Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
SOMMAIRE



■ Comprendre le contexte d'émergence
■ Web 2 kesako ?
■ Quelques ressorts +/ - théoriques ?
■ Vie numérique
■ ...
■ Au delà du mot valise Web 2,
comprendre le contexte d'émergence




    Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quim...
Contexte d'émergence : Changement et accélération

Tradition et modernité                               Tendances
        ...
Contexte d'émergence : Changement et accélération
Repères stables, continuité, linéarité
    Du simple au compliqué
      ...
Contexte d'émergence : Changement et accélération
                                                      Un client, consomm...
Contexte d'émergence : De nouvelles logiques relationnelles

       Modernité                                             ...
Contexte d'émergence : De nouvelles logiques relationnelles




   A méditer...

  « les internautes accordent deux fois p...
Contexte d'émergence : De nouvelles logiques relationnelles
Les marchés sont des conversations (et inversement ?)
(Clue tr...
Contexte d'émergence : De nouvelles logiques relationnelles
                                              MoiNous




    ...
■ Web 2 Kesako ?




Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
Web 2 Kesako ?




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■ Web 1 ...
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      Des outils          ...
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           Denis Failly – Petit Dé...
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                                                                      Reconnaître un site web 2

Le nom du ...
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           Denis Failly – P...
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                 “il n’y a pas...
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           Denis Failly – P...
■ Quelques ressorts +/ -
            théoriques?




Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
Des ressorts +/- théoriques
                                                       CrowdSourcing, Sagesse des foules

 ■ C...
Des ressorts +/- théoriques
                                                                               Folksonomies
■ ...
Des ressorts +/- théoriques
                                                    6 degrés de séparation et Small Worlds
   ...
Des ressorts +/- théoriques
Web 2 Kesako ?                                                                      La force d...
Des ressorts +/- théoriques
                                                                       Le nombre de Dunbar

  ...
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             Flux +...
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                          ...
Web 2 Kesako ?                                                                     Des modèles
                           ...
Web 2 Kesako ?                                                                   Des modèles
                 Longue traîn...
Web 2 Kesako ?                                                                           Des modèles



                  ...
Des modéles
                                       Usage de base gratuit, l’accès premium est payant
■ Le Freemium (Free +...
■ L'esprit Web 2 pour innover
L'esprit 2.0 pour Innover
                                                                           Intelligence collecti...
L'esprit 2.0 pour Innover                                                   Intelligence collective




Votre Entreprise
E...
L'esprit 2.0 pour Innover
                                                                             Intelligence collec...
■ Vie numérique
Vie numérique
                                                Réputation numérique et capital social




 Dis moi...
 ■ Qu...
Vie numérique
                                         Réputation numérique et capital social


        Expression        ...
■ Conclusion et Perspectives
Conclusion et perspectives


■ Web 2 est un des révélateurs « social » sociétal de mutation en cours beaucoup plus large q...
Conclusion et perspectives
■ Si vous n'y êtes pas d'autres (Concurrents...) le sont (le seront à votre place)

■ Les Digit...
Conclusion et perspectives

         Demain un écosysème élargie aux objets




                                          ...
Conclusion et perspectives




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            Denis Failly – Petit Déje...
Conclusion et perspectives




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                                       ...
Conclusion et perspectives


C'est pour tous avec tous et c'est maintenant !
Mais si vous lisez ces mots c'est que vous êt...
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Vous avez dit Web 2 ?

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Une vision globalisante au delà d'une focalisation réductrice sur les outils.
Le Web 2 comme révélateur parmi d'autres de mutations qui vont toucher toutes les strates et activités de la société et notamment l'entreprise.
Bref parler des outils sans parler du contexte d'émergence et d'évolution c'est ne voir que par le petit bout de la lorgnette.
Avant d'etre 2, 3 ou n le Web est vivant organique écosystèmique, il appelle en amont, non pas à des adaptations, ou de simples ruptures mais à une vrai métamorphose dans nos manières de penser, faire lien, manager, collaborer, commercer, communiquer, travailler, etc etc.
De nombreux esprits étroits la tete dans le guidon ont parfois arréter de penser et se contentent de solutions toutes faites packagées, marketer, pretes à consommer, ce n'est qu'un pis aller face au vaste enjeux qui supposent de remettre tout en cause...

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Vous avez dit Web 2 ?

  1. 1. Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  2. 2. SOMMAIRE ■ Comprendre le contexte d'émergence ■ Web 2 kesako ? ■ Quelques ressorts +/ - théoriques ? ■ Vie numérique ■ Conclusion et Perspectives Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  3. 3. ■ Au delà du mot valise Web 2, comprendre le contexte d'émergence Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  4. 4. Contexte d'émergence : Changement et accélération Tradition et modernité Tendances post... Digit-Age Complexité Alchimie des multitudes Collectifs Le Lien plus que le bien Multi- dimension Ere des créatifs Cerveau global Discontinuité Multi – omni connection Accélération Société liquide 
  5. 5. Contexte d'émergence : Changement et accélération Repères stables, continuité, linéarité Du simple au compliqué Temps des certitudes Démarche analytique, binaire Prévision, planification Loi et ordre, Hiérarchie, Top down Repères flou ou absents, discontinuité Du compliqué au complexe Incertitude Serendipity, disruption Démarche systémique, reliance, holisme Bottom up, Transversalité, complexité Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  6. 6. Contexte d'émergence : Changement et accélération Un client, consommateur, citoyen... ...de plus en plus insaisissable ! Multiple Paradoxal Néo solidaire Zappeur Changeant / Infidéle Harmonie En quête Développement d'Ethique Durable Défiant Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  7. 7. Contexte d'émergence : De nouvelles logiques relationnelles Modernité Auto - Modernité One to Many Many to Many One to few One to One Massification Segmentation Personnalisation Socialisation Monologue Dialogue Conversation Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  8. 8. Contexte d'émergence : De nouvelles logiques relationnelles A méditer... « les internautes accordent deux fois plus de crédit à l'avis d'autres consommateurs sur Internet qu'à la publicité, tandis que 44 % d'entre eux ont déjà annulé un achat prévu en raison de commentaires négatif lus sur Internet... » (Ipsos) « jamais nos manières de consommer, d'acheter, de choisir, de négocier, n'ont autant traduit notre rapport au monde, aux autres » Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  9. 9. Contexte d'émergence : De nouvelles logiques relationnelles Les marchés sont des conversations (et inversement ?) (Clue train Manifesto de Levine, Locke, Searls, Weinberger- 1999). Marché = Marché au sens traditionnel (O/D) mais aussi Individu, groupe, communauté, réseaux Conversation = dialogue, partage, échange, don, business... ■ Emergence de nouvelles formes d’organisation et d’échange de savoirs. ■ Le client, le citoyen, va plus vite que l'entreprise, que l'institution dans ses attentes, ■ Le client, le salarié, le citoyen, le lambda a des idées, c' est aussi un innovateur ■ Stop à la langue de bois, aux surpromesses et aux boniments (vendeurs, marketer, pubards, politiques...) ■ Stop à l'entreprise hiérarchique « control & command » ■ Bâtir la Confiance (versus société de défiance de suspicion voire de paranoïa ) ■ Les Entreprises doivent sortir d'elles même, être dans les réseaux et les communautés et dans la vraie vie ■ Si vous (les Entreprises) n'écoutez pas, ne réagissez pas, si vous restez sur vos certitudes, nous vous remplacerons par nous même (nous sommes des créateurs, des entreprises, des centres de profits, des expertises, des compétences, des savoirs...) ■ Tout un chacun peut / veut participer, collaborer, (s)'auto produire, créer : Tous Prosumer (producteur consommateur) ■ L'internaute évalue, critique, compare, note, zappe, buzz, il a ses affinités electives et sait êtres infidéles ■ L'individu (client, internaute, citoyen...) cherche Verité, Variété, Voix , Emotion, Expériences, Co / Auto production de contenus / produits / services, Participation , Collaboration... ■ La valeur de demain dépendra moins des produits que les Idées, c'est l'ère des créatifs, du lien plus que du bien, du réseau et de la projection / esposition de soi ■ Ce qui est dit sur l'Entreprise est valable pour les organisations et institutions tutélaires (le sujet dépasse le Web et contamine l'ensemble de la société) Web 2.0 et conversation support du H to H (Human to Human) Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  10. 10. Contexte d'émergence : De nouvelles logiques relationnelles MoiNous Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  11. 11. ■ Web 2 Kesako ? Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  12. 12. Web 2 Kesako ? Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  13. 13. Web 2 Kesako ? Une réalité mutiple ■ Il  n'existe pas une définition stricte du Web 2 ■ Le  Web 2 n'est surtout pas ou est plus qu'une affaire de technologies  (certaines existent depuis longtemps) ■ C'est  la combinaison des applications des usages et des services  qui est inédite, accessible aux non spécialistes Web 2.0 Read / Write Web Web Vivant Web organique Hypernet Wikinomics  L'utilisateur est au centre Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  14. 14. Web 2 Kesako ? Une réalité mutiple Les 7 principes du Web 2 exposé par Tim O'Reilly (éditeur US) ■ Le web vu comme une plate-forme de services : on passe d'une collection de sites web à une plateforme informatique à part entière, fournissant des applications web aux utilisateurs. ■ Considérer les internautes comme co-développeurs des applications. On passe ainsi de la notion de « logiciel produit » à celle de quot;logiciel servicequot; . ■ Le service s’améliore quand le nombre d’utilisateurs augmente. Le web 2.0 met à profit l’effet de la « longue traîne» . ■ La richesse est dans les données : O’Reilly envisage un mouvement « des données libres » pour s’opposer peu à peu à l’univers des données propriétaires. ■ Tirer parti de l’intelligence collective : « l’implication des utilisateurs dans le réseau est le facteur-clé pour la suprématie sur le marché ». ■ Mettre en place des interfaces souples et légères fondées sur les nouveaux standards et protocoles du Web. ■ Le logiciel se libère du PC et va vers les objets nomades. Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  15. 15. Web 2 Kesako ? Une réalité mutiple Des millions d'initiatives, d'actes de participation, création, ré-appropriation, de communication d'échanges, de collaborations...de détournements, de remix au quotidien hors des filières, processus, habituels, officiels, traditionnels... (grands opérateurs tout secteur) L'age de l'User Generated Content (UGC) De tout, partout User is King Certaines naissent, fânent et s'évanouissent, d'autres s'épanouissent Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  16. 16. Web 2 Kesako ? Ordre de grandeur ~ 1 400 000 000 d'Internautes Monde + de 150 000 000 de blogs, majoritairement de particuliers 10 000 000 75 000 250 d'articles contributeurs langues actifs + de 100 000 Vidéos (65 000 / jour) 5 300 000 000 de vidéos visionnées entre Août et Sept 08 aux USA (Source Nielsen Online) + 2 000 000 000 de photos + 1 500 000 résidents Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  17. 17. Web 2 Kesako ? Ordre de grandeur Réseaux Membres 120 000 000 (Comscore Août 2008) 90 000 000 Des taux de croissance (Comscore Août 2008) en audience (VU) à 2, 3 voire 4 chiffres selon les réseaux 30 000 000 et les pays. (Source LinkedIn) 6 000 000 (Source Xing) 2 000 000 (Source Viadeo) Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  18. 18. Web 2 Kesako ? Web 1 vs Web 2 ■ Web 1 : ça ramait Hier ■ Aujourd'hui ça pulse Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  19. 19. Web 2 Kesako ? Web 1 vs Web 2 Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  20. 20. Web 2 Kesako ? Web 1 vs Web 2 ■ Web 1 : Interfaces peu ■ Web 2 : Des interfaces conviviales, mises en page riches lourdes (Textes et photos) (Ria, RDA), fluide, ergo (Audio, Vidéo, Flash...) Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  21. 21. Web 2 Kesako ? Web 1 vs Web 2 Logique 1.0 Logiciels propriétaires, Applis libres, ouvertes, évolutives, fermés en béta permanente Logique 2.0 Services déportés Mobiltop Webtop Desktop RDA Vers un OS universel ? Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  22. 22. Web 2 Kesako ? Web 1 vs Web 2 B to C D'après Fred Cavazza C to C to B = C to B Ré-agencement de la chaîne de valeur et nouvelles médiations D'après Fred Cavazza C to C (Consumer to Consumers) Don Enchères Crédits entre particuliers Vente / achat d'occasion Echanges de services entre particuliers Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  23. 23. Web 2 Kesako ? Un écosystème Des briques et des assemblages Ajax, PHP, RIA,RDA API,CSS,FLASH,XHTML XML,RSS,... Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  24. 24. Web 2 Kesako ? Un écosystème Des outils Des Usages Wiki Blog Mash up Collaborer, Partager Plateforme Microblogging Diffuser, Publier de partage Aggrégateurs de flux Réseauter, Rencontrer (vidéo, photo...) Bureautique, Webtop, Bookmarking Réseaux Sociaux Organiser, Podcasting CMS Communiquer Veiller, Archiver Des connecteurs In situ Add-ons, Plug In in Browser Widgets on Desktop Toolba r Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  25. 25. Web 2 Kesako ? Une couche sociale Généraliste Des réseaux sociaux, des conversations qui s'élargissent.... Grand Pro Public Spécialisé Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  26. 26. Web 2 Kesako ? Une couche sociale Encore... Microblogging MicroVlogging Aggrégateurs de réseaux sociaux Messenging Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  27. 27. Web 2 Kesako ? Une couche sociale Généraliste Et encore...! 27 Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  28. 28. Web 2 Kesako ? Une couche sociale Et toujours plus demain...! Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  29. 29. Web 2 Kesako ? Une couche sociale Plateforme d'échanges Jeux vidéo Univers on line Réseaux immersifs en réseau Sociaux Appli services, opérabilité outils add-on Tout espace « human generated » est communiquant, initie du lien social et du réseautage 29 Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  30. 30. Web 2 Kesako ? Un écosystème social Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  31. 31. Web 2 Kesako ? Reconnaître un site web 2 Le nom du site Yoono, Wikio, Zlio, Criteo, Eskobo, Meebo… et Flickr, Frappr, Talkr, Flagr… Une navigation allégée Des menus allégés , des nuages de tags (mots clés dont la taille est proportionnelle à leur popularité en terme de recherche et de consultation) Technologie du type Ajax, Ajax combine deux standards de publication Web : JavaScript et XML (Ajax est l'acronyme de Asynchronous JavaScript And XMLs). les temps de chargement sont plus court, on affiche dynamiquement les nouveaux contenus sans recharger la page ou pré- charger des images) notions d'interfaces dites quot;richesquot; (RIA) Les sites Web 2 sont souvent assis sur la « pile Open source » LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP). Site en bêta publique ou privée : Version non définitive car toujours améliorable (ce qui évite de prendre le risque d'une version définitive livrée clés en main en cas de bugs...et de faire travailler « gratuitement » une potentielle armée de développeurs, « reporters » de suggestions d'améliorations... (leurs adhésion au principe et leur satisfaction n'est pas forcément liée à une rémunération sonnante et trébuchante). ET ! surtout fonction d'interaction et ou de partage qui délivre une expèrience utilisateur Fonctionnalités permettant d'intervenir sur les contenus de façon directe (proposition de contenus (textes, photos, vidéos...) ou d'y (inter)-réagir (commentaires, trackballs, blogroll, votes...) Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  32. 32. Web 2 Kesako ? Des rôles Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  33. 33. Web 2 Kesako ? Des rôles Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  34. 34. Web 2 Kesako ? Des rôles “il n’y a pas de mal à se faire du lien“  Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  35. 35. Web 2 Kesako ? Des rôles Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  36. 36. ■ Quelques ressorts +/ - théoriques? Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  37. 37. Des ressorts +/- théoriques CrowdSourcing, Sagesse des foules ■ Collectivement les gens en savent plus que le croient les dirigeants ■ Encourager désaccords et dissonances. ■ Les leaders doivent s’entourer de gens qui ne pensent pas comme eux, ■ Plus un groupe est homogène pus il devient Stupide (mieux vaut des QI moyen et hétérogène) ■ La diversité est la clé d’une foule intelligente diversité d'origine, expérience, âge, formation… Google (page rank) synthétise l’opinion des internautes en mettant de l’ordre dans le chaos. Il ne ferait donc que ressortir l'opinion consensuelle de la majorité (?) Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  38. 38. Des ressorts +/- théoriques Folksonomies ■ Folksonomies (Folk: les gens, nomies de Taxonomie ou classement hiérarchique) « La taxonomie du peuple » : Système de classification collaborative spontanée centré sur l'utiisateur ■ Le classement ne se fait pas par répertoires, catégories, ou listes définies par une autorité quelconque mais par l'internaute lui même ■ Mots clés, descripteurs, étiquette (Tag, Cloud), partage de signets (Technorati, delicious) ont valeur de vote pour les ressources (gagnant en popularité) vers lesquells ils redirigent (liens, site, blogs, articles,photos, vidéos...) La Folksonomie favorise la sérendipity, le régime de l'exploration permanente, R Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  39. 39. Des ressorts +/- théoriques 6 degrés de séparation et Small Worlds ■ L'Expérience de Milgram :   Destination : Boston Départ : Nebraska  Cible : Agent de change    Expéditeurs Nebraska Objectif : Expédier par courrier un dossier à un agent de change  Expéditeurs sur Boston N = 100 résidants Boston 196 résidants du Nebraska N = 96 résidants directement ou via connaissances 1 2 N =100 résidants actionnaires choisis au hasard Boston 3 Connaissent lieu résidence + profession de la cible Nebraska X intermédiaires ≈6 N=296 ■ 217 ont expédié le dossier / connaissances ■ 64 dossiers ont aboutis (86 % via amis connaissances,14 % via Parents) 39 Longueur Moyenne des chaînes 5,2 intermédiaires (~6) Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  40. 40. Des ressorts +/- théoriques Web 2 Kesako ? La force des liens faibles La force des liens faibles c'est de nous permettre d'élargir notre territoires de relation en se connectant Robert. à des relations hors de notre sphère relationnelle directe et habituelle avec laquelle nous partageons peu S. ou prou les mêmes influences, idées...) Weiss, Les liens forts Les liens faibles ■ Unité ■ Unité - Famille - Relations occasionnelles - Amis, Clan, tribu - Amis de mes Amis - Collègues - Contacts de mes contacts, - Copains d'études - Cercle proche...     - Collègues des parents ■ Liens ■ Liens - Fréquence des contacts - Liens affectifs   - Potentiels, rares, occasionnels - Inédits, novateurs - Entraide naturelle    - Liens distanciés, d'estime, pros ■ Homogéneïté - Représentations proches  Un pour tous, Les amis ■ Hétérogéneïté - Diversification (idées, valeurs, - Idéosphère proches tous ... de mes amis.... opinion, secteurs, approches) - Valeurs, Culture, Langage... - Ressources proches Elargir et diversifier le cercle ■ Endogamie sociale     ■ Exogamie sociale  Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008 40 7
  41. 41. Des ressorts +/- théoriques Le nombre de Dunbar Robin Dunbar, Antropologue Britannique (1947 - ) Etude sur les primates (1993) ■ Etabli une corrélation significative entre la taille du néocortex siège du (raisonnement complexe) chez les primates et la taille du groupe d'appartenance ■ La taille du cerveau refléterait la complexité de la vie sociale, il extrapôle À l'homo sapiens son hypothèse. 150 = nb maximum de personnes avec lesquelles l'humain peut avoir une authentique relation sociale, il sait qui elles sont et connaît les relations avec chacune d'elles Etude complétée par une revue de litterature anthropologique notamment sur les tribus de chasseurs cueilleurs qui comptaient en moyenne 148,8 habitants soit 150 Taille d'une companie dans l'armée : 140 à 200 hommes selon le pays Colonies agricole Huttériennes : 150 41 Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  42. 42. Web 2 Kesako ? Des modèles Flux + Buzz = Biz « Plus on crée du flux massif et gratuit pour attirer les gens sur un site, plus on a des chances de personnaliser les services, plus les gens, satisfaits, en redemandent et en parlent autour d'eux. Le buzz n'est autre qu'un formidable outil marketing gratuit et amplificateur, qui sera la source de nouvelles affaires (donc plus de business ou quot; biz quot;) »... (Joël de Rosnay)  Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  43. 43. Web 2 Kesako ? Des modèles Longue Traîne Les petits ruisseaux (fond de catalogues)font les grandes rivières (volume d'affaires) Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  44. 44. Web 2 Kesako ? Des modèles Longue Traîne Longue traîne et RH RH Old School RH 2.0 Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  45. 45. Web 2 Kesako ? Des modèles Longue traîne et référencement ■ Les portes d'entrées sur un site / multiples points de contact (moteurs, autres sites, réseaux,plateformes de contenus, tags, messenging, microbogging, email...) ■ A diversité de mode d'entrée diversité de mots ou combinaison de mots clés : Vivre sur 10 mots clés (Top 10) liés à sa marque c'est vivre sur sa notoriété, ce n'est plus suffisant, Les internautes doivent pouvoir vous trouver sur un plus grand spectre. ■ La réserve de trafic d'un site se trouve dans la diversité des requêtes (mots clés et combinaisons) tapées pour rechercher une info, un site... ■ Pour se faire, diversifier, enrichir actualiser ses contenus ■ Pratiquer le cross linking, aborder des sujets (mots clés) connexes à son univers (core business) ■ Plus la traine est longue plus les mots clés tapés à droite représentent un trafic supérieur au top 10. Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  46. 46. Web 2 Kesako ? Des modèles Le modèle classique de l’affichage (Web 1) Ciblage thématique par régie pub, CPM (Coût pour mille faible) Le matching Rencontre automatisée annonceurs – espaces pub sur la base de mots-clés (AdWords) et de l’analyse sémantique des pages (AdSense). Ouvre la pub aux petites audiences et aux petits ■ Vendre de la pub, monétiser l'audience annonceurs.(longue traîne) La tarification repose sur le coût au clic mais 10 à 30 % de fraudes L’intermédiation chaude Des régies pub d’un nouveau genre prennent en charge les contenus autoproduits de qualité et les valorisent en concluant des partenariats personnalisés entre des marques et des blogueurs, effet longue traîne renforcée Le Social Media Marketing L’insertion des marques dans un écosystème “naturel”, comme les réseaux sociaux (Myspace, Facebook) ou les mondes virtuels persistants 3D (Second Life). Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  47. 47. Des modéles Usage de base gratuit, l’accès premium est payant ■ Le Freemium (Free + Premium) - vente d’un abonnement (Flickr) , ou bien services ponctuels associés et expérientiels (vente de Biens virtuels sur Facebook ou Habbo Hotel, visibilité augmentée sur des sites sur de réputation - Fonctionnalités supplémentaires sur (viadeo, Linkedin...). Prélèvement d’une commission sur les transactions ■ La place de marché - La plateforme ou le site organise la rencontre entre offreurs / demandeurs (biens, expertise, solutions...) - Les revenus sont proportionnels aux transactions effectuées (Zlio, Blogs en affiliation, Linden$ 2nde Life) Refus de la publicité et de la vente des contenus. ■ Le don et bénévolat, - Tout un chacun peut donner ce qu'il veut, éventuellement par rapport à un objectif à atteindre (Wikipedia) ■ La marque blanche Revente de fonctionnalités ou de contenus - Un site Web2.0 vend les fonctionnalités de sa plate-forme à une marque qui se l’approprie, a marque source n'apparaît pas ■ Data Marketing business Vente d’adresses mail ou de données marketing - Des infos de profil données par les internautes Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  48. 48. ■ L'esprit Web 2 pour innover
  49. 49. L'esprit 2.0 pour Innover Intelligence collective ■ Solveur - Innover, résoudre des problèmes de +/- Ampleur: - Management - Conception / création Produits /services / Process - Développement durable, -R&D ■ Usages - Développement, - Education - Communiquer - Gérer des projets - Culture - Collaborer - Prospective - Echanger - Veiller À l'échelle d'un groupe, ■ Outils d'une communauté - Applications D'une entreprise - Approche technique Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  50. 50. L'esprit 2.0 pour Innover Intelligence collective Votre Entreprise Equipes R&D/ Marketing... Reste du Monde tous secteurs Achimie des Communautés clients multitudes Experts Actifs ■ Talents Experts retraités... agrégés ou Chercheurs, Scientifiques isolés Consommateurs Etudiants, Ecole, Université Indépendants Réseaux de Pairs Innocentives,GoldCorp, BlogBang, Celio, La Fraise, Lego Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  51. 51. L'esprit 2.0 pour Innover Intelligence collective ■ 80000 Solvers (Chercheurs, étudiants, retraité d'un secteur...) issus de 170 pays Pour répondre aux problémes de centaines de Seekers (Entreprises) ■ Pré-supposé : des foules connectés (experts, pairs, autres) peuvent resoudre des - problèmes complexes (Crowdsourcing, Intelligence des foules...) ■ Solvers recompensé si apte a répondre un pb de r&d ■ Innocentive evalue les soutions et met a disposition de cert entrep des csientif pour select les meilleurs solutipns ■ Innocentives s'occupent de régler s problémes de propriété ■ Quand le problème est resolu Innocentive regle les problèmes de propriété, le chercheur est payé et une commission est retenu par Innocentives Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  52. 52. ■ Vie numérique
  53. 53. Vie numérique Réputation numérique et capital social Dis moi... ■ Qui tu es, d'où tu viens et ce que tu as fais (Profil, Parcours) ■ Qui tu fréquentes (Contacts, quel réseau : largeur, diversité, qualité...) ■ Ce que tu dis (Contribution) sur le réseau voire sur la toile (« Googlisation ») ■ Ce que tu montres (Présentation et Productions écrites, photos, vidéos...) ■ Ce que tu fais (Activisme sur le réseau, fréquence, nombre de contacts) Source: André Dan ■ Ce que l'on dit de toi (commentaires, Recommandations de tiers, témoignages) Je déterminerai : ■ Si tu m'es utile et profitable (décideur, connecteur, influenceur) eu égard à mes objectifs (contact direct, contact de contact...) Je déciderai ■ Si tu es fréquentable i.e ajoutable à mes contacts, recommandable à un tiers (autres contacts...), contactable pour une proposition (projet, recrutement...) Je te le ferais savoir ■ Prise de contact hors réseau, demande de mis en relation mutuelle sur le réseau,... Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  54. 54. Vie numérique Réputation numérique et capital social Expression Publication Activité Ce que je dis Ce que je partage Ce que je fais Avis Coordonnées Réputation Ce que j'apprécie Comment me Ce qu'on dit de moi joindre Que dis t-on de moi ? Qui suis – je ? Que puis – je faire Certification Centre d'Intérêt Consommation Ce qui, atteste Ce qui me passionne Ce que j'achète de mon identité Connaissance Avatars Audience Ce que je sais Ce qui me, représente Qui je connais Adapté de www.fredcavazza.net Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  55. 55. ■ Conclusion et Perspectives
  56. 56. Conclusion et perspectives ■ Web 2 est un des révélateurs « social » sociétal de mutation en cours beaucoup plus large qui appelle la société, le politique, le manager, le citoyen, le consommateur....à réfléchir, travailler, collaborer, innover ensemble...le chantier est immense ■ Regardez dehors car demain il s'agira moins de recruter les meileurs profils en interne pour l 'interne que de savoir identifier, et se connecter aux meileurs dans le monde entier ■ Devenez acteur de votre vie numérique, en tant que Marque, Entreprise, Décideurs, Individus... Le manager n'est plus juste un organisateur qui fixe des objectifs de résultats mais devient un Animateur, un facilitateur de l'Inteligence CONNECTIVE (inclus le collectif et le collaboratif) ■ Et puis avant d'être un manager, décideurs, collaborateurs...vous êtes citoyens, consommateurs, Internautes... Naviguez sur la toile et laisser vous suprendre Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  57. 57. Conclusion et perspectives ■ Si vous n'y êtes pas d'autres (Concurrents...) le sont (le seront à votre place) ■ Les Digitals Natives consommateurs, managers d'aujourd'hui et de demain vous ignorerons ■ Vos propres clients, partenaires, interlocuteurs business divers actuels pourraient vous trouver rapidement « OUT » et aller voir ailleurs ■ Idem avec vos propres salariés ou futurs recrutés....qui, à titre privé sont ou seront de en plus utilisateurs d'Internet à la sauce Web 2.0 ou Web n, et attendront de retrouver en interne des environnements de travail, des interfaces, outils, applications bref une part de ses usages qui leur sont familiers à titre privé Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  58. 58. Conclusion et perspectives Demain un écosysème élargie aux objets Web 3 ? Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  59. 59. Conclusion et perspectives Web 3 ? Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  60. 60. Conclusion et perspectives Web 3 ?  Métamorphose ! Transition ? Rupture ? Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
  61. 61. Conclusion et perspectives C'est pour tous avec tous et c'est maintenant ! Mais si vous lisez ces mots c'est que vous êtes dans la salle, alors je suis optimiste... Merci de votre attention Des Questions ? dfailly@transversight.com Les Entretiens du futur http://www.entretiens-du-futur.com

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