Závěrem každého roku posíláme svým klientům a partnerům PF. Děkujeme jim tak za spolupráci v uplynulém roce a přejeme hodně úspěchů do toho dalšího. To není nic originálního. Tentokrát jsme se ale rozhodli jít na to jinak. Na začátku všeho byla touha snížit náklady na PF, ale proč zároveň neukázat aspoň trochu z toho, co děláme, a také nezískat zajímavá data. Nakonec se nám to povedlo nad naše očekávání a příští rok to bude ještě lepší.

1. Vyhodnocení kampaně
PF 2013
Martin Kučera

2. Co bylo na začátku…

3. Touha snížit náklady na PF
(otevírací PF + dotisk + poštovné) x 250 ks ≈ 12 000 Kč

4. Jak tradiční PF fungují
● Cílem je poděkovat klientům za spolupráci
a popřát do nového roku
● Posílají je „všichni“ a většina zapadne
● Ačkoliv jsou doručená konkrétní osobě, nejsou
osobní

5. My chtěli od PF něco víc
1. Poděkovat klientům za spolupráci a popřát do
nového roku
2. Ukázat, co děláme a umíme
3. Docílit osobní komunikace
4. Ukázat, že dáváme „něco navíc“
5. Dokázat vyhodnotit efektivitu

6. Tak vznikl koncept
1. Uděláme PPC kampaň na jména našich klientů, partnerů, …
2. Obchodník (náš kontakt) pošle e-mail s výzvou k zadání jména na Google
3. Uživatel klikne na reklamu
4. Dostane se na personalizovanou landing page s RMKT kódem složenou z:
a) Např.: nějaké společné fotky Dobrého webu
b) Personalizovaného oslovení
c) Personalizovaného sdělení (nebude-li vyplněno, tak obecné)
d) Výzva k prokliku na stránku s benefity „něco navíc“
5. Stránka s benefity
a) Změříme, kdo na co kliknul
b) Vyhodnotíme, co koho zajímalo a dáme vědět zpět obchodníkům
6. Cílíme na RMKT seznam bannery:
a) Od 19.12. do 28.12. se sdělením “děkujeme za spolupráci”
b) Od 28.12. do 6.1. se sdělením “vše nejlepší v roce 2013”
Výjimka pro kontakty našich veřejných školení
• Ad 2., 3. a 4. – e-mail bude uživatele navádět k prokliku odkazu přímo na landing page
(tzn. nebude PPC na jméno uživatele)

7. Testovací kampaň ale odhalila…
● Nepůjde to v AdWords – inzeráty se
nezobrazují kvůli nízké hledanosti a relevanci
landing page
● Sklik snad bude fungovat => musíme se
rozhodnout, zda to risknout

8. Kampaň – jdeme do toho

9. Fáze 1
E-mailing, PPC, PF individuální landing page, Tipy

10. První verze e-mailu

11. Reklama ve vyhledávání na Seznam.cz

12. Proklik na personalizované přání

13. Proklik na stránku Tipy pro Vás
● Nikdo
• Se neobejde
• Bez odrážek

14. Fáze 2
Remarketing

15. První vlna remarketingu

16. Landing page k první vlně remarketingu

17. Druhá vlna remarketingu - Landing
page byla titulka DW

18. Vyhodnocení

19. Personalisované inzeráty
● Počet kontaktů: 412
● Počet inzerátů s nulovým zobrazením: 47
● Počet inzerátů s nulovým proklikem: 98
● Počet zobrazení: 4 492
● Počet prokliků: 941
● Průměrné CTR: 20,95 %
● Průměrné CPC: 0,34 Kč
● Celková cena: 319 Kč

20. Bannery remarketing – 1. vlna

21. Bannery remarketing – 2. vlna

22. Ohlasy

23. Reakce na PF nás mile překvapily
Taťána le Moigne, Google Martin Jaroš, T-Mobile
Lada Adámková, FG Forrest Štěpán Doubrava, FatDUX

24. Na Facebooku to žilo

25. Twitter byl plný našich PF

26. Dobrá nálada se šířila i za hranice...
Mirek Budiš, náš spolupracující linkbuilder

27. Zkreslení dat

28. WOM
● Díky šeptandě se chtěli podívat i další lidé
● Nelze zjistit, kam na webu klikal náš kontakt

29. Shoda se jmény známých osobností

30. Zajímavosti

31. Nestandardní chování
● 42 uživatelů zadalo viditelnou URL z PPC inzerátu
www.dobryweb.cz/PF-jen-pro-Vas
● Adresa nikam nevede
● Obecně se předpokládá, že toto uživatelé nedělají
● Vysvětlení:
• Chtěli nám ušetřit
za proklik - děkujeme
• Zkoušeli zadat adresu, kterou
viděli na sdíleném obrázku
(nemohli znát cílovou URL)

32. Vyhodnocení cílů

33. Souhrnné vyhodnocení

34. Obchodní oddělení získalo pěkná data
● Víme, kdo na co klikal ≈ co dotyčného zajímá
● S ohledem na možné zkreslení je třeba posuzovat
každý kontakt individuálně

35. Splnili jsme své zadání?
1. Poděkovat klientům za spolupráci a popřát do
nového roku
2. Ukázat, co děláme a umíme
3. Docílit osobní komunikace
4. Ukázat, že dáváme „něco navíc“
5. Dokázat vyhodnotit efektivitu

36. Peníze až na prvním místě
● Klasické PF
• otevírací PF + dotisk + poštovné
• ≈ 12 000 Kč za 250 ks
● Naše PPC PF
• Grafika: 6 000 Kč (nekomerční cena; původně jsme počítali s interními zdroji)
• PPC na jména: 319 Kč
• PPC remarketing: 200 Kč
• Interní náklady:
• Programátor: 3 MD (nutné nastudování struktury webu)
• PPC specialista: 1,5 MD
• Marketingový specialista: cca 5 MD (z toho cca 2 dny výroba bannerů v AdWords)
• Celkem 6 519 Kč za 412 kontaktů
● Dostali jsme se na 1/3 původních nákladů

37. Ponaučení pro příště

38. Co by ještě zvýšilo úspěch?
● Všechna přání (landing page) udělat osobní
● Testovat upozorňovací e-mail ->
důvěryhodnější forma a lepší textace e-mailu

39. Tak, a do čeho se pustíme teď?
Martin Kučera
Obchodní a marketingový ředitel
+420 277 004 657
martin.kucera@dobryweb.cz