1. Выполнила: Студентка 5 курса Калагина Виктория Игоревна Научный руководитель: К.п.н., доцент Малина Виктория Викторовна Туристический Информационный Центр как технология развития молодежного иностранного туризма в Москве

2. Обоснование выбора темы Мои интересы: МолодежьПутешествияМоскваИнтернетСоциальные сети Социальные МедиаСтереотипыЗарубежные СМИ

3. Что такое Туристический Информационный Центр?

4. В рамках данной работы, я не стремлюсь использовать термин «Турист», т.к. я стереотипно представлю себе горы, костер и рюкзак. А это совсем не так. - это место, где посетители могут получить туристическую информацию о городе. А это официальный международный логотип Информационных Центров

5. Сайт Туристического Центра Сан-Франциско

6. Чем занимается Центр? Распространение объективной информации о составе и предложениях туристических продуктов; Сбор статистических данных; Подготовка и выпуск, распространение информационных изданий, разработка и поддержание информационного сайта; Участие в организации выставок, конференций, семинаров по туристической проблематике.

7. Объектомисследования являются информационные услуги в сфере молодежного иностранного туризма в Москве. Предметом исследования является технологии Туристического Информационного Центра.

8. Цель данной работы Анализ сферы иностранного туризма и разработка рекомендаций по созданию Туристического Информационного Центра в сфере туризма в Москве.

9. Задачи: Разработать концепцию и оценить экономическую целесообразность создания Туристического Информационного Центра Проанализировать состояние информационного обеспечения сферы туризма в Москве; Провести сравнительный анализ сферы туризма России и США Разработать концепцию и оценить экономическую целесообразность создания Туристического Информационного Центра Выявить тенденции развития сферы молодежного иностранного туризма с учетом специфики Москвы

10. База исследования Отдел маркетинга компании

11. CoffeeBean – одна из первых сетевых кофеен, появившаяся в Москве. 14 лет. 14 кофеен в городах. Концепция «CoffeeBean»: Демократичность, хороший кофе и доброжелательность к клиентам.

12. Как это связано с Coffee Bean? Visitor Information Center: информационный центр, бесплатные карты города, брошюры и пр. +Coffee Bean(кофе, wi-fi) Для начала – бесплатные брошюры, интересная инфа в кофейня. Бесплатные уроки русского языка по воскресеньям.

13. Методы исследования ДедукцияИндукцияСравнительный анализОписаниеАнкетированиеПоискв сети ИнтернетАнализ блогосферыАнализ сообщества в социальной сети Facebook

14. Что такое блог? Блог — веб-сайтс регулярно добавляемыми записями, содержащими текст, изображения или мультимедиа. Людей, ведущих блог, называют бло́герами. Совокупность всех блогов Сети принято называтьблогосферой.

15. {Виды платформ для блогов}

16. Mosvitality.wordpress.com Блого Москве

17. Facebook Facebook – социальная сеть 400 млн. пользователей. Предоставляет возможность создавать группы по интересам. Доступная статистика: Взаимодействие поклонников с контентом - публикации на стене, комментарии, предпочтения.Демографические данные - пол, возраст, страна, язык.Динамика роста количества поклонников страницы.

18. ГруппаVicky Writes Graduation Paper Facebook

19. Краткость, удобство, оперативность, широкий круг читателей. Twitter – это онлайн сервис для ведения (микро) блогов. Почему микро? Все сообщения ограничено длиной максимум в 140 символов. Важная особенность Твиттера – это возможность общения с читателями – другими блоггерами, ведущими свои блоги на твитере. Вы так же можете подписаться на чужие блоги и читать их в единой ленте (как френд-лента в ЖЖ).

20. Для Coffee я тоже веду

21. Анкетирование Главный вопрос: Нужен ли Москве Информационный Центр для туристов? Результаты анкетирования «6 ответов для Coffee Bean» Всего заполненных анкет -128; Возрастной состав респондентов от 16 до35лет. Посетители кофейни. Граждане РФ и иностранцы.

22. Как вы считаете, нужен ли в Москве информационный центр для посетителей города? Комментарии: Обязательно нужен.

23. Если бы такой информационный центр был в Москве, что обязательно должно быть в нем? Комментарии: Всё должно быть.

24. Где в городе должен располагаться информационный центр? Комментарии: Есть смысл в аэропортах и вокзалах. В аэропорту – для гостей города В кофейне – для гостей и жителей

25. Что должно быть на сайте информационного центра? Комментарии: Интересные места в районе 200м

26. При входе в интернет Wi-Fi в кофейне первая страница была страницей «Информационного Центра»? Задержались бы вы на ней? Комментарии: Страница не должна быть главной.

28. An excellent marketing idea

30. Что происходит сейчас? Мы спрашиваем подобные организациио их работе; Ведем блог: http://mosvitality.wordpress.com/, где пишем о Москве, о том, что она из себя представляет, и как здесь можно хорошо жить. Поддерживаем группу в Facebook: «Vicky Writes Graduation paper» КроссPR cPolyglot, Couch Surfing etc.

31. О чем мы пишем в блоге? 70 вещей, которые можно сделать в Москве Московское метро, как музей + музейметро на Спортивной. Московские хостелы, обзор самых популярных в Google 50 вещей, которые Москва подарила миру. Самые нелепые памятники с адресами Иностранные места в Москве Подробные исторические маршруты «Сретенка», «Китай-город» Автомобильный, велосипедный маршруты + useful ссылки для тех, кто собирается приехать + блоги людей, которые живут в Москве

33. Ввести платные услуги

34. Сотрудничество сРоссийскимиКультурными Центрами

35. Ввести картыcity pass card.

36. Сувенирыдля туристов.

38. Рекомендации по продвижению мировой дестинации туризма Москвы 1) Создать единое информационное пространство, организовать сотрудничество между участниками туриндустрии города Москвы. 2) Проводить долгосрочную информационную кампанию, направленную на формирование позитивного образа страны. 3) Развивать и внедрять системы информационного обеспечения. 4) Проводить больше мероприятий международного уровня в Москве. 5) Создавать условия для рекламного информирования объектов туризма за рубежом. 7) Долгосрочно взаимодействовать с международными организациями в сфере молодежного сотрудничества. 6) Работать с профессиональными сообществами в сети интернет.

39. Спасибо за внимание! Вопросы? Предложения? Любите свой город! КалагинаВиктория Специальность: организация работы с молодежью Название дипломной работы: Туристический Информационный Центр как технология развития иностранного молодежного туризма в Москве