  en  étant  un  manager  hors  pair  et  un  fin  connaisseur  de  l’ou7l  informa7que.    Un  bon  chef  de  projet  web  est  organisé,  possède  un  sens  rela7onnel  fort  et  sait  gérer  une  équipe.Sa  place  dans  l’organisa5onLe  chef  de  projet  web  peut  travailler  chez  l’annonceur  en  tant  que  chef  de  projet  technique.  Il  doit  alors  avoir  de  solides  compétences  techniques  et  n’est  pas  en  rela7on  avec  les  clients.  En  agence  web,  il  est  chef  de  projet  fonc7onnel  et  prend  en  charge  la  rela7on  client.
  17. 17. Contenus-­‐en-­‐ligne.com   Le  mag  du  webmarke7ng  et  de  la  e-­‐communica7onLe  Chef  de  Projet  MobileSa  missionLe  chef  de  projet  mobile,  à  l’instar  du  chef  de  projet  web,  a  pour  objec9f  de  piloter  une  équipe  projet  de  la  manière  la  plus  efficace  qui  soit  pour  en  9rer  le  maximum  de  bénéfices  en  un  temps  limité.   En  savoir  plus  :Les  projets  doivent  avoir  un  rapport  avec  la   • Le  responsive  Web  designnouvelle  économie  du  mobile  :  •applica7ons  pour  Smartphones • Le  m-­‐commerce  en  pleine  expansion•sites  mobiles • Plutôt  sites  mobiles  ou  applica5ons?•responsive  design  •etc.     • Quelles  u5lisa5ons  pour  les  mobiles  et  les  table`es  numériques?Ses  compétencesLe  chef  de  projet  mobile  a  des  no7ons  dans  les  environnements  de  programma7on  Android  et  IOS.  Polyvalent,  il  a  une  connaissance  étendue  du  marché  tout  en  étant  un  manager  hors  pair  et  un  fin  connaisseur  de  l’ou7l  informa7que.    Un  bon  chef  de  projet  mobile  est  organisé,  possède  un  sens  rela7onnel  fort  et  sait  gérer  une  équipe.Sa  place  dans  l’organisa5onLe  chef  de  projet  mobile  peut  travailler  dans  une  entreprise  en  tant  que  chef  de  projet  technique.  Il  doit  alors  posséder  de  solides  compétences  techniques.  En  agence  de  développement  de  services  mobiles,  il  est  chef  de  projet  fonc7onnel  et  est  en  charge  de  la  ges7on  CRM.
  18. 18. Contenus-­‐en-­‐ligne.com   Le  mag  du  webmarke7ng  et  de  la  e-­‐communica7onLe  Responsable  e-­‐CommerceSa  missionAussi  appelé  responsable  e-­‐marke9ng  ou  webmarke9ng,  le  responsable  e-­‐commerce  a  pour  objec9f  principal  la  mise  en  œuvre  de  stratégies  marke9ng  efficaces  pour  un  site  de  e-­‐commerce.   • Il  définit  et  met  en  œuvre  des  plans  marke7ng  en  jouant  sur  différents  leviers  :  SEO,  SEM,  Affilia7on  etc. • Il  accompagne  les  équipes  marke7ng,  commerciales  et  projet  web • Il  suit  les  indicateurs  de  performance  des  différents  leviers  pour  une  rentabilité  maximaleSes  Compétences Les  forma7ons  DIF  Pour  être  capable  de  piloter  une  équipe,  le   • Forma7on  :  Créer  un  site  de  e-­‐commerceresponsable  e-­‐commerce  dispose  d’un  grand   • Forma7on  :  Devenir  chef  de  projet  Web  (bientôt  disponible)sens  de  lorganisa7on,  d’une  véritable  aisance  rela7onnelle  et  d’un  fort  esprit  de  synthèse  et   • Forma7on  :  Le  web  2.0  et  les  réseaux  sociaux  (bientôt  danalyse.  Techniquement,  il  maitrise  les  ou7ls   disponible)Web  Analy7cs  et  les  plateformes  SEM.  Il  dispose  de  quelques  no7ons  en  langage  web  et   En  savoir  plus  :dispose  d’une  solide  connaissance  du  marché   • Prestashop,  l’ou5l  idéal  pour  créer  des  sites  de  e-­‐commerceet  du  webmarke7ng.  Sa  place  dans  l’organisa5onLe  responsable  e-­‐commerce  peut  travailler  en  tant  que  chef  de  projet  fonc7onnel  ou  responsable  de  compte  en  agence  de  communica7on  web.  Chez  l’annonceur,  il  peut  occuper  une  place  de  directeur  marke7ng  ou  directeur  de  pôle  e-­‐commerce.                                                                                                                                                                                                                          
  19. 19. Contenus-­‐en-­‐ligne.com   Le  mag  du  webmarke7ng  et  de  la  e-­‐communica7onLe  Responsable  e-­‐CRMSa  missionLe  responsable  e-­‐CRM  a  pour  objec9f  principal  la  fidélisa9on  des  clients  d’un  site  de  e-­‐commerce.  Pour  ce  faire,  il  doit  : Les  forma7ons  DIF   • Me^re  en  œuvre  les  ou7ls  perme^ant  de  gérer  et   • Forma7on  :  Construire  une  stratégie  de  marke1ng   d’améliorer  la  rela7on  client.   performante  sur  le  web  (bientôt  disponible) • Analyser  le  comportement  des  internautes  pour   • Forma7on  :  Créez  vos  campagnes  d’e-­‐mailing mieux  segmenter  la  base  client  en  groupes  logiques. • Forma7on  :  Créer  un  site  de  e-­‐commerce • Construire  et  définir  le  budget  du  plan  de  fidélisa7on   En  savoir  plus  : • Zoom  sur  le  retarge5ng  publicitaire • Réaliser  des  campagnes  d’anima7on  client • Faire  un  repor7ng  auprès  de  la  direc7on  marke7ng  et  de  la  direc7on  généraleSes  compétencesCurieux,  tenace  et  polyvalent,  le  responsable  e-­‐CRM  dispose  aussi  d’un  très  bon  rela7onnel.  C ’est  un  expert  de  la  ges7on  de  projet,  du  suivi  sta7s7que  (Web  Analy7cs)  et  du  marke7ng  direct  et  analy7que.  Pour  mener  à  bien  sa  mission  ,  il  doit  avoir  une  connaissance  approfondie  du  web  2.0,  des  réseaux  sociaux  et  des  ou7ls  de  CRM.Sa  place  dans  l’organisa5onLe  responsable  e-­‐CRM  peut  exercer  ses  fonc7ons  en  tant  que  consultant  ou  chargé  d’études  au  sein  d’une  agence  de  marke7ng  direct  ou  dans  une  entreprise  d’e-­‐business.  Chez  l’annonceur,  il  travaille  en  collabora7on  avec  le  responsable  marke7ng,  le  responsable  affilia7on  et  le  service  client.  
  20. 20. Dossier réalisé par Contenus-en-ligne.com en partenariat avec WebRédacteurs

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