Rückkehr der Öffentlichkeit in die PR / Öffentlichkeitsarbeit. Workshop zur Vermittlung von Verständnis und Erkennen von Chancen im Umgang mit Sozialen Netzwerken.

1. Social Media Relations
Die Rückkehr der Öffentlichkeit in die PR
digispectrum media technology & services gmbh
AUSZÜGE aus dem Workshop!

2. Entstehung von PR
US President Thomas Jefferson hat diesen Betriff
für seine Rede an die Nation 1807 geprägt.
Edward Bernays war der 1. und bis heute
wichtigste PR Theorist. „third party authorities“ zur
Manipulation der Öffentlichkeit (Neffe von Freud)
Public Relation war als Sozial-Wissenschaft
positioniert.
Eindeutig bidirektionale Kommunikation. 2
Kanäle: Zuhören & Platzieren

3. Evolution von PR
PR of Politics. Polit -> Public (18XX)
PR of Pol + Companies. Comp. -> Journalist ->
Public (19XX)
RELIABLE Third Party (Man in the Middle)
Erfindung vom Internet und neuen Medien als
auch viele Neue TOOLS: -> PR 1.0 (1995-)
Invention and USEAGE of Social MEDIA (200X)
Jetzt -> PR 2.0

4. PR 1.0
Verwendung von neuen, soliden Funktionen, um
die PR Arbeit zu vereinfachen, beschleunigen und
besser kontrollieren zu können.
Tools die mit dem Internet entstanden sind:
Online Media Databases / ebased Tracking Programs
News Release eBlast
Cyber Newsroom
Online Publication
Video News Release / Video on Demand / Podcasts

5. PR 2.0 Einleitung
Zusätzliche PR Tools & Instrumente
Such Maschinen Optimierung + Ranking
Blogs & Social Networks & Wikis = Social Media
RSS & Video & Audio Botschaften (Podcasting)
Virales Marketing
Medien Beobachtung, Überwachung & Auswertung
Aber es geht NICHT um TOOLS sondern um:
Kommunikation. Individualisiert. Mund zu Mund!

6. PR 2.0 Erfolgsformel
Comm. = Relationship = Revenue
Kommunikation = Beziehung/
Bindung == Umsatz

7. Phasen - Änderung bei PR 2.0
Anzahl der Iterationen
Von 1-4 pro Jahr zu 24-50 pro Jahr
Zeitabstand zwischen Iterationen
Von 6 Monaten (print)
zu 1 Woche bei PR 2.0
Methode bei Check:
Erfolgsmessung geht von Soft-Facts (Umfragen, persönliche Einschätzung)
zu Hard-Facts (Genaue Messungen, Statistiken - sehr Daten - lastig)

8. Social Media Landschaft

9. 90 %
aller 15-25 jährigen haben im
letzen Monat Ihr Social
Network aufgesucht

10. Daten, Daten überall Daten
Performance Monitors Server Log Files URL Tagging Cookies;
Packet Sniffing Web Beacon Page Tagging Client Side Surveillance
Web Analytics
Application Servers Email Marketing Visitor Surveys Panel/ISP Research
Usability Testing Eye Tracking
Brand Impact Metrics Twitter followers
STATISTIK WIRD ZUR „SPRACHE“
der ENTSCHEIDUNG

11. Web Analytics
Hits
Visits
Visitors
Stickiness
Conversion
Bounce Rate
Path Analysis
View Through
Abandonment
Click Attribution
Twitter
Acceleration
Ratios

12. Social Media Metrics
Measure Awareness
Measure Attitude
Measure Influence
Measure Competition
Measure Outcomes
Measure Value

13. Die Copyrights
Die an dem Inhalt der Präsentationsschrift bestehenden Urheber- und
Nutzungsrechte verbleiben bei der digispectrum media technology services
gmbh.
Der Empfänger verpflichtet sich sämtliche Informationen die im Rahmen
dieser Präsentation bekannt wurden als vertraulich zu behandeln
Die Weitergabe der Präsentationsschrift an Dritte sowie eine Veröffentlichung,
Vervielfältigung, Verbreitung, Nachbildung oder sonstige Verwertung der
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Die Präsentationsschrift ist auf Verlangen von digispectrum media technology
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