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Digital Leadership
Wie Social Media
Organisationen und operative Prozesse
in Unternehmen verändert.
Dr. Willms Buhse
CEO doubleYUU

1 | © doubleYUU | 11 November 2013
I am so fortunate to be born
in the age of Wikipedia and
Google!

2 | © doubleYUU | 11 November 2013
Jack Thomas Andraka, geb 8. Januar 1997 in Maryland
(USA), Krebsforscher

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Wenn ein 14-jähriger das
kann – welche Potentiale
schlummern dann erst in
Ihrer Organisation?
5 | © doubleYUU | 11 November 2013
6 | © doubleYUU | 11 November 2013

Quelle: Zeit http://bit.ly/14irxzc

© Susanne Kallitz
Fluthilfe 2.0 – Organisation via
Facebook und Google Maps

3.962.900
Klicks
7 | © doubleYUU | 11 November 2013
8 | © doubleYUU | 11 November 2013
Zusammenspiel zwischen Hierarchie und
Vernetzung

9 | © doubleYUU | 11 November 2013
Social Media polarisiert:
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



10 | © doubleYUU | 11 November 2013

Qualität
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Beziehungen

Gen Y






Schnelligkeit
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Deutschland in der gelebten
Vernetzung weit unter Durchschnitt!

11 | © doubleYUU | 11 November 2013
Potentiale für Vernetzung
heben
Kommunikation

externe
vernetzte
Zusammenarbeit

interne
vernetzte
Zusammenarbeit

Kunden & Partner

Social Media in ...

externe
vernetzte Kommunikation

Zusammenarbeit

Ihre 5 Handlungsfelder in der digitalen
Transformation

Mitarbeiter

interne
vernetzte Kommunikation

Digital
Leadership

13 | © doubleYUU | 11 November 2013
Kommunikation

externe
vernetzte
Zusammenarbeit

interne
vernetzte
Zusammenarbeit

Kunden & Partner

Innovationen in ...

externe
vernetzte Kommunikation

Zusammenarbeit

Ihre 5 Handlungsfelder in der digitalen
Transformation

Mitarbeiter

interne
vernetzte Kommunikation

Digital
Leadership

14 | © doubleYUU | 11 November 2013
10 Jahre Social Media
Der durchschnittliche Deutsche verbringt

Facebook hat

3,9 Stunden

1,11 Milliarden

am Tag im Internet.

aktive Nutzer pro Monat.

74%

68 %

aller Internet-Nutzer in Deutschland nutzen
auch Social Media.

nutzen Facebook über ihr Handy.

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Jede Minute werden

der Social Media Nutzer nutzen Facebook.

100 Stunden
bei YouTube hochgeladen.

15 | © doubleYUU | 11 November 2013

Stand: Juni 2013 | Quelle: socialmediastatistik.de

Video
Social Media auf
hessisch
Twitter:

Ich trinke #Äppelwoi

Facebook:

Mir gefällt Äppelwoi

Foursquare: Hier trinke ich Äppelwoi
Instagram:

Ein altmodisches Foto von Äppelwoi

YouTube:

So trinke ich Äppelwoi

Xing:

Meine Fähigkeiten: Äppelwoi trinken

LinkedIn:

Skill: I drink Äppelwoi

Google+:

In einem Kreis mit Äppelwoi-Liebhabern

Yelp:

In einer Bar mit leckerem Äppelwoi.

16 | © doubleYUU | 11 November 2013
92 % vertrauen auf die
Empfehlungen ihrer Freunde
(nur 30 % glauben Werbung)
Mythen und Fakten zu
Social Media-Aktivitäten
Social Media passt nicht zu unserer
Unternehmenskultur

Social Media ist glaubwürdiger als gekaufte
68
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Unsere Zielgruppe erreichen wir in Social Media
nicht

74 % der Bevölkerung nutzen Social Media
67

Die rechtlichen Unsicherheiten schrecken uns ab
(z.B. Datenschutz)

Es ist klar geregelt - Vorbehalte entstehen
56
durch Wertekonflikte

Der Aufwand ist zu hoch

Im Vergleich ist Social Media
45
Preis-Leistungssieger in B2B und B2C
18

18 | © doubleYUU | 11 November 2013

Basis: 391 Unternehmen (Mehrfachnennung möglich)
Quelle: Bitkom
Praxisbeispiel: Aufbau einer
B2B Social Media Architektur
Blog:

Facebook:
►
►
►
►

Branding / Recruiting
Bestandskunden
Lead Generation
Virales Marketing

Twitter:
►
►
►
►

Kundenservice
Krisenkommunikation
News
Angebote

19 | © doubleYUU | 11 November 2013

►
►
►
►
►
►
►

Mitarbeiter/ Management
Service Tips
Angebote
Employer Branding
News
Gast Blogger
...

YouTube:
►
►
►
►
►
►

Schulungsvideos
Tips
Interviews
Behind The Scenes
Veranstaltungen
Dokumentation

Xing:
►

Employer Branding /
Recruiting

Google Plus:
►
►
►

Employer Branding /
Recruiting
Bestandskunden
B2B Experten
Kommunikation

externe
vernetzte
Zusammenarbeit

interne
vernetzte
Zusammenarbeit

Kunden & Partner

Innovationen in ...

externe
vernetzte Kommunikation

Zusammenarbeit

Ihre 5 Handlungsfelder in der digitalen
Transformation

Mitarbeiter

interne
vernetzte Kommunikation

Digital
Leadership

20 | © doubleYUU | 11 November 2013
21 | © doubleYUU | 11 November 2013
Management-Blog
Erfolgsfaktor: Einfachheit
Management-Blog

Erfolgsfaktor: Einfachheit

Blackberry-Blog-Integration
23 | © doubleYUU | 11 November 2013
Management-Blog
Vom Diktat zum Dialog
Kommunikation

externe
vernetzte
Zusammenarbeit

interne
vernetzte
Zusammenarbeit

Kunden & Partner

Innovationen in ...

externe
vernetzte Kommunikation

Zusammenarbeit

Ihre 5 Handlungsfelder in der digitalen
Transformation

Mitarbeiter

interne
vernetzte Kommunikation

Digital
Leadership

25 | © doubleYUU | 11 November 2013
Enterprise 2.0
Rollout & Change
Praxisorientierter
Umgang mit
neuen
Kommunikationsund VernetzungsWerkzeugen

26 | © doubleYUU | 11 November 2013
Kommunikation

externe
vernetzte
Zusammenarbeit

interne
vernetzte
Zusammenarbeit

Kunden & Partner

Innovationen in ...

externe
vernetzte Kommunikation

Zusammenarbeit

Ihre 5 Handlungsfelder in der digitalen
Transformation

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interne
vernetzte Kommunikation

Digital
Leadership

27 | © doubleYUU | 11 November 2013
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Geschäftsprozessen – auch in Ihrer Branche

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Crowdfunding

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28 | © doubleYUU | 11 November 2013

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29 | © doubleYUU | 11 November 2013
30 | © doubleYUU | 11 November 2013
Kommunikation

externe
vernetzte
Zusammenarbeit

interne
vernetzte
Zusammenarbeit

Kunden & Partner

Innovationen in ...

externe
vernetzte Kommunikation

Zusammenarbeit

Ihre Handlungsfelder in der digitalen
Transformation

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interne
vernetzte Kommunikation

Digital
Leadership

31 | © doubleYUU | 11 November 2013
Intelligenter Wechsel zwischen
Hierarchie und Vernetzung

32 | © doubleYUU | 11 November 2013
Vier wichtige Innovationsfelder einer
Führungskraft
1.

Strategie und Geschäft weiterentwickeln

2.

Kommunikation sicherstellen

3.

Zusammenarbeit organisieren

4.

Führungsinstrumente einsetzen

33 | © doubleYUU | 11 November 2013
Innovations- und Partizipationsprozess mit
OpenSpaces, BarCamps und FedExDays
OpenSpace

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BarCamp

Energie generieren

Unterstützende Prozesse
Technische Plattform
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Reflektierende Begleitung

34 | © doubleYUU | 11 November 2013

FedExDays

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Vertrauen & Feedback-Kultur

35 | © doubleYUU | 11 November 2013
Wer glaubt, er ist zu klein um
Veränderung zu bewirken …

36 | © doubleYUU | 11 November 2013

© doubleYUU | 11 November 2013 | 36
37 | © doubleYUU | 11 November 2013

© doubleYUU | 11 November 2013 | 37
Unser Anspruch bei doubleYUU

Das Engagement von
Kunden und Mitarbeitern
in der digitalen Welt
verdoppeln

38 | © doubleYUU | 11 November 2013
Als eBook:
kostenlos

39 | © doubleYUU | 11 November 2013
twitter.com/ahoibrause
facebook.com/willms.buhse
40 | © doubleYUU | 11 November 2013
w@doubleyuu.com
Über doubleYUU
2009

von Dr. Willms

Buhse gegründet

im Borselhof 16c in
Hamburg

20 feste und freie
Mitarbeiter

41 | © doubleYUU | 11 November 2013
Referenzen zum Thema Digitale Transformation

42 | © doubleYUU | 11 November 2013
Kommunikation

externe
vernetzte
Zusammenarbeit

interne
vernetzte
Zusammenarbeit

Kunden & Partner

Innovationen in ...

externe
vernetzte Kommunikation

Zusammenarbeit

Wo wir bei der Digitalen Transformation
helfen: Unser Handlungsfelder

Mitarbeiter

interne
vernetzte Kommunikation

Digital
Leadership

43 | © doubleYUU | 11 November 2013
Pressestimmen: Relevant in Tech & Biz
Meinungsführer: Über 100 Artikel mit doubleYUU zu Enterprise 2.0 :
Computerwoche: Enterprise 2.0 – das mittlere Management ist das Nadelöhr
CIO-Magazin: Was SharePoint 2010 für Social Media bringt

VDI Nachrichten: Web 2.0 beflügelt die Kommunikation in Unternehmen
Hamburger Abendblatt: Dauer-Online: Chatten im Job durchaus erlaubt
Capital: Teilchen-Ökonomie
FTD: BMW lässt sich von Web-Gemeinschaft inspirieren

VDMA Nachrichten: Voraussetzung für Innovation ist Information

44 | © doubleYUU | 11 November 2013
Dr. Willms Buhse,
Digital Leadership
Dr. Willms Buhse (CEO)

Dr. Buhse bringt mit Social Business die Innovationen des Silicon Valley
in die Büros der deutschen Führungsetagen. Die Bundeskanzlerin Angela
Merkel und viele Top-Manager wie Dieter Zetsche (Daimler) oder René
Obermann (Deutsche Telekom) zählen zu seinen Kunden. Er hält Vorträge
in Harvard, am Massachusetts Institute of Technology (MIT) und an
deutschen Elite-Universitäten in Berlin, München oder Hamburg. Dr.
Willms Buhse ist in Maschinenbau und Wirtschaftswissenschaften
diplomiert. Seine Doktorarbeit verfasste er über Wettbewerbsstrategien im
digitalen Zeitalter. Er bloggt für die Wirtschaftswoche und in führenden
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45 | © doubleYUU | 11 November 2013

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Digital Leadership – Wie Social Media Organisationen und operative Prozesse in Unternehmen verändert

  • 1. Digital Leadership Wie Social Media Organisationen und operative Prozesse in Unternehmen verändert. Dr. Willms Buhse CEO doubleYUU 1 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 2. I am so fortunate to be born in the age of Wikipedia and Google! 2 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 3. Jack Thomas Andraka, geb 8. Januar 1997 in Maryland (USA), Krebsforscher Jack Thomas Andraka, geb 8. Januar 1997 in Maryland (USA), Krebsforscher
  • 4. Wenn ein 14-jähriger das kann – welche Potentiale schlummern dann erst in Ihrer Organisation?
  • 5. 5 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 6. 6 | © doubleYUU | 11 November 2013 Quelle: Zeit http://bit.ly/14irxzc © Susanne Kallitz
  • 7. Fluthilfe 2.0 – Organisation via Facebook und Google Maps 3.962.900 Klicks 7 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 8. 8 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 9. Zusammenspiel zwischen Hierarchie und Vernetzung 9 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 10. Social Media polarisiert: Brücken bauen statt Generationenkonflikt Werte-Welten Digital Visitors     10 | © doubleYUU | 11 November 2013 Qualität Sicherheit Datenschutz persönliche Beziehungen Gen Y     Schnelligkeit Offenheit Transparenz globale Kontakte
  • 11. Deutschland in der gelebten Vernetzung weit unter Durchschnitt! 11 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 13. Kommunikation externe vernetzte Zusammenarbeit interne vernetzte Zusammenarbeit Kunden & Partner Social Media in ... externe vernetzte Kommunikation Zusammenarbeit Ihre 5 Handlungsfelder in der digitalen Transformation Mitarbeiter interne vernetzte Kommunikation Digital Leadership 13 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 14. Kommunikation externe vernetzte Zusammenarbeit interne vernetzte Zusammenarbeit Kunden & Partner Innovationen in ... externe vernetzte Kommunikation Zusammenarbeit Ihre 5 Handlungsfelder in der digitalen Transformation Mitarbeiter interne vernetzte Kommunikation Digital Leadership 14 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 15. 10 Jahre Social Media Der durchschnittliche Deutsche verbringt Facebook hat 3,9 Stunden 1,11 Milliarden am Tag im Internet. aktive Nutzer pro Monat. 74% 68 % aller Internet-Nutzer in Deutschland nutzen auch Social Media. nutzen Facebook über ihr Handy. 89% Jede Minute werden der Social Media Nutzer nutzen Facebook. 100 Stunden bei YouTube hochgeladen. 15 | © doubleYUU | 11 November 2013 Stand: Juni 2013 | Quelle: socialmediastatistik.de Video
  • 16. Social Media auf hessisch Twitter: Ich trinke #Äppelwoi Facebook: Mir gefällt Äppelwoi Foursquare: Hier trinke ich Äppelwoi Instagram: Ein altmodisches Foto von Äppelwoi YouTube: So trinke ich Äppelwoi Xing: Meine Fähigkeiten: Äppelwoi trinken LinkedIn: Skill: I drink Äppelwoi Google+: In einem Kreis mit Äppelwoi-Liebhabern Yelp: In einer Bar mit leckerem Äppelwoi. 16 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 17. 92 % vertrauen auf die Empfehlungen ihrer Freunde (nur 30 % glauben Werbung)
  • 18. Mythen und Fakten zu Social Media-Aktivitäten Social Media passt nicht zu unserer Unternehmenskultur Social Media ist glaubwürdiger als gekaufte 68 Werbung Unsere Zielgruppe erreichen wir in Social Media nicht 74 % der Bevölkerung nutzen Social Media 67 Die rechtlichen Unsicherheiten schrecken uns ab (z.B. Datenschutz) Es ist klar geregelt - Vorbehalte entstehen 56 durch Wertekonflikte Der Aufwand ist zu hoch Im Vergleich ist Social Media 45 Preis-Leistungssieger in B2B und B2C 18 18 | © doubleYUU | 11 November 2013 Basis: 391 Unternehmen (Mehrfachnennung möglich) Quelle: Bitkom
  • 19. Praxisbeispiel: Aufbau einer B2B Social Media Architektur Blog: Facebook: ► ► ► ► Branding / Recruiting Bestandskunden Lead Generation Virales Marketing Twitter: ► ► ► ► Kundenservice Krisenkommunikation News Angebote 19 | © doubleYUU | 11 November 2013 ► ► ► ► ► ► ► Mitarbeiter/ Management Service Tips Angebote Employer Branding News Gast Blogger ... YouTube: ► ► ► ► ► ► Schulungsvideos Tips Interviews Behind The Scenes Veranstaltungen Dokumentation Xing: ► Employer Branding / Recruiting Google Plus: ► ► ► Employer Branding / Recruiting Bestandskunden B2B Experten
  • 20. Kommunikation externe vernetzte Zusammenarbeit interne vernetzte Zusammenarbeit Kunden & Partner Innovationen in ... externe vernetzte Kommunikation Zusammenarbeit Ihre 5 Handlungsfelder in der digitalen Transformation Mitarbeiter interne vernetzte Kommunikation Digital Leadership 20 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 21. 21 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 25. Kommunikation externe vernetzte Zusammenarbeit interne vernetzte Zusammenarbeit Kunden & Partner Innovationen in ... externe vernetzte Kommunikation Zusammenarbeit Ihre 5 Handlungsfelder in der digitalen Transformation Mitarbeiter interne vernetzte Kommunikation Digital Leadership 25 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 26. Enterprise 2.0 Rollout & Change Praxisorientierter Umgang mit neuen Kommunikationsund VernetzungsWerkzeugen 26 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 27. Kommunikation externe vernetzte Zusammenarbeit interne vernetzte Zusammenarbeit Kunden & Partner Innovationen in ... externe vernetzte Kommunikation Zusammenarbeit Ihre 5 Handlungsfelder in der digitalen Transformation Mitarbeiter interne vernetzte Kommunikation Digital Leadership 27 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 28. Neuerfindung von grundlegenden Geschäftsprozessen – auch in Ihrer Branche Finanzierung Crowdfunding Logistik / Transport 28 | © doubleYUU | 11 November 2013 Herstellung Weiterbildung Kreativität und F&E
  • 29. Vernetzung in der realen Welt: OpenSpace 29 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 30. 30 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 31. Kommunikation externe vernetzte Zusammenarbeit interne vernetzte Zusammenarbeit Kunden & Partner Innovationen in ... externe vernetzte Kommunikation Zusammenarbeit Ihre Handlungsfelder in der digitalen Transformation Mitarbeiter interne vernetzte Kommunikation Digital Leadership 31 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 32. Intelligenter Wechsel zwischen Hierarchie und Vernetzung 32 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 33. Vier wichtige Innovationsfelder einer Führungskraft 1. Strategie und Geschäft weiterentwickeln 2. Kommunikation sicherstellen 3. Zusammenarbeit organisieren 4. Führungsinstrumente einsetzen 33 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 34. Innovations- und Partizipationsprozess mit OpenSpaces, BarCamps und FedExDays OpenSpace Themen finden BarCamp Energie generieren Unterstützende Prozesse Technische Plattform Prozess-Steuerung, Netzwerke managen, Reflektierende Begleitung 34 | © doubleYUU | 11 November 2013 FedExDays Projekte umsetzen BarCamp Energie generieren
  • 35. LIDA-Award Gewinner: Vineet Najar Vertrauen & Feedback-Kultur 35 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 36. Wer glaubt, er ist zu klein um Veränderung zu bewirken … 36 | © doubleYUU | 11 November 2013 © doubleYUU | 11 November 2013 | 36
  • 37. 37 | © doubleYUU | 11 November 2013 © doubleYUU | 11 November 2013 | 37
  • 38. Unser Anspruch bei doubleYUU Das Engagement von Kunden und Mitarbeitern in der digitalen Welt verdoppeln 38 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 39. Als eBook: kostenlos 39 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 40. twitter.com/ahoibrause facebook.com/willms.buhse 40 | © doubleYUU | 11 November 2013 w@doubleyuu.com
  • 41. Über doubleYUU 2009 von Dr. Willms Buhse gegründet im Borselhof 16c in Hamburg 20 feste und freie Mitarbeiter 41 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 42. Referenzen zum Thema Digitale Transformation 42 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 43. Kommunikation externe vernetzte Zusammenarbeit interne vernetzte Zusammenarbeit Kunden & Partner Innovationen in ... externe vernetzte Kommunikation Zusammenarbeit Wo wir bei der Digitalen Transformation helfen: Unser Handlungsfelder Mitarbeiter interne vernetzte Kommunikation Digital Leadership 43 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 44. Pressestimmen: Relevant in Tech & Biz Meinungsführer: Über 100 Artikel mit doubleYUU zu Enterprise 2.0 : Computerwoche: Enterprise 2.0 – das mittlere Management ist das Nadelöhr CIO-Magazin: Was SharePoint 2010 für Social Media bringt VDI Nachrichten: Web 2.0 beflügelt die Kommunikation in Unternehmen Hamburger Abendblatt: Dauer-Online: Chatten im Job durchaus erlaubt Capital: Teilchen-Ökonomie FTD: BMW lässt sich von Web-Gemeinschaft inspirieren VDMA Nachrichten: Voraussetzung für Innovation ist Information 44 | © doubleYUU | 11 November 2013
  • 45. Dr. Willms Buhse, Digital Leadership Dr. Willms Buhse (CEO) Dr. Buhse bringt mit Social Business die Innovationen des Silicon Valley in die Büros der deutschen Führungsetagen. Die Bundeskanzlerin Angela Merkel und viele Top-Manager wie Dieter Zetsche (Daimler) oder René Obermann (Deutsche Telekom) zählen zu seinen Kunden. Er hält Vorträge in Harvard, am Massachusetts Institute of Technology (MIT) und an deutschen Elite-Universitäten in Berlin, München oder Hamburg. Dr. Willms Buhse ist in Maschinenbau und Wirtschaftswissenschaften diplomiert. Seine Doktorarbeit verfasste er über Wettbewerbsstrategien im digitalen Zeitalter. Er bloggt für die Wirtschaftswoche und in führenden Unternehmensblogs von Daimler und der Deutsche Telekom. 45 | © doubleYUU | 11 November 2013