Este documento presenta el plan de trabajo para el año 2006 de la Mesa Sectorial de Servicios Personales. El plan incluye cuatro actividades principales: 1) normalización de competencias laborales mediante la elaboración y publicación de titulaciones, 2) evaluación y certificación de competencias laborales, 3) formación a través de programas educativos, y 4) gestión de la oferta educativa del SENA para el sector.

1. INSTANCIAS DE CONCERTACIÓN
REGIONAL:
Valle
Minprotección
Social
S.S.D.C
Centros
de Formación
SENA
Hotelería- Empresarial- Comercio
Bogotá- Medellín y Barranquilla
Fenalco
Andi
65 firmantes Acuerdo de Voluntades

2. CARACTERIZACIÓN
OCUPACIONAL
SERVICIOS PERSONALES – BELLEZA Y ESTÉTICA

3. PROPÓSITOPROPÓSITO
CLAVECLAVE
F.1
F.2
F.1.1
F.1.2
F.1.1.1
F.1.1.2
F.1.2.1
F.1.2.2
F.1.2.2.1
F.1.2.2.2
F.1.2.2.3
F.2.1
F.2.2
F.2.1.1
F.2.1.2
F.2.2.1
F.2.2.2
F.2.2.1.4
F.2.2.1.3
F.2.2.1.2
F.2.2.1.1
SERVICIOS PERSONALES – BELLEZA Y ESTÉTICA

4. Propósito Clave:
SERVICIOS PERSONALES – BELLEZA Y ESTÉTICA
Prestar servicios de belleza,
estética y salud al usuario(a) de
acuerdo con estándares de
calidad y ética

5. SERVICIOS PERSONALES – BELLEZA Y ESTÉTICA
FUNCIONES PRINCIPALES
A Asesorar al usuario(a) sobre posible cambios en
su imagen personal aplicando técnicas de
cosmetología y estética integral
B Garantizar la prestación de servicios de belleza,
estética y salud cumpliendo con la normativa
vigente en salud pública.
C Realizar innovación, investigación y desarrollo
en la prestación de servicios de belleza, estética
y salud cumpliendo con estándares establecidos

6. SERVICIOS PERSONALES – BELLEZA Y ESTÉTICA
FUNCIONES A
Asesoría de Imagen
A. A.1 Cambio de imagen en el cabello Higiene Capilar
Química Capilar
Corte
Peinados
A.2 Caracterización Personaje Maquillaje
Caracterización
A.3 Servicios y Cuidados en manos y
Pies
Manicura -Pedicura
Decoración
A.4 Maquillaje, micropigmentación y
tatuaje
A.5 Estética corporal y facial
(prevención)
Pre y Post
SPA
A.6 Medicina Estética y Odontología
Estética

7. SERVICIOS PERSONALES – BELLEZA Y ESTÉTICA
FUNCIONES B
Garantizar servicios cumpliendo la normativa
B. B.1 Gestionar empresas de belleza y
estética cumpliendo la normativa
legal vigente
B.2 Vender productos cosméticos
B.3 Almacenar productos y materiales
B.4 Prevenir y controlar eventos de
infección y contaminación según
protocolo de vigilancia y normas
técnicas
Bioseguridad en
Centros de Belleza
y Estética

8. SERVICIOS PERSONALES – BELLEZA Y ESTÉTICA
FUNCION C
Realizar innovación, investigación y desarrollo en la prestación
de servicios de belleza, estética y salud cumpliendo con
estándares establecidos

9. REGIONAL:
VALLE
PRODUCTOS DE LA MESA
2005

10. ElementoElemento
NormaNorma
NormaNorma
ElementoElemento
ElementoElemento
ElementoElemento
Rango de
Aplicación
Rango de
Aplicación
Evidencias
Requeridas
Evidencias
Requeridas
Criterios de
Desempeño
Criterios de
Desempeño
NormaNorma
Conocimiento
y Comprensión
Conocimiento
y Comprensión
REGIO
NAL:
VALLE
ESTRUCTURA DE UNA TITULACIÓN

11. Incorporan
funciones que
definen una BASE
AMPLIA de
Competencia
para el Área
Ocupacional
INDISPENSABLESINDISPENSABLES
TODASTODAS
Definen
DESEMPEÑOS
LABORALES
PARTICULARES
de grupos de
trabajadores.
INDISPENSABLESINDISPENSABLES
Dan
FLEXIBILIDAD
para satisfacer
necesidades
especializadas
que desempeñan
un grupo
reducido.
Requerimientos de
Empresas
NO SONNO SON
INDISPENSABLESINDISPENSABLES
COMPONENTES DE UNA TITULACIÓN

12. NIVEL DE COMPETENCIA EN UNA TITULACIÓN
SUB-ÁREA:
TITULACIÓN NIVEL:
JUSTIFICACIÓN DEL NIVEL
NORMAS DE COMPETENCIA D C B A O
Dirección Planeación Asignación de recursos Funciones complejas
Responsabilidad por el
trabajo de otros
Manejo de
recursos
Actividades complejas en contextos
cambiantes
Supervisión del trabajo de otros Actividades Complejas
Recibe supervisión Gama de actividades No todas rutinarias
Subordinación Actividades repetitivas Actividades Físicas

13. SISTEMA NACIONAL
DE FORMACIÓN
PARA EL TRABAJO
REGIONAL VALLE
CENTRO MULTISECTORIAL PALMIRA
ELEMENTO DE COMPETENCIA LABORAL
Fecha ________
Versión ________
Página __ de ___
NORMA DE COMPETENCIA:
ELEMENTO DE COMPETENCIA:
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN ESENCIALES
a)
b)
c)
d)
1. _____________ ( ____ ).
2. _____________ ( ____ ).
3. _____________ ( ____ ).
4. _____________ ( ____ ).
RANGO DE APLICACIÓN EVIDENCIAS REQUERIDAS
PRODUCTO:
DESEMPEÑO:
CONOCIMIENTOS:
JEFE DE CENTRO: (firma) ____________________ ASESOR METODOLÓGICO: (firma) ___________________
(nombre) (nombre)
Normas de Competencia Laboral

15. Titulación:160602001
Asistencia en la prestación de
servicios de Cosmetología Capilar
Tratar el cabello y cuero cabelludo según
técnicas de higiene
Y estética capilarCódigo: 260202001
26060200101
Valorar las condiciones de la fibra capilar y el
cuero cabelludo de acuerdo con el protocolo
establecido
26060200102
Lavar el cabello y cuero cabelludo de acuerdo con
técnicas de higiene capilar
26060200103
Aplicar tratamientos cosméticos en el cabello y
cuero cabelludo en función de un diagnóstico y
protocolo establecido
Obligatoria

16. Titulación:160602001
Asistencia en la prestación de
servicios de Cosmetología Capilar
Mantener la zona de trabajo y el equipamiento en condiciones bioseguras
según la normativa sanitaria vigente en Centros de Belleza y Estética
Código: 260202002
26060200201
Preparar al usuario interno y externo y el área de
trabajo de acuerdo con el servicio solicitado y la
normativa legal vigente
26060200202
Garantizar las condiciones de higiene y asepsia de
los equipos, instrumental y accesorios de uso
cosmético- estético de acuerdo con la normativa
legal vigente
26060200203
Manejar los residuos generados en procedimientos
cosmético-estético según legislación vigente
Obligatoria

17. Titulación:160602001
Asistencia en la prestación de
servicios de Cosmetología Capilar
Atender usuarios de acuerdo a políticas de servicio
Código: 260201022. NCL relacionada. Mesa Turismo
26020102201
Brindar información conforme a requerimientos del
cliente
26020102202
Atender sugerencias y reclamaciones cumpliendo el
protocolo de servicio
Obligatoria

18. Titulación:160602001
Asistencia en la prestación de
servicios de Cosmetología Capilar
Negociar productos y servicios según condiciones del
mercado
y políticas de empresa
Código: 260101021. NCL relacionada. Mesa Mercadeo
26010102101
Presentar a los clientes las características, beneficios y
usos de los productos o servicios según el manual del
fabricante
26010102101
Cerrar la venta de producto o servicios conforme a las
políticas de venta y los términos de negociación
26010102102
Acordar términos de negociación y condiciones
comerciales según objetivos, estrategias y legislación
comercial
Obligatoria

19. Titulación:160602001
Asistencia en la prestación de
servicios de Cosmetología Capilar
Generar actitudes y prácticas saludables en los ambientes de
trabajo
Código: 230101003. NCL relacionada. Mesa Salud
23010100301
Mantener el ambiente de trabajo en condiciones de
higiene y seguridad acorde con la reglamentación
empresarial
23010100302 Ejecutar prácticas de trabajo seguras conforme a las
normas técnicas y legales establecidas
23010100303
Participar en los procedimientos para la prevención y
atención de emergencias de acuerdo con las normas
técnicas legales
Obligatoria

20. Titulación:160602001
Asistencia en la prestación de
servicios de Cosmetología Capilar
Colorear el cabello y pelo facial de acuerdo
con técnicas de cosmética capilar
Código: . 260602003
26060200301
Colorear el cabello y pelo facial de acuerdo
con técnicas de cosmética capilar
26060200302
Transformar la forma estructural del cabello
de manera permanente de acuerdo con un
estilo de peinado
Opcionales

21. Titulación:160602001
Asistencia en la prestación de
servicios de Cosmetología Capilar
Efectuar los recibos y despachos según requisiciones y
documentos que soportan la actividad
Código: 210101009 NCL relacionada Mesa de Logística
26060200301
Realizar devoluciones de los objetos que no
cumplen con los requisitos exigidos y las
buenas prácticas de manufactura.
26060200302
Alistar los objetos para las diferentes áreas,
proceso o unidades de negocio según
solicitud o pedido
Opcionales

23. 1
2
3
4
56
Presentación yPresentación y
Cuidado Estético deCuidado Estético de
Manos y PiesManos y Pies
Justificación del nivel CJustificación del nivel C
Dirigido ADirigido A
Normas de CompetenciaNormas de Competencia
LaboralLaboral
COMPETENCIAS LABORALESCOMPETENCIAS LABORALES

24. Titulación:160602002
Presentación y Cuidado Estético de
Manos y Pies
Atender servicios de manicura y pedicura según un plan
de tratamiento cosmético-estético
Código: 260602004
26060200401
Determinar el estado estético de las uña y zona
periungeal del usuario(a) de acuerdo con el protocolo
establecido.
26060200402
Aplicar técnicas de manicura y pedicura según un
protocolo establecido
26060200402
Realizar tratamientos cosméticos específicos de manos
y pies con base en diversas técnicas
Obligatoria

25. Titulación:160602002
Presentación y Cuidado Estético de
Manos y Pies
Mantener la zona de trabajo y el equipamiento en condiciones bioseguras
según la normativa sanitaria vigente en Centros de Belleza y Estética
Código: 260202002
26060200201
Preparar al usuario interno y externo y el área de
trabajo de acuerdo con el servicio solicitado y la
normativa legal vigente
26060200202
Garantizar las condiciones de higiene y asepsia de los
equipos, instrumental y accesorios de uso cosmético-
estético de acuerdo con la normativa legal vigente
26060200203
Manejar los residuos generados en procedimientos
cosmético-estético según legislación vigente
Obligatoria

26. Titulación:160602002
Presentación y Cuidados Estético de
Manos y Pies
Atender usuarios de acuerdo a políticas de servicio
Código: 260201002. NCL relacionada. Mesa Turismo
26020100201
Brindar información conforme a
requerimientos del cliente
26020100202
Atender sugerencias y reclamaciones
cumpliendo el protocolo de servicio
Obligatoria

27. Titulación:160602002
Presentación y Cuidado Estético de
Manos y Pies
Generar actitudes y prácticas saludables en los ambientes de
trabajo
Código: 230101030. NCL relacionada. Mesa Salud
23010103001
Mantener el ambiente de trabajo en condiciones de
higiene y seguridad acorde con la reglamentación
empresarial
23010103002 Ejecutar prácticas de trabajo seguras conforme a las
normas técnicas y legales establecidas
23010103003
Participar en los procedimientos para la prevención y
atención de emergencias de acuerdo con las normas
técnicas legales
Obligatoria

28. Titulación:160602002
Presentación y Cuidado Estético de
Manos y Pies
Crear formas y diseños sobre las láminas ungeales
utilizando técnicas de estética decorativa..
Código: 260602006
26060200601
Decorar las láminas ungeales con dibujos y
estilos de maquillajes según los
requerimientos de la técnica seleccionada y
los gustos del usuario(a)
26060200602
Elaborar láminas ungeales artificiales de
acuerdo con un requerimiento de un
usuario(a)
Opcional

29. Titulación:160602002
Presentación y Cuidado Estético de
Manos y Pies
Código: 260602006
26060200601
Depilar el vello con base en métodos
mecánicos
26060200602
Modificar el color del vello utilizando
productos cosméticos aprobados por la
autoridad sanitaria competente
Adicional

30. Caracterización
Ocupacional
Mapa
Funcional
Titulaciones
Laborales
N. C. L. C.
Inf
1
2
6
Evaluación
Certificación
Oferta
Educativa
S. N. F. T
Acreditación
Gestión Humana
En la Empresa
Tecnología e
Innovación
Servicios
SERVICIOS PERSONALES BELLEZA-ESTÉTICA

31. Unidad
Programas
Proyectos
especiales
Normalización
Perfiles
Ocupacionales
Prospectiva
SERVICIOS PERSONALES

32. REGIONAL:
VALLE
PLAN OPERATIVO 2005

33. MESA SECTORIAL SERVICIOS PERSONALESMESA SECTORIAL SERVICIOS PERSONALES
PLAN DE TRABAJO 2006PLAN DE TRABAJO 2006
SENA: Conocimeinto para todos losSENA: Conocimeinto para todos los
ACTIVIDAD 1 2 3 4
NORMALIZACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES
Obtener y publicar estudio de caracterización X
Ajustar mapa funcional X
Elaborar titulaciones: ( Cosmetología capilar y maquillaje integral ) X X
EVALUACION Y CERTIFICACION DE C.L.
Sensibilizar y divulgar el proceso X
Formar evaluadores X
Desarrollar proceso de Evaluación y Certificación X
Consolidar resultados X

34. MESA SECTORIAL SERVICIOS PERSONALESMESA SECTORIAL SERVICIOS PERSONALES
PLAN DE TRABAJO 2006PLAN DE TRABAJO 2006
ACTIVIDAD 1 2 3 4
FORMACION
Elaborar programas de formación y medios educativos X X
Desarrollar la formación X
GESTION DE LA MESA
Reuniones Junta Directiva X X
Reuniones Asamblea de la Mesa Sectorial X X
MERCADEO MESA SECTORIAL
Elaborar boletines informativos X X X X
Participar en eventos del sector X X
Desarrollar eventos divulgativos X X

35. REGIONAL:
NORTE
DE
SANTANDER
REGIONAL:
NORTE
DE
SANTANDER
Martha Cecilia Uribe Suárez
Metodologa
Te: 431 58 29
Valmesabellestetica@sena. edu.co