Mobile email hãy học tập amazon

Mobile Emails - Hãy học tập Amazon

Email dành cho di động cho tới thời điểm này đã không còn xa lạ với khách hàng nữa.

Cột đơn, text lớn và các nút tappable là một trong những chiến thuật dành cho các email marketer
trong cuộc chiến chinh phục mobile user.

Điển hình về khả năng tạo ra những bước tiến ấn tượng trong chương trình email thân thiện với
mobile trong nhiều thá ng qua phải kể tới Amazon. Các thông điệp của hãng chính là cơ hội cho
các marketer học hỏi, nhằm gia tăng nhận thức người dùng về sản phẩm ngay trên chiếc mobile
của mình.

Email khuyến mại

DigiVision – Nhà cung cấp giải pháp Marketing tổng thế cho Doanh nghiệp
www.digivision.com.vn

Email này được gửi tới khách hàng nhân dịp Ngày của Cha. Có 2 thiết kế quan trọng trong email
khuyến mại này khiến nó thân thiện với mobile, đó là:

1) Bố cục của email được phân bổ trên giao diện khá hẹp, chỉ 480px.

2) Hình ảnh của tất cả sản phẩm xuất hiện trên nền màu trắng, dễ dàng nhận biết.

Cart Abandonment Email


Dưới đây lại là một email dành cho di động khá ấn tượng. Chiều rộng của email này là 320 px với
nút call-to-action (CTA) rõ ràng trên màn hình cảm ứng.

Tuy nhiên, số lượng các tùy chọn nằm ở phía dưới email không chỉ gây khó khăn cho những người
sử dụng máy tính để bàn mà còn cả những đối tượng sử dụng mobile nữa. Việc tập trung các link
liên quan nằm xung quanh nhóm dịch vụ/ sản phẩm được coi là một quyết định khôn ngoan của
Amazon trong việc kích thích khách hàng trả tiền cho các sản phẩm đã mua.

Email giới thiệu sản phẩm


Bên cạnh việc nắm bắt được sở thích các video game của tôi một cách lạ lùng, email giới thiệu sản
phẩm còn mở rộng hơn trên nền tảng các email trước đó. Nút CTA “Learn more” cho phép người
đọc xem tiếp các sản phẩm trên trang chủ của hãng, nhưng lại khá bị động so với trang web
Amazon. Tuy nhiên, các nút ạo ra một hệ thống phân cấp, với nút Call -to-action trên n sáng
t ền
trong khi các nút hỗ trợ Call-to-action nằm trên nền màu tối hơn.

Phải thừa nhận rằng, xem email này trên màn hình máy tính khiến tôi có cảm giác “nhàm chán”.
Trong khi bố cục trên nền tảng di động không làm ảnh hưởng tới các trải nghiệm khi xem trên máy
tính, tuy vậy, có vẻ như cách bố trí này khá là thừa thãi.


Một email dành cho người dùng PCs có hình ảnh sản phẩm lớn hơn và đồ họa công phu hơn so
với trên mobile. Để tăng tính thẩm mỹ và tính trải nghiệm cho người dùng, một thiết kế thích nghi
(responsive design) sẽ là một giải pháp tốt.

Amazon Local Daily Emails


Bức hình về Amazon Local trên đây như là một ví dụ điển hình về sự khác biệt giữa mobile email
(trái) và mobile website (phải).

Các deal luôn xuất hiện hàng ngày, vì vậy, việc tập trung vào kích thích các quyết định mua hàng
chính là chìa khóa then ch t – một sự kết hợp của các hình ảnh kích thích cảm xúc/logic và giá
ố
deal nằm ở vị trí dễ dàng nhấn CTA. Email này có thể được cải thiện bằng cách đặt tiêu đề, giá/tiết
kiệm được, và nút CTA nổi bật hơn.

Kindle Daily Deal Emails.


Chương trình này hàng ngày quảng bá cho các deal trên Kindle store. Điều nghịch lý ở đây, đó là,
chính giao diện thân thiện với di động, dù chỉ một chút, trên email hoặc trang web Kindle store đã
khiến chúng ta thích thú.

Đây là phiên b thân thiện với mobile của Kindl e store đư truy cập thông qua Amazon.com,
ản ợc
nhưng trải nghiệm này không kéo dài được lâu nếu tôi click từ email trên thiết bị sử dụng Kindle
app.

Các hình ảnh trên email rất dễ dàng nhận biết, nhưng các thông tin quan trọng – nhan đề sách, giá
cả, tiết kiệm được – bị chôn vùi trong đoạn văn mà theo tôi, khá ít người có thể kiên nhẫn đọc hết.
Tương tự như vậy, nút CTA khá bị động và nhỏ, và khi click vào, tôi được đưa tới một trang web
mà không nhận thiết bị của mình.


Responsive Emails

Amazon đang “đùa giỡn” với responsive email. Hình ảnh dưới đây chỉ ra một bức email được nhìn
thông qua màn hình máy tính (trái) và di động (phải). Nội dung trên cả 2 bức hoàn toàn giống nhau,
tuy nhiên, kết cấu trang nhã cùng với code @media thông minh cho phép giao diện email rộng hơn
bình thường (750 px) nhằm chuyển về dạng một cột đơn dễ đọc hơn.

So sánh 2 b email trên với nhau và bạn có thể thấy các yếu tố chuyển tiếp và mô-đun được
ức
chuẩn bị cẩn thận được bố trí khá dễ nhìn. Mô-đun đơn giản, khép kín và các khối hình chữ nhật
không chồng chéo lên nhau.


Miễn là các khối nội dung có thể vừa dễ dàng thay đổi kích thước (như văn bản và hình ảnh), dễ
dàng sắp xếp (với nội dung sơ cấp và thứ cấp) hay dễ dàng hoạt động trong giới hạn một container
thay đổi kích cỡ (như ngày/nội dung CTA), Amazon đã tạo ra một nền tảng tuyệt vời cho các tin
nhắn thích nghi (responsive message).

Print & Email

ương trình Amazon Visa. M yếu tố gần
Hãy xem xét các kênh khác: báo cáo in và email cho ch ỗi
như giống nhau y hệt, nhưng các thiết kế email khác biệt tại vài điểm sau:


- Sự tương phản về tiêu đề đồ họa cũng như phần nội dung email trên nền xám, neo trên và
dưới của bức email – điều này tạo nên một khung email nhất quán đối với các email khác trong hộp
thư mà user có thể xem.

- Màu sắc tương phản và màu nền trong phần giữa của bức email cũng khiến nó dễ dàng
scan.

- Như bạn mong muốn, email có nút CTA, hơn là một Call-to-visit URL

- Thật không may, 2 thông tin quan trọng –tổng quan và CTA- lại bị đặt gần cuối bức email.
Việc đặt chúng ở vị trí dễ nhìn sẽ tạo nên sự thích thú và cấp thiết một cách mạnh mẽ hơn.

Không có email nào ở đây quá phức tạp, do vậy, việc khám phá Email dành cho mobile của ông
lớn Amazon sẽ cho chúng ta một bài học quý giá có thể áp dụng ngay trong chiến dịch email
mobile của mình.

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Hình ảnh được biên tập & trang trí lại từ: DigiVision
Nguồn: Marketing Land


Mobile email hãy học tập amazon

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

En vedette

En vedette (16)

Plus de digivision123

Plus de digivision123 (9)

Mobile email hãy học tập amazon