Un buen CRM

1. CRMPYME Diego Laballos

2. GabinetWork GabinetWork (Grupo InSynergy) ha desarrollado un eficaz paquete de Gestión de Clientes. Es una aplicación completa de CRM a través de Internet, que incluye módulos de marketing (SMS, e-mail), pedidos, reclamaciones, clientes, personal, tiendas virtuales, páginas web.... Y ofrecido a las PYME a un precio extraordinariamente competitivo.

3. BREVE DESCRIPCION Sistema operativo en servidor: LINUX (incluido en el precio)• Servidor web: Apache (incluido en el precio)• Servidor de aplicaciones: Tomcat (incluido en el precio) o BEAWebLogic (licencia adicional)• Base de datos: Postgres (incluido en el precio), Oracle o SQL Server (licencia adicional)• La aplicación está realizada en HTML, DHTML, JavaScript y JSP (Java Server Pages) para el aspecto visual• Accesible desde cualquier cliente (Windows/Linux) con Microsoft Internet Explorer 5.5 o superior/Netscape Navigator• Idiomas: español, italiano, inglés y alemán.

4. Que te permite hacer CRMPYME? Conocer de forma instantánea el estado global de las relaciones con un cliente. Simplemente abriendo la carpeta CRM el usuario visualizará instantáneamente todos los contactos con su empresa, faxes, llamadas, reuniones, ofertas y campañas de marketing, etc. Toda la información es compartida internamente dentro de la organización.

5. Que te permite hacer CRMPYME? La gestión de ventas a través de Internet permite crear y definir todos los productos y/o servicios que venda la empresa, facilitando su clasificación en grupos o líneas de producto de forma sencilla y flexible. Existe un histórico de las ventas efectuadas, y permite la emisión de pedidos y la gestión de los pedidos en curso.

6. Que te permite hacer CRMPYME? Efectuar envíos masivos de e-mail: a través del módulo de marketing es posible seleccionar y enviar e-mail y mensajes SMS completamente personalizados (nombre, apellidos, cargo, dirección, empresa, etc.) a los nombres seleccionados sin instalación de ningún paquete adicional.

7. VENTAJAS Facilidad de uso Fidelización de clientes Base de datos de clientes y empleados Módulo de gestión reclamaciones CRM Módulo de gestión del personal Módulo de gestión de tienda virtual Módulo de gestión de pedidos Módulo de gestión de página web

8. DESVENTAJAS Inversion

9. PRECIOS Y LICENCIAS Tenemos dos tipos de licencias y precios

10. CRM-PMIStar Recomendado para empresas con al menos 15 usuarios finales. Ofrece toda la funcionalidad descrita en esta documentación. Precio de lista: para una licencia servidor y cinco licencias cliente, € 5.000+iva. Sucesivas licencias: de 6 a 10, cada una € 200+iva; de 11 en adelante € 50+iva;Mantenimiento aplicación en *ASP € 1.800+iva año (incluye server, hosting, actualización del software, back up diario y soporte online);

11. CRM-PMIProfesional: Recomendado para empresas más grandes que ya dispongan de aplicaciones de gestión. Ofrece mayores características que la versión Star y también una personalización más amplia del producto para integrar nuevas funcionalidades y/o paquetes preexistentes. Precio de lista: por una licencia servidor y cinco licencias cliente, € 10.000+iva (Incluye 120 horas de personalización); sucesivas licencias: de 6 a 10, cada una € 200+iva; de 11 en adelante € 50+iva; Mantenimiento aplicación en *ASP € 1.800+iva año (incluye server, hosting, actualización del software, back up diario y soporte online)

12. EMPRESAS QUE UTILIZAN CRMPYME