Social Media Agritourism. La comunicazione digitale nel territorio senese.
1. Dipartimento di Scienze Sociali, Politiche e Cognitive
Multimedia Communication Laboratory!
Social Media Agritourism. !
La comunicazione digitale nel territorio senese. !
Firenze, ! JACOPO PASQUINI!
29 Novembre 2012! GAETANO TORRISI!
Photo credits: Agriturismo Guardastelle, San Gimignano (SI)
!
2. Framework!
Firenze, 29/11/2012! Social Media Agritourism! Jacopo Pasquini – Gaetano Torrisi!
3. Agriturismo e Toscana!
Toscana, la realtà di riferimento per l’agriturismo italiano:!
Più di 4.000 agriturismi!
Regione italiana con il maggior numero di strutture agrituristiche!
1 agriturismo italiano su 4 è toscano!
La Toscana è la meta preferita dagli italiani nel 60,8% dei casi in cui si
sceglie un azienda agrituristica!
Photo credits: intoscana.it
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Firenze, 29/11/2012! Social Media Agritourism! Jacopo Pasquini – Gaetano Torrisi!
4. Agriturismo e Siena!
Siena, la provincia capofila per l’agriturismo toscano:!
Oltre 1.100 agriturismi!
Oltre 13.000 posti letto!
37,8 agriturismi ogni 10.000 abitanti!
26,9 agriturismi ogni 100 km quadrati!
Photo credits: terresiena.it
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Firenze, 29/11/2012! Social Media Agritourism! Jacopo Pasquini – Gaetano Torrisi!
5. Agriturismo e Social Media!
Presenza agrituristica sui social media:!
Ascolto preliminare e costante!
Leva promozionale e di awareness!
Creazione touchpoint digitali, spazi di aggregazione online, community
e tribù fedeli!
Veicolare contenuti di valore!
Amplificare il rapporto amichevole e familiare!
Stabilire relazioni con Clienti potenziali, parlando lo stesso linguaggio!
Scorgere tendenze!
Intercettare gusti e feedback!
Vendere tramite social commerce!
Firenze, 29/11/2012! Social Media Agritourism! Jacopo Pasquini – Gaetano Torrisi!
6. Obiettivi e metodologia!
Firenze, 29/11/2012! Social Media Agritourism! Jacopo Pasquini – Gaetano Torrisi!
7. Obiettivi di ricerca!
La ricerca si propone di investigare il binomio “agriturismo e
social media” per rispondere alle seguenti domande:!
Come cambia la scelta e la programmazione della vacanza in
agriturismo?!
Come e perché i social media intervengono nel marketing
agrituristico?!
Quali competenze esistono?!
Quale budget viene allocato in termini di tempo e risorse?!
Quale strategia viene adottata dagli operatori?!
Firenze, 29/11/2012! Social Media Agritourism! Jacopo Pasquini – Gaetano Torrisi!
8. Metodologia di ricerca!
Indagine telefonica: questionario 11 domande risposta chiusa!
Periodo rilevazione: dal 10 al 25 luglio 2011!
Campione di 250 agriturismi estratti dall’elenco provinciale di
Siena (campione casuale non stratificato con margine di
errore standard del 6%)!
Campione raggiunto: 211 agriturismi, circa 1/5 delle strutture
totali della provincia!
Firenze, 29/11/2012! Social Media Agritourism! Jacopo Pasquini – Gaetano Torrisi!
9. Risultati!
Firenze, 29/11/2012! Social Media Agritourism! Jacopo Pasquini – Gaetano Torrisi!
10. Tipologia di connessione ad Internet!
Il 13,2% dichiara di non usufruire di una connessione:!
Firenze, 29/11/2012! Social Media Agritourism! Jacopo Pasquini – Gaetano Torrisi!
11. Presenza sul web!
L’82,9% ha un proprio website:!
Firenze, 29/11/2012! Social Media Agritourism! Jacopo Pasquini – Gaetano Torrisi!
12. Grado di avanzamento tecnologico del sito!
98% assenza di ottimizzazione per smartphone e tablet e 98% di
contenuti multimediali:!
Firenze, 29/11/2012! Social Media Agritourism! Jacopo Pasquini – Gaetano Torrisi!
13. Presenza di sistemi automatizzati per la prenotazione
online!
Il 64,8% preferisce ancora gestire in prima persona la
prenotazione:!
Firenze, 29/11/2012! Social Media Agritourism! Jacopo Pasquini – Gaetano Torrisi!
14. Integrazione dei social network nel sito dell’agriturismo !
Icone e plug-in social sono assenti nell’86% dei siti:!
Firenze, 29/11/2012! Social Media Agritourism! Jacopo Pasquini – Gaetano Torrisi!
15. Social network sites utilizzati per la promozione
dell’agriturismo (possibili più risposte)!
Il 55,8% dichiara di non essere presente in nessun social
network, il 26,1% su Facebook:!
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16. Esperienza maturata nel mondo dei social media (%
riferite al totale di aziende che utilizzano i social)!
Il 39,1% è presente da meno di un anno:!
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17. Motivazioni per l’utilizzo dei social media per la promozione
dell’agriturismo (possibili più risposte).!
Il 21,5% per uso personale, il 16,1% su consiglio di esperti, il
12,9% per conformità rispetto agli altri:!
Firenze, 29/11/2012! Social Media Agritourism! Jacopo Pasquini – Gaetano Torrisi!
18. Frequenza di aggiornamento del proprio spazio
social!
Il 28,1% visita l’account, commenta/risponde e pubblica
contenuti almeno 1 volta al giorno: !
19. Disponibilità di investimento annuale sui social media!
Il 43,8% non è disposto ad investire su annunci pubblicitari,
consulenze e social media marketing; il 27,1% fino a 500 euro: !
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20. Conclusioni!
Firenze, 29/11/2012! Social Media Agritourism! Jacopo Pasquini – Gaetano Torrisi!
21. Conclusioni!
Nel contesto agrituristico senese:!
Il web come canale promozionale non è ancora universalmente
diffuso!
Ostacoli infrastrutturali, impossibilità di accesso a Internet in alcuni
territori rurali!
Scarso ricorso alle tecnologie digitali (booking online, compatibilità
mobile, multimedia content)!
Basso utilizzo, anche personale e amatoriale, dei social network!
Processo di rapidissima diffusione: raddoppiano ogni anno, negli ultimi
tre anni, le strutture presenti nei social media!
Iscrizione per pressione “sociale”, per bisogno di non rimanere isolati
relazionalmente!
Firenze, 29/11/2012! Social Media Agritourism! Jacopo Pasquini – Gaetano Torrisi!
22. Conclusioni!
In sintesi:!
Mercato agrituristico toscano e senese in forte competizione!
Contesto economico negativo limita gli investimenti!
Aumento sensibilità degli operatori verso la digital communication: il
sito non basta più, serve una conversazione con la Clientela!
Manca una competenza specifica sul funzionamento, sulle potenzialità
e sull’utilizzo dei social media ai fini di marketing turistico!
Social media entrano sempre più nel mix di comunicazione
agrituristica ma, al momento, sembrano una scelta obbligata più che
consapevole: non è l’agriturismo a cercare il viaggiatore ma viceversa.!
Firenze, 29/11/2012! Social Media Agritourism! Jacopo Pasquini – Gaetano Torrisi!
23. Credits!
Firenze, 29/11/2012! Social Media Agritourism! Jacopo Pasquini – Gaetano Torrisi!
24. Ringraziamenti!
Ricerca in collaborazione con:!
Stesura survey, editing e review:!
Stefano Occhipinti!
Gaia Gasparetto!
Valentina Canu
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25. Grazie!!
Jacopo Pasquini Gaetano Torrisi!
www.doctorbrand.it www.gaetanotorrisi.com!
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