Pour obtenir le son, nous recommandons d’utiliser le téléphone.
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SOMMAIRE
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2. Qu’est ce que l’engagement des employés?
5. Comment renforcer l’engagement des employés?
3. Quels sont le bé...
Les Chiffres Clés de l’Engagement
Des dirigeants pensent
que l’engagement des
employés est essentiel
pour leur entreprise
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Qu’est-ce que l’Engagement des Employés?
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Joie MotivationSatisfaction
Caractéristiques d’un Employé Engagé
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Employé
Engagé
Créatif
Passionné
Ambassadeur
Amélioration
Évolution
VolontaireColle...
Signes de Désengagement
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Mise en retrait
lors de réunion
En opposition
face aux projets
Remise en
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Les 3 Niveaux d’Engagement
EMPLOYÉ PLEINEMENT
ENGAGÉ
 Utilise ses compétences
 Améliore la performance
 Réseautage-Conn...
Les Bénéfices de l’Engagement des Employés
Qualité
Satisfaction Client
Productivité
Absentéisme
Taux de roulement
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Le Retour sur Investissement de l’Engagement des
Employés
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• Engagement des Employés
• Service de Meilleure Qualité
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Le Coût du Désengagement
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Discrédit sur la
marque
Influence
négative
Insatisfaction des
Clients
Perte de Talents
Mesurer l’Engagement des Employés
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Surveiller vos Indicateurs clés
Taux de rétention
Taux
D’Absentéisme
Taux de
Satisfac...
 Ratio employés engagés vs. employés désengagés
 Mesure régulière de l’évolution de l’engagement
 Ciblage des résultats...
Les Facteurs qui favorisent l’Engagement
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1. Savoir ce qui est
attendu au travail
2. Avoir les outils
nécessaires pour p...
Renforcer l’Engagement des Employés
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Adéquation
Sentiment
d’appartenance
Communicatio
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sens
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Adéquation – Clé de l’Engagement
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Objectifs
organisationnels
Culture
Responsable
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Rôle
Recrutement
Intégration
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Un atout pour votre organisation!
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Wébinaire mar 26 renforcez l'engagement de vos employés-un atout pour votre entreprise

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L’engagement des employés est devenu l’une des principales préoccupations des entreprises. Dirigeants, Professionnels RH ou Gestionnaires se posent quotidiennement des questions sur l’engagement de leurs équipes : Comment améliorer la satisfaction et l’engagement de mes employés? Qu’est-ce que mes employés pensent de leur emploi? Quel est l’impact d’un faible engagement sur mes résultats?

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Wébinaire mar 26 renforcez l'engagement de vos employés-un atout pour votre entreprise

  1. 1. Pour obtenir le son, nous recommandons d’utiliser le téléphone. Les diapositives et l’enregistrement sonore seront disponibles après le wébinaire. Son: 1-877-668-4493 Code d’accès: 666 638 564 Mot de passe de l’évènement: 1234 Soutien de WebEx: 1-866-863-3910 Comment renforcer l’engagement de vos employés 26 Mars 2015 Pascale Berliac Consultante RH et Gestion des Talents
  2. 2. SOMMAIRE 2 2. Qu’est ce que l’engagement des employés? 5. Comment renforcer l’engagement des employés? 3. Quels sont le bénéfices de l’engagement des employés? 4. Comment mesurer l’engagement des employés? 6. Questions & Réponses 1. L’engagement des employés en quelques chiffres
  3. 3. Les Chiffres Clés de l’Engagement Des dirigeants pensent que l’engagement des employés est essentiel pour leur entreprise 90% Des employés se disent totalement désengagés 42% 3 Des entreprises ne possèdent aucune stratégie pour renforcer l’engagement de employés 75% Des employés envisagent d’explorer d’autres opportunités professionnelles, à l’extérieur de l’entreprise 60% Source: Étude sur l’engagement en entreprise - Gallup, 2013
  4. 4. Qu’est-ce que l’Engagement des Employés? 4 Joie MotivationSatisfaction
  5. 5. Caractéristiques d’un Employé Engagé 5 Employé Engagé Créatif Passionné Ambassadeur Amélioration Évolution VolontaireCollectif Dépassement Proactif Curieux Solutions
  6. 6. Signes de Désengagement 6 Mise en retrait lors de réunion En opposition face aux projets Remise en question de la Direction Désintérêt
  7. 7. Les 3 Niveaux d’Engagement EMPLOYÉ PLEINEMENT ENGAGÉ  Utilise ses compétences  Améliore la performance  Réseautage-Connections  Dévoué à son entreprise  Bonne attitude / Énergie  Nouvelles idées et techniques  Rentable pour l’entreprise EMPLOYÉ MODÉREMMENT ENGAGÉ  Atteint ses objectifs de performance  Satisfait par son poste au sein de l’entreprise  Équilibre coûts/bénéfices 7  Ne sait pas ce que l’on attend de lui  Se plaint des outils et ressources à sa disposition pour faire son travail  Pas attaché à son entreprise et intégré parmi ses collègues  Est un coût pour son entreprise • EMPLOYÉ DÉSENGAGÉ
  8. 8. Les Bénéfices de l’Engagement des Employés Qualité Satisfaction Client Productivité Absentéisme Taux de roulement Accident du travail 8
  9. 9. Le Retour sur Investissement de l’Engagement des Employés 9 • Engagement des Employés • Service de Meilleure Qualité • Satisfaction des Clients • Augmentation des Ventes • Augmentation des Profits • Rendement supérieur pour les Actionnaires
  10. 10. Le Coût du Désengagement 10 Discrédit sur la marque Influence négative Insatisfaction des Clients Perte de Talents
  11. 11. Mesurer l’Engagement des Employés 11 Surveiller vos Indicateurs clés Taux de rétention Taux D’Absentéisme Taux de Satisfaction Client Taux de Productivité Mesurer Proactivement le Niveau d’Engagement Sondage d’Engagement des Employés
  12. 12.  Ratio employés engagés vs. employés désengagés  Mesure régulière de l’évolution de l’engagement  Ciblage des résultats par unité opérationnelle, équipe ou région  Comparaison des questions: résultats favorables et défavorables  Ciblage sur les employés en interaction avec les clients  Communication des résultats aux employés 12 Mesurer l’Engagement des Employés
  13. 13. Les Facteurs qui favorisent l’Engagement 13 1. Savoir ce qui est attendu au travail 2. Avoir les outils nécessaires pour performer 3. Avoir l’opportunité de tirer profit de ses forces 4. Recevoir de la reconnaissance 5. Se Sentir soutenu 6. Avoir un mentor ou un coach 7. Être entendu8. Se sentir important / Contribuer 9. Travailler avec des collègues attachés à la qualité du travail 10. Avoir un ami ou un confident de confiance 11. Recevoir un retour d’information régulier et pertinent 12. Avoir des opportunités d’apprentissage et d’évolution
  14. 14. Renforcer l’Engagement des Employés 14 Adéquation Sentiment d’appartenance Communicatio n à double sens Implication Influence des Dirigeants Reconnaissance Développeme nt & Évolution
  15. 15. Adéquation – Clé de l’Engagement 15 Objectifs organisationnels Culture Responsable Équipe Rôle Recrutement Intégration Développement Performance
  16. 16. OFFRE COMPLÉMENTAIRE Contacter Van afin de bénéficier de cette offre exclusive! vthilavanh@na.drakeintl.com 416.216.1069 16 Discuter de l’engagement de vos employés Nous vous offrons une consultation gratuite de 30 minutes incluant:  Une discussion relative à l’engagement des employés au sein de votre organisation  Une brève analyse
  17. 17. QUESTIONS / RÉPONSES 17
  18. 18. Merci pour votre participation Renforcer l’engagement de vos employés: Un atout pour votre organisation! Van Thilavanh vthilavanh@na.drakeintl.com (1) 416.216.1069 Pascale Berliac pberliac@drakeintl.com (1) 416.216.1095

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