Equipe projet:
BEKKOUCHE Selma LANASRI Dihia
MEDDAHI Imane TEBBI Souad Zakia
Ministère de l’enseignement supérieur et de l...
1. Introduction
2. Le SI actuel
3. Problèmes recensés
4. Objectifs stratégiques
5. Architecture métier du système
6. Le sy...
2ème
place
1er
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Client
Agence
D.
Marketing
D. Organisation
D.
Finance Informations voyage
Catalogue
Facture
Pré-reservation
Demande pré-re...
Le temps consacré par le vendeur/client= 20 à 30 mn =>longues files d’attente.
Le taux de transformations des contacts en ...
Le client doit se déplacer à l’agence pour: s’informer ou réserver.
Absence de communication entre la direction financière...
Métier
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Payement &
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Notre solution se contente d’aborder les deux premières couches de
la cartographie de système d’information qui sont l’arc...
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Projet Urbanisation

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Ce slide montre un projet académique qui porte sur l'urbanisation des systèmes d'information, ce projet s'agit du tour opérateur de Longépé.

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Projet Urbanisation

  1. 1. Equipe projet: BEKKOUCHE Selma LANASRI Dihia MEDDAHI Imane TEBBI Souad Zakia Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique Ecole national Supérieure d’Informatique (ESI) Oued-Smar, Alger 2CS - SIT Proposé par: Mme. NADER F
  2. 2. 1. Introduction 2. Le SI actuel 3. Problèmes recensés 4. Objectifs stratégiques 5. Architecture métier du système 6. Le système actuel Vs cible 7. Architecture fonctionnel du système 8. Conclusion 19/04/2015 2URBANISATION SI -TOUR OPÉRATEUR-
  3. 3. 2ème place 1er 19/04/2015 3URBANISATION SI -TOUR OPÉRATEUR-
  4. 4. Client Agence D. Marketing D. Organisation D. Finance Informations voyage Catalogue Facture Pré-reservation Demande pré-reservation Voyage disponible Acompte liquide/chèque Catalogue Demande payement Dossier client de PE Réponse/Dossier Chèque payement immédiat Réponse définitive 19/04/2015 4URBANISATION SI -TOUR OPÉRATEUR-
  5. 5. Le temps consacré par le vendeur/client= 20 à 30 mn =>longues files d’attente. Le taux de transformations des contacts en réservation est trop faible. L’agence doit contacter par téléphone la direction d’organisation pour s’informer sur la disponibilité des voyages. Payement échelonné: envoie de dossier par poste (8 jours pour la réponse). Les 189 agences ne sont pas dotées de compétences informatiques. 80 personnes pour le standard. La direction informatique est reliée seulement à la direction financière. Organisation 19/04/2015 5URBANISATION SI -TOUR OPÉRATEUR-
  6. 6. Le client doit se déplacer à l’agence pour: s’informer ou réserver. Absence de communication entre la direction financière et celle d’organisation. Absence des informations en temps réel sur les voyages disponibles Les études statistiques n’arrivent pas en temps réel du directeur de l’agence à la direction générale. Informationnel 19/04/2015 6URBANISATION SI -TOUR OPÉRATEUR-
  7. 7. Métier 19/04/2015 7URBANISATION SI -TOUR OPÉRATEUR-
  8. 8. SI 19/04/2015 8URBANISATION SI -TOUR OPÉRATEUR-
  9. 9. Client Agence D. Marketing D. Organisation D. Finance Informations voyage Catalogue en ligne Facture Payement en ligne Chèque payement 19/04/2015 9URBANISATION SI -TOUR OPÉRATEUR- Portail web Réservation en ligne Réservation Facture en ligne Catalogue
  10. 10. Organigramme DSI 19/04/2015 10URBANISATION SI -TOUR OPÉRATEUR-
  11. 11. 19/04/2015 11URBANISATION SI -TOUR OPÉRATEUR-
  12. 12. 19/04/2015 12URBANISATION SI -TOUR OPÉRATEUR-
  13. 13. Processus Marketing Client 19/04/2015 13URBANISATION SI -TOUR OPÉRATEUR-
  14. 14. Processus Réservation 19/04/2015 14URBANISATION SI -TOUR OPÉRATEUR-
  15. 15. Processus Réservation 19/04/2015 15URBANISATION SI -TOUR OPÉRATEUR-
  16. 16. Processus Payement & Facturation 19/04/2015 16URBANISATION SI -TOUR OPÉRATEUR-
  17. 17. Processus Payement & Facturation 19/04/2015 17URBANISATION SI -TOUR OPÉRATEUR-
  18. 18. 19/04/2015 18URBANISATION SI -TOUR OPÉRATEUR-
  19. 19. Notre solution se contente d’aborder les deux premières couches de la cartographie de système d’information qui sont l’architecture métier et l’architecture fonctionnelle, comme perspective on peut traiter l’architecture applicative et technique pour ce même cas. 19/04/2015 19URBANISATION SI -TOUR OPÉRATEUR-
  20. 20. 19/04/2015 20URBANISATION SI -TOUR OPÉRATEUR-

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