O documento descreve as estratégias de comunicação e disseminação de informação usadas pelas bibliotecas da Universidade de Aveiro. Ele detalha os objetivos, públicos-alvo, conteúdos, canais e ferramentas utilizadas para promover os serviços e recursos das bibliotecas e facilitar o acesso à informação para a comunidade universitária.
1. BIBLIOTECA-TE!
D I S S E M I N A Ç Ã O E PA RT I L H A D E I N F O R M A Ç Ã O
N A S B I B L I OT E C A S DA U N I V E R S I DA D E D E AV E I R O
A N A B E L A M A R T I N S , C E C Í L I A R E I S , D I A N A S I L V A
S E R V I Ç O S D E B I B L I O T E C A , I N F O R M A Ç Ã O D O C U M E N T A L E M U S E O L O G I A
U N I V E R S I D A D E D E A V E I R O
2. ESTRATÉGIA GLOBAL DE COMUNICAÇÃO
fontes
conteúdos
de apoio
plataformas
sistemas
serviçoseventos
3. OBJETIVOS
Facilitar o acesso aos serviços de informação e conteúdos eletrónicos selecionados
Promover a compreensão destes junto da comunidade académica
Criar conhecimento entre os utilizadores
Promover a imagem e atividades dos serviços
5. AS ÚLTIMAS DÉCADAS
rápida evolução
das formas de aprendizagem
novos meios de acesso à informação
desenvolvimento dos sistemas de informação
evolução da Web
e das tecnologias
NOVAS FORMAS DE COMUNICAÇÃO DAS BIBLIOTECAS
COM OS SEUS UTILIZADORES.
6. NÃO BASTA ESTAR ONDE O UTILIZADOR
ESTÁ, É IMPORTANTE PERCEBER EM QUE
MEDIDA PODEMOS SER ÚTEIS ONDE O
UTILIZADOR ESTÁ!
7. UTILIZADORES DAS BIBLIOTECAS DA UA
18 000 potenciais utilizadores
15 departamentos
1 secção autónoma
4 escolas politécnicas
14 unidades de investigação
4 laboratórios associados
Alumni
Externos
8. A DIVERSIDADE DE UTILIZADORES
IMPLICA UMA ESTRATÉGIA DE
COMUNICAÇÃO ABRANGENTE, COM
RECURSO A DIFERENTES ABORDAGENS E
SERVIÇOS EM FUNÇÃO DAS
NECESSIDADES E CONTEÚDOS
ADEQUADOS, DISPONÍVEIS EM
DIFERENTES FORMATOS, PLATAFORMAS E
CANAIS
9. ELEMENTOS E ETAPAS CONSIDERADOS NO
PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
Elementos
Conteúdos
Público
Canais
Linguagem
Etapas
Recolha
Análise de conteúdo
Seleção do público
Conceção e desenvolvimento de
conteúdosWeb e impressos
Seleção dos meios e canais de
comunicação
Disseminação de informação
10. O QUE SE DIVULGA
fontes de informação
Recursos de informação científica para a aprendizagem e investigação em livre acesso ou
subscritos pela UA (bases de dados de artigos, revistas eletrónicas, repositórios...);
Coleções eletrónicas e impressas das bibliotecas da UA - fundos especiais, livros eletrónicos,
coleções de revistas.
conteúdos de apoio ao uso das fontes de informação e
ferramentas para o ensino, aprendizagem e investigação
Tutoriais;
outros conteúdos de apoio.
serviços
das bibliotecas da UA.
atividades culturais e eventos
dos SBIDM.
11. O S C O N T E Ú D O S . . .
O S M AT E R I A I S . . .
Os conteúdos e os
materiais são desenvolvidos
em função do tipo de
informação a divulgar
Páginas Web
Cartazes
Infográficos
catálogos
portefólios
flyers
posts nos
blogues
20. AS FERRAMENTAS USADAS NA
PRODUÇÃO DE CONTEÚDOS
Office
PowerPoint - cartazes, apresentações, tutoriais, flyers, etc
Word - redação de notícias
Photoshop - Edição de imagem
KompoSer - editor HTML e CSS
Piktochart.com - infográficos http://piktochart.com/
Bancos de imagens - morgueFile (http://www.morguefile.com)
freepik (http://www.freepik.com/) ...
WordPress - blogues (https://wordpress.com/)
21. CONCLUSÃO
No âmbito de um plano global, salientamos com
especial relevância a estratégia de partilha e
divulgação da informação através de
vários meios e canais de comunicação da
informação, resultando na redundância dos pontos
de acesso à informação e serviços, potenciando a
visibilidade e uso dos mesmos, por parte dos
utilizadores.
22. CONCLUSÃO
A importância da definição de
estratégias de comunicação para que a
mensagem que a biblioteca pretende
transmitir seja levada a cada um dos
utilizadores.
23. CONCLUSÃO
O uso adequado da tecnologia e a criação de
serviços inovadores constituem-se como
portas abertas para a afirmação das bibliotecas
universitárias como elementos fundamentais no
processo de ensino, aprendizagem e investigação
no contexto académico.
24. OBRIGADA
H T T P : / / W W W. U A . P T / S B I D M / B I B L I OT E C A