A EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO COMO FATOR NO DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS PARA CEGOS
1. A EXPERIÊNCIA DO
USUÁRIO COMO
FATOR NO DESENVOLVIMENTO
DE PRODUTOS PARA CEGOS
Edward Thieme
Régio Pierre da Silva
2. OMS aponta cerca de
40 milhões a 45 milhões
de pessoas cegas no mundo
135 milhões
possuem limitações severas de visão
até o ano de
2020 irá dobrar
3. EXPERIÊNCIA?
Para Olsen (2003), o design da experiência está
preocupado não só com o comportamento do sistema
ou produto em si, mas também com o ambiente externo,
o contexto de uso, as emoções e sentimentos que a
experiência proporciona.
4. USABILIDADE
Segundo a ISO (1998) usabilidade
pode ser definida como a medida em
que um produto pode ser usado por
usuários específicos para alcançar
objetivos específicos com eficácia,
eficiência e satisfação em um contexto
específico de uso
8. UX
A EXPERIÊNCIA ESTÁ
NAS PESSOAS
Hassenzahl (2005) descreve UX como
uma consequência do estado interno de
um usuário com predisposições,
expectativas, necessidades, humor,
motivação, etc.; das características
do sistema projetado, como complexidade,
finalidade, funcionalidade e utilização;
e do contexto ou o ambiente,
dentro do qual a interação ocorre
CONDIÇÕES
ORQUESTRAR
LIMITAR
19. UX
A EXPERIÊNCIA ESTÁ
Para Norman (1988) erros de
projeto são resultantes de diferenças
entre conceitos de designers e
usuários de produtos de uso diário.
NAS PESSOAS
20. IMERSÃO
Pesquisa desk
Imersão
AVALIAÇÃO DE UX
IDEAÇÃO
[10] [20]
[7] [10] [20]
[15]
Brainstorming
[9]
The Day Reconstruction
Method (DRM)
[8]
MindMap
[18]
Diário Afetivo
Design for functionality
[11]
Differential Emotions Scale
Concepts
[6]
User experience goals
Sketches
Personas
[5] [10] [18]
Critérios norteadores
Teste com usuários
Análise Heurística
[17]
Metas decorrentes da
experiência do usuário
Diretrizes de projeto
[10] [18]
Teste de usabilidade
[Anexo x]
Design principles
Design for usability
Mapas conceituais
Mapa da experiência
[13]
[11]
[10] [20]
[14]
[19]
[3] [4] [17]
Análise e Síntese
Análise e Síntese
[16]
[4]
Mensurando UX
Prototype
[6]
Análise e Síntese
[20]
Concepts
[12]
Sketches
[12]
Prototype
Critérios para avaliação UX
[1]
[6]
[4]
[3] [4] [17]