Một khi DN muốn kết nối với người dùng qua thiết bị di động (mobile), điều đầu tiên cần làm là website cho mobile (mobile-site). Mặc dù điều này khá hiển nhiên nhưng thực tế lại cho thấy 96% người dùng đã từng gặp các website không được thiết kế tương thích cho mobile. Nghiên cứu còn cho thấy thực tế này ảnh hưởng xấu đến DN – 48% người dùng cho biết rằng họ thấy khó chịu khi rơi vào tình huống trên.

1. NGƯỜI DÙNG MONG ĐỢI GÌ TỪ
MOBILE-SITE CỦA DOANH NGHIỆP?
Nguồn http://www.google.com/think/research-studies/what-users-want-most-from-mobile-sites-today.html
[1] Google, Sterling Research and SmithGeiger, What Users Want Most From Mobile Sites Today, July 2012. The
report surveyed 1,088 US adult smartphone Internet users.

2. NGƯỜI DÙNG MONG ĐỢI GÌ TỪ MOBILE-SITE CỦA DOANH NGHIỆP?
Một khi DN muốn kết nối với người dùng qua thiết bị di động (mobile), điều đầu tiên cần
làm là website cho mobile (mobile-site). Mặc dù điều này khá hiển nhiên nhưng thực tế lại
cho thấy 96% người dùng đã từng gặp các website không được thiết kế tương thích cho
mobile. Nghiên cứu còn cho thấy thực tế này ảnh hưởng xấu đến DN – 48% người dùng
cho biết rằng họ thấy khó chịu khi rơi vào tình huống trên.
LÀ LỖ HỔNG LỚN VÀ CŨNG LÀ CƠ HỘI KHÔNG NHỎ
Trong 75% người dùng có khuynh hướng chuộng những website “xài được trên mobile” thì
có đến 96% người dùng đã phải gặp những website khó hoặc không xài được trên mobile.
Đây chính là vấn đề khá lớn với DN nhưng đồng thời cũng là cơ hội to cho những DN biết
khai thác sớm.

3. MOBILE-SITE DỄ DÀNG BIẾN NGƯỜI DÙNG WEBSITE THÀNH NGƯỜI
MUA HÀNG
Con đường nhanh nhất để có được một người mua hàng qua thiết bị di động là thông qua
một mobile-website. Nếu DN tạo được những trải nghiệm tích cực qua thiết bị di động của
người dùng thì họ càng dễ thực hiện hành vi mua hàng.
Một khi người dùng xài được mobile-site một cách thoải mái thì 74% trong số họ muốn
quay lại website trong thời gian tới.
67% người dùng cũng cho biết khi họ dùng mobile-site, họ sẽ có xu hướng mua hàng/dịch
vụ của DN đó.
KHÔNG CÓ MOBILE-SITE: GIÚP NGƯỜI, HẠI TA
Một trải nghiệm thú vị với mobile site đang ngày càng trở nên quan trọng và người dùng sẽ
không ngừng tìm kiếm mobile-site đầu tiên cho họ trải nghiệm đó. Điều này cũng không
khác gì việc đối thủ cạnh tranh sẽ “đắc lợi” nếu DN của bạn không làm tốt điều đáng ra đã
phải làm.
61% người dùng cho biết họ sẽ ngay lập tức tìm một mobile-site khác nếu không xài được
website này trên thiết bị di động; 79% người dùng nếu thấy mobile-site khó xài cũng sẽ tìm
một nơi khác; 50% người dùng cho dù đã thích một DN nào đó thì cũng sẽ giảm tần suất
ghét thăm trang web nếu đó không phải là mobile-site.

4. THIẾU MOBILE SITE HÌNH ẢNH DN BỊ “SỨT MẺ” TRONG MẮT NGƯỜI DÙNG
Số liệu kinh doanh cho thấy DN có thể mất đi nhiều cơ hội bán hàng khi chậm ứng dụng
mobile-site. Một website không tương thích với mobile nhanh chóng làm người dùng hậm
hực và dẫn đến những đánh giá thiếu tích cực về DN.
48% người dùng đồng ý với nhận định trên.
36% người dùng cho rằng gặp những website như trên là rất phí thời gian.
Thậm chí 48% còn cho rằng một website không hoạt động tốt trên thiết bị di động của họ
cũng đồng nghĩa với DN chẳng chăm chút cho việc kinh doanh của DN.
NHẬN ĐỊNH
Một mặt các nghiên cứu chứng minh rằng người dùng di động thường chủ động tìm kiếm
thông tin và gắn chặt với những website tương thích cho di động. Mặt khác, số liệu nghiên
cứu cũng cho thấy, thông qua những trải nghiệm cùng mobile-website, trong thời gian rất
nhanh chóng, người dùng sẽ xác lập những nhận định khá sâu sắc về hình ảnh DN trong
tâm trí.
Xây dựng mobile-site tốt giờ không chỉ vì để tăng một lượng nhỏ doanh số mà đã trở thành
một hạng mục không thể thiếu trong chiến lược thương hiệu, duy trì quan hệ KH và khai
thác triệt để kênh di động.

5. GIẢI PHÁP TỪ EBRAND

6. MỘT LỰA CHỌN CHO
DOANH NGHIỆP
http://ebrand.vn/mobile2go/

7. MỘT VÍ DỤ CHO
DOANH NGHIỆP
http://ebrand.van/mobile
2go/list-preview.html

8. PHƯƠNG ÁN DỊCH VỤ
Mobile website cho 10 doanh nghiệp đầu tiên
200$
/ năm
Mobile website cho doanh nghiệp
350$
/ năm
Chính sách dành cho Nhóm Doanh Nghiệp
Call
Mobile wesbite e-Commerce
Call
Mobile website theo phong cách đặc biệt
Call

9. Tran Nguyen Anh Thu (Geni Ms.)
Account Manager
------------------------------------------------------------------eBrand Co,.Ltd - Digital Marketing Agency
Add: 339/46 Le Van Sy, Ward 13, District 3, HCMC, Vietnam | Tel: (08) 3526 4554
HP : 0975 400 156
| SkypeY!M : tranthu16_11
| Email : thutna@ebrand.vn
Explore showroom Digital’s projects: apps.ebrand.vn | Media.ebrand.vn | Mobile2go

10. VÀI HÌNH ẢNH KHÁC VỀ EBRAND
Ghé thăm Youtube Channel của chúng tôi
http://www.youtube.com/user/eBiiChannel