Le funnel marketing est un concept utile à quiconque souhaitant comprendre comment un anonyme peut devenir son lead. Vous verrez ici quels sont les moments où votre lead sera enclin à vous contacter par téléphone, et comment vous pourrez alors l’accueillir.

1. A quels étages du
funnel marketing les
leads vous
appellent-ils?

2.  Qu’est-ce que le funnel marketing?
 Quand parle-t-on de lead marketing?
 Traiter les appels des MQLs
 Traiter les appels des SQLs
 Comment le Call Tracking vous
accompagne tout au long du funnel
SOMMAIRE

3. Qu’est-ce que
le funnel
marketing?
1
ère
Partie

4. En marketing, un
funnel désigne une
représentation par
étapes du parcours
d’achat

5. Pensez à un
entonnoir

6. Plus la personne
progresse dans le
funnel, plus elle
devient mature pour
acheter

7. Voici un exemple de
réprésentation des
différentes étapes d’un
funnel

8. Ils ignorent l’existence de votre société
et de votre offre

9. Ils ignorent l’existence de votre société et
de votre offre
Ils viennent sur votre site Internet et sont
curieux à votre sujet

10. Ils ignorent l’existence de votre société et
de votre offre
Ils viennent sur votre site Internet et sont
curieux à votre sujet
Ils se révèlent en vous donnant leur identité et un
moyen de les contacter (email,…)

11. Ils ignorent l’existence de votre société et
de votre offre
Ils viennent sur votre site Internet et sont
curieux à votre sujet
Ils se révèlent en vous donnant leur identité et un
moyen de les contacter (email,…)
Ils prennent l’initiative de vous contacter pour des
informations, un essai gratuit ou une démonstration

12. Ils ignorent l’existence de votre société et
de votre offre
Ils viennent sur votre site Internet et sont
curieux à votre sujet
Ils se révèlent en vous donnant leur identité et un
moyen de les contacter (email,…)
Ils prennent l’initiative de vous contacter pour des
informations, un essai gratuit ou une démonstration
Ils se renseignent auprès de vous pour
recevoir un devis

13. Ils ignorent l’existence de votre société et
de votre offre
Ils viennent sur votre site Internet et sont
curieux à votre sujet
Ils se révèlent en vous donnant leur identité et un
moyen de les contacter (email,…)
Ils prennent l’initiative de vous contacter pour des
informations, un essai gratuit ou une démonstration
Ils se renseignent auprès de vous pour
recevoir un devis
Ils acceptent le devis et achètent votre offre

14. Quand peut-on
parler de lead
marketing?
2
ème
Partie

15. Dans le funnel, un
visiteur devient un lead
lorsqu’il vous donne un
moyen de l’identifier

16. Toutefois, un lead
demeure un suspect tant
qu’il ne cherche pas à
vous contacter
directement

17. Un lead peut donc
vous appeler au stade
de MQL et/ou de SQL,
puis lorsqu’il devient
Client naturellement

18. 3 Traiter les appels
des MQLs
ème
Partie

19. Les MQLs (ou Marketing
Qualified Leads) vous
contactent par téléphone
car ils sont intéressés par
votre produit

20. Au téléphone, c’est
l’occasion pour vous de
les rassurer en créant
une relation de confiance
et de proximité

21. Plus que par écrit, une
conversation téléphonique
vous permet aussi de mieux
montrer votre expertise et
vos références

22. Toute votre expertise !

23. 4 Traiter les appels
des SQLs
ème
Partie

24. Vous devez
transformer le plus
grand nombre possible
de vos MQLs en SQLs

25. Les SQLs (ou Sales
Qualified Leads) vous
expriment directement
leur envie d’acheter
votre offre

26. Vous devez être réactif et
vous démarquer en
accompagnant le lead, et
le téléphone a l’avantage
d’un contact humain

27. C’est donc un moyen
particulièrement adapté
pour mettre votre lead à
l’aise et lui donner
confiance en vous

28. 5
Comment le Call
Tracking vous
accompagne tout au
long du funnel
ème
Partie

29. Pour mesurer le nombre
de leads que vous
générez par téléphone,
faites appel au Call
Tracking!

30. Grâce aux numéros de
tracking, le Call Tracking
vous fournit des données
sur l’efficacité de vos
supports marketing

31. Ainsi, vous générez
plus de leads en
mesure de vous
contacter et d’acheter
votre offre!

32. Pour résumer
RETENEZ
1- Le funnel en 6 étapes
2- Vous recevez des appels de
MQLs, SQLs et clients
3- Rassurez les MQLs
5- Optimisez votre génération de
leads grâce au Call Tracking!
4- Les SQLs, un pas avant le client!

33. CONTACTEZ-NOUS
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