2. Kommunikaatioparadigman muutos
ENNEN: LINEAARISESSA MALLISSA NYT: LUOVAN TYÖN MALLISSA ei tiedetä, kuka on
tiedetään, kenen pitää olla yhteydessä paras henkilö missäkin vaiheessa. Asiat, paikat ja
kehenkin missäkin vaiheessa. ihmiset ovat jaettuja konteksteja, joiden ympärille
toiminta iteratiivisesti rakentuu.
1 ! Palvelupyyntö
2 Työnohjaus
3 Asiakaskäynti
4
... Diagnoosi !
5 Ratkaisu
...
6 Raportointi
3. Shareflect on luovan työn
reaaliaikainen ympäristö
Shareflectin avulla käyttäjä voi seurata, lähettää
ja hallita rikkaita objekteja (esim. videota ja
ääntä) sisältäviä viestejä reaaliaikaisesti.
Käyttäjä voi suodattaa viestejä kontekstin
(paikka, henkilö tai avainsana) mukaan.
Pöytäkäyttöliittymä Mobiilikäyttöliittymä
Käyttäjä voi tarkastella kartta- ja Käyttäjä voi jättää jäljen
kontekstinäkymiä reaaliaikaisesti. tilanteesta videon avulla.
Käyttäjä voi tehdä monipuolisia Shareflect hyödyntää
ja älykkäitä hakuja. paikkatietoa automaattisesti.
9. Shareflect
!
All messages Alerts Welding
Search ! +
alert repair urgent
People
Heikki Korpela at Hakaniemi PÖYTÄKÄYTTÖLIITTYMÄ
Johnny Myrevik → Mikko Härkönen4m Phil Meyer at Sähkötalo 15s welding
elevator noise aid alert welding
Thanks for the note. Iʼll send an
inspector to look at the situation.
Antero Männistö at Rautatientori
welding Käyttäjä hallitsee
Mikko Härkönen at Sähkötalo
noise
5m
Messages kokonaisuutta joustavan
alert
Phil Meyer at Sähkötalo
welding
15s
karttanäkymän ja
...the pulley side needs welding.
älykkäiden hakujen avulla.
The chassis is badly broken. Seems to
me that the pulley side needs welding.
I've safety locked the elevator.
Mikko Härkönen at Sähkötalo 5m
alert noise
The lobby elevator is stuck and makes
a high-pitched noise.
Heikki Korpela at Hakaniemi 10m
noise problem elevator
danger
Antero Männistö
The lobby elevator is stuck and makes at Rautatientori
a high-pitched noise. tel. 040 590 1695
welding
The elevator to the metro seems to
bump into something when it rises up
from the platform. Repair ordered.
Tuija Milvi at Kamppi 15m
lobby problem elevator
Elevator B is out of order, I put a note
on the doors. The electricity must be
switched off.
Turo Aalto at Sörnäisten metro 35m
metro problem elevator
10. Shareflectissa yhdistyvät
innovaatio ja teknologia
Shareflect Shareflect hyödyntää
yhdistää uusimpia modernia teknologiaa
kehitysaskeleita
• Reaaliaikainen skaalautuva
viestinvälitys
• Reaaliaikainen web
• Reaaliaikaiset responsiiviset
• Mobiili paikkatieto
selainpohjaiset käyttöliittymät (AJAX)
• Sosiaalinen media
• HD-videokuva
• Yhteisöllinen oppiminen
• Mobiilisovellus seuraavan
• Agile-johtaminen sukupolven laitteilla
• Software as a Service • API-rajapinnat
11. Shareflectilla on useita sovelluskohteita
Shareflect soveltuu Shareflect tehostaa Shareflect soveltuu useille eri
liikkuvaan konteksti- organisaation keskeisiä teollisuuden aloille
pohjaiseen työhön toimintoja
• Kauppa
• Huolto • Viestintä • Terveydenhuolto
• Sertifiointi • Tietämyksenhallinta • Metsä ja maatalous
• Logistiikkapalvelut • Johtaminen • Turvallisuus
• Tarkastus- ja • Kenttätyö • Logistiikka
valvontakäynnit • Energia
• Suunnittelu • Metalli ja koneenrakennus
• Rakentaminen • Kiinteistöt, rakentaminen ja
kunnossapito
• Tietoliikenne
12. Case-esimerkki:
Shareflect hissien huoltotoiminnassa
Toimijat ja ympäristö Ratkaisu +
• Vuorotyössä oleva työvoima
• Keskitetty työnohjaus • Yhteisöllinen reflektointi: reaaliaikainen toiminnan
• Ennalta määritellyt huoltokohteet läpinäkyvyys ja kommentointi.
• Joukkoistaminen: Asiakas osana
Oppimishaasteet ... vuorovaikutustilanteita ja järjestelmää.
• Ketterä johtaminen: johtajat koordinoivat
• Tiedon näkyväksi tekeminen: kuka, kontekstipohjaista työtä.
mitä, miksi, missä, miten ja milloin.
• Yhteisöllinen oppiminen: uudet ja tulevat työntekijät
• Hiljaisen tiedon hyödyntäminen. voivat oppia muiden työntekijöiden toiminnasta.
• Monimutkainen ongelmanratkaisu. • Ennakointi: huoltohenkilö voi suunnitella
• Toistuvaluontoisten ongelmien toimenpiteitä etukäteen etänä videon avulla.
tunnistaminen.
• Asiakkaan henkilöstön ja
asiakastiedon hyödyntäminen.
13. Shareflect – Finalisti, 1. Kunniamaininta
Suomen eOppimiskeskuksen Arviointiraadin kommentit:
järjestämässä eEemeli 2010- Shareflect on lupaava konsepti, joka
laatukilpailussa parhaasta tarjoaa täysin uudentyyppisen
Suomalaisesta eOppimisratkaisusta. työssäoppimisen mallin.
Yhdeksättä kertaa järjestetyn kilpailun Tuotekonsepti käyttää innovatiivisesti
teemana oli ”Paras Ratkaisu”. hyväksi sosiaalisen median ja
teknologian mahdollisuuksia yhdessä
oppimiseen sekä haastaa perinteiset
työtavat ja mahdollistaa tuottavuuden
nousun.
14. Dicole Oy – Ota yhteyttä ja kysy lisää.
Fredrikinkatu 61 A, 8. kerros +358 9 2316 4424
PL 955 myynti@dicole.com
00101 Helsinki www.dicole.com
dicole
SOSIAALISEN TEKNOLOGIAN
ASIANTUNTIJA.