[Meetin] Blog et théorie de la communication

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[Meetin] Blog et théorie de la communication

  1. 1. Le Blog vu par la théorie de la communication • Rapport & cardinalité émetteur/récepteur • Gestion de l’identité virtuelle et réelle • Syntaxique, sémantique et feedback • Linked et modèle à observateur Laurent Deséchalliers – Consultant - www.desechalliers.com Meeting : online marketing / offline meeting 16 décembre 2004 - Paris http://amiel.typepad.com/meeting/
  2. 2. 2 A propos de l’auteur Communication vue par un scientifique et technique (mathématicien et informaticien de formation) et non par un expert en science de la communication
  3. 3. 3 A propos de cet exposé Temps limité = Propos limité et ‘’simpliste’’
  4. 4. 4 Plan 1. Le But du Blog 2. Rapport & cardinalité émetteur/récepteur 3. Gestion de l’identité virtuelle et réelle 4. Syntaxique, sémantique et feedback 5. Linked et modèle à observateur 6. Éléments non traités 7. Questions
  5. 5. Partie 1 Le But du blog
  6. 6. 6 • Pas une fin en soi • Le Blog est le comment d’un quoi • Le Blog est le moyen au service d’un but L’important est le quoi (le but) et non le comment (le moyen) Analyse fonctionnelle Le but du Blog
  7. 7. 7 Le but du Blog • Quel est le but du blog ? • Le blog est-il le meilleur moyen au service de ce but? • Quelles sont les forces et les faiblesses du blog (en terme de moyen au service d’un but) ?
  8. 8. 8 Le but du Blog Moyen But Blog But du Blog Autres solutions 1- identifier Le but du blog 1- identifier Les autres solutions
  9. 9. 9 Le but du Blog Le blog est un outil de communication (orienté web) au service d’un petit nombre d’émetteurs pour diffuser de l’information (rich text voire plus dans l’avenir) auprès de récepteurs. One to Many.
  10. 10. 10 Le but du Blog (En option). Le blog est un outil de retour d’information des récepteurs vers (le petit nombre) l’émetteur. Many to One
  11. 11. 11 Le but du Blog (En option). Le blog est un outil de retour d’information des récepteurs vers (le petit nombre) l’émetteur. Les médias traditionnels diffusent des messages. Les blogs démarrent les discussions. Loïc Le Meur. www.loiclemeur.com/france/
  12. 12. 12 Le but du Blog Un outil de communication au service d’un petit nombre d’émetteurs pour diffuser de l’information auprès de récepteurs et recevoir un feedback qualifié des récepteurs vers les émetteurs.
  13. 13. Partie 2 Rapport & cardinalité émetteur/récepteur
  14. 14. 14 Rapport & cardinalité émetteur/récepteur Les cardinalités • 1 : un et un seul • 1..n : un petit nombre (relatif au domaine) • 1..* : beaucoup/non qualifiable (qualitatif)
  15. 15. 15 Rapport & cardinalité émetteur/récepteur émetteur Récepteurs Le blog One to Many
  16. 16. 16 Rapport & cardinalité émetteur/récepteur émetteur Récepteurs Le blog émission feedback Many to One
  17. 17. 17 • Le One To Many est très adapté au blog car : – L’information est centrée sur la personnalité de l’émetteur – (secondairement sur la thématique) Rapport & cardinalité émetteur/récepteur
  18. 18. 18 Rapport & cardinalité émetteur/récepteur Emmeteurs Récepteurs Le Forum Many to Many
  19. 19. 19 Rapport & cardinalité émetteur/récepteur Le blog est inadapté car : • L’information est classée chronologiquement – Trop d’informations (si trop d’émetteurs) tue la consultation • Il n’existe qu’une taxonomie (classification) à 1 niveau – Filtre de la thématique est trop faible Le Forum Emmeteurs Récepteurs Many to Many
  20. 20. 20 Rapport & cardinalité émetteur/récepteur Le forum est adapté car : • L’information est classée par thématique (pas chronologique) • Il existe une taxonomie à plusieurs niveaux Le Forum Emmeteurs Récepteurs Many to Many
  21. 21. 21 • Le Many To Many – L’information est centrée sur l’information Capacité de classement – La personnalité de l’émetteur émerge rarement Rapport & cardinalité émetteur/récepteur
  22. 22. 22 Rapport & cardinalité émetteur/récepteur Exemple du forum PDAFRance(.com) • 292 utilisateurs simultanés en ligne (mercredi 8/12/2004 10h37) • 13 thématiques principales • Chaque thématique contient des sous thématique Le Forum Emmeteurs Récepteurs Many to Many
  23. 23. 23 Rapport & cardinalité émetteur/récepteur • Blog orienté sur l’individualité de l’émetteur • Le forum est orienté sur la classification de l’information – Une KB (base de connaissance) est orientée • information classifiée – et non • individualité de l’émetteur • et la chronologie des information.
  24. 24. 24 Rapport & cardinalité émetteur/récepteur Emmeteurs Récepteurs CMS (Blog) + Forum émetteur Many to Many One to Many
  25. 25. 25 Modèles à visibilité totale Pourrait complexifier le modèle par • Des visibilité à sens unique de l’information • Des notions de groupes/droits d’accès Rapport & cardinalité émetteur/récepteur
  26. 26. 26 Rapport & cardinalité émetteur/récepteur Émetteur  Récepteur  1 1..n 1..* 1 eMail IM/VOIP Broadcast ? 1..n eMail Blog Broadcast IM/VOIP Forum (Privé) Blog (Privé) IM/VOIP Broadcast eMail(mailling list) Log. reporting 1..* eMail(spam) Blog Forum Broadcast Forum Broadcast Blog Forum eMail(mailling list)
  27. 27. Partie 3 Gestion de l’identité virtuelle et réelle
  28. 28. 28 Identité réelle et virtuelle Internaute n°1 Internaute n°xxx Identité virtuelle Pseudo eMail Site Web Pseudo eMail Site Web
  29. 29. 29 Identité réelle et virtuelle Internaute n°1 Internaute n°xxx Identité virtuelle Pseudo eMail Site Web Pseudo eMail Site Web =Usurpation d’identité
  30. 30. 30 Identité réelle et virtuelle • Comment éviter l’usurpation ? – Système d’identification • Défaut – Devoir créer une identité numérique sur tous les sites ou l’on ne veut pas se voir usurpé – Tue une certaine spontanéité (équivalent des 10 première secondes lors d’un entretien)
  31. 31. 31 Identité réelle et virtuelle ???????????? Blog Login/password
  32. 32. 32 Identité réelle et virtuelle Internaute n°1 Pseudo eMail Site Web Liste des utilisateurs et de leurs accès Blog 1- Login/password 2 – Validation identité Numérique
  33. 33. 33 Identité réelle et virtuelle Internaute n°1 Laurent Deséchalliers Identité virtuelle Pseudo eMail Site Web Nom Prénom Société Fonction = Identité réelle
  34. 34. 34 Identité réelle et virtuelle Internaute n°1 Laurent Deséchalliers Identité virtuelle Pseudo eMail Site Web Nom Prénom Société Fonction = Identité réelle ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
  35. 35. 35 Identité réelle et virtuelle Internaute n°1 Laurent Deséchalliers= • Le rapport identité réelle/virtuelle est basé uniquement sur la confiance qu’accorde le lecteur – Problème : exemple de l’ingénierie sociale – Problème : la calomnie
  36. 36. 36 Identité réelle et virtuelle Internaute n°1 Laurent Deséchalliers Weblog Tiers de confiance 1- Login/password 2- Identité réelle ? 3- Identitée réelle = Laurent Deséchalleirs
  37. 37. 37 Identité réelle et virtuelle Internaute n°1 Laurent Deséchalliers= Tiers de confiance • Tiers de confiance – Entreprise – Gouvernement – Mondial : décentralisé par état (problème)
  38. 38. 38 Identité réelle et virtuelle Internaute n°1 Weblog1- Login/Password Je suis Français Tiers de Confiance France 2- Demande identité 3- Donner identité réelle 4- Internaute 1 = Laurent Deséchalliers
  39. 39. Partie 4 Syntaxique, sémantique et feedback
  40. 40. 40 Syntaxique, sémantique et feedback • École de Pao-Alto modélise la communication en 3 phases – La syntaxique – La sémantique – Le feedback
  41. 41. 41 Syntaxique, sémantique et feedback • La syntaxique – Protocole de communication : oral, dessin… – Lié aux « sens » de l’émetteur et du récepteur – Exemple : le dialogue oral est la forme la plus simple de communication. SAUF si l’émetteur et le récepteur est muet • La sémantique • Le feedback
  42. 42. 42 Syntaxique, sémantique et feedback • La syntaxique – Protocole de communication : oral, dessin… – Lié aux « sens » de l’émetteur et du récepteur – Exemple : 2 sourds ne peuvent communiquer dans le noir – Exemple : 2 entendants ne peuvent tenir une conversation sous l’eau • La sémantique • Le feedback
  43. 43. 43 Syntaxique, sémantique et feedback • La syntaxique • La sémantique – Le sens des éléments transmis par le protocole (la syntaxique) • Exemple : en France un pouce sert à faire du stop. Dans d’autre pays c’est un acte insultant • Exemple : le mot Java signifie danse, fête, langage de développement, une ile… • Le feedback
  44. 44. 44 Syntaxique, sémantique et feedback • La syntaxique • La sémantique • Le feedback – La communication n’est pas unidirectionnelle • Longtemps sous estimé – Une information n’est valable que : • Si elle a été perçue par le receveur • Si elle a été validée par le receveur
  45. 45. 45 Sémantique « culturelle » dans les blog • Les blog ont tous les même mécanismes – Note – Commentaire – TrackBack – Catégorie – Moteur de recherche Syntaxique, sémantique et feedback
  46. 46. 46 Les manques sémantiques • Notion de citation – Texte – Pointer un (une partie de) commentaire dans la note – Pointer une autre note – Pointer un commentaire dans une autre note Syntaxique, sémantique et feedback
  47. 47. 47 Syntaxique, sémantique et feedback Commentaire N°1 Votre Blog Note Commentaires Feedback sous forme de texte Commentaire N°2 Commentaire N°3
  48. 48. 48 Syntaxique, sémantique et feedback Blog n°1 Note Blog n°2 Note Blog n°3 Note Votre Blog Note TrackBack Feedback sous forme de note
  49. 49. 49 Syntaxique, sémantique et feedback • Commentaire – FeedBack : texte lié à une note • TrackBack – FeedBack : note liée à une note • Il n’existe pas de Feedback Blog lié à une note • Il n’existe pas de FeedBack Blog lié à un blog
  50. 50. 50 Syntaxique, sémantique et feedback • Il n’existe pas de FeedBack blog lié à un blog – Une catégorie du BlogTroll en est une version ‘non normalisée’
  51. 51. Partie 7 Questions ?

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