Des conseils pratiques en terme de repères qualitatifs et éléments techniques nécessaires pour un bon début d'aventure sur le web.

1. Bonnes pratiques pour
une bonne présence sur le web
Des conseils pratiques en terme de repères qualitatifs et éléments techniques
nécessaires pour un bon début d'aventure sur le web …
Présenté par
Driss Lebbat
Co-fondateur et Directeur général - ADK Media
Entreprise spécialisée en hébergement et développement de solutions web
Membre de
E-commerce day – Taroudant – 10 Février 2012 www.adk-media.com

2. Here we go !
Quelques chiffres
Attentes des internautes
La création du site
Bien héberger son site
Choisir parmi les solutions intégrées pour les sites e-commerce
Créer un bon site web
Une bonne présence sur le web
Le référencement
Les réseaux sociaux
Les facteurs clés du succès
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3. Quelques chiffres
MAROC (2011) … 223 sites acceptant le e-paiement
513 millions de dirhams … +72% par rapport à 2010 (MTC)
714 000 transactions soit 1956 / jour … +116% par rapport à 2010 (MTC)
Panier moyen 750 Dhs (MTC)
FRANCE (2011)
37,7 milliards d’euros en 2011 (FEVAD)
420 millions de transactions (FEVAD)
Panier moyen 90 euros (FEVAD)
Utilisation d'Internet au Maroc (source Insight Mena)
Un marocain passe 18,5 h / semaine à partir du bureau et 14,8 h / semaine du foyer (1er parmi les pays arabe)
30% utilisent Internet à partir d'un mobile (65% en Arabie Saoudite, 60% en EAU et 36% en egypte)
4 millions de marocains sur Facebook (10 M en Egypte et 4,5 M en Arabie Saoudite)
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4. Nos futurs clients ...
Les internautes aujourd'hui ...
Ont un large choix sur le web
Sont de plus en plus jeunes
Sont plus sur les réseaux sociaux (58% de l'utilisation au Maroc) Source : Insight Mena
On de moins en moins de temps pour acheter
Aiment l'interactivité
Donc ils veulent ...
Des informations précises
Des informations à jour
Des marqueurs de confiance
Service rapide
Une relation de proximité
Réagir à votre contenu
Anticipons leurs attentes ...
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5. Créer un bon site web
Qu'est ce que je vais vendre ?
Quel est mon public cible ?
Qu'attendons nous de notre site ?
Un bon hébergement
Choisissez un hébergeur fiable (le prix n'est pas le critère de choix)
Gardez le contrôle sur votre hébergement
Choisissez le bon nom de domaine (facile, mots clé, court)
Une bonne solution ecommerce
Privilégier une solution intégrée
Back office de gestion (produits, prix et promotions)
Paiement en ligne
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6. Créer un bon site web
Un site web efficace
Privilégier la simplicité (moins de texte, contenu de qualité)
Exigez un design personnalisé
Osez la différence
Optimisez l’ergonomie (vitesse de navigation)
Incitez les visiteurs à interagir (ex : module de commentaire Facebook)
10 secondes
Pour convaincre un visiteur à rester sur votre site
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7. Créer un bon site web
Quelques conseils techniques...
N'utilisez pas Flash
Optez pour le multilinguisme
Utilisez le multimédia social (vidéo YouTube.com, images Flickr.com)
Ajoutez les outils de partage sociaux
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8. Gardez une bonne présence
Le référencement
Anticiper les recherches des internautes
Inline SEO et Offline SEO
Ouvrir un blog à côté de votre site web
Les réseaux sociaux
Ne pas se résigner à exister
Le cross-posting
Une page Facebook mieux qu'un profil
Le Fcommerce
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10. E-commerce day – Taroudant – 10 Février 2012 www.adk-media.com

11. Facteurs clé du succès
Facteurs de réussite
Comprendre les internautes
Savoir se valoriser et se différencier
Être actif (Blog, promotion, réactivité)
Faire vivre son site web (mises à jour, actualités, événements)
Toujours se mettre à la place de l'internaute
Savoir ce qu'il cherche et agir en conséquence
Proposer des offres de proximité
Un bon marketing
Assurer la visibilité (annuaires, réseaux sociaux) de façon continue
Conquête des internautes (mailing, événements et pub offline)
Fidélisation des clients (Blog, newsletter, communautés)
Ne jamais attendre que les visiteurs arrivent
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12. Merci !!!
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Driss LEBBAT
Co-fondateur et Directeur général - ADK Media
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