Cách khắc phục tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa. Khi bạn quảng cáo Facebook sẽ bị một số lỗi khóa nên bạn có thể nghiên cứu kiến thức trong tài liệu để xử lý lỗi bị khóa quảng cáo. nếu bạn cần đơn vị quảng cáo Facebook chuyên nghiệp. Xin liên hệ: Phòng quảng cáo Facebook Công ty CP Tích hợp Dịch vụ số ĐT: 04 62950929 - 04 66636935 Email: kinhdoanh@dichvuso.vn http://dichvuso.vn Hotline: 0919.321.885 - 092.673.5555

1. Dịch vụ số đơn vị chuyên nghiệp Digital marketing – Hotline tư vấn: 0919.321.885 – 092.673.5555
Mạng xã hội Facebook ngày càng phát triển mạnh mẽ ở Việt Nam và đã đạt tới con số hơn 20 triệu
người sử dụng (theo thống kê do Facebook cung cấp). Không bỏ qua kênh quảng cáo tiềm năng này,
hiện nay nhiều nhãn hàng đã sử dụng Facebook Ads một cách có hiệu quả.
Tuy vậy cũng xảy ra nhiều rắc rối mà không ít người gặp phải trong quá trình sử dụng Facebook
Ads, điển hình là bị khoá tài khoản Facebook Ads do bị nghi ngờ gian lận.
1. Nguyên nhân
Dưới đây là một trong những nguyên nhân chính dẫn tới tài khoản Facebook Ads bị khoá:
o
Tên Facebook không trùng với tên Credit Card…
o
Thẻ Credit Card đã và đang được sử dụng chạy Facebook Ads ở 1 tài khoản Facebook này,
đem sang dùng vào vào tài khoản Facebook khác để gian lận sử dụng Coupon.
o
Bị lỗi sau khi Add Coupon.
o
Tạo tài khoản Facebook mới và Add Virtual Credit Card để có thể sử dụng Coupon Facebook
Ads nhằm tiết kiệm chi phí .
o
Tài khoản Facebook Ads đang chạy bình thường, tên Facebook trùng với tên của Credit Card…
nhưng bạn phải di chuyển thường xuyên tại các vị trí khác nhau (quán cafe, công ty, nhà…)
dẫn đến địa chỉ IP mà Facebook xác nhận không trùng nhau.
o
Nội dung quảng cáo vi phạm chính sách của Facebook
o
Lượng người phản hồi quảng cáo thấp, Facebook sẽ cho rằng nội dung không phù hợp
o
Tài khoản của bạn lâu không hoạt động nên sẽ bị Facebook xem xét trước khi quảng cáo được
2. Hướng giải quyết
Trong trường hợp bị Disable tài khoản Facebook Ads bởi 1 trong những nguyên nhân trên thì bạn có
thể làm theo các bước dưới đây:
+ Truy cập vào Link này: https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090

2. Dịch vụ số đơn vị chuyên nghiệp Digital marketing – Hotline tư vấn: 0919.321.885 – 092.673.5555
+ Trả lời theo các bước Facebook đề cập
+ Ở phần Your ID(s): Chọn hình CMT hoặc bằng lái xe của mình. Yêu cầu:
- Có màu
- Rõ tên, ngày sinh, ảnh và phải trùng với tên trong tài khoản Facebook của bạn
+ Click Send và chờ kết quả

3. Dịch vụ số đơn vị chuyên nghiệp Digital marketing – Hotline tư vấn: 0919.321.885 – 092.673.5555
3. Kết quả
- Sau khi gửi bạn chờ khoảng 2 – 3 ngày, nếu thành công bạn sẽ nhận được 1 mail thông báo như
sau:
- Trong trường hợp bạn nhận được email như trong hình dưới đây thì cũng đừng nản lòng, hãy thử
lại các bước trên, trả lời chi tiết, chính xác và đúng sự thật rồi gửi cho Facebook để họ kiểm tra lại.

4. Dịch vụ số đơn vị chuyên nghiệp Digital marketing – Hotline tư vấn: 0919.321.885 – 092.673.5555
Lưu ý: Hiện tại bộ phận Risk Management của Facebook chưa có người Việt Nam nên bạn phải liên
hệ bằng tiếng Anh. Nếu khả năng tiếng Anh của bạn chưa được tốt lắm, bạn có thể tham khảo mẫu
dưới đây của 1 bạn đã liên hệ với Facebook và được mở tài khoản.
Hi ….,
Thank you for your reply. My problem is I can not access my ads manager
although I have sent my ID Card as following your guide. Please tell me
exactly why Facebook decided to block my ads manager.
About my ID Card, because I am from Vietnam, my individual information on
it are written in Vietnamese. It showed clearly my full name, ID number,
address, date of birth. So, I am not sure if Facebook understand all of
them.
I have received a response from Ace but I do not agree with it because it
do not tell clearly the reason and looks like an auto reply email from
bots. That is why I contacted again. I am looking forward from you.
Best regards,
………
Những kinh nghiệm xử lý các lỗi còn lại:
1- Nếu tài khoản của bạn lâu không hoạt động ( Không viết Status mới, không đăng thông tin… )
hãy đăng thông tin 1-2 tuần đều đặn trước khi bắt đầu quảng cáo.
2- Nếu nội dung trên Fanpage của bạn không hấp dẫn
Hãy xem lại nội dung, thử các thể loại nội dung khác nhau để tìm ra nội dung phù hợp
3- Chú ý không được dùng hình ảnh có nhiều chữ chiếm đến trên 24% diện tích ảnh
4- Không dùng những từ ngữ nhạy cảm dễ bị Facebook chặn
Nếu các bạn cần đơn vị hỗ trợ về quảng cáo Facebook liên hệ:
Phòng Quảng cáo Facebook
Công ty CP Tích hợp Dịch vụ số
ĐT: 04 62950929 – 04 66636935
Email: kinhdoanh@dichvuso.vn – http://dichvuso.vn