1. Pesquisa, monitoramento e métricas Preto, porque a Luiza não gosta de fundo branco.

3. INTERNET : CADA VEZ COM MAIS USUÁRIOS E MAIS SEG MEN TAD A

4. A RESPOSTA É O CONSUMIDOR. ELE SABE TUDO SOBRE MARCA E MERCADO.

5. Dione

6. MÉTODOS TRADICIONAIS DE PESQUISA: CU$TO PRECISÃO

7. MÉTODOS ONLINE DE PESQUISA:

8. MÉTODOS ONLINE DE PESQUISA: ALTERNATIVOS

9. MÉTODOS ONLINE DE PESQUISA: ALTERNATIVOS COMPLEMENTARES

10. A PESQUISA ONLINE COMPLETA ENVOLVE TRÊS PONTOS BÁSICOS MÍDIA- OPINIÃO DO CONSUMIDOR- CONCORRÊNCIA-

11. FAÇA PERGUNTAS

12. MÍDIA QUAIS SÃO... AS FONTES DE INFORMAÇÃO SOBRE O TEMA? OS FÓRUNS E COMUNIDADES SOBRE O TEMA? OS BLOGS ESPECIALIZADOS? OS PORTAIS VOLTADOS AO MERCADO?

13. OPINIÃO DO PÚBLICO O QUE PODE DIZER SOBRE... O MERCADO? SEUS PRODUTOS/SERVIÇOS? OS CONCORRENTES? SUA EMPRESA OU MARCA?

14. CONCORRÊNCIA QUAL(IS)... A POSIÇÃO NOS SITES DE BUSCA? O SEU POSICIONAMENTO? SEUS PONTOS FORTES? SEUS PONTOS FRACOS? É A DO SEU SITE?

15. DEFINA FONTES INICIAIS DE INFORMAÇÃO

16. DEFINA AS MÍDIAS

17. DEFINA PALAVRAS-

19. PESQUISA DE MÍDIAS ONLINE - relevância apurada - número de visitas mensais - perfil da audiência - formatos de veiculação - custos para veiculação

20. PESQUISA DE OPINIÃO DO CONSUMIDOR

21. PESQUISA DE CONORRÊNCIA - posição nas buscas do Google; - qualidade do site; - Recursos oferecidos no site; - tem e-commerce? - relevância; - o que já foi feito

22. Monitoramento e Medição

23. EFICIÊNCIA

24. CADA ESTRATÉGIA EXIGE UMA FORMA DE MONITORAMENTO - sites e blogs: pelo servidor ou por softwares como Google analytics. - redes sociais: varia de cada rede social (exemplos) - widgets: monitoramento de downloads, e de utilização do widget (comunicação entre o dispositivo e o servidor) - vídeos: cada site tem seu próprio recurso - banners: comunicação com o servidor do site (é mais fácil devido a forma de pagamento, mas isso a Ellen vai explicar melhor) - e-mail com newsletter: código HTML.

26. FOCO EM 4 GRUPOS DE INFORMAÇÕES: - origem das visitas - conteúdo visitado - visitante - conversão

27. O que monitorar Informação Obtida Análise do Rsultado Etratégia Relacionada Origem da Visita Ferramentas de busca Visibilidade as buscas Marketing de conteúdo Site ou mídia social Indicações de sites ou blogs Marketing de conteúdo Redes Sociais Marketing nas redes sociais Publicidade e banners Publicidade online E-mail Links em e-mails E-mail marketing Indicações de amigos Marketing viral Digitação direta Campanhas off-line Publicidade convencional Favoritos e lembranças do site Marketing digital em geral Conteúdo Visitado Páginas visitadas Interesse no conteúdo do site Marketing de conteúdo Páginas de entrada Resultado de uma ação Ações de marketing específicas O visitante Novos e retornos Visitantes novos e retornos Crescimento da visitação Tempo de acesso Interesse e uso do site Permanência no site Período de acesso Comporamento do consumidor Sazonalidade de acessos Origem geográfica Distribuição dos consumidores Localização ds consumidores Recursos do navegador Acessibilidade do site Adequação do site ao consumidor A conversão Estatísticas de conversão Comparação com a meta Monitoramento de resultados

28. GOOGLE ANALYTICS