Dimension integral de la Responsabilidad Social Empresarial
Rse
1. ENSAYO “LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL”
El concepto de responsabilidad social • No es una acción esporádica,
empresarial no cuenta con una puntual o exclusivamente
definición estándar ya que se filantrópica, desarticulada de la
encuentra en constante cambio debido dinámica interna de la empresa
a los desarrollos y compromisos que y su entorno.
día a día grandes y pequeñas
• No es caridad.
organizaciones adquieren.
• No es mecenazgo.
Sin importar la constante de cambio,
se puede definir las acciones que • No es marketing con causa.
corresponden y no a responsabilidad
social empresarial, identificamos como • No es voluntariado.
aquellas que no son responsabilidad • No es lavado de imagen o
social a: reputación,
Y aquellas acciones que corresponden
a la práctica de responsabilidad social • relaciones con la comunidad,
a:
• calidad de vida laboral,
• La inclusión de mejores
• Gobierno corporativo.
prácticas dentro de la empresa:
transparencia, Sin embardo diferentes organizaciones
a nivel mundial han desarrollado
• comercio justo,
definiciones de responsabilidad social,
• competencia leal, una de ella es la dada por el Word
business council for sustaible
• mercadeo responsable,
development (WBCSD) donde define
• cuidado del medio ambiente, que la responsabilidad social "Es el
conjunto de prácticas, principios y
• ética en los negocios,
2. valores que implican un compromiso beneficio mutuo, con el fin de asegurar
de la empresa en tener un la confianza y reputación de la
comportamiento ético y contribuir al empresa y la sostenibilidad del
desarrollo y calidad de vida de sus negocio a largo plazo.
grupos de interés".
En la actualidad, se han desarrollado
Otra definición nos la proporciona el muchos proyectos referentes a la
Centro Colombiano de implementación de los sistemas de
Responsabilidad Empresarial que la gestión basados en la responsabilidad
define como “la capacidad de social. Muchas empresas y
respuesta que tiene una empresa o organizaciones de nuestra región han
una entidad, frente a los efectos e presentado proyectos de gerencia con
implicaciones de sus acciones sobre enfoque en responsabilidad social.
los diferentes grupos con los que se
Una de ella es la ANDI la cual lidera
relaciona (stakeholders o grupos de
uno de los procesos más grandes de
interés). De esta forma las empresas
implementación de responsabilidad
son socialmente responsables cuando
social en conjunto con empresas de
las actividades que realiza se orientan
gran nombre, por otro lado algunas
a la satisfacción de las necesidades y
universidades han adoptado la cátedra
expectativas de sus miembros, de la
de responsabilidad social como
sociedad y de quienes se benefician
electivas profesionales, y en los
de su actividad comercial, así como
colegios se dicta una materia con
también, al cuidado y preservación del
dicho nombre…, pero aún para
entorno”.(CCRE, 2006).
muchas organizaciones la
Con base en estas definiciones se responsabilidad social son
puede afirmar, otras palabras, que la simplemente frases; pese a todos los
finalidad de la responsabilidad social esfuerzos en la actualidad la
es fortalecer y gestionar de manera Responsabilidad Social Empresarial no
responsable las relaciones de las deja de ser un simple concepto o una
organizaciones con sus grupos de simple aproximación.
interés, a partir del reconocimiento de
Esto se debe a que existen
sus necesidades y expectativas y de la
empresarios que ven la
adopción de prácticas que busquen el
responsabilidad social como un factor
3. innecesario que solo generara un alce el precio de un producto o servicio,
en los costo y por ende un reducción sino también el compromiso social que
en sus utilidades, empresarios que postula la empresa ofertante.
solo les interesa que la cantidad de
Es claro que vivimos en una sociedad
efectico que ingresa a su poder cada
donde lo único constante es el cambio,
vez sea lo mayor posible sin darle
y que ya sea de manera inmediata o
importancia al ámbito global que esta
de manera lenta veremos el cambio en
acción significa.
los hábitos de consumo de nuestra
Por esto se hace necesario una nueva sociedad, por ello las organizaciones
forma de pensar y de actuar en que no cambien sus políticas
nuestra sociedad, que este gerenciales, que orienten sus
encaminada a moldear valores que esfuerzos solamente a producir
trasciendan los muros de los negocios resultados basados en las
y permitan establecer mecanismos de presunciones de producir y vender con
cooperación y mutuo apoyo. Las el mínimo precio sin importar el
empresas no solamente desempeñan impacto social (Responsabilidad
un papel importante en las sociedades Social), pueden estar provocando el
como generadoras de empleo y de peor negocio del sector productivo que
riqueza, sino también como agentes busca la rentabilidad. La táctica actual
de desarrollo en las comunidades a las y sus esperados beneficios, con dicho
que pertenecen. enfoque, puede ser mañana el motivo
de su frustración.
Las empresas hacen parte de la
comunidad, son importantes en ella, Las empresas que tenga visión de
pero no son el factor principal que la permanecer en el futuro inmediato
conforma, según nuestra constitución deberán de iniciar cambios en las
política la familia es el núcleo de la políticas gerenciales de la compañía,
sociedad, y en este es donde enfocando todas sus actividades hacia
necesitamos de manera urgente un el cumplimiento de las expectativas no
cambio de pensamiento y cultura, solo económicas y financieras de los
donde adoptemos principios de propietarios, sino de todas
consumos responsables, donde no expectativas de las partes interesadas
solo se tome como variable de compra o de sus stakeholders.
4. Para ello deben de iniciar por la aquí donde la empresa debe de ser
identificación de quienes son sus consciente de los ámbitos y las
stakeholders y cuáles son sus dimensiones de la RSE.
expectativas, y con esta información
La empresa debe de comprometerse
diseñar un programa de
con al planteamiento y cumplimientos
responsabilidad social empresarial que
de objetivos corporativos que
se desarrollo en todos los campos de
involucren las dimensiones social,
acción de la compañía; romper con el
económica y medioambiental
paradigma de que la responsabilidad
desarrollados desde el ámbito externo
social únicamente representa costo ya
e interno.
que la gestión de la responsabilidad
social genera mejoras cuantitativas en Las organizaciones deben de cuidarse
los procesos de producción, que confundir la responsabilidad social
generando así un reducción de los con el simple cumplimientos de
costos asociados a la mejor utilización acciones filantrópicas, con las cuales
de los recursos, la reducción de los solo buscan el mejoramiento de una
residuos y desechos, la eficiencia en el imagen corporativa; debe de evitarse
uso de la energía, además se puede sucesos como lo que hace
identificar un incremento en la aproximadamente dos años sucedió
productividad de la empresa asociada en el municipio de Candelaria, en la
al incremento del grado de satisfacción vereda denominada “Buchitolo”, donde
de los empleados. el ingenio azucarero que funciona en
su alrededor desvió y canalizo el
Lo anterior es el por qué las empresas
caudal de una acequia para utilizarlo
deben considerar a la responsabilidad
como suministro de agua para los
social como una inversión y no como
riegos de sus cultivos, afectando a la
un incremento en sus costo. Pero la
comunidad, ya que el caudal de dicha
implementación de la responsabilidad
acequia era utilizado para el riego de
social en las compañías no debe solo
los cultivos de sus huertas y de
obedecer a aspectos como estos,
producto de pan coger, que
recordemos que la RSE es la
representaban un alto porcentaje de
satisfacción de las expectativas y
los ingresos de su economía, para
necesidades de los stekeholders, es
medir el daño regalaron cuadernos a
5. los niños y donaron libros a la escuela
con imágenes corporativas al ingenio
en la caratula.
Sucesos como el anterior no están
enmarcados en la definición de la
responsabilidad social, y es con base
en esto que se deben de gestionar la
RSE en el interior de las compañías.
Ahora el estado debería de ser
ejemplo de ello, y dentro de los
objetivos de los programas de la
educación se debería de incluir un
fuerte contenido sobre responsabilidad
social y dentro de las cátedras de
gestión empresarial además de
enseñar a los alumnos a construir
empresa se debería de enseñar a
construir empresa socialmente
responsable.