5 Ss a mais!

1. 5
7
9
10

2. 5S
As atividades 5S tiveram início no Japão por
K. Ishikawa em 1950, logo após a 2ª Guerra
Mundial, inspiradas na necessidade de colocar em
ordem o caos a que ficou reduzido o país.
Consiste em um conjunto de ações
simples, praticado em todos os ambientes, com o
objetivo de torná-los melhores, mais
agradáveis, aumentando dessa forma a qualidade
de vida das pessoas.

3. PORQUE SENSO?
O 5S no Brasil foi interpretado como sensos, pois
além de manter o nome original, também reflete
melhor a idéia de profunda mudança
comportamental.
O termo “Senso” significa uso correto da razão
para julgar ou raciocinar em cada caso particular.

4. SENSOS
JAPÃO BRASIL
SEIRI SENSO DE UTILIZAÇÃO
SEITON SENSO DE ORDENAÇÃO
SEISOU SENSO DE LIMPEZA
SEIKETSU SENSO DE SAÚDE / ASSEIO
SHITSUKE SENSO DE AUTODISCIPLINA

5. 1 SEIRI - SENSO DE UTILIZAÇÃO OU DESCARTE
 Definir o que é realmente útil para a prática do
nosso trabalho, descartando o desnecessário e
eliminando o inútil.
“Quem guarda o que não presta,
tem o que não presta guardado”.

6. 2 SEITON - SENSO DE ORDENAÇÃO OU ORGANIZAÇÃO
 É definir locais adequados e forma correta para
guardar materiais úteis, tornando o acesso
rápido e fácil ao material desejado. Sistema de
identificação visual.
 Manter tudo em seus lugares após o uso.
 O segredo está em localizar rapidamente aquilo
que necessitamos.

7.  É eliminar a sujeira de máquinas e
equipamentos, ferramentas e local de
trabalho, inspecionando-os para deixar em
perfeito funcionamento.
 Prevenção de perdas e acidentes.
 No Japão é considerado também limpeza de
espírito, ou seja trabalhar de Bom Humor!
3 SEISO - SENSO DE LIMPEZA

8. 4 SEIKETSU - SENSO DE CONSERVAÇÃO, SAÚDE E ASSEIO
 É manter o ambiente saudável preservando a
saúde física, mental e a segurança das
pessoas.
 Identificar e padronizar tudo que é possível.
 Padronização de hábitos, procedimentos e
normas.

9. 5 SHITSUKE - SENSO DE AUTODISCIPLINA OU ORDEM
 Melhorar constantemente.
 Desenvolver a força de vontade, a criatividade
e o senso crítico.
 Respeitar e cumprir o estabelecido.
 Compartilhar objetivo.

10. 5S - OBJETIVOS
 Melhorar a qualidade de vida.
 Prevenção de acidentes.
 Melhorar a produtividade.
 Redução de custos.
 Conservação da energia.
 Prevenção quanto a paradas por quebras.

11.  Melhoria dos ambientes freqüentados.
 Melhoria do moral das pessoas.
 Incentivo e criatividade.
 Administração participativa.
5S - OBJETIVOS

12. 5S - BENEFÍCIOS PARA OS FUNCIONÁRIOS
 Maior colaboração entre as pessoas.
 Banheiros e ambientes mais limpos e
organizados.
 Local mais fácil de trabalhar e mais bonito.
 Melhor disciplina.
 Mais fácil de localizar objetos.
 Menos chances de acidentes.

13. 5S - BENEFÍCIOS PARA OS FUNCIONÁRIOS
 Melhor rendimento do serviço.
 Mais espaço para tudo.
 conscientização em relação ao ambiente e
cidadania.

14. 5S - BENEFÍCIOS PARA A EMPRESA
 Melhoria da produtividade.
 Redução de custos operacionais.
 Redução do absenteísmo.
 Redução de desperdícios.
 Melhoria do moral.

15.  Melhor aproveitamento de materiais e
equipamentos.
 Uso eficiente do tempo.
 Melhoria do ambiente de trabalho.
5S - BENEFÍCIOS PARA A EMPRESA

16. 7S
O Programa 7S é um conjunto de conceitos e
vivências que vêm complementar, explicar e dar
maturidade às pessoas para trabalharem o 5S
dentro e fora da empresa.
Compreensão + conhecimento = SABER
Com isso, consegue trabalhar seu
autoconhecimento, visando seu bem estar e auto-
aceitação como pessoa.

17. Reforça o papel do indivíduo como ser humano
integral, com responsabilidades em relação a si
próprio, sua família, seu trabalho e comunidade.
Portanto, para o entendimento e sucesso do
trabalho, é preciso que haja a descentralização
das atividades, envolvendo e estimulando as
pessoas a apoiar e adotar as entidades “4C”
Casa – Corporação – Corpo – Comunidade
7S

18. SENSOS
JAPÃO BRASIL
SEIRI SENSO DE UTILIZAÇÃO
SEITON SENSO DE ORDENAÇÃO
SEISOU SENSO DE LIMPEZA
SEIKETSU SENSO DE SAÚDE / ASSEIO
SHITSUKE SENSO DE AUTODISCIPLINA
SHIKARI YARO
DETERMINAÇÃO E
COMPROMETIMENTO
SHIDO EDUCAÇÃO

19. 6 SHIKARI YARO - SENSO DE DETERMINAÇÃO
 As pessoas que ocupam a Alta Gerência devem
comprometer-se para a união de todos no processo
pela melhoria contínua.
 Motivação, liderança e comunicação são as chaves do
Senso. Transparência na condução da gestão, para
que se tenha um bom trabalho em equipe, buscando
assim o comprometimento de todos os níveis
hierárquicos da empresa.
 A Qualidade deve ser baseada em um sistema de
Gerenciamento participativo.

20. 7 SHIDO - SENSO DE EDUCAÇÃO
 Qualificação profissional, treinamentos contínuos,
buscando o aperfeiçoamento na área de atuação para
o crescimento pessoal e profissional.
 Crescimento do “Ser Humano”, fazendo com que ele
acompanhe o desenvolvimento e se atualize.

21. 7S - BENEFÍCIOS
 Estímulos e melhoria de motivação dos funcionários.
 Fortalecimento do lado humano e social da empresa.
 Maior valorização do indivíduo como ser humano.
 Maior qualidade de vida no trabalho.
 Melhor imagem da empresa na família e na
comunidade.

22. 7S - OBJETIVOS
 Aprimorar continuamente o desempenho das pessoas
e organizações
 Despertar e sensibilizar os funcionários, famílias e
comunidades ligadas à organização sobre a
importância dos sensos de auto
estima, saúde, segurança, ambiente, liberação de
áreas, organização, limpeza e bem estar, como a
interface desses com as entidades 4C.

23. 7S
Outra versão encontrada para este modelo foi
desenvolvida pela empresa de consultoria Mckinsey,
baseada na idéia de que a eficácia da gestão é
determinada pela estratégia e pela estrutura da
organização e que estas estão relacionadas entre si
através de uma rede complexa de sete fatores ou forças
característicos da organização. Estas sete forças são:

24. 7S
 Strategy (Estratégia)
 Structure (Estrutura)
 Systems (Sistemas)
 Style (Estilo)
 Shared Values (Valores Partilhados)
 Skills (Aptidões)
 Staff (Pessoal)

25. 9S
 O Programa se constitui de nove Sensos, tendo como
fundamento o Programa 5S, mas sofrendo a adição de
quatro sensos.
 A implantação de cada Senso deve seguir uma
seqüência padrão, tendo em vista suas correlações, ou
seja, a necessidade de conhecimentos prévios,
oriundos de um determinado Senso, para a perfeita
aplicabilidade do Senso a seguir.

26. SENSOS
JAPÃO BRASIL
SEIRI SENSO DE UTILIZAÇÃO
SEITON SENSO DE ORDENAÇÃO
SEISOU SENSO DE LIMPEZA
SEIKETSU SENSO DE SAÚDE / ASSEIO
SHITSUKE SENSO DE AUTODISCIPLINA
SHIKARI YARO
DETERMINAÇÃO E
COMPROMETIMENTO
SHIDO EDUCAÇÃO
SETSUYAKU ECONOMIA
NITEIRU APARÊNCIA

27. 8 SETSUYAKU - SENSO DE ECONOMIA
 Primar pela saúde financeira da empresa e pelo
combate aos desperdícios é de fundamental
importância para qualquer sistema empresarial
 Devem-se estimular a todos para que criem alternativas
de redução de perdas de materiais e
serviços, conscientizando-os à realização do trabalho
com qualidade e, estimular também a prática da
reciclagem, contribuindo assim com a diminuição da
degradação do meio ambiente.

28. 8 SETSUYAKU - SENSO DE ECONOMIA
 O desperdício não é só material, existe também o
desperdício “tempo”. O tempo elevado que as pessoas
demoram em alcançar algo que é imprescindível para
sua tarefa, ou o tempo elevado que as pessoas
demoram em executar uma determinada tarefa, tendo
em vista sua falta de preparo, são indicadores de
desperdício.

29. 9 NITEIRU - SENSO DE APARÊNCIA
 Trata-se de Senso voltado exclusivamente para o ser
humano.
 Este Senso não se restringe somente à aparência
visual, como por exemplo: funcionários com uniformes
padronizados, líderes administrativos de terno e
gravata, cabelo aparado. Vai muito além disto, um
vocabulário rico e adequado, atendimento
personalizado, atenção, gesticulações elegantes,
educação e tom de voz aplicado em uma determinada
situação, espelham o grau de respeitabilidade de
ambas as partes.

30. 10S
 O programa 10S é uma proposta que visa reeducar as
pessoas, recuperar valores, buscar a melhoria nos
ambientes, aumentar a produtividade, não descuidar da
saúde e segurança, modernizar as organizações, e
acima de tudo, buscar a conscientização das pessoas
para práticas de cidadania.

31. SENSOS
JAPÃO BRASIL
SEIRI SENSO DE UTILIZAÇÃO
SEITON SENSO DE ORDENAÇÃO
SEISOU SENSO DE LIMPEZA
SEIKETSU SENSO DE SAÚDE / ASSEIO
SHITSUKE SENSO DE AUTODISCIPLINA
SHIKARI YARO
DETERMINAÇÃO E
COMPROMETIMENTO
SHIDO EDUCAÇÃO
SETSUYAKU ECONOMIA
SHISEI RINRI PRINCÍPIOS MORAIS E ÉTICOS
SEKININ SHAKAI RESPONSABILIDADE SOCIAL
* Nesse programa não consta o senso de aparência , NITEIRU, presente somente no 9S.

32. 9 SHISEI RINRI - SENSO DOS PRINCÍPIOS MORAIS E ÉTICOS
 Ser ético é, além de outros fatores, ser capaz de voltar
esforços de gestão para objetivos mais nobres, como o
de aumentar a produtividade, a eficiência e a qualidade
de um produto ou serviço. A empresa deve definir
padrões de conduta para seus empregados, criando
compromisso dos mesmos com suas atitudes e
comportamento.
 Cada empregado tem que saber avaliar o que pode ou
não fazer no exercício da sua função, procurando
sempre ser leal com os clientes e com a própria
empresa.

33. 10 SEKININ SHAKAI - SENSO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
 Compromisso que a organização e as pessoas que
dela fazem parte devem ter para com a sociedade.
Toda e qualquer ação que possa contribuir para a
melhoria da qualidade de vida da sociedade.

34.  Tem a finalidade de disseminar na organização a
importância da prática da Responsabilidade Social, não
só como obrigação da empresa em desenvolver ações
sociais, mas incentivar e motivar seus próprios
empregados para a realização de trabalhos voluntários
para atender às carências da sociedade. As práticas de
Responsabilidade Social vão além dos pagamentos de
impostos, tributos e cumprimento da legislação
trabalhista e ambiental.
10 SEKININ SHAKAI - SENSO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

35. CASO
 Hospital São José - Ivoti
 Compras e Recebimento de Produtos

36. PLANO DE AÇÃO SEMANA KAIZEN BLITZ

37. INDICADOR DO PROBLEMA
 Problema: 1 Confusão no fluxo do processo; 2 Poluição do ambiente de
trabalho.
 Ação: 1 Implantação da ferramenta 5S.
 Resultados: 1 Maior controle; 2 Organização; 3 Melhoria no ambiente de
trabalho.
Antes DepoisMelhoria
Devoluções misturadas
com produtos
separados

38. INDICADOR DO PROBLEMA
 Problema: 1 Confusão do meio; 2 Poluição visual; 3 Obstrução de
passagens.
 Ação: 1 Implantação da ferramenta 5S.
 Resultados: 1 Melhora no ambiente de trabalho.
Antes DepoisMelhoria

39. OLIVEIRA, José Roberto Cerqueira. Aspectos Humanos dos 5 Sensos: Uma Experiência Prática - 2ª
edição - Rio de Janeiro: Qualitymark Ed. 1997.
OSADA, Takashi. Housekeeping, 5S s. São Paulo, SP: Instituto IMAN, 1992.
CASTRO, Eric Ricardo Calhau de. Apresentação Dos Sensos Do Programa 9S Para Melhoria Da
Qualidade De Vida No Ambiente Profissional. Disponível em:
< http://www.artigonal.com/ensino-superior -artigos/apresentacao-dos-sensos-do-programa-9s-para-
melhoria-da-qualidade-de-vida-no-ambiente-profissional-1991963.html> Acesso: 19 mai. 2010.
Carlos Maurício, Erik Antônio, Jéssica Souza, Paula Ramos. 7S. Disponível em:
<http://www.ebah.com.br/7-sensos-da-qualidade-ppt-a21928.html>. Acesso: 15 mai. 2010
O PROGRAMA 9S. Disponível em:
<http://docentes.anchieta.br/~antonior/2008_Gestao_da_Qualidade/5S/oprograma9s.pdf> Acesso: 15 mai.
2010.
PROGRAMA DE QUALIDADE 10S' – 10 sensos. Disponível em:
<http://www.tqm.com.br/artigos/roll-noticiapronta.asp?numNoticia=46> Acesso: 15 mai. 2010.
Dicionário de Gestão: Modelo dos 7 "S”. Disponível em:
<http //www.notapositiva.com/dicionario_gestao/modelo_sete_s.htm> Acesso em: 30 mai.2010.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS