Présentation de Nicole Turbé-Suetens de Distance Expert le 4 avril 2013 pour les agents du Conseil général de la Somme en Picardie

1. Le télétravail, facteur majeur de
changement organisationnel
Nicole Turbé-Suetens
Amiens, le 4 avril 2013

2. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved

3. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Darwin dans le monde du travail
• Déferlante
technologique
• Accélération
des usages
De nouvelles
évidences
• Flexibilité &
agilité
• Nomadisme
Réalités
actuelles • Quel lieu de
travail?
• Quelle relation
à l’employeur?
Futurs
possibles

4. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
La survie passe par l’adaptation
Ce n'est pas le plus fort de l'espèce
qui survit, ni le plus intelligent. C'est
celui qui sait le mieux s'adapter au
changement.
Dans la longue histoire du genre
animal, ce sont ceux qui ont appris
à collaborer et à improviser
efficacement qui l'ont emporté

5. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Le télétravail, levier de changement
Télétravail
Organi
sation
Manage
ment

6. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Le télétravail est légal en France !

7. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Le télétravail est légal en France !
Mais, ce n’est pas
un droit

8. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
État de la situation légale du télétravail
Loi Sauvadet
publiée le 12
mars 2012
Loi Warsmann
publiée le 22
mars 2012
Il manque le
décret du
Conseil d’Etat
prévu à l’article
133 de la loi
Sauvadet

9. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
La loi Sauvadet
 LOI n° 2012-347 du 12 mars 2012 relative à l'accès à l'emploi titulaire et à l'amélioration des conditions
d'emploi des agents contractuels dans la fonction publique, à la lutte contre les discriminations et portant
diverses dispositions relatives à la fonction publique
ARTICLE 133
Les fonctionnaires relevant de la loi n° 83-634 du 13 juillet 1983 portant droits et
obligations des fonctionnaires peuvent exercer leurs fonctions dans le cadre du
télétravail tel qu'il est défini au premier alinéa de l'article L. 1222-9 du code du travail.
L'exercice des fonctions en télétravail est accordé à la demande du fonctionnaire et
après accord du chef de service. Il peut y être mis fin à tout moment, sous réserve d'un
délai de prévenance. Les fonctionnaires télétravailleurs bénéficient des droits prévus
par la législation et la réglementation applicables aux agents exerçant leurs fonctions
dans les locaux de leur employeur public.
Le présent article est applicable aux agents publics non fonctionnaires et aux
magistrats.
Un décret en Conseil d'Etat fixe, après concertation avec les organisations syndicales
représentatives de la fonction publique, les conditions d'application du présent article,
notamment en ce qui concerne les modalités d'organisation du télétravail.
La présente loi sera exécutée comme loi de l'Etat.

10. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
La loi Warsmann
 Le télétravail entre dans le code du travail grâce à la loi Warsmann relative à la
simplification du droit et à l'allégement des démarches administratives
 Nouvelle définition du télétravail, article L1222-9 du code du travail :
Sans préjudice de l'application, s'il y a lieu, des dispositions du
présent code protégeant les travailleurs à domicile, le télétravail
désigne toute forme d'organisation du travail dans laquelle un travail
qui aurait également pu être exécuté dans les locaux de l'employeur
est effectué par un salarié hors de ces locaux de façon régulière et
volontaire en utilisant les technologies de l'information et de la
communication dans le cadre d'un contrat de travail ou d'un avenant
à celui-ci.

11. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Télétravail dans le secteur public

12. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Le télétravail gris domine en France

13. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Télétravail : pourquoi contractualiser ?

14. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Télétravail gris = risques

15. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Le télétravail : projet systémique
TÉLÉTRAVAIL
RH &
Management
Organi
sation
Droit &
Relations
sociales
TIC
Formation
Communi
cation

16. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Tour de France du Télétravail

17. Le télétravail
Etapes de mise en œuvre

18. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Déploiement en 5 étapes
Décider
Expérimenter Mesurer
Généraliser Transformer

19. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Décider
Les parties prenantes

20. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Décider
 Le dirigeant
 Les partenaires
sociaux
 Le marché
 La demande
interne
Les parties prenantes

21. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Décider
Les parties prenantes
La communication

22. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Décider
 Nommer un
sponsor
 Informer les
partenaires
sociaux
 Lancer les
canaux de
communication
Les parties prenantes
La communication

23. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Décider
Les parties prenantes
La communication L’organisation

24. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Décider
 Créer CoPil
 Organiser
coopération
 Préparer
l’expérimentation
Les parties prenantes
La communication L’organisation

25. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Expérimenter
Processus de candidature

26. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Expérimenter
Processus de candidature
Réunions d’information

27. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Expérimenter
Processus de candidature
Réunions d’information Cadre juridique

28. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Expérimenter
Processus de candidature
Réunions d’information Cadre juridique
Choix candidats

29. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Expérimenter
Processus de candidature
Réunions d’information Cadre juridique
Choix candidats Formation

30. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Mesurer
Processus de
candidature

31. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Mesurer
Processus de
candidature
Choix des
indicateurs

32. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Mesurer
Processus
de
candidature
Choix des
indicateurs
La réalité
vécue

33. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Généraliser
Analyser
l’expérimentation

34. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Généraliser
Analyser
l’expérimentation
Définir conditions
de généralisation

35. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Généraliser
Analyser
l’expérimentation
Définir conditions
de généralisation
Négocier accord
d’entreprise

36. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Généraliser
Analyser
l’expérimentation
Définir conditions
de généralisation
Négocier accord
d’entreprise
Former les
managers

37. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Généraliser
Analyser
l’expérimentation
Définir conditions
de généralisation
Négocier accord
d’entreprise
Former les
managers
Déployer !

38. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Transformer

39. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Nouvelles valeurs - nouveaux comportements
Source: Steelcase

40. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Suivez l’actualité…

41. Le télétravail, facteur majeur de changement organisationnel
 +33 6 82 18 39 66  : nts@distance-expert.com © Distance Expert™ 2012 Tous droits réservés – All rights reserved
Nicole TURBÉ-SUETENS
Direction du consortium
eSangathan (Danemark,
Inde, Pays-Bas, Suède
et France)
Accompagnement de
mise en place du
télétravail chez Atos,
Bouygues Telecom,
Crédit Agricole, Total,
Voayges SNCF.com,
Pages Jaunes,
CGGVeritas, INPI, etc.
Animation de groupes
de travail et du Club
Télétravail de l’ANVIE
Membre du Cercle
Prospective RH de
RH&M et animation d’un
groupe de travail
Co-animatrice de
l’Atelier « Droit du
travail et TIC » de l’ADIJ
depuis 1999
Réalisations
récentes
Conférencière
internationale (Europe,
Amérique du Nord et
Asie)
Co-auteur de plusieurs
ouvrages
Présence dans les
médias (news,
professionnels, RH et en
ligne)
TEDxParis en 2011
Une parmi 100 dans le
monde a exprimer sa
vision pour le
centenaire de
Steelcase
Contribution à de
nombreux rapports
français et européens
liés au télétravail
Image
Grande familiarité
avec les
environnements de
travail multiculturels
et internationaux
Maître de
conférences
associé à Paris I
(Panthéon-
Sorbonne)
Contribution aux
différentes missions
gouvernementales
et rapports officiels
sur le télétravail en
France
Responsabilités
chez IBM France et
IBM Europe
Background
Appréhension
stratégique et
prospective d’une
organisation
Maîtrise des outils
Web 2,0 et
collaboratifs
Expérience du
dialogue social
Maitrise de gestion
de grands projets
internationaux
Maîtrise de la
relation à distance
Connaissance des
aspects juridiques
liés à l’usage des
TIC et aux nouvelles
organisations du
travail
Compétences
Ecole de
commerce ISCEA
(Belgique)
DEA Théorie des
organisations à
Paris-Dauphine
Formations
diverses chez IBM
(management,
benchmarking,
méthode Baldrige
pour TQM,
Business
transormation à
IBM Conseil, etc.)
Formation