Der traditionelle stationäre Handel wird weiter Umsatz an Anbieter verlieren, die Ihren Kunden das bessere Servicepaket bieten. Das können sowohl e-Commerce Unternehmen, aber auch moderne lokale Händler sein, die neue innovative Wege im Kundenservice ausprobieren. Das Ende des lokalen Handels steht noch lange nicht bevor. Hintergründe zur Präsentation: http://www.webzunder.com/de/stationaerer-handel-im-wandel/

1. Demnächst wiedereröffnet:
Local Commerce
Dirk Spannaus – twentyZen GmbH

2. online = böse
lokal = gut
online vs. offline

3. Local Commerce?
„Kaufmannsladen+“
CC BY 2.0 Alexander von Halem (barockschloss@flickr)

4. Wiederholte
Skandale…
…zerstören
Vertrauen

5. Nicht auf den erhobenen
Zeigefinger setzen…
Einfach besser sein!

6. Erreichbar
Schnell
Langfristig
Einzigartig
Vertrauensvoll

7. Web 2003
Telefon / Statische
E-Mail Webseite
Such-
maschinen

8. SmartPhone Anteil bei Mobiltelefonen
100%
75%
50%
Mobile Kunden 25%
66% 64%
53% 53% 51%
0%
Informiert und ES UK FR IT DE
vernetzt
Quelle: comScore „2013 Mobile Future in Focus“

9. Technologische
Entwicklung
Jederzeit passende
Informationen
Quelle: pixabay.com CC0 Public Domain

11. Web 2013
Vernetzte Webpräsenz
Direkte Dynamische Soziale Business Ortsbezogene
Kommunikation Webseite Netzwerke Netzwerke Dienste
Suchmaschinen

12. Marketing für den „Kaufmannsladen+“
webZunder

13. …wir l(i)eben die
Vielfalt!
www.webZunder.de
Marcel Pater, Stefan Machleidt, Dirk Spannaus

14. Bildnachweis
▪ CC BY 2.0 Alexander von Halem (barockschloss@flickr)
▪ Screenshots von Facebook, fourSquare, Google+
▪ CC0 Binärsystem Binär Binärcode Byte Bits Absturz
▪ CC0 Hand Daumen Mench Silhouette Druck Burnout
▪ Eigene Grafiken, Bilder und Screenshots (CC BY SA)