1. Comercio electrónico II

2. TECNOLOGÍAS QUE EMPLEA
 Intercambio electrónico de datos
 Correo electrónico
 Transferencia electrónica de fondos
 Aplicaciones internet, web, news
 Aplicaciones de voz
 Transferencia de archivos
 Diseño y fabricación por computadora
 Multimedia
 Tableros electrónicos de publicidad
 videoconferencia

3. LEGISLACIÓN SOBRE SEGURIDAD EN EL
COMERCIO ELECTRÓNICO

4. LEGISLACIÓN APLICABLE AL
COMERCIO ELECTRÓNICO

5. PLAZO DE COMERCIALIZACIÓN
- Es el tiempo necesario para colocar un producto
en el mercado a partir del momento en que se
presenta la idea.
- En todo el mundo las nuevas tecnologías
proporcionan una fuente sorprendente de
inspiración para formalizar ideas mientras que
hacen que el plazo de comercialización se vuelva
mas critico debido al rápido flujo de información y
a la acelerada competencia.

6. TIPOS DE RELACIONES QUE PUEDEN
PRESENTARSE
El comercio electrónico es un método contemporáneo
para la transacción empresarial que enfoca la necesidad
percibida tanto por las empresas como por sus clientes.
Se pueden clasificar en las siguientes categorías:
• Transacción entre una empresa y sus clientes mediante
una red de telecomunicaciones con el propósito de
realizar compras en el hogar.
• Transacciones con socios comerciales usando EDI.
• Transacciones para la obtención de información.
• Transacciones para la distribución de información con
clientes potenciales tales como mercadeo, publicidad y
ventas interactivas.

7. TIPOS DE RELACIONES
• Transacciones entre una empresa y sus clientes
mediante una red publica de telecomunicaciones
• Transacciones con socios comerciales usando EDI
• Transacciones para la obtenciones de información
• Transacciones para la distribuciones de
información con clientes potenciales como
mercadeo, publicidad y ventas interactivas

8. TRANSACCIONES COMERCIALES
• El valor patrimonial de la empresa marcha es debido a
las diversas operaciones financieras y comerciales que se
realizan a diario .A estas operaciones se le denomina
transacciones y se define como ocurrencia de un acto de
voluntad mediante el cual dos o mas personas celebran
un convenio que , de alguna manera ,afecta los valores
que integran el patrimonio.
• Unas originaron cambios de un activo; otras originan
cambios tanto en el activo como en el pasivo; o cambios
en el activo y el capital
• Una transacción comercial puede ser, por ejemplo, una
compra, una devolucion,etc.

9. GUIA DE CONSEJOS PARA TRANSACCIONES
DE COMERCIO ELECTRÓNICO
Hacer compras por internet le ofrece
muchos beneficios al momento de adquirir
bienes y servicios ,sin embargo hay que te
que tener algunos recaudos para que se
transformase en seguro:
-internet esta siempre abierto 7 días por
semana durante 24 horas al día .
-La ofertas son numerosas y variadas
,generalmente a precios ventajosos y además
le permite comparar precios .

10. -Investigar funcionalidades y comprar
cómodamente.
-Internet funciona como una gran vidriera,
permitiendo que los productos anunciados
en cualquier lugar del mundo pueden ser
visualizados en tiempo real por cualquier
persona. Todo ello permite que se acoden las
distancias y las brechas sociales geográficas
y económicas.

11. COMPRANDO EN UN COMERCIO VIRTUAL
 Los comercios virtuales son empresas que anuncian
para la venta de productos o servicios bajo su propio
nombre.
 A continuacion se explican algunas precauciones
simples y utiles a tener en cuenta antes de adquirir
un producto o servicio en un comercio virtual.

12. Identifique al proveedor.
 Cuando se interese en un producto
anunciado en un comercio virtual, primero
debe buscar en el sitio la identificación del
comercio tal como , información sobre la
razón social, domicilio , identificación
tributaria, forma de contar a atención al
cliente.

13. Verifique la seguridad del sitio.
 Es la mayoría de los casos , cuando se realiza una
compra en un comercio virtual se debe proporcionar
datos como numero de teléfono, domicilio para
entrega , numero de tarjeta de crédito , etc.

14. Proteja sus datos personales.
 Al llenas formularios para una compra , Evite
agregar información que no tiene utilidad practica
ósea necesaria para concretar la transacción u
operación de compra.
 Siempre es bueno tener el máximo cuidado con su
contraseña personal.

15. Elija una contraseña segura.
 En el caso de que el comercio virtual exija la elección
de una contraseña cuando Ud. Se registra, tome el
cuidado de elegir una contraseña que no sea
fácilmente interceptada por terceros.

16. Preste mucha atención a los e-mails
que recibe.
 Tenga cuidado al abrir anexos o cliquear
en links de e-mails que Ud. Recibe ,
aunque ellos aparentemente hayan sido
enviados por el comercio virtual en la
que Ud. Esta registrado ya que pueden
esconder virus o programas que buscan
capturar informaciones suyas.

17. Verifique las características del
producto.
• Evite comprar por impulso. Antes de
concretar una compra, analice bien la
descripción del producto , compare,
asegúrese de que el productos adapta a sus
necesidades o intereses. Aumente las
precauciones cuando el comercio virtual
exhiba poca información sobre el producto,
sobre la garantía , método de envió o sobre
la política de devolución.

18. Verifique el precio y si hubiera o no gastos de
envió.
 Muchas veces el precio exhibido en el aviso no
incluye el costo del envió del producto hasta la casa
del consumidor. Asegúrese de que el valor de flete
sea claro.

19. Mantenga registro de todo.
 Guarde toda la información relacionada
con la compra. No borre los e-mails donde
se detalla la transacción o su contacto con
el servicio de atención al cliente del
comercio virtual.
 Siempre es bueno imprimir el aviso , las
pantallas de compra y toda la
comunicación intercambiada con el
comercio .