1. 7 "tội lỗi chết người" trong Email marketing
Có một sự thật không thể phủ nhận đó là 7 tội lỗi của con người bao gồm: kiêu ngạo, ghen tỵ, phẫn
nộ, lười biếng, tham lam, háu ăn và trụy lạc đáng lên án. Thật vậy, chẳng ai muốn sở hữu những
tính cách này.
Tuy nhiên, điều tôi muốn nói ở đây là, bạn có thể mắc phải một trong những lỗi này khi thực hiện
chiến dịch email marketing cho công ty. Hay nói một cách khác, mọi người có thể sẽ không có thiện
cảm với bạn.
Trong bài vi này, chúng tôi đã liệt kê cách mà những “tội lỗi” đó được sử dụng trong email
ết
marketing như thế nào, và quan trọng hơn là, giúp bạn trở về con đường “vô tội”.
1. Ham muốn : Đối với các Subcriber
Phát triển danh sách địa chỉ email là một mong muốn hoàn toàn chính đáng của Email Marketer,
nhưng khi khát khao ấy không được thực hiện một cách bài bản, bạn có thể “tự chui đầu vào rắc
rối” với những phàn nàn không đáng có của khách hàng về spam. Vậy, làm thế nào để hoàn thành
mong muốn này? Câu trả lời thật đơn giản: hãy cảm thấy thích thú trong việc thu hút những
subscriber quan tâm. Hãy nghiên cứu các cách tối ưu hóa quá trình đăng ký, sử dụng social media,
tách mẫu trang web thử nghiệm và đặt nó vào tất cả các trang trên site của bạn.
Phát triển danh sách địa chỉ email là một mong muốn hoàn toàn chính đáng của Email Marketer,
nhưng khi khát khao ấy không được thực hiện một cách bài bản, bạn có thể “tự chui đầu vào rắc
rối” với những phàn nàn không đáng có của khách hàng về spam. Vậy, làm thế nào để hoàn thành
mong muốn này? Câu trả lời thật đơn giản: hãy cảm thấy thíc h thú trong vi thu hút những
ệc
subscriber quan tâm. Hãy nghiên cứu các cách tối ưu hóa quá trình đăng ký, sử dụng social media,
tách mẫu trang web thử nghiệm và đặt nó vào tất cả các trang trên site của bạn.
DigiVision – Nhà cung cấp giải pháp Marketing tổng thế cho Doanh nghiệp
www.digivision.com.vn

2. 2. Háu ăn: Với Emails
Có những công ty liên tục gửi các email tới khách hàng của mình. Email thì thật tệ hại: thiết kế
nghèo nàn, không có giá trị về thông tin và gửi email chỉ để hoàn thành nhiệm vụ. Tôi hiểu cảm giác
hạnh phúc khi nhấn nút “Send”, nhưng bạn nên hiểu, trong Marketing, chất lượng luôn đặt lên trên
số lượng.
Vậy, làm cách nào để kiềm chế sự “háu ăn” của bạn? Bạn có biết những đồ dùng làm bằng bạc
thường khiến bạn nghĩ tới việc ăn uống? Trên thực tế, cũng có nhiều công cụ có tính năng như vậy
trong email marketing: đó là, checklist. S dụng checklist c ho mỗi cái mail mà bạn tạo ra, và chắc
ử
chắn rằng chất lượng nội dung email sẽ được cải thiện đáng kể.
3. Tham lam: Trong việc tăng doanh số
Rõ ràng, việc tạo ra lợi nhuận là vô cùng cấp thiết đối với tất cả các doanh nghiệp. Nhưng sẽ không
hiệu quả và sẽ chẳng cần thiết nếu bạn cứ chăm chăm bán hàng. Chẳng ai lại muốn kinh doanh
với những người chỉ thích thú với tiền.
Làm thế nào để gia tăng doanh số một cách đúng đắn: Hãy nghĩ về việc bán hàng như một cuộc
nói chuyện với subscriber. Sử dụng giọng văn đối thoại khi giải thích về dịch vụ của bạn, cách nó
hỗ trợ người mua và tại sao công ty bạn lại tạo ra dịch vụ ấy.
4. Lười biếng: Trong việc thử nghiệm
DigiVision – Nhà cung cấp giải pháp Marketing tổng thế cho Doanh nghiệp
www.digivision.com.vn

3. Cách duy nhất để biết chiến dịch marketing của bạn có hiệu quả hay không là thử nghiệm. Ngay cả
khi bạn sử dụng các mẹo mà các marketer đi trước đã dùng và có hiệu quả, bạn cũng chẳng biết
mình có làm tốt được như họ hay không.
Làm sao đ thử nghiệm một cá ch nhanh nh Bạn nghĩ rằng mình không có đủ thời gian? Có
ể ất:
nhiều dịch vụ giúp việc kiểm tra trở nên dễ dàng hơn. Kiểm tra landing page – Unbounce.com;
Chọn hình thức – Padiact.com; kiểm tra bằng Google Analytics và AWeber có cung cấp dịch vụ
kiểm tra nội dung email sao cho email đó có nhi phản hồi nhất. Hãy bắt đầu ngay tại đây từ
ều
những thay đổi đơn giản nhất!
5. Phẫn nộ: với Unsubcriber
Người nhận có thể unsubscribe bạn bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, với những nỗ lực bỏ ra cho chiến
dịch email marketing này, chấp nhận sự thật này quả là rất khó khăn.
Làm cách nào để giải quyết vấn đề này: Hãy nghĩ việc unsubscribe này như một kinh nghiệm cho
bản thân. Bạn có thể comment tại sao họ lại unsubscribe, đồng thời sử dụng thông tin này để cải
thiện chiến dịch của mình. Hoặc, có thể là do người nhận không còn sử dụng sản phẩm, dịch vụ
của công ty bạn nữa, và trong trường hợp này, hãy để họ ra đi.
DigiVision – Nhà cung cấp giải pháp Marketing tổng thế cho Doanh nghiệp
www.digivision.com.vn

4. 6. Kiêu ngạo: khi đưa ra đề xuất
Khi sử dụng các giải pháp giải quyết việc “phẫn nộ” các unsubcriber, bạn phải ghi nhớ rằng mình
phải lắng nghe các đề xuất và những phàn nàn, và không được loại bỏ chúng bằng bất cứ giá nào.
Làm sao để biến nó trở thành một trải nghiệm tích cực cho mọi người: Nếu người nhận trả lời email
của bạn với các đề xuất, hãy xem nó như một cơ hội xây dựng mối quan hệ với subscriber. Hãy
cảm ơn vì những lời khuyên của họ, cố gắng chia sẻ kết quả khi áp dụng lời khuyên ấy. Nếu bạn là
doanh nghiệp B2B, bạn thậm chí có thể cung cấp và chia sẻ với họ những đề xuất mà theo bạn là
hiệu quả.
7, Ghen tỵ: với chiến dịch của đối thủ
Luôn theo dõi tình hình trong ngành là một chiến lược khôn ngoan. Tuy nhiên, chính điều này cũng
khiến bạn dễ có cảm giác ghen tỵ nếu ai đó làm tốt hơn. Bạn sẽ cần phải tách biệt những cảm xúc
này khi quan sát xung quanh, b chiến dịch của bạn sẽ không hề tốt lên chỉ bằng mong muốn nó
ởi
phải như thế này thế nọ.
Làm cách nào để sự ghen tỵ của bạn phục vụ tốt nhất cho công việc: Nếu bạn thực sự thích một
cái gì đó, hãy tìm cách s dụng các tính năng, hay ý tưởng đó vào chiến dịch của mình, và để
ử
mang bản sắc của chính mình. Chẳng hạn, nếu bạn nghĩ tiêu đề “7 Deadly Sins of…” thu hút, hãy
nghĩ về cách sử dụng nó trong blog của mình.
DigiVision – Nhà cung cấp giải pháp Marketing tổng thế cho Doanh nghiệp
www.digivision.com.vn