El documento presenta una discusión sobre estrategia de marketing en Internet. Se discuten varios temas clave como la diferencia entre un plan de comunicación y un plan de marketing, la importancia de la escucha, y los pasos clave para desarrollar un plan estratégico efectivo como establecer objetivos, identificar públicos clave y seleccionar canales apropiados. El documento también incluye enlaces a recursos adicionales y estudios de casos relevantes.

1. Estrategia en Internet
¿marketing?
5 de junio de 2012
@dianagonzalez y @rafa_aguilera

2. #1
¿marketing? ¿estrategia?

3. #1 ¿marketing?
“internet no es marketing,
sino rediseño de procesos”
by @genisroca
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4. #1 ¿estrategia?
http://youtu.be/kMXZbDT5vm0
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5. #1 ¿marketing?
1. cambio en el sistema productivo
2. cambio en el sistema de transmisión de conocimiento
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6. #1 ¿marketing?
http://youtu.be/HtqiO6Iv53g
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7. #2
plan de comunicación vs.
plan de marketing

8. #2 plan de comunicación vs. plan de marketing
1. son diferentes, pero en lo digital tiende a confundirse
2. todo comunica
3. el plan de marketing online integrado en el offline
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9. #2 plan de comunicación vs. plan de marketing
MARKETING APOYO DE INTERNET
producto
precio
distribución
promoción
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10. #2 plan de comunicación vs. plan de marketing
MARKETING APOYO DE INTERNET
investigación, creación, inspiración, colaboración,
producto selección de RRHH, solución, costes...
precio
distribución
promoción
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11. #2 plan de comunicación vs. plan de marketing
MARKETING APOYO DE INTERNET
investigación, creación, inspiración, colaboración,
producto selección de RRHH, solución, costes...
precio fijación de precios, comparación, freemium,
crowdfunding, ofertas privadas, ofertas públicas,
descuentos...
distribución
promoción
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12. #2 plan de comunicación vs. plan de marketing
MARKETING APOYO DE INTERNET
investigación, creación, inspiración, colaboración,
producto selección de RRHH, solución, costes...
precio fijación de precios, comparación, freemium,
crowdfunding, ofertas privadas, ofertas públicas,
descuentos...
distribución venta online, compras colectivas, multitienda,
tienda multiproducto, compra social...
promoción
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13. #2 plan de comunicación vs. plan de marketing
MARKETING APOYO DE INTERNET
investigación, creación, inspiración, colaboración,
producto selección de RRHH, solución, costes...
precio fijación de precios, comparación, freemium,
crowdfunding, ofertas privadas, ofertas públicas,
descuentos...
distribución venta online, compras colectivas, multitienda,
tienda multiproducto, compra social...
promoción plan de comunicación online unido al plan de
comunicación offline
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14. metodología edentity

15. #metodología edentity
plan
diagnóstico manual seguimiento
estrategia
escucha objetivos públicos mensajes canales timing
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16. #metodología edentity
plan
diagnóstico manual seguimiento
estrategia
escucha objetivos públicos mensajes canales timing
medición
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17. #metodología edentity
*muy importante
planificación global de empresa
=
planificación de campaña
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18. #metodología edentity
*muy importante
planificación global de empresa
=
planificación de campaña
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19. #3
escucha

20. #3 escucha
1. objetivos
2. comunidad: quiénes y roles
3. qué / a quién / dónde
4. cómo (selección de herramientas)
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21. #3 escucha
1. objetivos
2. comunidad: quiénes y roles
3. qué / a quién / dónde
4. cómo (selección de herramientas)
*colaboración: nuevos escenarios, viejas carreteras
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22. #3 escucha
RSS son nuestras amigas
http://www.rss.nom.es/
http://www.labnol.org/internet/rss-feeds-directory/21242/
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23. #4
plan

24. #4 plan
*¿con qué recursos contamos?
humanos
temporales
monetarios
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25. #4 plan
http://rosauraochoa.com/2011/03/comenzar-en-pequeno-es-la-mejor-estrategia-de-social-media/
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26. #4 plan
escucha objetivos públicos mensajes canales timing
1. reelaboración de objetivos
2. comunidad
3. palabras clave + marca/campaña
4. continua
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27. #4 plan
escucha objetivos públicos mensajes canales timing
*concretos, medibles, alcanzables, realistas
*compartidos y compartibles
*”faseables”
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28. #4 plan
escucha objetivos públicos mensajes canales timing
*comunidad
*conocidos y conocibles
*insight
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29. #4 plan
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30. #4 plan
escucha objetivos públicos mensajes canales timing
*genérico y global para todos
*bajada a cada público
*continuo en el tiempo: “campañable”
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31. #4 plan
escucha objetivos públicos mensajes canales timing
*según objetivos, públicos y mensajes
*según los recursos con los que contamos
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32. #4 plan
escucha objetivos públicos mensajes canales timing
*según objetivos, públicos y mensajes
*según los recursos con los que contamos
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33. #4 plan
http://youtu.be/pqHWAE8GDEk
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34. #4 plan
escucha objetivos públicos mensajes canales timing
*global o de campaña
*fases y programación
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35. #4 criterios de selección de canales
objetivos públicos mensajes
*fuentes primarias: estudios e investigación propia
*fuentes secundarias: estudios de otros
*sectoriales
*por públicos
*por canales
*por campañas
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36. #4 criterios de selección de canales
http://tcanalysis.com/
http://archivo.the-cocktail.com/archivo/tce/Infografia_4oleadaobservatorioredessociales.pdf
http://www.iabspain.net
http://pewinternet.org/
http://www.iabspain.net/investigacion/
http://es.nielsen.com
http://www.aedemo.es
http://es.nielsen.com/site/documents/BNConsumidorNov-2011.pdf
http://www.comscore.com/esl/
http://www.comscore.com/esl/Products_Services
http://www.adigital.org/
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37. #4 criterios de selección de canales
http://tcanalysis.com/
http://archivo.the-cocktail.com/archivo/tce/Infografia_4oleadaobservatorioredessociales.pdf
http://www.iabspain.net
http://pewinternet.org/
http://www.iabspain.net/investigacion/
ETC
http://es.nielsen.com
http://www.aedemo.es
http://es.nielsen.com/site/documents/BNConsumidorNov-2011.pdf
http://www.comscore.com/esl/
http://www.comscore.com/esl/Products_Services
http://www.adigital.org/
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38. #4 criterios de selección de canales
http://tcanalysis.com/
http://archivo.the-cocktail.com/archivo/tce/Infografia_4oleadaobservatorioredessociales.pdf
http://www.iabspain.net
http://pewinternet.org/
http://www.iabspain.net/investigacion/
ETC
http://es.nielsen.com
http://www.aedemo.es
http://es.nielsen.com/site/documents/BNConsumidorNov-2011.pdf
http://www.comscore.com/esl/
http://www.comscore.com/esl/Products_Services
http://www.adigital.org/
@dianagonzalez y @rafa_aguilera http://www.delicious.com/dianagonzalezgonzalez/estudios
@edentity_es

39. #4 plan de contenidos
bajar la estrategia global al día a día
*listar contenidos
*calendarizar
*protocolizar: quién, cómo, cuándo, dónde
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40. #4 plan de contenidos
bajar la estrategia global al día a día
*listar contenidos
*calendarizar
*protocolizar: quién, cómo, cuándo, dónde
*¿repetición?
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41. #5
casos

42. #5 casos
http://www.slideshare.net/diana.gonzalez/ http://www.slideshare.net/diana.gonzalez/
cm-en-10-casos-c4e-sndrome-up cm-en-10-casos-c4e-spanair
http://lamemoriaeselcamino.com/
https://docs.google.com/document/d/1YUhWgPmKbtEarSHD99wWeBfAS3Tv97vVM55B7zeznRc/edit
@dianagonzalez y @rafa_aguilera
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43. #6
tu caso

44. ¿hablamos?
info@edentity.es
@edentity_es
www.edentity.es
@dianagonzalez @rafa_aguilera
dianagonzalez@edentity.es rafa.aguilera@edentity.es