MARKETING DIGITAL
Un levier au service du citoyen digital
#rvcomp
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http://www.businessinsider.com/vatican-square-2005-and-2013-2013-3?IR=T
Image controversée certes…
http://www.france24.com/en/20140212-pictures-white-house-not-amused-french-journalists-selfies
http://teknosafari.com/wp-content/uploads/2014/07/cellphone-lane-2.jpg
LE DECLIN DES MÉDIAS « CLASSIQUES »
Dans le monde
LE DECLIN DES MEDIAS CLASSIQUES
‣Depuis 1996 (aux USA) les ventes de journaux papier sont
en déclin (-37% entre ’96 et ’13...
http://blog.qmee.com/online-in-60-seconds-infographic-a-year-later
60 secondes
sur le web
LE BELGE
Un citoyen de plus en plus digital et mobile
Source : Banque Mondiale - Google Public Data
https://www.consumerbarometer.com/en/insights/?countryCode=BE
HABITUDES DES INTERNAUTES EN
BELGIQUE
Source : comScore study http://www.comscore.com/fre/Insights/Presentations_and_White...
https://www.consumerbarometer.com/en/insights/?countryCode=BE
Source : Banque Mondiale - Google Public Data
LE MOBILE
‣Smartphones en Belgique (2013)
• 98% de la population entre 15 et 70 ans possède un téléphone mobile
• 28% poss...
Source : GfK - http://www.gfk.com/temax/Documents/2014-Q4/2014-Q4_TEMAX_Press%20Release_Belgium_en.pdf
Source : © GfK 2015 |Telecom Market Insight | March 2015
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Source : Google Mobile Planet Annual Report http://think.withgoogle.com/mobileplanet/en/
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S’ADAPTER AU CITOYEN DIGITAL
ou mourir
[…] établissement d'une relation interactive de fidélisation à long terme, si possible à vie,
par la cocréation de services...
Source : Cedricc.be - http://www.cedricc.be/tns-digital-life-quelles-sont-les-habitudes-digitales-des-internautes/
http://www.fractuslearning.com/wp-content/uploads/2014/09/digital_citizenship_print.png
DATA(S) ANALYSIS
Social Media Optimization Whitepaper : http://www.ubervu.com/resources/ , Mars 2012
Plan
Do
Check
Act
EXEMPLES CONCRETS
Tweets en temps réel sur l’état du trafic à Bruxelles
City marketing pour la ville de Copenhague
DEMAIN ?
Les Smart Cities et Smart Grids
https://www.aruco.com/2014/06/smart-city-ville-connectee/
http://www.smartsantander.eu/?template=light
http://www.smartsantander.eu/index.php/blog/item/181-participatory-sensing-application
Pace of the City : senseurs collabo...
https://www.aruco.com/2014/06/smart-city-ville-connectee
SmartWalk le
trottoir
connecté de
Transit Screen
ThankYou !
Désiré DUPAS
Social Media & Digital Project Manager
MISSION SYSTOLE
desire@mission-systole.be
@desire_dupas
fb.com/desire....
Marketing Digital : Un levier au service du citoyen digital
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Marketing Digital : Un levier au service du citoyen digital

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Internet, smartphones, réseaux sociaux, objets connectés, big data, géolocalisation, … Il va sans dire que nous vivons dans un monde de plus en plus connecté. Un monde dans lequel l’information en temps réel prime sur le mass media. Comment tirer profit du digital ? Comment toucher le citoyen 2.0 en lui fournissant l’information dont il a besoin, au moment où il en a besoin, sur le média dont il a besoin, à l’endroit où il en a besoin ? Des pistes de réponses vous seront données en analysant les habitudes digitales du citoyen en Belgique. Cette conférence sera illustrée de chiffres, de cas concrets mais aussi de plans d'actions

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Marketing Digital : Un levier au service du citoyen digital

  1. 1. MARKETING DIGITAL Un levier au service du citoyen digital #rvcomp
  2. 2. Sans ces ressources, je ne peux être liké, retweeté, apprécié !
  3. 3. http://www.businessinsider.com/vatican-square-2005-and-2013-2013-3?IR=T Image controversée certes…
  4. 4. http://www.france24.com/en/20140212-pictures-white-house-not-amused-french-journalists-selfies
  5. 5. http://teknosafari.com/wp-content/uploads/2014/07/cellphone-lane-2.jpg
  6. 6. LE DECLIN DES MÉDIAS « CLASSIQUES » Dans le monde
  7. 7. LE DECLIN DES MEDIAS CLASSIQUES ‣Depuis 1996 (aux USA) les ventes de journaux papier sont en déclin (-37% entre ’96 et ’13) ‣La télévision perd de son attractivité (y compris les pubs TV) ‣Depuis 2006, le surf et l’information en ligne gagne 10% ‣Le social networking a gagné +10% entre 2010 et 2012 ‣La plus forte évolution de l’histoire !
  8. 8. http://blog.qmee.com/online-in-60-seconds-infographic-a-year-later 60 secondes sur le web
  9. 9. LE BELGE Un citoyen de plus en plus digital et mobile
  10. 10. Source : Banque Mondiale - Google Public Data
  11. 11. https://www.consumerbarometer.com/en/insights/?countryCode=BE
  12. 12. HABITUDES DES INTERNAUTES EN BELGIQUE Source : comScore study http://www.comscore.com/fre/Insights/Presentations_and_Whitepapers/ 2012/2012_Belgium_Digital_Future_in_Focus
  13. 13. https://www.consumerbarometer.com/en/insights/?countryCode=BE
  14. 14. Source : Banque Mondiale - Google Public Data
  15. 15. LE MOBILE ‣Smartphones en Belgique (2013) • 98% de la population entre 15 et 70 ans possède un téléphone mobile • 28% possède un smartphone • 54% consultent Internet tous les jours • 78% utilisent leur téléphone tout en faisant autre chose • 84% des utilisateurs utilisent leur smartphone pour rechercher des informations locales • 83% effectuent ensuite un achat ou contactent une entreprise • 66% des utilisateurs ont déjà utilisé leur GSM pour rechercher un produit ou un service • Les annonces pour GSM sont vues par 84% des utilisateurs de smartphones Source : Rapport IAB “Usage du Smartphone en Belgique” (2013) http://www.iab-belgium.be/wp-content/uploads/2013/04/20130416-usage-smartphone-en-Belgique.pdf
  16. 16. Source : GfK - http://www.gfk.com/temax/Documents/2014-Q4/2014-Q4_TEMAX_Press%20Release_Belgium_en.pdf
  17. 17. Source : © GfK 2015 |Telecom Market Insight | March 2015
  18. 18. Source : © GfK 2015 |Telecom Market Insight | March 2015
  19. 19. Source : Google Mobile Planet Annual Report http://think.withgoogle.com/mobileplanet/en/
  20. 20. Source : Google Mobile Planet Annual Report http://think.withgoogle.com/mobileplanet/en/
  21. 21. S’ADAPTER AU CITOYEN DIGITAL ou mourir
  22. 22. […] établissement d'une relation interactive de fidélisation à long terme, si possible à vie, par la cocréation de services pour ses clients et ses partenaires […] MARKETING […] un individu, une famille ou un groupe reconnu officiellement comme citoyen, c'est-à- dire membre d'une ville ayant le statut de cité, ou plus généralement d'un État. […] CITOYEN
  23. 23. Source : Cedricc.be - http://www.cedricc.be/tns-digital-life-quelles-sont-les-habitudes-digitales-des-internautes/
  24. 24. http://www.fractuslearning.com/wp-content/uploads/2014/09/digital_citizenship_print.png
  25. 25. DATA(S) ANALYSIS
  26. 26. Social Media Optimization Whitepaper : http://www.ubervu.com/resources/ , Mars 2012 Plan Do Check Act
  27. 27. EXEMPLES CONCRETS
  28. 28. Tweets en temps réel sur l’état du trafic à Bruxelles
  29. 29. City marketing pour la ville de Copenhague
  30. 30. DEMAIN ? Les Smart Cities et Smart Grids
  31. 31. https://www.aruco.com/2014/06/smart-city-ville-connectee/
  32. 32. http://www.smartsantander.eu/?template=light
  33. 33. http://www.smartsantander.eu/index.php/blog/item/181-participatory-sensing-application Pace of the City : senseurs collaboratifs (T°, luminosité, bruit, etc.)
  34. 34. https://www.aruco.com/2014/06/smart-city-ville-connectee SmartWalk le trottoir connecté de Transit Screen
  35. 35. ThankYou !
  36. 36. Désiré DUPAS Social Media & Digital Project Manager MISSION SYSTOLE desire@mission-systole.be @desire_dupas fb.com/desire.dupas 0475 59 67 58 http://www.mission-systole.be

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