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2                  - Marketing -Fidélisation clients :accepter de perdre pour augmenter la satisfaction devos clients...L ...
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- Dossier Spécial -            9                           Quelles sont les spécificités ?                            fici...
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- Dossier Spécial -          11                           Comment sortir du dispositif ?                           tie du ...
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- Dossier Spécial -                                                        13                               Les prestation...
14            - Dossier Spécial -Toutes ses informations sont issues dusite « Portail des auto-entrepreneurs »….
- Jeux-                                              15HORIZONTALEMENT                                  VERTICALEMENT1. Tr...
16          - Clair comme une image -Comment gérer un projet et ses différentes étapes…Si vous souhaitez échanger sur ce d...
- Partenaires -                                               17PILOTAGE Dufresnoy-SFMIE :                                ...
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  1. 1. Et Si le Petit Prince était Entrepreneur ? WebZine DME « Dessine moi un entrepreneur » JANVIER 2012 - LE RECUEIL D’INFORMATIONS POUR LES ENTREPRENEURSEdito SPÉCIAL AUTO-ENTREPRENEURE n cette période de cri- se, de grands change-ments sont visibles dansnotre société.I ls ont une relation directe avec l’entrepreneuriat.Prenons par exemple, lesbanques qui souhaitent dé-baucher à tour de bras,quelles seront les consé-quences de ces décisionssur les porteurs de pro-jets ?P renons un autre exem- ple, le statut d’auto-entrepreneur, sur qui on cialtire à boulet rouge… En SpéFrance, nous sommes en s s i e r A qui s’adresse le régimetrain de tuer l’esprit entre-preneurial qui nous man-que tellement…Et pour-quoi ? Simplement en rai-son de lobby qui souhaite Do ♦la disparition de ce statut. ♦ Quelles conditions ?Dans toutes les formations ♦ Quelles spécificités ?que j’ai effectué on m’atoujours affirmé que la ♦ Comment devenir auto-entrepreneur ?concurrence était un mo- ♦ Comment sortir du statut ?teur … (sic) ♦ Quels sont les taux de cotisations et deP our ce numéro 0, nous souhaitons montrernotre soutien à ce statut l’impôt sur le revenu ?dans notre dossier spécial. ♦ Un point sur les prestations sociales ♦ Quels sont les montants des ChiffresE t enfin, nous vous sou- haitons une bonne etheureuse année 2012 et d’affaires ?une bonne lecture… Tout le dossier en page 8 S.BALDIMarketing……………………...…….p.2 WebZine DMEGestion - Finance…………...……..p.3 Rédaction : BALDI Stéphane 71 rue saint nicolasStratégie & Développement …..p.4-5 57800 Freyming MerlebachE-Commerce……...……………...p.6-7 Pour nous contacter, 0.662.605.605 Pour une publicité Jeux……..…………….….......…...p.15 ou Pour un article :Clair comme une image………...p.16Partenaires………………………...p.17 baldi.stephane@gmail.com www.dessine-moi-un-entrepreneur.fr
  2. 2. 2 - Marketing -Fidélisation clients :accepter de perdre pour augmenter la satisfaction devos clients...L ’objectif de tout entrepreneur est de poser un cadre favorable à la création d’une relation “Gagnant-Gagnant“ (ou “Win-Win”) avec chacun de ses clients. Mais dans certains cas, lorsquece n’est pas possible, il est parfois judicieux de passer provisoire-ment à une relationGagnant-Perdant. Voici pourquoi.Créer une rela- qui a une valeur ajou- qualité de vo-tion gagnant- tée par rapport à ce tre prestation.gagnant que propose la De même, concurrence, et, de alors queÉlaborer une rela- votre côté, vous aug- vous n’êtestion Gagnant- mentez votre chiffre pas directement en votre côté, vous per-Gagnant avec un d’affaires. cause, un produit peut dez un client…client suppose de maî- En aval de la vente, le présenter une malfa- - Vous admettez votretriser tous les paramè- suivi du client (ou le çon, ou erreur, entres d’une vente. SAV) permet de gérer arriver expliquant le concept Gagnant les éventuels problè- cassé, pourquoiEn amont de la vente, mes et d’y remédier alors qu’il -Gagnant est par- elle a étécela signifie que : pour que le client reste était des- fois malmené par commise, sur cette impression tiné à un des éléments im- et vous pro-• Vous proposez un positive. évène- prévus posez à vo-produit ou un service En résumé, dans une m e n t tre clienten adéquation avec relation Gagnant- spécial et important une compensationles attentes de vos Gagnant, chacun des pour votre client (fêtes Vous n’êtes plus dansclients deux partenaires ga- de fin d’année, anni- d u Gagnant-• Vous avez mis en gne véritablement versaire….). Gagnant mais vousplace une organisation quelque chose. A ce moment là, il y a sortez du Perdant-sans faille pour assu- deux possibilités : Perdant : c’est ce quemer tous vos engage- Fidéliser grâce au -Vous pouvez décider l’on appelle parfoisments concept Gagnant- de minimiser l’er- le Gagnant-Perdant .• Vous avez mené Perdant reur, voire même de la En reconnaissant qu’ilune véritable réflexion nier, ou même de re- y a eu un problème etquant à votre marge En pratique, le porter la faute sur un en consentant un ges-de manœuvre (prix, concept Gagnant- tiers (le fournisseur, le te commercial, vousdélais, quantité de tra- Gagnant est parfois transporteur, le client faites plus d’effortsvail supportable par malmené par des lui-même qui n’aura que prévu pour unevotre structure, facili- éléments impré- pas suffisamment dé- même vente mais, entés de paiement, suivi, vus qui viennent met- taillé son projet….) montrant à votre clientconditions de rem- tre un grain de sable Dans ce cas, vous que vous vous intéres-boursement…) pour dans les rouages de allez rapidement sez à lui, vous évitezque l’acte de vente votre machine. basculer vers une de le perdre. Il s’agitvous apporte toujours situation Perdant- donc d’une situationun bénéfice Par exemple, une Perdant : votre client transitoire pour seAu moment de la ven- mauvaise estimation ne se sent plus consi- repartir sur les baseste, vous et votre client de la quantité de tra- déré, estime qu’il a eu saines d’une rela-êtes également satis- vail à réaliser va géné- tort de vous faire t i o n Gagnant-faits : il profite d’un rer des retards, plus confiance, et il se tour- Gagnant.produit ou d’un service ou moins longs et par- ne alors vers un de fois même nuire à la vos concurrents. De Gautier-Girard
  3. 3. - Gestion & Finance - 3Valoriser une entrepriseet les différentes méthodesVous n’êtes pas encore décidé à vendre ?Qu’à cela ne tienne… dites-vous qu’une opportunité de rachat de votreaffaire peut se présenter à tout moment et qu’avoir une entreprise« préparée à être cédée » est une bonne garantie pour en tirer le meilleurparti et choisir en toute liberté. Sans oublier que personne n’est à l’abri pas oublier que l’en-d’un coup du sort ! treprise doit beaucoupL’ensemble des points forts et faibles de l’entreprise sert de base à l’éva- à son dirigeant et queluation de l’affaire, base de la négociation avec le repreneur potentiel sa valeur est liée éga-mais ….. lement à la personnali-Evaluer consiste à Méthode Les « plus » Les « moins » Usage typiqueapprécier ce qui fait Patrimoniale Constitue une bonne Méthode statique qui S o c i é t éla valeur de l’entre- référence pour enca- n’intègre pas la no- « moyenne » et sta-prise non à fixer le drer le prix. tion de rentabilité. ble. Evaluation d’al-prix ! ternatives.Une fois les différents Comparative Simple d’utilisation. Fourchettes larges. Commerce, artisa-diagnostics réalisés, le (barèmes) Nécessité de recou- nat.dirigeant est à même rir à d’autres analy-de lister les points ses.forts et les points fai-bles de l’entreprise et De rentabilité Economiquement Ne facilite pas la Acquisition nécessi-peut alors porter sa f o n d é e . discussion entre re- tant le recours à unréflexion dans les Permet de définir le preneur et cédant emprunt remboursédeux directions : élé- montage approprié. (choix de multiple ou par les résultats de de taux ressenti l’entreprise.ments positifs et élé- comme arbitraire).ments négatifs.Qui peut réaliser une aux deux interlocu- sées pour évaluer une té de ce dernier et deévaluation ? teurs en présence. entreprise sont extrê- son équipe de travail.Si possible un profes- Comme nous l’avons mement variées et se L’évaluation inclutsionnel compétent et vu, les méthodes utili- fondent sur des vi- donc une part de sub-« neutre » par rapport sions différentes de jectivité par nature dif- l’entreprise : vision ficile à chiffrer. patrimoniale, vision de sa rentabilité futu- Tout ce travail de pré- re, etc. paration peut para- Elles doivent être ître bien lourd quand manipulées avec on a une entreprise à précaution et seront gérer au quotidien. plus sûres si elles sont utilisées par un Et pourtant, il est in- professionnel com- dispensable ! pétent ayant déjà une bonne expérien- ce de ce genre d’exercice. « Dessine moi un en- Toutefois, il ne faut trepreneur »
  4. 4. 4 - Stratégie & développement - treprise, ça n’est rien au clair — et surtout,Entreprendre, c’est se d’autre et pas plus que tout, tout ce qu’il man- cela. que pour en faire delibérer de la structure, Bien sûr, beaucoup vrais projets. Eh oui, « Ce qui sec’est privilégier le projet ! conviendront que nous venons d’enfoncer une conçoit bien s’énonceOn croise régulièrement des gens qui revendiquent le porte ouverte et qu’il clairement Et les motstitre d’expert expliquer à qui veut les entendre que la s’entend que lorsqu’un pour le dire arriventstructure de l’entreprise serait une chose très impor- créateur d’entreprises se aisément » * ! Et ce se-tante. pose la question de la rait bien la conditionEncore une fois, il va falloir nous attaquer aux my- structure, il a déjà un minimale pour com-thes et, puisqu’il est question de structure, ce sujet projet tout autant qu’il mencer à se poser laconviendra très bien pour ébranler le mythe des possède la notion d’en- question de “la struc-“experts” tout autant que celui de l’importance de la treprise au sens d’activi- ture”.structure de l’entreprise elle-même. té ! En est-on si sûr que Mais où est donc leA-t-on jamais vu un projet ne pas fonctionner parceque sa structure juridique n’était pas adaptée ? La cela ? Pour s’en projet ?réponse est non. Et la raison en est simple, ce n’est convaincre il suffit de La technique la pluspas la structure qui définit l’entreprise mais le projet. faire un test qui consiste conventionnelle que l’hu- à demander à ceux qui m a i n a d o p t e la vraie vie, une entre- veulent monter leur en- pour résoudre ses in-Qu’est qu’une entrepri- prise n’est rien d’autre treprise de nous exposer certitudes, ses indéci-se ? que quelque chose qui leur projet. sions, ses absencesAussi étrange que cela est entrepris et, pour Que va-t-il se passer de clarté, c’est de cons-puisse paraître, pour qu’elle soit entreprise, il dans une majorité des truire un emballage debeaucoup « une entre- faut quelqu’un ou quel- cas ? Si vous êtes un surface et si possible leprise est un (ou plu- ques-uns qui l’entre- tout petit peu aguerri sur plus communément re-sieurs) endroit(s) dans prennent. la notion de projet, vous connu. Ainsi, il pourra «lequel des gens sont Fondamentalement, vo- allez découvrir que nos garder la face », il pour-rassemblés autour d’une tre voisine qui fait de la entrepreneurs, le plus ra annoncer fièrement àactivité ». Pour d’autres, couture pour quelques- souvent, ne vous au- ses amis et ses parentsun peu plus “experts”, ils uns de vos voisins ou le ront exprimé qu’un qu’il a créé soncomplèteront par « collectif de potes qui se brouillard d’informa- “entreprise” et pourraadossée à un cadre juri- retrouvent tous les di- tionset qu’il vous aura facilement ranger dansdique régissant … manches matin pour al- fallu poser de nom- la “boite à chaussures”» STOP ! ler à la pêche sont des breuses questions tout le fourbis deDans la vraie vérité de entreprises. Et une en- pour mettre les projets ses imprécisions et de Réaliser un projet est un acte entre- preneurial… Voici les différentes étapes de la condui- te d’un projet. (Suite page 5)
  5. 5. - Stratégie & développement - 5ses relativités. d’entrée de jeu par des création et qui se fait à servé : on ne croit pasMais en réalité, la financements importants l’aune des constitutions les gens à ce qu’ils di-structure pénalise le du fait de leur filiation à d’entreprises, laissant sent qu’ils sont mais àprojet car elle détourne des entreprises éta- les destructions d’entre leurs actes.l’attention de l’essen- blies ? prises sous laresponsa- Prenez le temps ettiel. Quels organismes d’état bilité de leur gérant — donnez-vous lesPourquoi alors des ou apparentés pour- à moins que les chiffres moyens de tester votre“experts” porteraient-ils raient les accompagner régulièrement évoqués projet, et en la matière,trop facilement l’atten- avec des conseils de par la classe politique la structure la plus lé-tion des créateurs d’en- spécialistes (qu’ils n’ont soient seulement les gère — pour ne pas dire aucune structuretreprise sur la structure pas), sans compter que plus flatteurs ! — est probablement lajuridique de leur entre- très peu de projetsprise — pas que d’ail- aboutissent à la constitu- Ne mettez pas la char-leurs, car également sur tion de sociétés ? rue avant les bœufs !bien d’autres objets Tout comme lorsquetechnocrati-ques encoreplus soporifi-ques et d’au-tant plus para-sites que leprojet est enphase de ré-flexion ?Difficile de ré-pondre aveccertitude maisrien ne nousempêche d’i-maginer que laphase deconstitutionadministrativecomporte unavantage cer-tain pour les-dits “experts”,que ceux-ciémargent dans le public vous cherchez un em-ou dans le privé. La structure, l’eldora- ploi, il vous sera deman-La phase de préparation do des autres dé de « l’expériencedu projet est la plus lour- En regardant de plus », votre entreprise n’ende, elle nécessite des prêt, les “experts” privés, sera une que lorsqu’el-mois de maturation, de en précipitant le côté le aura « agi ». Carrecherche, d’analyse, de technocratique de l’af- pour « être », il fauttest, de synthèse… Non faire, peuvent facilement avoir « fait » pour « ob-pas pour évaluer les ris- capter une partie du tenir ».ques, mais surtout capital de départ, rapi- Ceux qui concentrentpour s’en affranchir. dement, et après eux, la votre attention sur votreQui, en tant que porteur fin du monde. structure, en vous lais-de projet, pour- Quant aux instances sant croire qu’il s’agit derait financer les étatiques, il est clair que la base de l’existenceconseils de spécialis- la mesure de leur perfor- de l’entreprise, voustes sur le sujet, à part de mance est celle qui s’ef- dévient du principe sim-rares projets portés fectue au droit de la ple que vous avez ob-
  6. 6. 6 - E-Commerce -E-commerce : 3 conseils pour augmenter votre panier moyenP our vendre nées précédentes votre site e- térêt du client (payer plus avec vous pouvez mesur commerce doit être le moins cher possi- une boutique concrètement si les vivante : n’hésitez pas ble) et le vôtre en ligne, il actions à présenter de nou- (conserver une margefaut analyser différents menées aboutissent à veaux produits mais intéressante) :indicateurs : le taux de unerebond, le taux de Augmentation de vo-conversion, le taux de tre panier moyen.t ra nsf o rma t ion … .e tle panier moyen. Un panier moyen qui s’améliore augmenteConnaissez-vous celui votre bénéfice lors-de votre site e- que la commandecommerce ? Si ce est finalisée et quen’est pas le cas, vous les visiteurs sedevez regarder le transforment enmontant moyen des clients (à ce sujet,commandes effec- voir le dossier sur lestuées sur une période réactions à avoir suitedéterminée. à un abandon de pa- nier).Il est très intéressantd ’ i d e n t i f i e r Voici 3 conseils pour aussi à proposer ré- • Valorisez vosce panier moyen pour améliorer vo- gulièrement des pro- packs promotion-deux raisons essen- tre panier moyen : motions et des ré- nels : vous coupleztielles : ductions. Elles vont dans un même pack Conseil n° : Propo- 1 inciter votre client à plusieurs produits• vous pouvez effec- sez des réductions commander ! complémentairestuer des comparaisons et des promotions (exemple : le disquepar rapport aux pério- A vous de trouver le dur, l’écran et le logi-des similaires des an- La page d’accueil de bon compromis entre ciel anti-virus). Si le l’in- prix est plus attractif que les 3 produits achetés séparément, votre client sera tenté de prendre le pack. Associez vos rédu- tions à un montant d’achat minimum : l’attractivité de la ré- duction amènera le client à rajouter des p r o d u i t s à son panier pour en bé- néficier Conseil n° : Offrez 2 les les frais de port Pour les frais de port, (Suite page 7)
  7. 7. - E-Commerce - 7il y a trois options à tain montant d’achat cet objectif est inac- facilement en arrièretester et à adapter en En fonction du pouvoir cessible ! ou changer de rubri-fonction de votre ci- d’achat de votre cible, que pour ne pas avoirble : vous pouvez fixer un Conseil n° : Utilisez 3 le sentiment d’êtreLes frais de port of- certain montant à at- la technique des « perdu » dans les ca-ferts teindre pour profiter ventes croisées tégories.Offrir les frais de port des frais de port of- Le cross selling estpeut être un excellent ferts.Cela optimise la une des techniques Gautier-Girardargument commercial. rentabilité de l’opéra- les plus efficaces qui L’art d’entreprendreVotre client sait qu’il tion et conduit en soit : elle consiste àn’aura pas de frais même temps vos proposer des produits La Bibliothèquesupplémentaires à « Dessine moi unpayer, ce qui peut l’in- entrepreneur »citer à ajouter des arti-cles supplémentaires Les Créationsdans son panier. Pierre MaurinLes frais de port of-ferts sur une périoderestreinteUn peu comme pourune opération promo-tionnelle, vous pouvezoffrir les frais de portsur une courte période(fêtes, périodes impor-tante pour votre activi-té…) et coupler ounon cette gratuité avec clients à augmenter similaires ou complé-d’autres offres promo- la valeur de mentaires sur la fichetionnelles. C’est un leur panier. produit que consultebon moyen de jouer votre client. Mais ilsur la notion d’ur- Il faut toutefois veiller faut être très vigilantgence et de montrer à à ce qu’il n’y ait pas un quant au choix desvotre client que c’est écart trop important produits proposés etle bon moment pour entre le prix de vente surtout veiller à pro-acheter plus de pro- des produits et la gra- poser une navigationduits. tuité des frais de port très facile sur le siteLes frais de port of- sinon vos clients vont (menu apparent, pré-ferts à partir d’un cer- avoir l’impression que sence d’un fil d’Aria- ne, panier visible et consultable à tout mo- ment…) : votre client doit pouvoir revenir Ballade sur le net...
  8. 8. 8 - Dossier Spécial - A qui s’adresse le statut d’auto-entrepreneur ? un retraité qui se individuelle et rele- entrepreneur souhaite déve- ver pour l’assurance jusqu’au 31 dé- lopper une activi- vieillesse du Régime cembre 2011,T oute personne peut, sous condi-tions, devenir auto- té annexe en complé- ment de son salaire, de son traitement ou social des indépen- dants (RSI) ou de la Caisse interprofes- s’il relève du RSI ou de la Cipav pour sonentrepreneur. Que ce de sa retraite ou enco- sionnelle de prévoyan- assurance vieil-soit à titre principal re par un étudiant qui ce et d’assurance lesse pour unepour, par exemple, un créé sa première acti- vieillesse (Cipav). application au 1chômeur qui veut se vité alors même qu’il Un entrepreneur indi- er janvier 2012.lancer ou à titre com- poursuit ses études. viduel déjà en activitéplémentaire pour un Toutefois, cette activi- peut, sous certainessalarié du secteur pri- té doit être exercée conditions, opter pourvé, un fonctionnaire ou sous forme d’entrepri- le régime auto- Quelles sont les conditions ? néfices non com- comme la location de principal, merciaux (BNC). matériels et de biens - de la souscrip- L’entreprise est de consommation du- tion d’une assu-L ’entreprise indivi- duelle doit releverdu régime fiscal de la en franchise de TVA (pas de facturation, ni de récupération de rable. Le régime auto- entrepreneur ne peut pas être choisi lorsque rance profes- sionnelle pour certaines activi-micro-entreprise, c’est- TVA). l’activité est exercée tés, notammentà-dire réaliser un chif- Attention : certaines dans le cadre d’un lien pour le bâti-fre d’affaires qui ne activités sont exclues de subordination pour ment.doit pas dépasser du régime fiscal de la laquelle seul le salariat Pour certainespour une année civile micro-entreprise et par doit être retenu. activités artisa-complète conséquent du régime Le régime auto- nales, l’auto-en 2011 : auto-entrepreneur. entrepreneur ne dis- entrepreneur- 81 500 € pour une Sont notamment pense pas de l’obliga- est tenu dattes-activité de vente de concernées, les activi- tion : ter de sa qualifi-marchandises, d’ob- tés relevant de la TVA - de l’obtention d’une cation profes-jets, de fournitures, de i m m o b i l i è r e qualification ou d’une sionnelle lors dedenrées à emporter ou (opérations de mar- expérience profession- sa déclarationà consommer sur pla- chands de biens, lotis- nelle pour des activi- de début d’acti-ce ou pour une activité seurs, agents immobi- tés telles que les mé- vité.de fourniture de loge- liers, opérations sur tiers du bâtiment, dement ; les parts de sociétés l’automobile, de l’ali-- 32 600 € pour les immobilières), les lo- mentaire, de la coiffu-prestations de servi- cations d’immeubles re, de l’esthétique… ,ces relevant de la ca- nus à usage profes- - de l’inscription au ré-tégorie des bénéfices sionnel, certaines acti- pertoire des métiersindustriels et commer- vités commerciales ou (RM) pour les activitésciaux (BIC) ou des bé- non commerciales artisanales à titre
  9. 9. - Dossier Spécial - 9 Quelles sont les spécificités ? ficier de la dis- personne seule ; micro-entreprise et par pense d’immatri- - 52 060 € pour un conséquent du régime culation au RCS couple ; auto-entrepreneur. ou au RM. Les - 78 090 € pour un Sont notamment agents commer- couple avec deux concernées, les activi-Lors de la créa- ciaux restent tenus de enfants. tés relevant de la TVAtion de lentre- s’immatriculer au régi- À qui s’adresse ce i m m o b i l i è r eprise, lauto en- me spécial des agents régime ? (opérations de mar-trepreneur est commerciaux auprès L’entreprise individuel- chands de biens, lotis-dispensé dim- du greffe du tribunal le doit relever du seurs, agents immobi-matriculation de commerce dans le régime fiscal de la liers, opérations surau registre du ressort duquel ils sont micro-entreprise, c’est- les parts de sociétéscommerce et domiciliés. à-dire réaliser un chif- immobilières), les lo-des sociétés L’auto-entrepreneur fre d’affaires qui ne cations d’immeubles(RCS) et au ré- bénéficie du régime doit pas dépasser nus à usage profes-pertoire des micro-social simplifié. pour une année civile sionnel, certaines acti-métiers (RM). Ses cotisations et complète en 2011 : vités commerciales ouToutefois, lauto contributions sociales - 81 500 € pour une non commerciales-entrepreneur sont déclarées et cal- activité de vente de comme la location dequi crée culées par lui-même marchandises, d’ob- matériels et de biensune activité arti- de consommation du-sanale à titre Bon à savoir... rable. Le régime auto-principal, doit La demande d’option pour le versement libé- entrepreneur ne peutsinscrire au ratoire de l’impôt sur le revenu doit se faire pas être choisi lorsqueRM. Il est dis- au plus tard le dernier jour du 3ème mois l’activité est exercéepensé du stage suivant celui de la création pour une appli- dans le cadre d’un lienpréalable à lim- cation immédiate et avant le 31 décembre de de subordination pourmatriculation au l’année en cours pour une application l’an- laquelle seul le salariatRM. née suivante. doit être retenu. LeIl est également régime auto-exonéré des en appliquant un taux jets, de fournitures, de entrepreneur ne dis-frais liés aux forfaitaire au chiffre denrées à emporter ou pense pas de l’obliga-formalités dim- d’affaires ou aux re- à consommer sur pla- tion :matriculation et, cettes réalisés. ce ou pour une activité - de l’obtention d’unejusquà la fin de L’auto-entrepreneur de fourniture de loge- qualification ou d’unela 2e année ci- est exonéré de la coti- ment ; expérience profession-vile suivant cel- sation foncière des - 32 600 € pour les nelle pour des activi-le de la création entreprises l’année de prestations de servi- tés telles que les mé-de son entrepri- la création de son en- ces relevant de la ca- tiers du bâtiment, dese, de la taxe treprise et les deux tégorie des bénéfices l’automobile, de l’ali-pour années suivantes. industriels et commer- mentaire, de la coiffu-frais de cham- Il peut opter pour le ciaux (BIC) ou des bé- re, de l’esthétique… ,bre de métiers. versement libératoire néfices non commer- - de l’inscription au ré-Attention : l’arti- de l’impôt sur le reve- ciaux (BNC). pertoire des métierssan ou le com- nu, à condition que le L’entreprise est en (RM) pour les activitésmerçant déjà revenu de son foyer franchise de TVA (pas artisanales à titreen activité qui fiscal ne dépasse pas de facturation, ni de principal,souhaite deve- 26 030 € par part de récupération de TVA). - de la souscriptionnir auto- quotient familial en Attention : certaines d’une assuranceentrepreneur ne 2009, soit : activités sont exclues professionnelle pourpeut pas béné- - 26 030 € pour une du régime fiscal de la (Suite page 10)
  10. 10. 10 - Dossier Spécial -(Suite de la page 9) BNC). Il est payé en (créateur qui reste par provisionnelcertaines activités, même temps que les ailleurs salarié, instal- puis régularisa-notamment pour le bâ- cotisations et contribu- lation en zone franche tion sur la basetiment. tions sociales. urbaine ZFU, en zone du revenu pro-Pour certaines activi- Le bénéficiaire de l’ai- de redynamisation ur- fessionnel);tés artisanales, l’auto- de aux chômeurs baine ZRU) n’est pas - puis, au termeentrepreneur est tenu créateurs ou repre- possible. de l’exonéra-dattester de sa qualifi- neurs d’entreprise Si l’auto-entrepreneur tion, du calculcation professionnelle (Accre) peut bénéficier demande, au moment des cotisationslors de sa déclaration en même temps du de la création de l’acti- sur le chiffrede début d’activité. régime auto- vité, l’une de ces exo- d’affaires àLe versement libéra- entrepreneur. Dans ce nérations, il bénéficie- partir des tauxtoire est calculé en ap- cas, un taux spécifi- ra : forfaitaires ap-pliquant sur le chiffre que pour le calcul des - dans un premier plicables àd’affaires ou les recet- cotisations et contribu- temps de l’exonération l ’ a u t o -tes un taux spécifique tions sociales est ap- applicable selon des entrepreneur.(1 % pour les ventes, pliqué. modalités de déclara-1,70 % pour les pres- Attention : le cumul tion et de calcul detations BIC et 2,20 % avec d’autres disposi- droit commun (calculpour les prestations tifs d’exonération des cotisations à titre Comment adhérer au statut du centre de for- près : d’affaires (CA), malités des en- - du centre de paie- il doit mention-D ans le cas d’une création, le plussimple et le plus rapi- treprises. Dans le cas d’un entrepreneur indi- viduel déjà en activité, ment du régime social des indépendants (RSI) ou de la caisse ner un CA nul pour la période concernée. Lade est de remplir le le formulaire de la de- RSI pour les activités déclaration et leformulaire de déclara- mande d’adhésion artisanales et com- paiement s’ef-tion d’activité spécifi- peut être également merciales ; fectuent :que auto entrepreneur rempli et transmis en - de l‘Urssaf ou de la - sur lautoentre-et de le transmettre en caisse RSI pour les preneur.frligne sur Bon à savoir... activités libérales. Au - ou par voielautoentrepreneur.fr, Les cotisations so- moment de l’adhésion, postale auprèsen joignant un justifi- ciales et les charges l’auto -e nt rep ren eu r du centre decatif d’identité. fiscales sont calcu- choisit de déclarer paiement duÀ défaut, la déclara- lées à titre définitif et payer ses cotisa- RSI pour les ar-tion d’activité peut et tions et éventuelle- tisans commer-être : ne font, en aucun ment l’impôt sur le re- çants ou à l’Urs-imprimée sur lautoen- cas, l’objet d’une venu mensuellement saf pour les pro-trepreneur.fr et trans- régularisation. ou trimestriellement. fessionsmise au centre de for- L’auto-entrepreneur libérales.malités des entrepri- ligne sur lautoentre- doit systématiquementses avec un justificatif preneur.fr. À défaut, la compléter et adresserd’identité ; demande d’adhésion sa déclaration. En- ou effectuée auprès peut être obtenue au- l’absence de chiffre
  11. 11. - Dossier Spécial - 11 Comment sortir du dispositif ? tie du dispositif euros pour les servi- entrepreneur sort du est automatique ces et les activités li- dispositif, mais sou- en cas : bérales); haite poursuivre son - de dépasse- - de dépassement des activité, il doit s’im- ment, l’année de seuils de 89 600 euros matriculer, le casL ’ a u t o - entrepreneurpeut choisir de la création, des seuils applicables au régime fiscal de la micro- ou 34 600 euros* ; - d’option pour un régi- me réel d’imposition ; échéant, au Registre du commerce et des sociétés ou au Ré-sortir du disposi- entreprise (81 500 eu- de déclaration d’une pertoire des métiers.tif volontaire- ros pour le commerce nouvelle activité hors Il ne bénéficie plusment : ou 32 600 euros pour champ du dispositif. du régime micro-- en effectuant les services et les acti- social simplifié etune déclaration vités libérales)* ; * Dans ces deux cas, ses cotisations sontde cessation - dabsence de chiffre il bénéficie du régi-d’activité sur d’affaires pendant 24 me micro-social sim-lautoentrepre- mois civils ou 8 trimes- plifié jusqu’au 31 dé-neur.fr ou au- tres consécutifs ; cembre de l’annéeprès du centre - de dépassement de dépassement,de formalités pendant deux années mais l’option pour ledes entreprises consécutives des prélèvement(CFE) compé- seuils applicables au libératoire de l’impôttent ; régime fiscal de la sur le revenu cesse- en renonçant micro-entreprise (tout rétroactivement au 1au régime micro en restant inférieur à er janvier de l’année calculées selon lessocial simplifié. 89 600 euros pour le de dépassement. règles de droit com-Attention, la sor- commerce ou 34 600 S i l ’ a u t o - mun. Découvrir la Fédération des auto-entrepreneurs Dédiée, de- départementaux en La Fédération a égale- puis l’origi- France), elle compte ment pour objectif deLa Fédération ne, à l’auto- aujourd’hui plus de 20 sensibiliser un largedes auto- entrepreneur, elle s’a- 000 membres public à l’entrepreneu-entrepreneurs dresse particulière- (créateurs d’entrepri- riat ; les jeunes, lesest une associa- ment aux porteurs de se, prestataires de étudiants, les femmes,tion Loi 1901. projets et dirigeants deCréée en 2009, micro-entreprises. Son services, experts et les seniors, les per-elle a pour voca- objectif est d’organiser partenaires) et affiche sonnes issues detion de promou- une communauté un objectif de 80 000 quartiers sensibles, lesvoir l’entrepre- d’entrepreneurs afin membres d’ici décem- personnes handica-neuriat et d’ac- de mutualiser les res- bre 2011. L’ambition pées afin que chacuncompagner les sources et de favoriser de la Fédération des puisse passer de l’i-créateurs d’en- les contacts et les re- auto-entrepreneurs est dée à la mise en œu-treprises indivi- lations d’affaires. de devenir le réseau vre d’un projet.duelles dans la Bénéficiant d’une re- social d’entrepreneursmise en œuvre présentativité nationa- individuels de référen- federation-auto-de leurs projets. le ( plus de 40 clubs ce en France. entrepreneur.fr
  12. 12. 12 - Dossier Spécial - Quels sont les taux de cotisations et de l’impôt sur le revenu ?Cas général Régime micro- social simplifiéOrganisme de retrai- Régime micro so- avec options pour te Activités cial simplifié le versement libéra- toire de l’impôt sur le revenu Vente de Marchandises 12,00 % 13,00 % BIC Prestations de services RSI 21,30 % 23,00 % BIC Prestations de services 21,30 % 23,50 % BNC CIPAV Activités libérales BNC 18,30 % 20,50 %Bénéficiaire de l’ACCRE 1ère Période Jusqu’à la fin du 3è- 3éme Période 2éme PériodeOrganis- me Trimestre civil qui Les 4 trimestres sui- Les 4 trimestres sui- suit le début de l’ac- vants me de Activités tivité vants Au-delàretraite Sans op- Avec op- Sans op- Avec op- Sans op- Avec op- tion fiscal tion fiscal tion fiscal tion fiscal tion fiscal tion fiscal Vente de Marchan- 3,00 % 4,00 % 6,00 % 7,00 % 9,00 % 10,00 % dises BIC Presta- tions de 5,40 % 7,10 % 10,70 % 12,40 % 16,00 % 17,70 % Voir RSI services BIC CAS GENE- Presta- RAL tions de 5,40 % 7,60 % 10,70 % 12,90 % 16,00 % 18,20 % services BNC ActivitésCIPAV libérales 5,30 % 7,50 % 9,20 % 11,40 % 13,80 % 16,00 % BNC
  13. 13. - Dossier Spécial - 13 Les prestations sociales journalières res salariées). des droits de retraite (uniquement bénéficie des presta- de base et pour les artisans tions d’allocations fa- de retraite complé- et miliales, gérées par la commerçants) Caf ou la Mutuelle so- Bon à savoir...Maladie - ma- soumis aux conditions ciale agricole (MSA). Si vous exercez si-ternité, alloca- habituelles des travail- Retraite multanément unetions familiales leurs indépendants et L ’a c t i v it é d ’a u t o - activité salariée etL’activité d’auto- les prestations mater- entrepreneur est l’acti- une activité d’auto-entrepreneur est nité et paternité ; vité principale : entrepreneur, la du-l’activité princi- - des allocations fami- l’auto -e nt rep ren eu r rée dassurance pri-pale. L’auto- liales, gérées par la bénéficie de la retraite se en compte pourentrepreneur Caisse d’allocations de base et de la retrai- la retraite de basebénéficie : familiales (Caf), avec te ne peut pas excé-- de l’assurance des prestations identi- complémentaire, gé- der, tous régimes de base confondus, 4 Validation Validation Validation trimestres par an. Organisme Validation Activités Trim1 Trim3 Trim4 de retraite Trim2 CA mini CA mini CA mini CA mini mentaire au RSI (artisans, commer- Vente de çants) ou à la Cipav Marchandi- 6 207 12 4141 18 621 24 828 (professions libérales) ses BIC pour son activité d’au- to-entrepreneur en Prestations fonction RSI de services 3 600 7 200 10 800 14 400 BIC de son chiffre d’affai- res. Prestations de services 2 728 5 455 8 182 10 909 BNC La Bibliothèque Activités « Dessine moi un CIPAV libérales 2 728 5 455 8 182 10 909 entrepreneur » BNC Les Créations Montant des Chiffres d’affaire à effectuer pour valider Pierre Maurin ses trimestres en €m a l a d i e - ques à celles des rées par le RSImaternité, gérée salariés. (artisans, commer-par le RSI, pour L’activité salariée res- çants) ou la Cipavles prestations te l’activité principale (professions libérales).maladie en na- et l’auto-entrepreneur : L’acquisition de droitsture identiques à - reste affilié au régi- relatifs à son activitécelles des sala- me salarié pour son d’auto-entrepreneurriés assurance maladie- est fonction de son(médicaments, m a t e r n i t é chiffre d’affaires.soins, hospitali- (remboursements ma- L’activité salariée res-sation…), le ladie, prestations te l’activité principale :droit aux presta- maternité/paternité et l’auto -e nt rep ren eu rtions indemnités indemnités journaliè- acquiert également
  14. 14. 14 - Dossier Spécial -Toutes ses informations sont issues dusite « Portail des auto-entrepreneurs »….
  15. 15. - Jeux- 15HORIZONTALEMENT VERTICALEMENT1. Trouble mental. 1. Veillot.2. Répare. 2. Infligeasse des discours.3. Demeures divines. - Poème narratif. 3. Glace en Irlande. - Souvent, la victoire vient4. Tête de huguenot. - Qui se plaît sous le 3 au troisième. - Possessif.horizontal. 4. Zèbre le 3 horizontal. - A la queue! A la5. Tout comme. queue!6. Grenoblois. - Issu aux extrémités. 5. Redoutées des apiculteurs.7. Hallucinogène. - Pronom personnel. - Pas 6. Prémisse damitié. - Gaussiez.mauvais, dans le fond. 7. Marque déposée. - Ceux-là - Gonflé quand8. Coutumes. - Tout est simple quand il ny en on nen manque pas.a pas. 8. Comme une saveur marine. - Se fit ouïr.9. Lances une action en justice. - Insecte. 9. Fameux scandinave. - Chante comme un10. Récipient plein deau, surtout à droite. - Suisse.Condamné à Nicée. 10. Bien propre. - Toutes les paillasses
  16. 16. 16 - Clair comme une image -Comment gérer un projet et ses différentes étapes…Si vous souhaitez échanger sur ce documentConnectez-vous au Forum « Dessine moi un entrepreneur ».http://dessine-moi-un-entrepreneur.fr/ - Rubrique FORUM
  17. 17. - Partenaires - 17PILOTAGE Dufresnoy-SFMIE : INTERACTIFS d’ENTREPRISES.un système économique unique et novateur CRÉER ou RE- CRÉER DES RÉSEAUX EN SYNERGIE, pour en JOINDRE un RÉSEAU faire – en fin de Pilotage réussi – des MODÈLES naissant, SANS CAPI- FIABLES à suivre, TOUS SECTEURS ÉCONOMI- TAL à débourser : Il y VES : les Membres SEAUX EN SYNER- a moins de risques à de l’association de- GIE, pour en faire – en créer une entreprise à venant avec le fin de Pilotage réussi – plusieurs, aidés en ce- SFMIE, à l’issue de la des MODÈLES FIA- la – si besoin est – par période de Pilota- BLES à suivre, TOUS des personnes quali- ge, Franchiseurs- SECTEURS ÉCONO- fiées, il est tout à fait Associés. MIQUES et TOUS logique ensuite que leLa MISE EN RÉ- STATUTS. modèle mis au pointSEAUX de notre As- Les porteurs de pro- soit proposé au plussociation d’Intérêt Éco- jets, les entrepreneurs, Pilotage de Concepts grand nombre et d’ennomique loi 1901 les contrôleurs de ges- et non Pilotage d’En- RECEVOIR à termed’Entrepreneurs tion, les experts et treprises. Système une légitime RÉTRI-(Créateurs/ Entrepre- spécialistes du déve- économique conçu par BUTION.neurs ; Contrôleurs de loppement des entre- Mme Dufresnoy, Édi-gestion ; Experts/ Spé- prises peuvent nous trice de Concepts àcialistes) – sans but rejoindre. Une seule expérimenter en Pilo-lucratif pour elle-même condition : Partager tage. Son interview,et ses dirigeants, à notre philosophie en- podcast à écouter surbuts lucratifs pour ses trepreneuriale. radioentreprisemembres– est SANS MUTUALISATION Signification du sigleCONCURRENCE. DES COMPÉTEN- SFMIE (à prononcerC’est une PÉPINIÈRE CES, notre devise : « et c’est fait mieux »,de FRANCHISES – ou S’UNIR pour RÉUS- licencetoutes autres formes SIR et partager cette « poéticonomique » etde réseaux réussite mnémotechnie) :(associations, scop, SOUTIEN FORMA-etc.) – PARTICIPATI- CRÉER DES RÉ- TEUR de MODÈLES Programme de Janvier 2012 du 7 au 8 du 20 au 22 Le 7 du 20 au 22 du 24 au 26
  18. 18. - Les Clubs & Réseaux -

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